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【課程背景】

新員工在剛步入職場時，往往會遇到以下問題：

崗位工作內(nèi)容與預(yù)期存在落差，學的是屠龍技，干的是擰螺絲；

對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)角色認知錯誤，錯把企業(yè)當學校，錯把領(lǐng)導(dǎo)當老師；

缺乏成果思維，在過程中無效努力導(dǎo)致工作缺乏有效結(jié)果；

不知道如何和上級和同事相處，不敢表達和打開自己；

缺乏團隊意識，在團隊協(xié)作時不知道如何獲取幫助；

缺乏成長思維，在個人能力提升方面缺乏主動性，過度依賴于組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)；

缺乏責任思維，在工作中缺乏主動性和責任感，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)往往充當救火隊的角色；

好高騖遠，但眼高手低，想要快速走上升職加薪的“人生巔峰”，喜歡給公司提出一些不切實際的“建設(shè)性”意見。

近年來，00后整頓職場的新聞屢見不鮮，成為網(wǎng)絡(luò)熱點。但產(chǎn)生這些問題的原因，并非是刻板印象中“95后”、“00后”員工不好管理，而是這群新生代員工在傳統(tǒng)的學校教育和社會教育中缺乏斷層，對于職場成長的期待過高，不理解真正的職場生活和能力成長規(guī)律。

加上由于代際背景的差異，不同的生活環(huán)境讓新生代員工往往擁有獨特的思維方式和溝通習慣，這在一定程度上加大了企業(yè)管理者的管理難度和成本。

歸根結(jié)底，難以管理新生代員工，往往是因為管理者對于新生代員工不夠了解，因此無法對癥下藥，實施有效的管理策略。

本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體，激發(fā)學員學習動機，讓學員不僅僅是“了解”到真正的職場規(guī)則，更能深刻理解并感悟，激發(fā)起學員在課堂中的應(yīng)用體驗和課后的應(yīng)用欲望，幫助學員深刻認識新生代員工的特點，并針對性掌握新生代員工的管理技巧。

【課程收益】

認識新生代員工管理上的四大難點；

幫助學員了解新生代員工的成長背景，促進對差異的理解；

明確管理者對于新員工的三重角色，建立信任；

掌握新生代員工的引導(dǎo)式溝通方法

掌握新生代員工的正確激勵方法

理解如何使用團隊文化，影響新員工

促進管理者與新生代員工相互理解，增加管理者提升管理技巧的欲望；

【課程方式】

劇本演繹：激發(fā)興趣，代入場景，沉浸式體驗真實體驗日常工作中的矛盾與沖突；

推理還原：動手動腦，讓學員在享受燒腦解密的同時鞏固和理解知識；

復(fù)盤講解：還原真相，拋磚引玉后升華劇情，從感受變成感悟；

系統(tǒng)講授：層層揭秘，系統(tǒng)講解知識，提供解決方案，讓感悟轉(zhuǎn)化為行動；

引導(dǎo)討論：引發(fā)學員思考，促進學以致用，講知識落地成為工作方案；

【課程特色】

劇本殺培訓：題材新穎，劇情有趣，難度適宜；

案例式講授：以工作場景為基礎(chǔ)，容易遷移；

引導(dǎo)式教學：啟發(fā)學員自己思考，總結(jié)答案；

教練式研討：運用教練技術(shù)，從做中學，促進學以致用；

【課程對象】

中基層管理者，儲備干部

【課程大綱】

準備環(huán)節(jié)：簽到與角色認領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）

1.團隊分組

2.選擇自己喜歡的角色

3.每個角色有對應(yīng)劇本

4.為自己的團隊取名

第一部分：《江湖客棧》劇本體驗環(huán)節(jié)

第一幕 白馬少年初入江湖（破冰）

1．老師宣讀規(guī)則，交代背景

2．學員閱讀劇本

3．小劇場演繹

4．團隊內(nèi)自我介紹

第二幕 夜半三更殺手尋蹤（推理）

學員閱讀劇本；

2. 老師發(fā)放線索和道具；

3. 學員推理，誰是殺手三更紅？

第三幕：殺手現(xiàn)身共度危機（各小組團隊協(xié)作競賽）

學員閱讀劇本；

團隊討論：如何取長補短，共同對抗殺手三更紅；

結(jié)局：成功對抗或失敗解鎖不同結(jié)局；

第二部分：深度復(fù)盤，課程講授

一、回顧與換位思考：

1．學員發(fā)言：在劇本中管理者與下屬的主要矛盾是什么？為什么你會這么想？

2．老師點評及總結(jié)：在劇本中有哪些新生代員工典型的難以管理的現(xiàn)象

新生代員工的特點及解決方案

特點1：不懼權(quán)威——“建議專家不要建議”；

案例討論：為什么現(xiàn)在的年輕人不喜歡聽專家建議？（視頻）

成長背景：從相信權(quán)威到質(zhì)疑權(quán)威

分析原因：互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展與“權(quán)威塌房”

具體表現(xiàn)：思想獨立、不愛聽道理

解決策略：建立信任的三重角色——上級、教練、老師

特點2：既單純又復(fù)雜——信息密集時代下成長的利與弊；

成長背景：移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的信息繭房、

分析原因：互聯(lián)網(wǎng)帶來的即時滿足

具體表現(xiàn)：不愿沉淀、注意力分散、缺乏深度思考、但接受新事物新技術(shù)較快

解決策略：引導(dǎo)式溝通4步法

現(xiàn)場練習：引導(dǎo)式溝通四步法

特點3：難以激勵——“那是另外的價錢”

成長背景：00后與80、90后成長物質(zhì)條件區(qū)別

分析原因：馬斯洛需求層次與00后核心需求

具體表現(xiàn)：物質(zhì)難以激勵、明碼標價、不接受畫餅

解決策略：物質(zhì)+非物質(zhì)符合激勵

案例：得到“節(jié)操幣”的應(yīng)用

現(xiàn)場討論：如何為你的團隊策劃“物質(zhì)+非物質(zhì)復(fù)合型激勵”

特點4：個性突出——“人人都是限量款”

討論分享：你的下屬都有哪些有個性的行為

案例：領(lǐng)導(dǎo)，我想出國去聽演唱會，可以請假嗎

成長背景：獨生子女家庭與社會自由化氛圍影響

具體表現(xiàn)：愛好獨特、特立獨行

解決策略：尊重、理解、影響三部曲

三、學以致用

1.小組討論：如何建設(shè)新生代員工喜歡的工作環(huán)節(jié)

2.老師點評和總結(jié)：哪有“恐懼”，只有“未知”

劉老師

劉力銘老師

—中基層培訓劇本殺課程專家

10年企業(yè)培訓經(jīng)歷，6年劇本殺課程開發(fā)及講授經(jīng)驗，累計

培訓800場+，學員 40000+

5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗

國內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計師，劇本殺課程開發(fā)經(jīng)驗10+

劇本殺版權(quán)課：1000+個場景案例增強課程實操性+趣味性；

擁有8門原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程

BIACT認證ITT-ACT培訓師

DISC認證管理咨詢顧問

人社部認證企業(yè)培訓師

【個人簡介】

劉力銘老師具有10年企業(yè)培訓和5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗，同時擁有豐富的劇本殺課程開發(fā)及培訓應(yīng)用經(jīng)驗，是國內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計研發(fā)者，目前在該領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)驗超過10個，已經(jīng)擁有2個版權(quán)（其余為客戶訂制項目，版權(quán)歸客戶所有），培訓效果受到客戶和學員的一致認可。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

游戲化賦能新員工培訓——趣味培訓，游戲中掌握艱深專業(yè)知識，引爆新生代員工學習興趣，降低新員工培訓流失率40%。

劉老師曾在某頭部互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的服務(wù)經(jīng)歷中，針對青年員工培訓期離職率高的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)是因為保險知識過于枯燥復(fù)雜而青年員工又很難保持長久專注，因此定制開發(fā)沙盤類版權(quán)課程《保險游戲：人生大贏家》，以游戲化的教學融入到培訓項目中，在游戲中學習專業(yè)產(chǎn)品知識，有效提升了學員的學習興趣和企業(yè)認可度，降低了培訓期人員流失率40%以上，為企業(yè)的快速發(fā)展起到了良好的支撐作用。

中基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓——500+以上中基層領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)經(jīng)驗，助力團隊效能提升。

劉老師在10年的企業(yè)培訓經(jīng)驗中，曾輔導(dǎo)過500+以上的新晉管理者進行領(lǐng)導(dǎo)力提升順利走上管理崗位，覆蓋行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)能源行業(yè)等，深刻了解中基層管理者在日常管理中的痛點難點，尤其是90后-95后的新晉管理者，非常擅長用“他們喜歡的方式講他們愿意聽的知識”。

【培訓經(jīng)驗】

劇本殺課程OG——不僅僅是有趣，更重要是有用，4個世界500強央企劇本殺定制培訓項目經(jīng)驗。

劉老師擔任過40+個央企課程開發(fā)項目主要負責人及授課講師，具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗，基于培訓對象換代和傳統(tǒng)培訓枯燥乏味的情況，劉老師倡導(dǎo)“以游戲為引，以課程為基”的理念，從2021乃開始就嘗試將劇本殺課程首次應(yīng)用到央企課程定制開發(fā)項目中。到至今，涉及領(lǐng)域包括：黨建、通用領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)、電力專業(yè)等，涉及客戶包括上海、浙江、湖北、遼寧等4個項目。劉老師主導(dǎo)設(shè)計的《Hu電風云》、《改革之殤》劇本課程也已被世界500強央企省級單位培訓中心及領(lǐng)導(dǎo)力研究中心買斷版權(quán)，作為內(nèi)部品牌課程。

管理技能提升劇本殺課程——超100場培訓，累計學員4000人，滿意度98.2%。

劉老師以“用青年人喜歡的方式將知識講入人心”為使命，開發(fā)了10個劇本殺課程，并基于自身豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗，總結(jié)出了“管理七宗罪”及對應(yīng)“管理者的7種能力”知識體系，制作為了《末日求生啟示錄》等系列版權(quán)劇本課程，在國家電網(wǎng)、大華股份、工商銀行、興業(yè)銀行、平安資管、平安人壽等多家企業(yè)應(yīng)用實施，開展了超過100場培訓，累積滿意度高達98.2%。參訓學員多表示：“這套課程讓他們更深入了了解了管理技能提升的必要性。”

新晉員工劇本殺培訓——劇本殺引爆學員興趣，超100場培訓，累積培訓6000人，滿意度98.5%。

基于目前青年員工責任心弱，情緒不穩(wěn)定，缺乏目標，學習自驅(qū)力較弱的普遍現(xiàn)狀。劉老師開發(fā)《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》版權(quán)劇本殺課程，用武俠的故事講從校園到職場的種種轉(zhuǎn)變，目前已在國家電網(wǎng)、大華股份、魅族科技等多家企業(yè)應(yīng)用實施，開展了超過100場專題培訓，其中不乏有百人大場，覆蓋學員6000人，培訓滿意度超過98.5%。

【理論體系】

作為劇本殺課程研發(fā)與講授的OG和管理咨詢經(jīng)驗豐富的咨詢顧問，在劇本殺培訓領(lǐng)域劉老師有著獨到的見解，總結(jié)了劇本課程“雙橋理論”；重新用培訓技術(shù)和精神審視“劇本殺課程”這一培訓形式：讓劇本殺課程撕掉了“形式大于內(nèi)容”的標簽，不僅僅是趣味化的教學手段，更重要的是讓學員課程中實現(xiàn)“預(yù)演犯錯，規(guī)避風險，加深感受，學以致用”的學習目標。

劉老師深度研究劇本殺課程多年，在其教學體系中，保障了知識的嚴謹性和實用性，確保課程不會出現(xiàn)“課程與劇本”在內(nèi)容層和感受層的分割。

【版權(quán)證明】

【授課風格】

風趣幽默：授課風格風趣幽默，善于玩梗造梗，使用青年員工最容易接受的方式授課，深受青年員工喜愛。

通俗易懂：深挖學習技術(shù)，善用費曼技巧，善于把復(fù)雜的知識生活化場景化呈現(xiàn)，通俗易懂，記憶深刻。

游戲化互動：擅用劇本殺的授課形式進行授課，使學員在課程中高度參與，充分調(diào)動學員的積極性，并在其中潛移默化的傳遞知識。

引導(dǎo)式教學：以引導(dǎo)思考作為主要教學手段之一，不平鋪直敘，引導(dǎo)學員自行思考出答案，并在此過程中引導(dǎo)學以致用。

實用性教學：課程體系嚴謹，環(huán)環(huán)相扣，以解決工作中的實際問題出發(fā)為課程目標，容易抓住學員興趣，也更容易引導(dǎo)學員客戶轉(zhuǎn)化為實際行動。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《末日求生啟示錄：團隊溝通金字塔》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《西游事務(wù)所：問題分析與解決》

劇本殺課程《官居幾品：用結(jié)構(gòu)性思維精準表達與匯報》

《創(chuàng)新圍城：創(chuàng)新思維與問題解決版權(quán)桌游課程》

《情緒管理：化解工作壓力，積極面對生活》沉浸式劇場劇本殺

《鵝愛你：壓力與情緒管理桌游》

領(lǐng)導(dǎo)力提升類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《烏云山風云：團隊協(xié)作的五項障礙》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《高效決策：管理者的角色認知》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《高效執(zhí)行：管理者的目標管理》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《無阻溝通：管理者的高效溝通》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《團隊增效：管理者的下屬培養(yǎng)》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《江湖客棧：新生代員工管理》

黨建類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《改革風云錄：堅持四個自信，堅定不移跟黨走》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《消失的領(lǐng)袖：勿忘黨史，勿忘血淚》

AI技術(shù)應(yīng)用

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《AI偵探社：AI助力工作效率翻倍》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果

1某央企省級領(lǐng)導(dǎo)力研究中心

（2023-2024）根據(jù)《團隊協(xié)作五項障礙》相關(guān)知識，基于國網(wǎng)背景，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力《改革之殤》劇本課程開發(fā)劇本殺課程和完整配套視頻課程一套，并配合客戶授課若干次，客戶買斷版權(quán)，將本課程作為品牌課程推廣。

2某央企省級技術(shù)培訓中心

（2022-2023）根據(jù)竊電相關(guān)知識，開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套。開發(fā)劇本殺課程《Hu電風云》，本課程已經(jīng)融入技術(shù)培訓中心常規(guī)線損培訓體系中，已覆蓋培訓1000人+。

3某央企市級單位VR實訓室建設(shè)項目

（2021-2023）根據(jù)竊電相關(guān)知識，開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套，并融入到VR技術(shù)中。開發(fā)劇本殺課程《竊電風云》，融入到裸眼全息技術(shù)中，現(xiàn)已投入使用。

4某央企地市級單位黨建劇本殺開發(fā)項目

（2022-2023）基于工會廉潔培訓需求，開發(fā)廉潔類黨建劇本殺課程。課程以真實案例為原型，以《中國共產(chǎn)黨員紀律處分條例》為理論依據(jù)，深入讓學員理解在日常工作中容易違反廉潔條例的行為，目前以投入使用。

5某央企市級單位黨員干部培訓項目

（2021-2022）在培訓項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源：改革開放風云四十年》在培訓項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源：改革開放風云四十年》

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)：珠海魅族科技有限公司、北京斗米優(yōu)聘科技有限公司（58趕集集團旗下）、浙江互惠汽車金融科技有限公司、杭州凡聲科技有限公司

院校：浙江大學、湖北省電力技術(shù)職業(yè)學院、湖北郵電學院

電力：國家電網(wǎng)北京朝陽分公司、國網(wǎng)上海電力公司、國網(wǎng)上海領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、國網(wǎng)上海技術(shù)培訓中心、國網(wǎng)湖北省技術(shù)培訓中心、國網(wǎng)湖北省荊門供電公司、國網(wǎng)湖北黃石供電公司、國網(wǎng)湖北武漢供電公司、國網(wǎng)遼寧大連供電公司、國網(wǎng)遼寧鐵嶺供電公司

銀行金融：工商銀行，中信銀行，北京銀行，天津農(nóng)商行，平安普惠，平安資管，平安人壽

【客戶評價】

劉老師的授課風格非常風趣幽默，喜歡在風趣的案例中講解知識，這種風格非常受年輕學員的喜愛，課堂上其樂融融，收獲滿滿。

——某央企市級單位培訓負責人

其實剛開始接觸劇本課程這種形式還是有些顧慮的，擔心會不會形式大于內(nèi)容，但劉老師就融合的很好，互動和知識環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學員思考，劇本殺這種形式和授課做到了完美的融合，以前我從來沒有想過上課可以這么有趣，非常值得我們學習和借鑒。

——某大型保險公司培訓經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程整體體驗非常的好，劇本內(nèi)容和知識點環(huán)環(huán)相扣，深度鏈接。每一個劇本上看似簡單的問題，都能和課程中的知識掛鉤，游戲環(huán)節(jié)也做到了和知識很好的融合，課后越回味對于知識的理解也就越深刻，這堂課程，大家都收獲滿滿。

——某央企領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任

現(xiàn)在的年輕人特別討厭職業(yè)素養(yǎng)類課程有“爹味”，所以對于素養(yǎng)類課程我們會更為嚴格的選擇老師。劉老師的劇本殺課程，不但劇本有趣，而且表達更為接地氣，用年輕學員更容易接受的語言表達，方法落地有效，也更容易引發(fā)學員的思考和認可。

——某鋼鐵公司培訓經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程可以說讓我們印象深刻，不但劇情有趣，推理過癮；而且劇本設(shè)計非常精準精致，劇本殺上每一個小問題都可能隱含著與課程相關(guān)的知識點，而拆解這些內(nèi)容就成了下半場的樂趣。所有人都很期待劇本上的問題對應(yīng)這現(xiàn)實工作的哪一個部分，以及怎么解決。課后越回味，對知識的理解就越深刻。

——某醫(yī)療器械公司總經(jīng)理

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