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【課程背景】

一份來(lái)自2019年的愛(ài)德曼信任度調(diào)查報(bào)告中顯示，一般民眾對(duì)金融服務(wù)業(yè)的信任度為 57%，金融服務(wù)是這份調(diào)查中信任度最低的行業(yè)?？蛻粼跊Q定是否要與某位金融顧問(wèn)合作時(shí)，會(huì)將信任視為一項(xiàng)重要的考慮因素。為了有效達(dá)成合作，金融顧問(wèn)應(yīng)充分了解當(dāng)今的客戶并與之建立聯(lián)系。本課程強(qiáng)調(diào)了機(jī)會(huì)、客戶見(jiàn)解和信任在決策過(guò)程中的重要性。在一份普華永道關(guān)于“金融服務(wù)為何失去吸引力”以及“如何重新贏得客戶”的研究中，各項(xiàng)破壞性因素全部指向信任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展與監(jiān)管政策的調(diào)整變化，金融顧問(wèn)在市場(chǎng)的角色定位發(fā)生了改變，這導(dǎo)致現(xiàn)在的顧問(wèn)更難從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。他們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)？答案就是贏得客戶的信任。

【課程收益】

學(xué)員將理解導(dǎo)致信任消失的根本原因，并認(rèn)識(shí)到銷售是服務(wù)，客戶的最大需求是被理解和欣賞

了解人類動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)——六大情感驅(qū)動(dòng)因素與產(chǎn)品和服務(wù)之間的聯(lián)系

通過(guò)語(yǔ)言和技巧，運(yùn)用教授的方法調(diào)整自己的銷售風(fēng)格，來(lái)適應(yīng)不同客戶

掌握并適應(yīng)客戶開(kāi)拓話術(shù)，以及開(kāi)戶開(kāi)拓中的反對(duì)問(wèn)題 

學(xué)會(huì)使用傾聽(tīng)技能來(lái)深化關(guān)系、打破偏見(jiàn)，并激勵(lì)客戶更充分地表達(dá)

掌握在電話和面對(duì)面互動(dòng)過(guò)程所需的有效互動(dòng)技能

掌握提問(wèn)的藝術(shù)，并為學(xué)員提供旨在讓客戶決策與需求保持一致的RPM提問(wèn)模型

應(yīng)用細(xì)分客戶和交叉銷售的原則擴(kuò)大和加深現(xiàn)有的客戶關(guān)系

【課程特色】

課程形式：本課程通過(guò)專家講授、圖標(biāo)演示、學(xué)員研討、話術(shù)演練、工具自測(cè)等多種形式完成教學(xué)，課程中將為學(xué)員發(fā)布一些列學(xué)習(xí)資料、賦能工具、工作計(jì)劃表單，獲得感強(qiáng)，有助于學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)

課程內(nèi)容：課程內(nèi)容包含大量行業(yè)研究數(shù)據(jù)支撐，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力；具有更多的學(xué)員互動(dòng)內(nèi)容，使學(xué)員在課堂實(shí)踐中理解教授的內(nèi)容

【課程對(duì)象】

零售金融銷售從業(yè)者，包括銀行理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)中介公司營(yíng)銷員

【課程大綱】

一、值得信賴的銷售方法

破冰活動(dòng)：簽名藏頭詩(shī)

1、值得信賴的銷售課程介紹

值得信賴的銷售模型

七項(xiàng)值得信賴的銷售準(zhǔn)則

小組活動(dòng)：最有利于建立信任的10項(xiàng)行動(dòng)

2、信任在客戶選擇金融顧問(wèn)時(shí)的作用

信任的四個(gè)元素

小組活動(dòng)：用建立信任的10項(xiàng)行動(dòng)與信任的四個(gè)元素對(duì)號(hào)入座

二、學(xué)會(huì)理解當(dāng)今的客戶

1、客戶心理探究

客戶心理壓力對(duì)需求的促動(dòng)

六大情感驅(qū)動(dòng)因素

小組討論：痛苦/受益

2、客戶為什么在金融產(chǎn)品上有拖延癥

與客戶的感知與溝通

從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度理解客戶

與客戶進(jìn)行清晰透明的溝通

三、理解并調(diào)整我們自己的銷售風(fēng)格

1、第一步，理解我們自己，和我們自己的銷售風(fēng)格

金融顧問(wèn)的三種主要銷售風(fēng)格/關(guān)鍵特征/關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

銷售風(fēng)格對(duì)金融顧問(wèn)的行為有什么影響？

小組討論：我的風(fēng)格是什么？

2、第二部，調(diào)整優(yōu)化我們的銷售風(fēng)格

金融顧問(wèn)與客戶間的風(fēng)格互動(dòng)

通過(guò)視覺(jué)、言語(yǔ)和虛擬線索洞察客戶

與行為風(fēng)格相關(guān)的情感驅(qū)動(dòng)因素

五步助你讀懂并適應(yīng)客戶風(fēng)格

小組討論：調(diào)整優(yōu)化風(fēng)格—案例研究：第一步，回想一名準(zhǔn)客戶或客戶，你之前在與他的溝通中，經(jīng)歷過(guò)一段特別具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期。使用“風(fēng)格轉(zhuǎn)變指南”，完成讀懂并適應(yīng)客戶風(fēng)格的前四(4)個(gè)步驟。第二步，小組討論應(yīng)該做些什么來(lái)更有效地應(yīng)對(duì)該客戶。

四、基于信任關(guān)系的客戶開(kāi)拓策略

1、培養(yǎng)客戶開(kāi)拓的思維模式

客戶開(kāi)拓能力的自我分析，與限制性信念的覺(jué)察

客戶開(kāi)拓失敗的三大原因

轉(zhuǎn)介紹客戶開(kāi)拓：一致性理論

提供工具：客戶開(kāi)拓能力分析表

2、客戶開(kāi)拓的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行

知人才能善薦

精準(zhǔn)錨定對(duì)方的人脈資源

理想客戶的特征：范例類別/目標(biāo)市場(chǎng)

個(gè)人IP公式：誰(shuí)…為什么…什么…哪里…

學(xué)員互動(dòng)：創(chuàng)建自己的個(gè)人IP，并發(fā)表

3、客戶開(kāi)拓的話術(shù)研究與掌握

導(dǎo)入個(gè)人定位

話術(shù)五步法：獲得客戶的正面推薦

在爭(zhēng)取獲得客戶推薦時(shí)的五種異議處理

模擬演練：客戶開(kāi)拓角色扮演

五、與客戶的互動(dòng)策略

1、善于傾聽(tīng)客戶的互動(dòng)技術(shù)

積極地傾聽(tīng)

不善于傾聽(tīng)的人VS善于傾聽(tīng)的人

利用沉默的力量以及克制自我表露

非語(yǔ)言交流和避免隨意判斷

復(fù)述的力量

積極傾聽(tīng)技能評(píng)估表

2、與客戶的電話互動(dòng)技術(shù)

成功電話話術(shù)的四個(gè)步驟

克服電話反對(duì)問(wèn)題的話術(shù)

通過(guò)電話完成客戶時(shí)間預(yù)約

電話互動(dòng)的原則

模擬演練：電話互動(dòng)話術(shù)演練

3、與客戶的面對(duì)面互動(dòng)技術(shù)

找到與客戶的共同點(diǎn)

建立與客戶融洽關(guān)系的技巧

溝通靈活性

建立信任、好感和信譽(yù)的話術(shù)演示

模擬演練：面對(duì)面互動(dòng)話術(shù)演練

4、與客戶的數(shù)字化互動(dòng)技術(shù)

打造你的數(shù)字品牌

打造你的數(shù)字身份

社交媒體互動(dòng)最佳實(shí)踐

電子郵件禮儀和最佳實(shí)踐

短信禮儀和最佳實(shí)踐

六、提問(wèn)式營(yíng)銷，挖掘客戶的需求缺口

1、提問(wèn)的藝術(shù)和科學(xué)

先診斷再開(kāi)處方

提問(wèn)的基本要素

封閉式與開(kāi)放式問(wèn)題

有關(guān)建立可信度的問(wèn)題

消費(fèi)者需求的四個(gè)層次

RPM提問(wèn)模型與問(wèn)題匹配

信息圖表工具：《徹底診斷》《消費(fèi)者需求的四個(gè)層次》

2、營(yíng)造客戶的緊迫感

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

推心置腹的談話動(dòng)力學(xué)

營(yíng)造緊迫感

放大解決方案

贏得客戶的承諾方法與話術(shù)演示

推進(jìn)與搪塞

RPM提問(wèn)模型—產(chǎn)品話術(shù)演示

信息圖表工具：《提問(wèn)的陷阱》《問(wèn)題的力量》《細(xì)節(jié)決定成敗》

工具：《RPM問(wèn)題指南》《提問(wèn)式營(yíng)銷技能評(píng)估表》

七、贏得客戶承諾，將客戶購(gòu)買意向提高29%

1、運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)加快客戶決策

應(yīng)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)技巧

創(chuàng)造消費(fèi)心理空間

表現(xiàn)公平

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)話術(shù)演示

信息圖表工具：《克服人性本能》《二選一法則》

2、客戶見(jiàn)面前的準(zhǔn)備

成交準(zhǔn)備

客戶方案準(zhǔn)備—售前檢查單

議程準(zhǔn)備

實(shí)操工具：《售前檢查單》《贏得承諾案例準(zhǔn)備工具》

3、保持客戶需求與決策的一致性

產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和好處說(shuō)明

獲得客戶的承諾 推進(jìn)銷售流程

克服成交時(shí)的反對(duì)問(wèn)題

克服最大的障礙：拖延癥

故事銷售的三個(gè)組成部分及話術(shù)演示

訓(xùn)練工具：《特點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)/好處說(shuō)明工具》《講故事模板》

八、加深客戶關(guān)系

1、客戶細(xì)分策略

提升實(shí)踐效率

細(xì)分你的客群

帕累托法則

訓(xùn)練工具：《識(shí)別和評(píng)估你的十大客戶工作表》

2、客戶服務(wù)和交叉銷售

以客戶為中心

定制您的客戶溝通

交叉銷售

營(yíng)銷和客戶服務(wù)

持續(xù)服務(wù)

訓(xùn)練工具：《識(shí)別交叉銷售機(jī)會(huì)和客戶接觸點(diǎn)》

九、銷售者心理

1、思維模式?jīng)Q定一切

保持最積極的思維模式

需要避開(kāi)的三個(gè)心理陷阱

以新觀念取代舊觀念

巔峰表現(xiàn)技巧

普通銷售者自欺欺人的三大借口

2、頂級(jí)銷售者的習(xí)慣

克服抗拒

專注于創(chuàng)造收益的活動(dòng)

成功習(xí)慣

目標(biāo)的力量

專注于“綠燈”活動(dòng)的秘訣

裴老師

裴昱人老師

——銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：中信保誠(chéng)人壽財(cái)富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)、銀保培訓(xùn)項(xiàng)目推動(dòng)負(fù)責(zé)人

曾任：友邦人壽保險(xiǎn)（外資頂尖壽險(xiǎn)公司）業(yè)務(wù)主管

曾任：北京某大型金融集團(tuán)董事總經(jīng)理

工商銀行總行“固保計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”及“MDC營(yíng)銷策劃師”項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

聯(lián)合國(guó)訓(xùn)練研究所CIFAL中心認(rèn)證UCF引導(dǎo)師

PMI項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理師

LIMRA國(guó)際壽險(xiǎn)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)證講師/教練

RFP國(guó)際注冊(cè)理財(cái)師協(xié)會(huì)認(rèn)證RTC稅務(wù)規(guī)劃咨詢師

RFP中國(guó) 理財(cái)師培訓(xùn) 特聘顧問(wèn)

Third Bridge高臨咨詢 銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域 長(zhǎng)期合作專家顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

裴昱人老師擁有10余年大型頭部金融企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中6年連續(xù)銷冠，5年銷售管理經(jīng)驗(yàn)，同期累計(jì)10年?duì)I銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的零售金融營(yíng)銷理念及技術(shù)，以及自身多年的營(yíng)銷實(shí)踐，搭建出圍繞客戶價(jià)值體系，深耕客戶旅程的六維營(yíng)銷賦能體系模型，系統(tǒng)指導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域銷售從業(yè)人員的能力提升。裴昱人老師累計(jì)交付了10個(gè)銀行總行級(jí)及保險(xiǎn)公司總公司級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過(guò)10000人，學(xué)員好評(píng)率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、友邦人壽“Sales Building銷售建設(shè)”項(xiàng)目——保險(xiǎn)營(yíng)銷員活動(dòng)量自我管理工作坊。推動(dòng)“Sales Building”項(xiàng)目實(shí)施覆蓋1000余名營(yíng)銷員，項(xiàng)目實(shí)施期間營(yíng)銷員月活動(dòng)率提升16%，月度人均APE提升20%

裴昱人老師在友邦人壽保險(xiǎn)擔(dān)任業(yè)務(wù)主管期間，連續(xù)多年達(dá)成MDRT會(huì)員，榮獲高績(jī)效營(yíng)業(yè)組稱號(hào)，并在2018-2021年擔(dān)任友邦人壽“Sales Building推動(dòng)大使”期間，圍繞營(yíng)銷員開(kāi)展“Sales Building”連續(xù)性差，月活動(dòng)率及成交轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題，進(jìn)行“Sales Building“項(xiàng)目的有效推動(dòng)，通過(guò)組織優(yōu)秀人員分享，小組現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，引導(dǎo)小組成員復(fù)盤等多種方式，將“Sales Building”活動(dòng)量管理推廣至1000余名營(yíng)銷員（100余個(gè)營(yíng)銷員小組），各小組堅(jiān)持每周連續(xù)開(kāi)展“Sales Building”的周數(shù)從2周提升至6周，營(yíng)銷員月活動(dòng)率提升16%，月度人均APE提升20%。

2、工商銀行總行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目——工總行年度全國(guó)理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目。項(xiàng)目覆蓋全國(guó)23個(gè)省級(jí)分行，2萬(wàn)余名理財(cái)經(jīng)理，交付線上直播課程24場(chǎng)，總計(jì)480個(gè)小時(shí)

裴昱人老師在2023年擔(dān)任“固保計(jì)劃”項(xiàng)目經(jīng)理?；谥行疟Ｕ\(chéng)人壽與工商銀行“總對(duì)總”合作框架，執(zhí)行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目。結(jié)合總行對(duì)理財(cái)經(jīng)理賦能提升的總基調(diào)，通過(guò)調(diào)研、收集各分行對(duì)當(dāng)?shù)乩碡?cái)經(jīng)理的能力判斷和培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)規(guī)劃全年24場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)初階、中階、高階三類理財(cái)經(jīng)理，有針對(duì)性地交付“保險(xiǎn)通識(shí)與銷售基本功（6場(chǎng)）”、“年金/分紅險(xiǎn)與專銷流程（12場(chǎng)）”、“保險(xiǎn)金信托與高客營(yíng)銷（6場(chǎng)）”三個(gè)課程模塊，并通過(guò)訓(xùn)后分支行層面演練通關(guān)、月度營(yíng)銷數(shù)據(jù)復(fù)盤等措施固化培訓(xùn)成效。訓(xùn)后作業(yè)反饋率62%，分行層面評(píng)價(jià)該培訓(xùn)為“有效”的占比為78%。

3、中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目——賦能合作銀行，批量激活休眠客戶資源。項(xiàng)目落地合作銀行15家，覆蓋理財(cái)經(jīng)理近1000人，銀行綜合管資AUM提升近16億元，保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億

裴昱人老師在2022-2023年負(fù)責(zé)中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目。該項(xiàng)目為中信保誠(chéng)人壽向各合作銀行提供的理財(cái)經(jīng)理賦能項(xiàng)目，旨在挖掘海量睡眠客戶的長(zhǎng)尾價(jià)值，改善客情關(guān)系，助力理財(cái)經(jīng)理及銀行提升管資和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)能。該項(xiàng)目單次周期為1-2個(gè)月，先后落地2家國(guó)有行、5家股份行、8家地方行，共計(jì)15家銀行，近1000名績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)綜合管資（理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、貴金屬）提升近16億元，保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億元；與此同時(shí)，幫助中信保誠(chéng)筑牢銀行合作關(guān)系，2023年底合作網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量提升15%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、零售金融活動(dòng)量管理培訓(xùn)——為中信銀行、民生銀行、友邦人壽、中信保誠(chéng)人壽等多家銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的銷售從業(yè)人員交付150場(chǎng)《銷售建設(shè)》示范工作坊，返聘40場(chǎng)，累計(jì)學(xué)員2500余名，學(xué)員好評(píng)率98%，學(xué)員訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)績(jī)效提升普遍高于20%。

2、贏得客戶信賴的營(yíng)銷方法培訓(xùn)——為工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、北京銀行等多家銀行交付《值得信賴的銷售》課程，課程涵蓋10個(gè)核心專題模塊，累計(jì)授課26場(chǎng)，返聘10場(chǎng)，累計(jì)學(xué)員1200余名，在訓(xùn)后調(diào)研中，愿意并正在使用所學(xué)方法經(jīng)營(yíng)客戶的學(xué)員占比高達(dá)70%。

3、睡眠客戶喚醒與經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)——累計(jì)向工商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、長(zhǎng)沙銀行等15家銀行，中信保誠(chéng)人壽等5家保險(xiǎn)公司授課，累計(jì)覆蓋近1500名銷售從業(yè)人員，在培訓(xùn)中通過(guò)《喚醒計(jì)劃—睡客喚醒實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》項(xiàng)目，累計(jì)覆蓋睡眠客戶30余萬(wàn)名，睡客喚醒率50%，學(xué)員業(yè)績(jī)提升普遍高于30%。

4、體系化沙龍營(yíng)銷培訓(xùn)——為中信保誠(chéng)人壽銀保業(yè)務(wù)條線開(kāi)展《MDC沙龍營(yíng)銷策劃師認(rèn)證培訓(xùn)》覆蓋學(xué)員500余名，訓(xùn)后沙龍數(shù)據(jù)追蹤反饋率70%，訓(xùn)后學(xué)員使用教授方法舉辦沙龍近300場(chǎng)，場(chǎng)均客戶參加數(shù)25人，到場(chǎng)率提升15%，單場(chǎng)沙龍成交額較之前提升20%，合作銀行好評(píng)率高達(dá)92%。

5、銀保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)——圍繞銀保業(yè)務(wù)作業(yè)場(chǎng)景—銀行網(wǎng)點(diǎn)，交付體系化的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方法，涵蓋5個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊，10項(xiàng)關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)，6套實(shí)操工具，累計(jì)授課40場(chǎng)，返聘18場(chǎng)，學(xué)員好評(píng)率96%。

6、營(yíng)銷思維突破引導(dǎo)式培訓(xùn)——為民生銀行、費(fèi)森尤斯卡比（藥企）、“百年老字號(hào)”張一元（茶業(yè)）等多領(lǐng)域知名企業(yè)的中層員工交付《THE BOX思維創(chuàng)新引導(dǎo)課》，累計(jì)授課10余場(chǎng)，為企業(yè)跨部門協(xié)作、營(yíng)銷思維創(chuàng)新、員工目標(biāo)規(guī)劃等多個(gè)方面提供可在組織內(nèi)進(jìn)行傳承的有效方法，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95%。

【授課風(fēng)格】

裴昱人老師是銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

秉持結(jié)果導(dǎo)向：秉持結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)理念，通過(guò)系統(tǒng)性的引導(dǎo)，幫助學(xué)員在意識(shí)、思維、行為技巧及工具應(yīng)用上取得全面進(jìn)步。

經(jīng)驗(yàn)源自一線：憑借長(zhǎng)期深入一線的工作經(jīng)歷，裴昱人老師對(duì)銀行、保險(xiǎn)業(yè)學(xué)員所面臨的挑戰(zhàn)有著深切的洞察，這為他設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的顧問(wèn)式賦能課程提供了有力的支持。

風(fēng)趣幽默親和：在授課過(guò)程中，裴昱人老師具有幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)的特點(diǎn)，善于將復(fù)雜的理論以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)給學(xué)員，同時(shí)注重課程的參與感與體驗(yàn)感。他運(yùn)用生動(dòng)的故事和實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握關(guān)鍵知識(shí)。

培訓(xùn)方式多樣：此外，通過(guò)多維度的培訓(xùn)方式，如場(chǎng)景化角色扮演、研討共創(chuàng)、沙盤模擬，幫助學(xué)員更好地理解、掌握并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，并力求以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的共識(shí)性結(jié)論輸出作為每次培訓(xùn)的最終成果。

【主講課程】

《Trustworthy®Selling 值得信的銷售》 （認(rèn)證課程）

《銀行老客戶保險(xiǎn)復(fù)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》

《銀行公私聯(lián)動(dòng)及職域營(yíng)銷》

《銷售建設(shè)工作坊：零售金融活動(dòng)量管理》

《THE BOX®工作坊：打開(kāi)銷售人員的思維限制》 （認(rèn)證課程）

《理財(cái)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》

《銀保業(yè)務(wù)之銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)》

《高凈值客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)》

《保險(xiǎn)公司銀保存量客戶服務(wù)與經(jīng)營(yíng)》

《喚醒計(jì)劃：睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營(yíng)》

《客戶沙龍營(yíng)銷策劃賦能培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療行業(yè)：費(fèi)森尤斯卡比

法律行業(yè)：兩高律師事務(wù)所、金杜律師事務(wù)所、康達(dá)律師事務(wù)所

非銀金融：友邦人壽、中信保誠(chéng)人壽、西藏信托、嘉實(shí)財(cái)富、中信證券

銀行業(yè)：工商銀行總行、建設(shè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、民生銀行遼寧分行、廣發(fā)銀行寧波分行、長(zhǎng)沙銀行、晉商銀行、青島農(nóng)商行、盛京銀行、東莞銀行、北京銀行、湖南銀行

其他組織：COIN跨界創(chuàng)新平臺(tái)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

裴昱人老師的《值得信賴的銷售》課程真是讓我受益匪淺！老師不僅具備深厚的專業(yè)知識(shí)，更懂得如何將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售技巧。通過(guò)案例分析和模擬銷售場(chǎng)景，學(xué)員們學(xué)會(huì)了如何更有效地與客戶溝通，精準(zhǔn)把握客戶需求，并成功促成交易。真心感謝老師的辛勤付出！

——招商銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

裴昱人老師講的《喚醒計(jì)劃：睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營(yíng)》 互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得非常出色，真正做到了讓每一位學(xué)員的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決，極大地提升了我們的參與感和學(xué)習(xí)效果。老師巧妙地通過(guò)小組討論、角色扮演等形式，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，讓我們?cè)谳p松愉快的氛圍中深入探討客戶關(guān)系管理的各種實(shí)際問(wèn)題。這種寓教于樂(lè)的教學(xué)方式不僅增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還讓我們對(duì)課程內(nèi)容有了更深刻的理解和記憶。

——長(zhǎng)沙銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

非常感謝裴昱人老師為我們帶來(lái)如此精彩的銀行客戶沙龍培訓(xùn)！老師以其獨(dú)特的教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，使每一位學(xué)員的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。課程內(nèi)容緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，實(shí)用性強(qiáng)，讓我在短時(shí)間內(nèi)迅速提升了客戶沙龍策劃與執(zhí)行的能力。相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)將這些所學(xué)運(yùn)用得游刃有余，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī)！”

——中信保誠(chéng)人壽某分公司銀保業(yè)務(wù)總監(jiān)

在銷售方法和習(xí)慣上，我和我的團(tuán)隊(duì)一直在考慮做出改變，但之前我們被自己的固有意識(shí)困在了自己的舒適區(qū)。裴昱人老師的《THE BOX》課程幫助我們消除了銷售工作中的限制性信念，并讓大家愿意接受更多的挑戰(zhàn)。

——民生銀行某支行行長(zhǎng)

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