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【課程背景】

在當今快速變化的商業環境中，項目管理已成為推動組織成功與持續發展的關鍵要素。無論是初創企業還是大型企業，都面臨著項目多、周期短、資源有限等挑戰。

因此，掌握高效的項目管理技能對于提升項目成功率、優化資源配置、增強團隊協作能力具有重要意義。然而，傳統的項目管理培訓往往過于理論化，難以直接應用于實際工作場景，導致學員學習效果不佳。

此門課程，旨在通過系統化的課程設計、實用的案例分析和互動的教學方式，幫助學員輕松掌握項目管理精髓，從零基礎開始構建自己的項目管理藍圖。

【課程收益】

全面掌握項目管理知識體系：課程從項目基礎入門講起，逐步深入，涵蓋項目管理的核心要素、流程、工具和方法，幫助學員構建完整的知識體系。

提升實戰能力：通過大量案例分析、模擬演練和實戰操作，讓學員在“做中學”，快速將理論知識轉化為實戰能力。

增強團隊協作能力：課程強調團隊協作的重要性，通過相關方管理、沖突解決等內容的講解，提升學員的團隊協作能力和領導力。

優化項目管理流程：介紹多種項目管理工具和模板，幫助學員優化項目管理流程，提高工作效率和質量。

促進個人職業發展：掌握項目管理技能將為學員的職業發展打開更廣闊的空間，無論是晉升為項目經理，還是成為團隊中的核心成員，都將更具競爭力。

【課程特色】

采用貼近日常工作實例，結合3+生動視頻案例，組織5+現場研討，4+團隊共創，輔以5+實戰落地工具等方式，循序漸進講解，通過豐富的互動參與環節，不僅讓學員在理論（道）、方法（法）、技巧（術）、工具（器）四個維度上獲得顯著提升，更能在實際工作中靈活應用，助力相關人員成為推動項目成功的關鍵力量。

【課程對象】

項目總監、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、業務人員等

【課程大綱】

一、如何快速認識項目管理？

1、項目基礎入門趣談

項目是什么：項目定義與三大特性，可通過案例引入

項目管理的四大特點：從“質量、時間、成本、范圍”聊起，如何實現“多快好省”

現場研討：探討項目成功標準（交付、體系，多元約束下的最優解，“團隊”的成功，價值）

2、項目與組織的關系

戰略、項目和日常工作之間的關系

項目和日常工作之間的關系

什么是項目式的管理？

組織級項目管理：項目組合、項目集與項目的區別與關系

案例：簡化版組織級項目管理：項目管理體系展示

3、項目管理全景圖

簡化版項目管理框架：十大知識領域、五大過程組概述

不同項目生命周期類型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期

項目分類依據：評估項目來源、大小、復雜度等維度

項目過程制定與裁剪：流程標準制定、裁剪的依據（沒有最好的過程，只有最合適的過程）

工具：項目定義過程_裁剪指南

4、項目經理個人魅力的黃金法則

領導力初識：介紹項目經理的角色、職責與重要性，探討領導力對項目經理的重要性

項目經理的四個基本行為準則

信任建立的本質

團隊協作的五大障礙

領導力小貼士：身為負責人，要尊重、同理心、明確期望、承擔責任

二、如何高效地進行項目立項？

1、項目啟動階段

項目啟動流程

項目商業論證及可行性研究

2、使用工具進行項目定義與立項

工具：5W2H項目定義方法和工具

工具：項目立項模板

工具：項目啟動畫布

3、啟動階段：目標共識的力量

明確項目核心目標：smart原則和提問的藝術

工具：正式訪談

目標設定藝術：提問清單和責任矩陣，確保每個成員都明白“為什么”和“怎么做”

團隊共創：項目立項與目標的制定

領導力小貼士：挖掘“真實”需求，運用“參照”的權力和“共識”的力量

三、如何有效識別與管理相關方以獲取支持？

1、項目啟動階段與相關方管理的重要性

項目相關方管理

2、相關方地圖繪制：4321地圖法，快速分類項目成員，識別關鍵角色

3、相關方預期、風險和態度管理：如何預見并調整相關方態度

權利-利益方格、相關方管理及相關方態度

工具：相關方登記冊、相關方五步判斷法

4、相關方不支持的原因及應對策略

現場研討：為什么相關方不支持？

因為利益不支持，怎么辦？

因為成本不支持，怎么辦？

因為風險不支持，怎么辦？

團隊共創：相關方登記冊

四、打造高效團隊，攜手并行

1、項目經理的角色和職責？

現場研討：尚方寶劍真的給項目經理了么？

工具：項目授權書

2、項目經理的評價標準與方法？

工具：能力權重配對比較法

工具：項目經理人選評估表

3、團隊成員大揭秘：用DISC簡化分析，理解不同性格成員的需求

4、團隊成員技能評估

工具：團隊知識技能矩陣

領導力小貼士：高效團隊的特征

五、繪制項目藍圖，穩步前行

1、核心項目管理計劃制定

項目計劃的重要性

規劃行軍路線圖

風險管理計劃

質量管理計劃

溝通管理計劃

團隊完成標準：進入標準、完成標準等定義

團隊共創：針對前面識別的干系人，制定5W1H溝通計劃

2、規劃大型復雜項目的秘籍

案例：80間智慧教室如何交付？

化繁為簡的計劃法：整體規劃與滾動式規劃，讓大項目變得可控、交付物拆分（模塊化交付，化繁為簡）

產品路線圖、需求規劃與需求梳理：使用路線圖等圖形化工具，讓需求清晰可見

WBS與PBS分解

團隊協作看板：可視化依賴關系，確保跨團隊協同無縫對接

發布火車：通過發布頻次和時間段，約束多項目組的節奏

團隊共創：WBS與PBS分解

3、項目需求及任務梳理

項目需求分析：明確詳細清單示例（范圍邊界），明確交付順序

項目集產品待辦任務列表與看板

工作任務分派：責任到人，設計團隊責任機制，強調各角色的重要性和互補性，資源日歷

時間及進度安排：核心里程碑規劃、關鍵路徑

現場研論-是否清楚自己的職責和任務？

4、團隊共創：一頁紙項目計劃

領導力小貼士： “計劃”的權力，相互承諾的“責任”，明確的“標準”

六、啟動會：凝聚人心，共創輝煌

1、項目啟動會的意義與價值

案例：從鄧小平啟動案例中，理解啟動會的深遠意義

達成共識的藝術：通過項目啟動會達成共識

2、項目啟動會的核心議程和步驟

啟動會議-核心議程

領導力小貼士：權力分配，信息同步、行動承諾, 利用場效應，將榮譽感、信用可視化

七、執行與監控：讓團隊高效運轉

1、溝通計劃的制定

現場研討：如何督促團隊進度呢？

溝通方式對比：溝通漏斗、以及選擇最適合團隊的溝通方式、面對面溝通

高效表達技巧：讓信息傳遞準確無誤

案例：美國總統競聘PK

討論：溝通節拍器，你和團隊貫徹執行了么？

會議管理：站會、項目組、部門協同站會，各有妙招

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

2、每日站會實踐

傳統會議的問題

每日站會與看板的結合：核心呈現信息、核心目標

每日站會常見問題與實踐方法

3、如何通過評審控制里程碑？

關鍵節點評審：項目評審及主要評審點

案例：華為和長城IPD-技術評審

現場研論：如何對需求達成共識？

4、如何減少并應對需求的頻繁變更？

現場研討：需求總變怎么辦？

項目變更分類

項目變更流程（預測性項目）

現場研討：下面5種情況如何進行變更控制？

5、如何持續的監控風險？

什么是項目風險？

相關方風險分析

風險識別及評估

工具：風險核對單

工具：識別風險-輸出：風險登記冊

風險管理四象限及應對思路

觀察風險征兆，針對根源應對

規劃并實施風險應對方案

工具：ROAM板

團隊共創：看板設計

6、如何通過溝通促進項目協作？

可視化進展：讓“利益相關方”清楚項目的進展

透明的力量：可視化項目看板

透明的力量：項目內進度看板

透明的力量：項目集進度看板

7、如何通過報告展現進展？

進度跟蹤：介紹如何使用簡單的工具（如Excel）跟蹤項目進度

工具：“會說話”的項目進展報告

項目畫像：關鍵指標、風險預警、項目管理平臺

案例：項目過程管理平臺

團隊共創：項目報告模版

8、如何抓住項目中的核心控制點？

時間管理與二八法則：抓住核心，事半功倍

例行例外管理：程序和人關注的點不一樣

激勵小妙招：融洽的團隊與合理的目標，讓快樂和壓力共存

分享與建設：“知識”分享、“活動”建設，讓“大家的心”在一起

績效對話：不要吝嗇你的贊美，不要“忽略”你的目標

工具：對話計劃表

變色龍式管理：根據項目特點、人員不同等變換領導風格

領導力小貼士：“分享”和“透明”讓彼此被看到與信任；明確的責任及階段目標反饋讓大家“力往一處使”

八、如何有效地管理團隊協作和沖突？

1、團隊協作的要素與策略

案例：范蠡販馬

協同思維：雙贏與互惠互利的智慧

團隊協作的障礙與破解：從案例中學習如何避免扯皮與推諉

現場研討：如何讓同事配合工作？

現場研討：如何避免扯皮、推委？

2、沖突管理與解決

沖突管理：沖突管理、沖突解決模型、ORID焦點討論法

現場研討：項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？

現場研討：項目成員不配合，態度不好，怎么辦？

領導力小貼士：如何運用尊重、同理心、換位思考、影響力等“權力”

九、收尾過程：慶祝成功，讓成員“被看到”

項目收尾維度

項目結束清單：以終為始，讓收尾文檔成為你的“標準”

工具：項目交付與驗收清單

現場研討：客戶為什么拖著不驗收？

項目復盤：項目復盤及回顧會

工具：項目復盤模版

慶祝結束：公開表彰、慶祝項目成功，你們是最優秀的團隊

領導力小貼士：運用“標準”的權力，確保成員的“成就感”

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項目管理專家

曾任：用友網絡（軟件，中國ERP企業TOP1）項目負責人

曾任：易到用車（互聯網，全球網約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯網，汽車行業獨角獸） 項目經理 PMO

曾任：斯普信（IT服務，云服務領跑者）DevOps解決方案總監

證書：信息系統項目管理師

證書：美國PMI協會認證 PMP項目管理專業人士

證書：美國PMI協會認證 ACP敏捷項目管理專業人士

證書：EXIN DevOps Master

累計培訓1000+小時，累計學習人數15000+

【個人簡介】

20年IT精英，10+年項目管理經驗，曾在用友網絡、易到用車、大搜車等企業任職，歷任測試總監、敏捷教練、項目經理、項目管理專家、DevOps總監等職位

資深項目管理專家，操盤多項目全盤事務，曾統籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目

精通項目管理、CMMI，擅長敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺搭建推廣經驗

涉獵大規模ERP項目（平臺/公共/供應鏈/制造），互聯網項目實戰經驗豐富

【實戰經驗】

1、承載DevOps與PaaS平臺 ——“磐舟制品庫”高效管理與服務升級，經過3期迭代，新增優化15+項功能，解決了性能瓶頸和單點故障，效率提升超60%

磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺業務，經過三期迭代，制品庫功能實現從基礎到高級的全面提升：一期統一了制品庫軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優化上傳下載，實現多語言依賴集中管理；二期增加了日志統計、監控、自動化插件、自定義查詢等；三期則推出實時同步、策略同步、增量復制，解決了性能瓶頸和單點故障，顯著提高了效率。

制品庫已支持全網項目600+個，對接倉庫1422個，訪問次數超15億（制品庫）與3.8億（鏡像倉庫），托管依賴包379萬，倉庫數量3000+，月活用戶1.2萬，制品總容量5.58T，備份存儲16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實現企業級高效安全，平臺覆蓋31省公司，11個專業公司，管理近千項目。實現了17億+行代碼量，27萬+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業級開發交付協同平臺，基于云原生架構、微服務及容器化技術，以標準化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構建安全可靠的研發支撐平臺。該平臺提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協作、持續集成和持續交付流水線、云原生應用交付等，助力前端應用快速創新。

磐舟平臺已覆蓋31省公司及11個專業公司，管理近1000個項目，覆蓋8485個代碼倉庫，42萬+次代碼提交，17億+行代碼，27萬+次代碼安全掃描，31萬+次構建，以及244萬+次部署。

3、數字化服務能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩定在85萬，留存率超60%，汽車銷量同比增長17%，在線購車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數字化APP，歷經數年研發，已成為車主必備平臺。自最初的1.0至8.0版本，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩定在85萬，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長，如2021年銷量達1449367輛，同比增長17%，在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數超50萬，體現用戶對平臺的高度依賴。

4、迎難而上展實力——“威馬智行” 實現系統優化，使用戶體驗及團隊能力雙提升，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數字化APP，其初期面臨系統對接混亂、團隊協同不暢等挑戰。作為項目經理，經過一年的努力，整合系統、優化體驗，提升項目成效。引入敏捷開發，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%。優化架構與代碼質量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統穩定與服務提升帶動用戶大幅增長，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。

5、敏捷驅動轉型 ——“易到用車”后端系統敏捷全面升級，數字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發效率20%

作為易到用車后端系統的敏捷教練，引領應用中心和運營后臺兩大產品，主導了120+個Sprint，團隊年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產品每周高效發布，年均重大事故≤3次，團隊高效穩定。數字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發效率20%，并通過多種方式增強團隊敏捷認知，制定5套以上報告規范和模版，精準監控進度。

6、IT項目研發效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優化，多個項目中推進敏捷管理，提升團隊協作效率35%，項目交付周期縮短20%，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%

在 PMO部門，推動DevOps流程落地，項目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團隊協作效率35%；構建項目管理體系，項目按時交付率提升至90%；推進自動化測試平臺的開發，測試覆蓋率達85%，缺陷率降低20%；在多個項目中推進敏捷管理，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%；成功通過CMMI 3級和ISO9001/27001認證；為多個售前支持項目提供咨詢與指導，助力公司贏得500多萬元的合同額。

【培訓經驗】

1、項目管理實戰培訓——6大專題、案例工具100+個、授課100+小時

培訓聚焦“項目管理實戰”，內容涵蓋項目啟動、計劃制定、執行監控和收尾等全生命周期的各個環節。注重理論與實踐相結合，通過100+案例工具，結合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學員在親身體驗中掌握項目管理的核心技能。累計培訓學員300+。培訓效果顯著，獲得學員和企業廣泛認可，滿意度高達98.9%。

2、敏捷項目管理實戰培訓——融合DevOps，10+期培訓，覆蓋30+項目團隊

敏捷項目管理實戰培訓，并融合DevOps理念和實踐，深入講解。通過案例分析，學員們深刻體驗了兩者的結合效果，并顯著提升了項目團隊管理能力與實踐水平。目前，已在中移動舉辦10+期培訓，覆蓋30+個項目團隊，滿意度高達98%。

3、項目管理領導力培訓——10+案例場景，學員覆蓋300+

項目管理領導力培訓，內容涵蓋項目績效達成、團隊組建、領導技巧、協作策略、激勵方法、向上管理及領導力核心素質。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實踐深度結合。培訓已覆蓋300+學員，反饋普遍積極，顯著提升了項目管理團隊的實際領導能力。

4、項目管理及DevOps平臺咨詢——10+場咨詢輸出，二次跟進轉化率50+%

在過去幾年中，我在多個領域展現了卓越的咨詢與解決方案規劃能力。在項目管理方面，先后為中國醫師協會、四川新網銀行、建設銀行等提供了項目管理平臺的咨詢與規劃服務，同時，也在DevOps和敏捷管理領域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業進行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫項目的規劃與落地實施，為中電科、河北農信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規模組織DevOps實踐(第2版)

2、動態融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動態融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進的管理體系，它巧妙地融合了傳統項目管理的嚴謹計劃與控制，確保項目按照預定的時間、預算和質量要求高效執行，預算超支率通常控制在5%以內，活動完成率高達90%。

同時，它采納了敏捷項目管理的快速響應和持續交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協作模式，促進了跨職能團隊之間的緊密合作，不僅提升了軟件質量，降低了20%的缺陷率，還通過自動化和持續集成/持續部署（CI/CD）等技術手段，加速了產品的上市時間，通常縮短至原計劃的80%。這些優勢使得DIPM能夠顯著提升項目的整體成功率，達到95%以上，為組織在快速變化的市場環境中贏得顯著的競爭優勢。

【愿景使命】

懷揣一份對商業教育的熱情與執著，渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業講師。希望能通過我的教學，將項目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學員，讓他們在輕松愉悅的氛圍中，汲取到實用的商業知識。

不僅僅希望學員們能記住我所傳授的知識，更希望他們能夠將這些知識內化于心、外化于行，真正將其應用于實踐之中，助力企業在他們的努力下更加穩健地前行。

【授課風格】

專業透徹：強調教學的系統性，確保知識點從基礎到進階的連貫性和邏輯性，為學員提供全面且深入的知識體系，助力他們真正掌握并運用所學

實戰聚焦：堅持實戰導向，課程內容始終圍繞實際應用場景展開，確保學員學到的知識能夠直接應用于工作中。不斷更新課程內容，引入最新的商業案例和行業趨勢，讓學員緊跟時代步伐

生動講解：擅長運用生動的語言和形象的比喻，將復雜的理論知識變得簡單易懂。通過豐富的案例和實例，將抽象概念具體化，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習

互動引導：注重與學員的互動，鼓勵學員積極參與討論，分享自己的見解和疑惑。通過小組討論、角色扮演等形式，引導學員深入思考，促進知識的內化和應用

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