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課程背景

商戰(zhàn)高爾夫是益策版權課程，是以建構主義教學為指導思想，將情境管理理論和高爾夫運動結合起來的一種全新的培訓方式。通過設置管理情境，運用高爾夫運動的操作流程，采用全程情境模擬和案例分析的行動學習的培訓模式。

在實際工作中，上司會給你制定工作目標，完成這個目標一定是需要資源支持的，而資源的分配權不在你的手中，更不在下屬手中，你需要向上司爭取資源分配來幫助你完成既定目標，這個過程就是“向上管理”的過程。然而，在向上管理過程中，往往會遇到很多問題——

1. 領導布置任務后，如何領會上級意圖？ 2. 執(zhí)行過程中需要關鍵資源的支持，如何向上級申請？

3. 與上級具有不同意見，如何進行有效建議的反饋？ 4. 項目結束后，如何有效的向上級匯報工作？

如何做好向上管理，與上級達成協(xié)作共贏意識，共同實現(xiàn)組織目標？學習將高爾夫模型高效應用于工作場景的能力尤為重要。因此，我們特邀請益策「中堅梯隊」版權課程認證講師崔老師與您分享《中堅梯隊™：商戰(zhàn)高爾夫 — 向上管理》精彩課程。本課程是崔老師與益策研發(fā)團隊一起，基于向上管理基本法則以及全新的SAME領導力星盤測評系統(tǒng)等，升級迭代的商戰(zhàn)高爾夫版權課程。從全新的角度出發(fā)，以實際工作中遇到的具體案例為依據(jù)，通過不斷深入的討論和研究，尋找一個最佳解決方案，從中獲得與領導向上溝通管理的啟發(fā)。

課程收獲

企業(yè)收益：

上下同心，相互理解，相互信任，增強團隊凝聚力；融洽領導者與下屬間關系，建立良好的組織氛圍；提升戰(zhàn)略傳達與執(zhí)行落地的效率。

崗位收益：

認知上級的領導風格及行為風格；掌握正確匯報工作五項原則、四項要點，提升向上匯報能力；掌握提出需求的四種時機，及時獲取上司對關鍵問題的支持；學習領會領導意圖的四種方法，高效配合上級完成任務；與上級建立緊密的信任合作關系，為領導分擔壓力。

課程特色

1. 逼真的情境模擬

培訓被設置多個管理情境，參與者充當某個角色，以完成某項任務為背景，將管理情境和高爾夫情境結合起來。

2. 嚴密的案例系統(tǒng)

商戰(zhàn)高爾夫的案例來自于企業(yè)真實情境，均為典型案例，具備嚴密的邏輯性和連貫性。

3. 教練引導式的教學

學員充當真正的主角，通過組建情境小組，采用“聆聽、討論、決議、發(fā)表、辯論、結論”等流程，全程參與到培訓中，老師是教練，負責教練引導。

4. 測評與訓練為一體

管理技能水平測試和訓練完美結合，按照測評數(shù)據(jù)，提供培訓建議，并進行后續(xù)輔導。

5. 系統(tǒng)的培訓過程

提供“課前任務-課堂訓練-課后作業(yè)”培訓前中后完整的流程

(1) 課前任務：傾向主題選擇、案例撰寫任務等內(nèi)容，要求在正式學習前完成；

(2) 課堂訓練：理論講授、專業(yè)測評、案例介紹、內(nèi)部討論、統(tǒng)一結論、觀點發(fā)布、要點辯論、總結提煉、最終得分等內(nèi)容；

(3) 課后作業(yè)：行動計劃、主題實踐等內(nèi)容，形成一個有機的整體。

課程大綱

第一部分：管理者管理風格辨識

1. 領導力風格九宮圖

2. SAME領導力測評

3. SAME四種領導風格解析

學習目標：了解自己的領導風格，掌握不同風格特質(zhì)的行為特點

教學形式：線上測評+導師解讀

第二部分：商戰(zhàn)高爾夫®向上管理操作指南

1. 商戰(zhàn)高爾夫®角色介紹

2. 商戰(zhàn)高爾夫®規(guī)則說明

3. 高爾夫班組建設

學習目標：了解商戰(zhàn)高爾夫操作模式，融入管理角色，團隊文化建設

教學形式：導師講解+團隊共創(chuàng)

第三部分：商戰(zhàn)高爾夫®—向上管理情境案例

第一洞：如何有效的接受上司任務安排？

1. 樹立正確審視任務安排的視角

2. 有效接受工作任務的五個關鍵

第二洞：如何正確領會領導意圖？

1. 領會領導意圖五個要點

2. 沉沒成本的策略

3. 與S型領導特質(zhì)協(xié)作的策略

第三洞：如何恰當?shù)臑轭I導分擔壓力？

1. 解析上級工作壓力分布圖

2. 明確自身分擔上級壓力的方向

3. 與A型領導特質(zhì)協(xié)作的策略

第四洞：如何向領導進行高效的工作匯報？

1. 正確匯報工作的五項原則

2. 匯報工作注意的四項要點

3. 與M型領導特質(zhì)協(xié)作的策略

第五洞：如何正確的處理上司的指揮失誤？

1. 強化貫徹執(zhí)行意識

2. 調(diào)整計劃的步驟

3. 與E型領導特質(zhì)協(xié)作的策略

學習活動：建構SAME領導力特質(zhì)畫像

第六洞：如何獲取上司對關鍵問題的支持？

1. 獲取支持的四種時機

2. 沉沒成本的策略

3. 獲取關鍵支持的五個注意

學習活動：管理實踐焦點問題分析與共創(chuàng)

第七洞：如何有技巧的給上司提出“補充意見”？

1. 專注自身視角

2. 提出意見的三種策略

3. 平衡正面與負面信息

第八洞：如何有效處理與領導的不同意見？

1. 選擇恰當?shù)臏贤〞r機

2. 選擇合適的溝通方式

3. 應對不同意見的四個關鍵

第九洞：如何正確的應對新官上任的上司？

1. 穩(wěn)步推進目前工作

2. 與新任上級的溝通的四項注意

3. 變革中尋求機會的四種方法

學習目標：聚焦實際管理場景，激活管理經(jīng)驗，掌握管理工具方法，共建情境管理智慧。

教學形式：高爾夫操作+研討思辨+導師引導講解

第四部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升

1. 課程重點內(nèi)容回顧

2. 團隊評優(yōu)與頒獎

學習目標：系統(tǒng)回顧知識，梳理感受體驗，洞察身心改變，確定實踐目標。

教學形式：圣誕樹團隊共創(chuàng)

備注：具體案例名稱與內(nèi)容會根據(jù)課程需要與學員情況進行微調(diào)。

崔老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

超9年500強及大型中日合資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，包括業(yè)務銷售、組織建設、團隊運營、人力資源管理等。擅長企業(yè)管理人員的領導力開發(fā)與提升、員工能力發(fā)展等綜合素質(zhì)提升培訓。以建構主義教學為指導思想，結合情境體驗方式和關鍵任務驅動，為建筑行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、零售行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)提供領導力提升、銷售力提升、勝任力提升等專業(yè)服務。

授課風格

倡導建構主義教學模式，寓教于樂、體驗式與情境式教學結合，授課充滿激情和幽默，案例深入淺出、通俗易懂，競技學習、互動研討形式多樣，方法落地、實用性強。

主講課程

《中堅梯隊™：商戰(zhàn)高爾夫 — 跨部門管理》、《中堅梯隊™：商戰(zhàn)高爾夫 — 向下管理》、《中堅梯隊™：商戰(zhàn)高爾夫 — 向上管理》。

項目案例

1. 順豐速運《大區(qū)中層管理干部績效管理提升》項目 2. 中國十九冶《新晉中層管理者能力提升》項目

3. 延長石油《晨曦項目 — 管理干部能力提升》項目 4. 邁瑞醫(yī)療《生命監(jiān)護產(chǎn)線經(jīng)經(jīng)理領導力提升》項目

5. 九龍倉《管理人員能力提升培訓》項目 6. 萬科商業(yè)《員工能效管理》項目

服務客戶

華為、百度、美團、美的、福田汽車、中國石化、中糧置地、中國電信、英大人壽、西部機場集團、航天信息、航天六院、寧波奧克斯、海通證券、中信證券、中信銀行、北京銀行、鳳凰金融、三福百貨、良品鋪子、伊頓國際、新歐鵬集團、深圳航空、雪花啤酒、哈爾濱鐵路局......

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