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課程背景：

企業(yè)管理的先進(jìn)與否是與企業(yè)的流程是否暢順有著密切的關(guān)系，為什么有的企業(yè)工作效率低下執(zhí)行力不到位，管理部門(mén)人浮于事互相推諉扯皮，其重要的原因之一就是流程不順暢。因此，流程再造與改善就成了企業(yè)提高效率和管理水平的當(dāng)務(wù)之急。目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)嚴(yán)重缺乏流程再造的設(shè)計(jì)人才，因此，提高管理人員的流程設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)一個(gè)成長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要，而且是必須的。

授課目的：

這門(mén)課程系統(tǒng)講述了業(yè)務(wù)流程、管理流程的相互關(guān)系。講述了流程設(shè)計(jì)的三種表達(dá)方式即：工作流圖表、工作流圖表+描述法、泳道式流程圖。并詳細(xì)介紹了業(yè)務(wù)流程的診斷方法，使企業(yè)廣大的管理干部懂得流程設(shè)計(jì)有哪些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技巧。

授課對(duì)象：

班組長(zhǎng)以上干部

課程提綱：

第一部分：流程的基本含義

• 什么叫流程
• 流程設(shè)計(jì)的兩種基本模式
• 傳統(tǒng)企業(yè)與流程企業(yè)的比較

第二部分：流程設(shè)計(jì)的描述方式

• 方式一：工作流圖表
• 方式二：工作流圖表+描述法
• 方式三：泳道式流程圖
• 月度生產(chǎn)計(jì)劃編制流程設(shè)計(jì)案例

第三部分：業(yè)務(wù)流程問(wèn)題診斷方法

• 1、5W+2H法
• 2、流程改善的5法則
• 3、員工領(lǐng)取生產(chǎn)原料流程的專(zhuān)業(yè)研討與設(shè)計(jì)

安老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn)、美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家人事部認(rèn)證高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、深圳大學(xué)管理咨詢(xún)研究中心研究員、曾擔(dān)任多家國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理和高層管理、從事管理顧問(wèn)和培訓(xùn)工作五年、在全國(guó)做過(guò)的公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)800場(chǎng)、為韓國(guó)著名企業(yè)三星集團(tuán)做過(guò)5S咨詢(xún)服務(wù)，任首席顧問(wèn)

曾經(jīng)擔(dān)任：深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車(chē)總廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)兼黨委書(shū)記等；

研究方向：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、一線(xiàn)生產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

授課風(fēng)格：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

主講課程：《5S管理實(shí)務(wù)》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《采購(gòu)與供應(yīng)商管理》、《產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析與解決》、《高級(jí)跟單員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商管理與議價(jià)技巧》、《金牌班組長(zhǎng)5項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)》、《流程再造的設(shè)計(jì)與改善技巧》、《企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉》、《如何進(jìn)行一個(gè)流的生產(chǎn)模式改造》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》。

培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)：

電子、電器行業(yè)：深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽(yáng)光電容器有限公司、江門(mén)聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長(zhǎng)安華南電子廠(chǎng)（日資）、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛(ài)銘數(shù)碼電子有限公司（韓資）、深圳市國(guó)電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺(tái)資）、無(wú)錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導(dǎo)電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無(wú)錫市好達(dá)電子有限公司、無(wú)錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線(xiàn)路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無(wú)錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂(lè)域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機(jī)械、鋼鐵、五金行業(yè)：廣東超華科技股份有限公司、東風(fēng)雪鐵龍有限公司、臺(tái)翰模具制品（東莞）有限公司（臺(tái)資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實(shí)業(yè)有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠(chǎng)（港資）、惠州富士精工（日資）、新會(huì)英姿五金制品有限公司、淄博義升環(huán)保設(shè)備有限公司、無(wú)錫美業(yè)機(jī)械制造有限公司、佛山市迅發(fā)陶瓷機(jī)械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺(tái)資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機(jī)械制造有限公司、無(wú)錫市冠云換熱器有限公司、無(wú)錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠(yuǎn)東國(guó)際貿(mào)易有限公司、國(guó)泰精密機(jī)件（無(wú)錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠(chǎng)、四川藍(lán)星機(jī)械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機(jī)械有限公司、無(wú)錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機(jī)械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽(yáng)LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車(chē)檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺(tái)資）、佛山市威瑋機(jī)械有限公司、佛山市巨大鋁業(yè)有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車(chē)有限公司、深圳市長(zhǎng)圓新材料股份有限公司、天津華北集團(tuán)、東莞市金河田實(shí)業(yè)有限公司、昆明鐵路車(chē)輛段、江蘇一環(huán)環(huán)境工程有限公司、無(wú)錫錢(qián)橋帶鋼有限公司、無(wú)錫嘉龍銅業(yè)有限公司

包裝、印刷行業(yè)：深圳市華力包裝貿(mào)易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市國(guó)瑞印刷中心、建泰印刷（東莞）有限公司（港資）、江蘇申乾印務(wù)有限公司、常熟方正塑料彩印包裝有限公司、臨沂愷貝包裝印刷有限公司

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煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無(wú)錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實(shí)業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：深圳市皮革協(xié)會(huì)、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬(wàn)信達(dá)環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國(guó)際）美容美體中心、深圳日本電計(jì)株式會(huì)社（日資）

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