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課程背景

企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。

企業(yè)的運營過程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失企業(yè)發(fā)展的良機。其實，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓練，管理者們?nèi)珣{其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，企業(yè)是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者！

我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓，通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。

MTP（Management Training Program管理能力訓練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。它融合了深厚的管理學、心理學和行為學，針對管理者在工作中的職責與任務(wù)而設(shè)計的能力培訓體系。

MTP訓練課程在二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到了全面的推廣。自戰(zhàn)后至今50多年來，為因?qū)r代的潮流，MTP訓練課程也經(jīng)過不斷的修改。MTP訓練課程目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓練課程，接受過訓練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企業(yè)管理的水準、促進日本企業(yè)生產(chǎn)力大的提高、強化日本企業(yè)國際競爭能力，有著不可估量的推動作用。

MTP訓練課程引進國內(nèi)后，在保持原有理論體系的基礎(chǔ)上，我們針對中國本土的人文特色，借鑒歐美企業(yè)培訓方式，作了一些調(diào)整，在這些改變中，我們認為最重要的是課程是以現(xiàn)階段中國的文化傳承和時代現(xiàn)狀為背景，講師與學員是在同一個語境中溝通。

課程特色

1.全面性。本課程涵蓋了管理工作所涉及基本知識與技能；通過課程學習，能夠幫助學員建立了完整的管理知識架構(gòu)，掌握了重要的管理方法與技能。

2.實用性。本課程在傳遞管理知識的同時，更為注重技能的訓練；在每個知識點上都設(shè)計了練習與輔導(dǎo)，真正實現(xiàn)了“知行合一”的訓練效果。

3.啟發(fā)性。學員在課程中通過對大量、真實的有代表性的案例進行的研討與思考，能夠幫助他們拓寬思路；同時，學員通過與授課講師的互動，講師的經(jīng)驗與學識也能快速的幫助學員掌握管理真諦。

課程大綱：

第一篇——管理效能

第一章：組織與管理

管理的定義

管理能力是組織績效的變速器

傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理模式的影響

中國傳統(tǒng)文化背景下的管理者行為

管理的法、理、情

第二章：有效發(fā)揮組織效能

組織的形成

原則一：指揮系統(tǒng)的一致性

原則二：職務(wù)的認知

原則三：授權(quán)的運用

第二篇——工作管理

第三章：計劃與執(zhí)行

管理的循環(huán)：PDCA

目標的設(shè)定與落實

制定計劃的原則與工具

第四章：控制與問題發(fā)現(xiàn)

控制的本質(zhì)

問題與控制的類型

控制方法——工作監(jiān)督

控制的原則

如何進行糾偏？

如何發(fā)現(xiàn)問題

第三篇——人員管理

第五章：部屬培育與指導(dǎo)

員工能力的組織績效的影響

OJT的影響

掌握培育的要點

新進員工的教導(dǎo)

工作指導(dǎo)的步驟

管理能力的培養(yǎng)

第六章：組織溝通技巧

建立溝通的渠道

溝通在管理上的效益

建立無障礙的溝通環(huán)境

組織溝通的表達技巧

如何傾聽

第七章：掌握人性的激勵

績效來源與能力與動力

掌握員工需求

激勵時的注意事項

贊美與責備的技巧

啟發(fā)員工的良好態(tài)度

第四篇——領(lǐng)導(dǎo)力

第八章：領(lǐng)導(dǎo)力的運用

從管理到領(lǐng)導(dǎo)

因情境而異的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)

楊老師

資生堂（中國）投資有限公司咨詢、培訓顧問

清華大學等多所大學總監(jiān)班特聘講師

AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講

十多年管理經(jīng)驗，多年咨詢、培訓經(jīng)歷，專注入管理、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究，長期為資生堂等多家跨國企業(yè)提供咨詢與專項培訓服務(wù)。

課程嚴謹、連貫，邏輯性強，課程設(shè)計注重理論與實際的結(jié)合；培訓形式多樣，語言幽默風趣，具有較強的感染力，善于運用學員喜聞樂見的形式傳遞知識與技能；在中國傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟、管理理論，并以通俗的語言向?qū)W員講授，能引發(fā)學員的思考與共鳴；實操經(jīng)驗豐富，每門課程的設(shè)計，都是聚焦在讓學員掌握知識與技能這個目標上，使學員回去后就能運用到工作中去；喜歡學員提問，希望能在課堂上解答學員在工作中的疑惑。

管理類

《MTP中層管理技能訓練系列》

《領(lǐng)導(dǎo)力》

人力資源類

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、

《培訓培訓師（TTT）》

個人素質(zhì)類

《溝通技巧》

《時間管理》

《壓力與情緒管理》

思維類

《創(chuàng)新思維》

《問題分析與解決》

營銷類

《商務(wù)談判策略與技巧》

《從銷售精英到管理高手》

《顧問式銷售技巧》

《消費心理探尋與說服》

消費品類：資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國愛苿麗、廣州同方堂…

流通渠道類：伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫(yī)藥、深圳友和醫(yī)藥、昆百大、福建喜迎門建材超市、黃商集團、…

通信類：廣東移動、廣州移動、佛山移動、河南移動、河北移動、北京郵政局、…

礦產(chǎn)及冶煉類：云南馳宏鋅鍺、云化天、唐山鋼鐵集團、沙鋼集團、邯鄲鋼鐵集團、內(nèi)蒙蒙西高嶺、中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長慶油田、…

交通類：昆明鐵路局、廣東公路管理局、…

金融保險業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、中國人保、新華保險、太平洋保險、北京郵儲銀行、普勝投資、創(chuàng)富投資…

IT類：中國科學院計算機研究所、聯(lián)想智軟、長城電腦、TCL集團、富飴科技、富春科技…

制造業(yè)：福建戴姆勒、鄭州日產(chǎn)、北汽集團、宇通汽車、美的集團、長虹集團、恩斯克機械、丸順制造、雋思集團、德國威能泵業(yè)集團…

電力類：湖北省第二電力建設(shè)總公司、湖北咸寧電力、華潤電力……

建設(shè)類：中建三局、中鐵集團、中天路橋、福漢木業(yè)、……

傳媒類：偉達公關(guān)公司

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