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全面質(zhì)量管理——TQM
【課程編號】:NX00808
全面質(zhì)量管理——TQM
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【所屬類別】:質(zhì)量管理培訓(xùn)
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【課程關(guān)鍵字】:全面質(zhì)量管理培訓(xùn),TQM培訓(xùn)
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課程對象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理
課程背景:
QC或TQM這個專有名詞,在信息發(fā)達的今天,很多人知道這名詞的定義,但遺憾的是,大家并沒有對“質(zhì)量管理與控制”下功夫去研究。為了讓大家對TQM有一個嶄新的認識。為了使企業(yè)能夠改變對質(zhì)量管理的看法,做好真正意義的質(zhì)量管理,在中國最具影響力的生產(chǎn)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)專家周士量先生把課程奉獻給大家。
課程大綱
第一講:企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析
第二講:認識TQM從認識ISO9000開始
一、ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用
第三講:認識質(zhì)量管理之父—戴明
一、戴明主要思想理念—管理十四要點
二、戴明式公司與一般公司的比較
第四講: TQM究竟是什么
一、何為質(zhì)量
二、質(zhì)量管理是什么
1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起
2、實施PDCA管理循環(huán)
3、目視管理實施
4、看板管理實施
三、如何提高員工質(zhì)量意識與制定 質(zhì)量管理的方針
四、“三按”、“三檢”、“三大控制”
第五講: TQM的基礎(chǔ)管理
一、TQM的基礎(chǔ)管理(一)
1、標準化工作
2、計量理化工作
3、質(zhì)量信息工作
4、質(zhì)量責(zé)任制
二、TQM的基礎(chǔ)管理(二)
1、質(zhì)量培訓(xùn)工作
2、質(zhì)量目標管理
3、質(zhì)量組織管理
4、質(zhì)量改進工作
第六講: 質(zhì)量改進與6S活動改善
一、6S活動的內(nèi)容
二、八大浪費
三、6S實施效果
第七講: 質(zhì)量改進與TPM提案改善活動
一、何謂TPM
二、TPM的目標及期待效果
第八講: SPC與QC七大工具的應(yīng)用
一、SPC(Statistical Process Conrtol)
二、QC新舊七大工具的應(yīng)用
舊七大工具
1、統(tǒng)計法
2、排列圖
3、因果分析圖
4、分層法
5、散布圖
6、控制圖
7、直方圖
一、質(zhì)量管理圈如何建立呢?
二、如何選舉圈長和成員分工
三、選擇活動主題
四、設(shè)定聚會的計劃
五、聚會應(yīng)注意事項
六、聚會的總結(jié)
第十講: TQM與BPR
一、何謂業(yè)務(wù)流程再造
二、流程成為管理優(yōu)化的焦點
第十一講:TQM與6sigma
一、6Sigma是一個標準尺度
二、6Sigma是一種管理方法
三、6Sigma是一個目標
四、6Sigma是一個卓越的管理系統(tǒng)
五、6Sigma是評估方法,更是組織文化
第十二講:做好全面質(zhì)量管理的的方向
一、質(zhì)量文化的構(gòu)建
周老師
個人簡介:中國著名生產(chǎn)管理專家,全球生產(chǎn)類10強華人講師,清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授、首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家獎,十佳采購與管理專家,高級咨詢師,多家國際國內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級培訓(xùn)師、咨詢顧問、實戰(zhàn)派一線輔導(dǎo)導(dǎo)師。擅長企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、運營管理體系設(shè)計和執(zhí)行,領(lǐng)域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進行過生產(chǎn)現(xiàn)場管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計和改善提升;有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗。
周老師是中國第一位出版《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》、《交貨期管理操作實務(wù)》和《企業(yè)現(xiàn)場管理五大目標》等VCD專輯的培訓(xùn)專家。多年來,為致力于企業(yè)現(xiàn)場管理的研究和探索,先后于全國三十多個省市擔(dān)任過企業(yè)管理顧問與現(xiàn)場管理專業(yè)講師。被中國管理科學(xué)學(xué)會授予《企業(yè)管理》、《全面質(zhì)量管理》(TQM)專業(yè)講師。多年來在全國巡回演講近千余課次,受到各地企業(yè)界和政府部門以及多家媒體的熱烈響應(yīng),并得到一致好評。
培訓(xùn)風(fēng)格:周老師講課風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出。不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧,把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。
服務(wù)過的企業(yè)有:中國時代電子公司、中國兵器裝備集團、中國航天科工集團、中國石油化工集團新飛電器、中國第一汽車集團、中國南方電網(wǎng)、中國正泰集團、中國華能集團、中國國電集團、中國人民電器集團、上海大眾集團(南京依維柯)、新疆廣匯實業(yè)投資(集團)、濟寧礦業(yè)集團、飛利浦(中國)、摩托羅拉(中國)、娃哈哈集團、昆明卷煙廠、德力西集團、TCL集團、萬向集團、恒達鋼構(gòu)、奧克斯集團、南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團)、山東晨鳴紙業(yè)集團、廣州萬寶集團、寧波波導(dǎo)控股、大連冰山集團、沈鼓集團、玉溪紅塔煙草(集團)、珠海格力集團、泉州恒安集團、安徽鑫科新材料股份公司、海信集團、四川長虹電子集團、豐谷酒業(yè)、四川通威集團、河南衛(wèi)華集團、新飛電器、雅戈爾集團、太極集團、八方控股集團、重慶力帆實業(yè)(集團)、夏新電子股份公司、三一重工、萬利達集團、陜西汽車集團、三環(huán)集團公司、蘇泊爾集團、江鈴汽車集團等企業(yè)。
客戶評價:
中諾藥業(yè)集團:周老師講課風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出,不僅案例豐富,且提供了多種實用的解決問題之工具及技巧,這些工具和技巧對我們以后工作的開展會有很大的幫助作用。
濟南一家企業(yè)的生產(chǎn)主管當(dāng)場表示:“周老師就是牛,不虧是實戰(zhàn)派專家的首位,以后要多聽周老師的課程,又容易懂,又好用!”
威海一位企業(yè)家說:周老師的講解很透徹,把理論和實際整合成了一套可行實戰(zhàn)的生產(chǎn)管理模式,回去后我會嘗試這種方式,相信會對將來的工作帶來很大的幫助!
正泰集團生產(chǎn)經(jīng)理說,周老師的課程講的就是企業(yè)實實在在的事情,對問題更是一針見血,剖析的很有深度,類似的課程應(yīng)讓更多管理者來學(xué)習(xí)!
佳源太陽能總經(jīng)理這樣評價周老師的課程:講生產(chǎn)管理的專家少之又少,而講好生產(chǎn)管理難之又難,而周老師講課應(yīng)該是講生產(chǎn)相當(dāng)不錯的專家,滿意!!!
新誠信包裝老板:教師盡職盡責(zé),授課內(nèi)容適合大家口味有意猶未盡的感覺!
蘇泊爾新聞:3月22-23日,著名生產(chǎn)管理專家周老師在蘇泊爾進行了為期兩天的《卓越的現(xiàn)場管理與改進》特訓(xùn)。課上,周老師詼諧幽默的解說方式、全面詳盡的理念體系及對現(xiàn)場管理中極易產(chǎn)生極難根治問題(如6S的推行)的解決之道進行了獨到而又簡單易行的剖析與互動講解,受到與會學(xué)員高度好評。
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