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課程背景：

目標管理和計劃管理是由組織中最高管理者提出階段時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目做部門目標的分解，并在獲得適當資源配置的前提下積極主動為各自的目標做詳細的計劃并持續的執行下去。計劃是在實際行動之前預先對既定的目標和應采取的行動方案作出選擇和周密的安排，是管理中的重要工具，制定正確的目標和計劃是每個員工和管理者必備的技能。通過學習，讓每個人掌握建立計劃與目標的具體步驟，如何將目標分解，建立目標的原則及方法，讓每個人都能自如的制定年度目標、季度目標、單月目標及周目標。

課程特色：

緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，徹底鏟除計劃和目標實施脫節現象，著重提高目標管理的實操性，在課程中安排了課堂自測題，圖表的制作及工具箱，讓學員掌握運用工具來幫助管理，大大的提高了工作效率，實現目標的達成。

老師重視和學員之間的互動交流，采用MBA式課堂互動形式，以此來激發學員充分參與度、關注度和同步思考的思維能力，老師在授課中風趣幽默，將計劃及目標管理知識演繹得生動易懂，達到學以致用的最佳的學習效果。

課程收益：

使學員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能，通過目標體系使個人和部門的責、權、利明確、具體,消除目標管理的“死角、暗區和交叉帶”，促進分工與協作，提高工作效率和業績，改變過去的；由粗放式管理到精細化、標準化管理，提高實施目標管理的實效性。

通過平級溝通、上級對下級的溝通及跨部門溝通，使個人目標、團體目標和企業目標融為一體，促進全員參與，增進團結，避免了本位主義，改變目標設定的太低和太高的弊端。

通過適當授權、分權和自我管理，既提高了管理者的領導水平，又提高了員工素質。讓管理者站在公司戰略的層面解決問題，監督檢查目標的執行與落地。

通過學習人人都會制定目標，讓每個人掌握建立計劃與目標的具體步驟，建立目標的原則及方法，迫使每個人為未來做準備，防止短期行為，有利于個人和企業的穩定和長期發展，推進完善的計劃制定及目標管理的評估執行體系，運用系統進行科學的管理。

通過上下級共同制定評價標準和目標，能夠客觀、公正地考核績效和實施相應的獎懲，便于對目標實施過程中偏差的修正與控制。提升計劃與目標管理的執行力，在實現效率提高的同時，又提高了員工素質，增進了企業內部團結。

課程綱要：

第一單元： 如何制定計劃和目標？目標的設定步驟及流程有哪些？

前言：

一、什么是目標管理和計劃管理?

【現場體驗】體驗什么叫目標？摸高試驗演練；

二、如何制定行之有效的工作計劃

1、目標與計劃的關系

2、制定計劃的三步曲

3、制定計劃的七要素

4、計劃的表現形式

5、執行計劃的一般程序

6、計劃體系的內容

三、目標與計劃管理流程

1、目標分解與計劃

（1）目標分解的兩種常用工具

（2）用5W1H來描述你的執行計劃

2、計劃實施過程的控制

（1）設定時間進度管理表

（2）明確考核點

（3）目標管理和績效考核相結合

（4）執行結果的檢查和經驗反饋

（5）目標管理的工作流程的五個程序

3．如何設定總體目標

（1）總體目標的來源

（2）設定總體目標時需要考慮的重要因素――“承載力”

（3）利用SMART系統原則制定目標

四、目標體系的建立

1、工作目標的類型

2、目標的SMART原則

3、目標的標準特征

4、定量目標和定性目標的問題

5、目標制定的步驟

6、張氏DC－PDCA目標管理六步法

第二單元：如何制定業績型目標

一、提高業績型目標管理制定目標的步驟

【自檢表】現場測驗

制定目標 尋找原因 改進計劃

步驟；①---⑥

二、績型目標管理

1.提高業績型目標管理的定義

2.正確理解提高業績型目標管理三要素

【案例分享】

三、如何運用提高業績型目標管理法

1.業績型目標管理法的優缺點分析；

2.提高業績型目標管理的技巧

3.提高業績型目標管理的6項真經

第三單元：如何制定個人能力型的目標管理？

一、什么是開發能力型目標管理

1.開發能力型目標管理的定義

2.正確理解開發能力型目標管理

【案例解析】

二、實施開發能力型目標管理的8大步驟；

（一）如何正確運用個人能力型目標管理法

1.個人能力型目標管理的優缺點分析

2.運用個人能力型目標管理法的要領

3.目標管理的實用口訣；

【自測表】現場測驗

（二）提高業績型目標管理

（三）個人能力型目標管理

（四）如何導入目標管理

三、如何獲得最高管理階層的支持；

1、為什么要獲得最高管理階層的支持

2、如何獲得最高管理階層的支持

3、確保管理干部的配合

4、怎樣選擇負責推行目標管理的單位

5、哪些部門適合負責目標管理；

6、確定負責部門時要注意什么

7、推行目標管理應做好哪些工作

【案例分析】

四、選擇適合本企業的目標管理方式

（一）、選擇目標管理方式

（1）目標管理的基本模式：

（2）目標管理典型的四大類型；

（二）、找出企業的管理形態類型；

1、一般從兩個方面分析：

1）經營者的領導作風 2）企業內部控制

2、分析企業的管理形態

（1）貫徹型 （3）官僚型

（2）專制型 （4）放任型

第四單元：企業如何選擇目標管理方式；

一、目標管理的項目方式選擇；

1、分析企業特性

2、分析企業的管理形態優缺點分析

二、目標管理的推行范圍和推行方式

1.何為目標管理的推行范圍

2.目標管理的推行方式

3.兩種方式的利弊

4、如何確定目標管理的應用范圍

5.如何確定推行方式

第五單元：目標管理的重要性及目標管理的時間進度管理？

一、目標管理的重要性

1、美國哈佛大學對應屆畢業生的關于“制定目標“的追蹤調查后展現的驚人結果；

2、設定目標的八大重要金言；

3、目標就是結果要求；

（案例）夜海航船的故事

4、目標管理的三大誤區

二、目標管理需要掌握的幾個方法

1．SWOT分析法

2．KSF分析法

3．目標和績效面談

4．授權VS監控

三、如何做目標管理的時間進度管理

1、咬緊總目標 單位目標 個人目標

2、協調目標制定的時間安排

3、檢查和考核目標管理的執行的時間進度

4、檢查工作的時間進度

◆個人目標： ◆單位目標： ◆總目標：

5、考核工作的時間進度

6、設定目標管理的時間進度表

表1-1 目標管理全過程時間進度表

第六單元： 高效的溝通是達成目標的助推器

一、如何溝通更順暢

(一)溝通的三大要素；

（二）溝通的兩種方式

(三)溝通的雙向性

(四)溝通的三個行為：說、聽、問

二、高效的客戶溝通技巧

（一）、有效傳遞信息的技巧

（二）、關鍵的溝通技巧——積極聆聽

（三）、同客戶高效的高效溝通的六大步驟；

三、公司職場溝通技巧

（一）與同事溝通技巧；

（二）與領導的溝通技巧

【案例】視頻短片

（三）怎樣與部下進行高效的溝通

(四)、跨部門溝通

第七單元：目標視覺化的設計和目標的執行評估系統；

一、將目標進行視覺化設計；

1、將目標轉化為結果的方法；

2、畫出目標地圖---夢想板

3、尋找有視覺沖擊力的圖片

4、每張圖片下面用彩筆書寫明確的文字，少用形容詞；

5、標出實現目標的準確時間

6、按順序粘貼在夢想板上面

7、將夢想板粘貼在房間里明顯的位置

8、每天對照夢想板檢測、自查、反思

二、 如何確保目標的執行？

（一）用附加表格追蹤目標

表1-2 目標執行和檢查網絡表

◆設計統一的版本來記錄目標

◆設計目標追蹤表來跟蹤檢查目標的執行

◆編制執行報告

（二）目標執行檢查的主要工具，一般包括四個方面的內容：

1、何事已發生？ 2、何事在發生？ 3、發生程度如何？ 4、目標人應讓何事發生？

三、目標執行過程中的跟蹤檢查

（一）跟蹤檢查的目的

（二）跟蹤檢查要遵循的原則

（三）實行跟蹤檢查要注意的重點

（四）跟蹤檢查的工具

四、目標執行成果的評估

（一）、目標執行成果評估標準；

（二）、成果評估的具體步驟

（三）、評估目標執行成果的具體辦法

（四）目標執行成果評估的具體辦法

（五）目標執行成果評估的具體辦法

五、績效獎懲的一般原理

（一）為何需要績效獎懲？

1、反對績效獎懲的理由

2、贊成績效獎懲的理由

3、實行績效獎懲要注意的問題

（二）獎懲的方法

1、物質獎懲 2、精神獎懲 3、升遷

（三）績效獎金的計算方法

1、按個人工資的比例計算

2、利用點數法計算

3、利用系數法計算

田老師

名課堂特聘專家

突破力銷售創始人

共贏6+1驅動戰略創始人

國際企業戰略研究院副院長

首席戰略官國際俱樂部秘書長

中山大學嶺南學院EMBA工商管理碩士

電子商務協會網絡營銷專家委員會委員

授課的七大特色：

一、擁有15年以上大型國企及私營企業市場營銷管理實戰經驗，先后從擔任過多家企業的銷售經理、市場部總監、營銷總經理，40年風雨人生路，磨練了意志，使管理知識和管理技能在實踐中得以沉淀；

二、經多年潛心研究，擅長根據企業的需求，為客戶制定營銷、銷售渠道的開發及戰略營銷、提升銷售技能的專業課程，量身定做可操作性強，理論聯系實際，實性性強的課程。

三、運用方法論及系統論導入課程的設計思路，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，使企業人員的綜合素質通過培訓演練得到提升。授課過程中的邏輯性強：講課首先從相關理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實踐相關的關鍵點，隨后通過案例分析給予印證。

四、是授課過程的互動性：MBA互動式教學已為現代教學廣泛采用，擅長于通過分組討論形式、開展競賽調動氣氛，引導學員積極思考問題和參與課堂互動。

五、是授課氛圍的激勵性：講課始終充滿激情，語言中蘊含著精神力量，極富感染力和親和力，使學員產生強烈共鳴，從而打開心靈之門，激發出無盡的熱情和動力。

六、是綜合效果的藝術性：集各學科知識于一體，擅長將心理學知識運用到教學之中，強調教學方法的豐富多樣，如各類游戲、沙盤演練、寓言故事等，增強教學的藝術性。

七、是動態發展的創新性：未來競爭的唯一優勢是比別人更快一步的學習的能力，在培訓行業，創新才是硬道理，越是個性的越會有價值，因此要求自己講課一定要常講常新，不斷研究新問題，開發新課程，以最快的速度把最新理念提供給有需求的人。

核心課程：

《共贏6+1驅動戰略》

《突破力銷售—快速提升開發市場的能力》

《大客戶開發與服務創新策略》

《計劃與目標管理》

《銷售談判技巧》

《陽光心態與壓力管理》

《客戶關系管理》

《營銷組織管理》

《高效溝通技巧》

《面對面顧問式銷售技巧》

《戰略營銷規劃管理》

《網絡營銷實戰訓練營》

《營銷團隊建設》

《創新思維訓練營》

以上課程根據客戶需求量身定制

學員心聲：

★ 田老師的課程很適用,有針對性、啟發性、有特色、很投入！我們全體成員都接受了田老師的培訓，受益匪淺！ -------邁瑞科技人力資源部經理

★ 作為一家上市的電子集團公司，我們中層干部接受過一系列的培訓。田老師的授課風格清新，讓人耳目一新，當我提出公司內部在該領域的一些問題時，老師竟然可以匯編成案例，帶著問題解決問題。很不錯，這才是我們真正想要的培訓。 ----- 康佳集團人力資源經理

★ 田老師講的課切中當前我們企業發展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實可行! --------同仁堂藥房 張經理

★ 田老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ，課程效果：“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。 ----------財富集團 徐總經理

★ 田老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通，講的都是大堂經理、網點主任每天都遇到的實際問題。 ----------北京農行 謝行長

★ 田老師知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，即講理論觀點又給運用工具點到為止，富有激情。 --------中山移動

★ 我們企業及學員對田老師的授課評價：田老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經常聆聽田老師的教誨！ ----------海口郵政

★ 通過田老師的課程，我認識到我自己的價值；掌握到一些實際有用的知識，還使我懂得了如何輕松快樂，我現在已經可以管理好自己的情緒了，課程后，我的信念發生了變化，讓我明白了信念的重要性，提升了自我價值感，增強了自我的信心！ ----------世華地產培訓部 張大業經理

曾服務過的部分企業：

興業銀行 廣發銀行昆明支行 海口郵政 深圳發展銀行 北京農行 中信銀行

四川省農行 梅州建行 溫江建行 汕頭建行 成都移動 青島中國聯通分公司 海口電信 中山移動 廣東電信 寧夏電信 福建移動 吉林移動 遼寧移動 山東省聯通 西安省電信 湖南省電信 清遠電信 陽江移動 深圳供電 佛山供電

汕頭供電 湛江供電 海口郵政 一致醫藥 廣發銀行昆明分行 蘇寧家電

中國平安保險公司深圳分公司 松下電工 中國石化集團 創維電器 海南南國集團 東莞天泰控股集團 環球互易網絡科技有限公司 邁瑞科技 聚成華企網絡科技有限公司 決策大師商學院 深圳之窗網 深圳市金百之網絡科技發展有限公司 國泰君安 中山英杰集團 騰邦物流 中海物流 夢網科技 淞順國際有限公司 上海亮靚生物科技有限公司 廣州銘慧投資有限公司 深圳世界之窗有限公司 信義玻璃集團 深圳市旅游集團 深圳萬瑞和電子有限公司 安天民連鎖餐飲有限公司 深圳海力真空有限公司 深圳騁海航空服務有限公司 深圳市仁合緣電子有限公司 世華地產 長河地產 深圳家家發房屋理財中心 海南電力建安公司 昆明電業局 山東鋁業集團沈陽飛機制造廠 西安飛機制造廠 上海石油化工總廠 成都飛機制造廠 湖北東風汽車公司 廣州市白云機場 中國石油天然氣第一建設公司 上海吳涇電力公司 上海化學工業園區 南京梅山鋼廠 上海湯臣集團（臺資）上海明華物業公司 上海融氏（民營）企業有限公司 上海寶鋼綜合開發有限公司 山東藍海酒店集團（民營） 上海外高橋保稅區投資有限公司 南京金城集團（軍工） 山西臨汾供電公司 沈陽市秋林公司等眾多企業，受到企業一致好評。

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