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培訓背景：

隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業(yè)的運營與發(fā)展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務的效率，還直接關系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。

為幫助職業(yè)秘書（助理）全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，我們特舉辦“企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務提升高級研修班”，課程將以國際通用的職業(yè)標準為基礎，結合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。

資格認證：

認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）

經(jīng)培訓通過考試合格后頒發(fā)《高級秘書管理師》培訓證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至會務組。

培訓對象：

企業(yè)行政主管、行政助理，總裁辦主任、商務秘書、人力資源部經(jīng)理，各職能部門主管、以及中層干部備選人和管理骨干。

培訓內(nèi)容：

第一部分：高級行政管理

1.行政主管的角色定位和工作職責

* 了解行政主管的工作職責

* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路

2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行

* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容

* 如何提高行政部的執(zhí)行力

3.解決沖突促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑

* 如何有效的“上傳下達”

* 如何使其它經(jīng)理主動的配合你的工作

4.企業(yè)文化與員工激勵

* 如何使企業(yè)文化深入人心

* 有效激勵員工

* 建立行政部的核心作用

第二部分：高級助理的實用技巧

1.正確地認識您的職責及工作的重要性

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通

3.工作中的人際關系與沖突的處理

4.商務電郵英文寫作

5.會議的組織與準備

6.差旅管理

7.合理使用時間

第三部分：職業(yè)秘書必備

1.正確認識秘書職業(yè),自我定位

2.職業(yè)秘書的接待禮儀

3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團隊合作

4.時間管理

5.高效實用的檔案管理

6.電話溝通技巧

第四部分：行政管理人員之法律實用工具

1.購買/租賃辦公場所與相應的物業(yè)管理

2.組織一次成功的公司旅游

3.行政辦公用品的購買

4.企業(yè)管理規(guī)則的建立與推行

5.擔任公司公關,代表公司對外發(fā)言,你準備好了嗎?

金老師

中國人民大學國際關系學院外交學系主任，著名的禮儀專家 金正昆教授

中國人民大學檔案學院 王英瑋教授

中共中央辦公廳電子科技學院 姬瑞環(huán)教授

國務院辦公廳秘書局 成小軍局長

國家秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會主任、劍橋秘書考試委員會主任、中國高教秘書學會 范立榮會長

（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）

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