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【課程背景】

目前，越來越多的企業(yè)中技術(shù)骨干進(jìn)入管理層，而團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人也面臨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)人員的更加多元化，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目集經(jīng)理人才的缺乏，面對國內(nèi)外市場環(huán)境和競爭對手，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、效率、領(lǐng)導(dǎo)力要求等方面正在向國際的職業(yè)經(jīng)理人水準(zhǔn)邁進(jìn)。提升技術(shù)人員向管理者角色轉(zhuǎn)變，提升意識和思維認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理的角色有效到轉(zhuǎn)換，對于快速成長的企業(yè)來說非常重要。

【課程收益】

實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員走向技術(shù)型管理者的角色轉(zhuǎn)變；

領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)角色的轉(zhuǎn)變，從個人能力管理到團(tuán)隊(duì)管理的技能

明確管理崗位的基本職責(zé)要求；

管理者必須掌握的四個核心管理技能；

有效的人員管理，協(xié)助、輔導(dǎo)提升下屬的能力、提升組織績效的管理能力及方法；

常用的管理工具與方法學(xué)習(xí)與案例互動；

【課程大綱】

第一節(jié): 技術(shù)人員到管理角色的轉(zhuǎn)變

1．開場案例：

難以改變的習(xí)慣，技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理角色的誤區(qū)

2．技術(shù)人員的特質(zhì)

a)技術(shù)型員工的特點(diǎn)

b)技術(shù)型員工職業(yè)生涯

3．技術(shù)人員與管理人員的素質(zhì)模型差異

a)技術(shù)與管理人員素質(zhì)模型對照

b)技術(shù)與管理崗位認(rèn)知模式差異

4．從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的習(xí)慣建立

a)為什么要從技術(shù)走向管理崗位

b)角色轉(zhuǎn)換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）

c)技術(shù)到管理的思維轉(zhuǎn)變（8個認(rèn)知）

d)技術(shù)型管理者的優(yōu)良習(xí)慣

全局思維

業(yè)務(wù)導(dǎo)向

團(tuán)隊(duì)文化

聚焦重點(diǎn)

發(fā)揮優(yōu)勢

第二節(jié) 管理者的角色定位與認(rèn)知

1．技術(shù)型管理者的角色認(rèn)知

a)管理者的角色定位與全局思維

b)技術(shù)型管理者的核心工作

c)成果導(dǎo)向-高效執(zhí)行的責(zé)任者

d)團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)者/教練/團(tuán)隊(duì)建設(shè)者

e)協(xié)調(diào)與合作：跨部門協(xié)調(diào)與合作、尋求資源支持

案例研討：如何指導(dǎo)新生代員工

2．技術(shù)型管理者的職業(yè)能力要求

a)管理能力

管“人”

管“事”

自我管理

b)技術(shù)能力

到底還要不要做技術(shù)？

技術(shù)管理者在技術(shù)引領(lǐng)中的作用

復(fù)合型技術(shù)能力

創(chuàng)新技術(shù)能力

c)職業(yè)心態(tài)

d)職業(yè)素養(yǎng)

案例研討：HR關(guān)于“加班”新規(guī)定，你如何傳達(dá)?

第三節(jié) 技術(shù)型管理者：目標(biāo)與計劃管理

1．目標(biāo)管理的意義-從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地

2．目標(biāo)制定的層次：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個人績效

3．目標(biāo)的制定與管理

a)目標(biāo)的定義與分配

b)目標(biāo)制定的SMART法則

c)過程的跟蹤和控制

d)結(jié)果反饋

4．目標(biāo)的執(zhí)行

a)下屬如何執(zhí)行目標(biāo)？

b)上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？

c)如何確保目標(biāo)的執(zhí)行？

5．目標(biāo)的達(dá)成-有效的計劃管理與執(zhí)行

a)從組織和個人正確理解執(zhí)行與執(zhí)行力

b)計劃編制的依據(jù)、流程和方法

c)如何制定部門工作計劃和項(xiàng)目計劃

d)計劃制定的工具和方法：

金字塔原理

WBS工作分解方法

5W2H原則

輕重緩急

6．控制與糾正

a)管理控制過程PDCA

b)發(fā)現(xiàn)問題

c)分析、糾正與改善問題

d)有效的執(zhí)行控制方法

小組演練：

1、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

2、部門年度工作計劃制定與跟蹤

第四節(jié) 技術(shù)型管理者：有效的溝通能力

游戲互動：溝通的重要性

1.溝通為什么這么重要？

2.溝通的基本原理

3.企業(yè)溝通的基本模式

4.溝通中容易出現(xiàn)的障礙

5.商務(wù)溝通注意事項(xiàng)與技巧

6.有效溝通的關(guān)鍵

a)傾聽而不是聽到

b)與上級溝通

c)與下屬溝通

d)跨部門團(tuán)隊(duì)溝通

案例研討：為什么工作做了很多，但卻得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？

第五節(jié) 技術(shù)管理者：工作組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.為什么技術(shù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失？

2.團(tuán)隊(duì)工作的組織

a)團(tuán)隊(duì)組織活動的基本內(nèi)容與要求

b)參與感與責(zé)任感

c)技術(shù)型人才工作安排的技巧與方法

d)工作安排的原則與步驟

e)工作安排中常出現(xiàn)的問題

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

a)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的塔克曼模型

b)在團(tuán)隊(duì)不同階段的管理風(fēng)格

c)團(tuán)隊(duì)合作能力

d)挫傷團(tuán)隊(duì)凝聚力與士氣的N種方法

4.團(tuán)隊(duì)的沖突管理

案例討論：

1)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？

2)如何管理老員工？

第六節(jié)：技術(shù)型管理者：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵

小組討論：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的共同特征

1.管理者權(quán)威的來源

2.因人而異的管理方法

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

a)什么是領(lǐng)導(dǎo)力

b)領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別

c)快速決策能力

a)技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)力

b)調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力

c)管理教練式領(lǐng)導(dǎo)力

4.輔導(dǎo)與提升下屬的能力

5.培育下屬的有效方法

6.激勵機(jī)制：馬斯洛模型與激勵模式

7.激勵的方式：正激勵還是負(fù)激勵

8.績效目標(biāo)與績效輔導(dǎo)

案例學(xué)習(xí)與討論：

a)精神激勵與物質(zhì)激勵，哪個更持久有效?為什么?

b)富有潛力的員工，如何保持他們的活力

c)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例

復(fù)盤與總結(jié)

敖老師

敖建強(qiáng)老師

美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士

中國知名項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

微軟Project項(xiàng)目管理專家講師

Primavera P3/P6工程項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用顧問講師

北方工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院、中國社科院研究生院特聘項(xiàng)目管理講師

智聯(lián)招聘、廣東移動、中國通信服務(wù)公司特約項(xiàng)目管理講師

中國電子、航天三院、中國節(jié)能集團(tuán)、中材集團(tuán)、泰達(dá)集團(tuán)特約項(xiàng)目管理講師及顧問

曾擔(dān)任大型項(xiàng)目：中石油西部管道項(xiàng)目項(xiàng)目管理專家顧問

曾在知名跨國企業(yè)和國內(nèi)上市公司擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總監(jiān)，參與多個項(xiàng)目的建設(shè)、咨詢和業(yè)務(wù)流程改進(jìn), 具有“業(yè)務(wù)及項(xiàng)目流程設(shè)計與優(yōu)化"實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目管理理論、方法、工具、實(shí)踐方面具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通項(xiàng)目管理應(yīng)用方法及Project項(xiàng)目管理軟件，自2001年起從事項(xiàng)目管理工作，11年的項(xiàng)目管理授課和咨詢經(jīng)驗(yàn)，為多家跨國企業(yè)、大型國企和知名企業(yè)提供項(xiàng)目管理服務(wù)，行業(yè)涉及能源、工程建設(shè)、機(jī)械、通信、汽車、科研、房地產(chǎn)、制藥、服務(wù)企業(yè)等，一直致力于企業(yè)項(xiàng)目化管理最佳實(shí)踐應(yīng)用的研究，并作為首席講師為百余家講授了項(xiàng)目管理課程，獲得客戶高度評價。作為高級PM顧問指導(dǎo)20余家企業(yè)成功應(yīng)用及實(shí)施企業(yè)級項(xiàng)目管理平臺，為20余家知名企業(yè)提供項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)及計劃模板服務(wù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理提供了有益的幫助和實(shí)踐指導(dǎo)。

授課特點(diǎn)：

•思路清晰、生動、提倡互動教學(xué)，以深入淺出的案例和參與式培訓(xùn)方式引導(dǎo)學(xué)員理解和領(lǐng)會項(xiàng)目管理的過程和方法。

•多年項(xiàng)目管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅以典型案例和企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目管理實(shí)例做引導(dǎo)和分析，幫助學(xué)員采用正確積極的方法運(yùn)用到管理實(shí)踐中，正確掌握項(xiàng)目計劃和項(xiàng)目跟進(jìn)流程，高效的利用項(xiàng)目管理工具和方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各類項(xiàng)目的控制與管理。

•課堂形式：現(xiàn)場講授、互動問答、小組體驗(yàn)式項(xiàng)目演練、情景項(xiàng)目練習(xí)、游戲互動等方式，使企業(yè)中的不同角色，如項(xiàng)目經(jīng)理，管理層，資源經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會在學(xué)習(xí)中根據(jù)項(xiàng)目中所處的位置有所收獲。

•注重項(xiàng)目管理知識與應(yīng)用工具及企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目問題解決提升的有機(jī)結(jié)合。

主講課程

項(xiàng)目管理課程

《成功的項(xiàng)目管理- 項(xiàng)目管理最佳實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

《企業(yè)中高層項(xiàng)目管理訓(xùn)練課程》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

《工程項(xiàng)目管理》《房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目風(fēng)險管理》《業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及項(xiàng)目推動執(zhí)行管理》

項(xiàng)目管理工具實(shí)戰(zhàn)課程

《Project企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐應(yīng)用》[汽車制造、房地產(chǎn)、裝備制造、產(chǎn)品研發(fā)、建設(shè)工程]

《P3/P6項(xiàng)目管理軟件工程管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》[工程]

《項(xiàng)目管理技術(shù)、工具及模板實(shí)踐應(yīng)用》

項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)

企業(yè)項(xiàng)目管理計劃模板定制和開發(fā)

企業(yè)項(xiàng)目管理流程咨詢及優(yōu)化

企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)施規(guī)劃及指導(dǎo)

咨詢和培訓(xùn)的企業(yè)：

為超過500家制造、通信、工程企業(yè)提供項(xiàng)目管理服務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員總數(shù)超過萬人。培訓(xùn)企業(yè)包括【部分】

•政府央企：奧組委、新華社、國家工商總局、國家統(tǒng)計局、西昌公安局、兵器工業(yè)集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)

•工程裝備制造：浙江造船、三一重工、龐巴迪、伊萊克斯、坦達(dá)軌道、小松山推、徐工集團(tuán)、上海中船、電子科技集團(tuán)、、富泰重工

•通信工程：海信移動、西門子諾基亞、阿爾卡特、三星、廣東移動、廣州移動、安陽移動、吉林移動、新疆移動、北京電信、大唐電信、索愛、步步高、天萁科技、中國通信服務(wù)公司、中國通信建設(shè)公司、UT斯達(dá)康、福建移動、海南移動、新疆電信

•工程設(shè)計：中建材集團(tuán)、天友設(shè)計、中電普瑞、中油設(shè)計院、水泥設(shè)計院、華東建筑、全路通、柯馬(上海)工程有限公司、中冶京城、中材科技、天津市政設(shè)計院、天津水泥涉及研究院、中冶16局

•總包工程：中建八局、中建三局、中鐵電氣化、中國路橋一局、中交一公局、中信國華、中南集團(tuán)、中石油天圣工程、南通四建、綠創(chuàng)環(huán)保、麗貝亞裝飾、中石油鉆采院、中油管道公司、

•電力、能源、港口工程：中海油、中國石油、中國石化中國節(jié)能、中環(huán)水務(wù)、新時代集團(tuán)、海化集團(tuán)、中油設(shè)計院、中石油管道局、康菲石油、大連石化、中材水泥、中煤集團(tuán)、中電投、中廣核風(fēng)電、正泰新能源、新奧燃?xì)狻⑸綎|電建、福建水泥、首都機(jī)場建設(shè)集團(tuán)、內(nèi)蒙機(jī)場建設(shè)集團(tuán)、吉林電力、東江環(huán)保、南京機(jī)場、天潤新能、晶澳太陽能、國華電力、大唐電力、華能集團(tuán)、中冶連鑄、國家電網(wǎng)公司

•房地產(chǎn)： 綠城集團(tuán)、綠地集團(tuán)、華潤置業(yè)、魯能地產(chǎn)、上海復(fù)地集團(tuán)、萬年花城地產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、大連億達(dá)、綠葉地產(chǎn)、長春魯輝地產(chǎn)、青島城基置業(yè)、中鐵置業(yè)、泰達(dá)集團(tuán)、SOHO中國、中關(guān)村建設(shè)、天地控股、三亞鳳凰島置業(yè)、空港地產(chǎn)、萬通地產(chǎn)、北京城建、中建八局、葛洲壩地產(chǎn)、海航地產(chǎn)、北京西都地產(chǎn)、山東祥龍地產(chǎn)、香港南益地產(chǎn)、中南地產(chǎn)、天津格調(diào)地產(chǎn)、唐山大陸地產(chǎn)、成都大竹地產(chǎn)、張家界經(jīng)濟(jì)投資集團(tuán)、遼寧九星集團(tuán)、國信置業(yè)、海信地產(chǎn)、深圳招商地產(chǎn)、泰達(dá)集團(tuán)、重慶華宇地產(chǎn)、山東山海天城建集團(tuán)、太原城泰集團(tuán)、魯輝地產(chǎn)、南瑞地產(chǎn)、西都地產(chǎn)、杭州節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、北京醫(yī)藥生物產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、北京亦莊工大科技園開發(fā)、深圳招商局、中關(guān)村科技園、紅星美凱龍

•以地產(chǎn)項(xiàng)目為主的施工總包：：中建八局、中建二局、南通四建、中南建設(shè)、山西誠泰集團(tuán)、中建五局、華西集團(tuán)、紅旗置業(yè)等

敖老師主要培訓(xùn)及及咨詢案例(部分)：

中海油：2009年5月，敖老師為中海油海洋石油工程股份有限公司國際部提供為期兩天的P6工程項(xiàng)目管理應(yīng)用培訓(xùn)本次培訓(xùn)重點(diǎn)講解如何應(yīng)用ORACLE P6軟件實(shí)現(xiàn)海油工程的進(jìn)度及資源計劃規(guī)劃和建立，如何有效地跟蹤項(xiàng)目、對重點(diǎn)問題和偏差工作進(jìn)行預(yù)警和控制、如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目報表及項(xiàng)目動態(tài)分析，如何實(shí)現(xiàn)大型項(xiàng)目中的多級計劃體系的管理控制和多項(xiàng)目協(xié)調(diào)。

中南建設(shè)總包及地產(chǎn)：2009年5月-6月 敖老師為中南建設(shè)集團(tuán)企業(yè)提供了相關(guān)的咨詢和企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目具體的管理要求和實(shí)施過程，進(jìn)行了應(yīng)用模板和案例實(shí)踐的設(shè)置。 該企業(yè)主要從事大型工業(yè)、市政及地產(chǎn)項(xiàng)目的總包工程

中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)公司：2009年8月-12月 主導(dǎo)項(xiàng)目管理平臺系統(tǒng)實(shí)施，進(jìn)行項(xiàng)目管理體系咨詢，參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、項(xiàng)目流程體系設(shè)計、基建項(xiàng)目更改流程、項(xiàng)目總體規(guī)劃設(shè)計；自2009年至今仍每年為該集團(tuán)公司進(jìn)行1-2次培訓(xùn)及項(xiàng)目管理平臺優(yōu)化指導(dǎo)。

中鐵置業(yè)：2009年10月-11月 總承包項(xiàng)目管理，情況分析、調(diào)研，編制整個項(xiàng)目部項(xiàng)目管理規(guī)則，建立整個項(xiàng)目部項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)使用。

中石化原油儲備 2012年12月敖老師系統(tǒng)地為項(xiàng)目組講解了如何應(yīng)用項(xiàng)目管理工具結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目計劃編制、工作分解、總控及分階段節(jié)點(diǎn)管理、面向甲方、總包、監(jiān)理的統(tǒng)籌計劃安排、項(xiàng)目資源配置、項(xiàng)目目標(biāo)監(jiān)控、分析預(yù)警等功能應(yīng)用。

綠城地產(chǎn) 2014年-2016年，敖老師多次為綠城集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)的講解了房地產(chǎn)項(xiàng)目計劃的編制的過程和管理方法，并結(jié)合項(xiàng)目管理工具進(jìn)行了項(xiàng)目里程碑規(guī)劃、項(xiàng)目WBS分解、企業(yè)項(xiàng)目管理平臺、項(xiàng)目多級進(jìn)度計劃編制、項(xiàng)目工作分派及責(zé)任矩陣、項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行反饋和項(xiàng)目過程監(jiān)控等內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，學(xué)員們針對自己在應(yīng)用中的問題與老師進(jìn)行了溝通和探討。

中建八局西北分公司 2014年1-3月月 敖老師為來自西北公司的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工進(jìn)行了培訓(xùn)及主導(dǎo)項(xiàng)目管理咨詢；內(nèi)蒙、新疆、甘肅、寧夏、青海等辦事處通過現(xiàn)場視頻會議參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)講解了從項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目竣工交付過程中，如何應(yīng)用項(xiàng)目管理工具實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的計劃編制、資源組織、項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控等應(yīng)用，并結(jié)合總承包項(xiàng)目和project企業(yè)項(xiàng)目管理推動進(jìn)行了講解和案例展示。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，獲得了客戶的好評。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行了現(xiàn)場應(yīng)用的測試，多名項(xiàng)目人員結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目提交精彩的培訓(xùn)成果。

南益地產(chǎn)集團(tuán) 2014年2月敖老師結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)過程的關(guān)鍵流程細(xì)致地為大家講解了如何在房地產(chǎn)開發(fā)的前期、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、報批報建、營銷配套環(huán)節(jié)中如何有效利用項(xiàng)目管理工具實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的規(guī)劃、組織及監(jiān)控的方法，案例生動并結(jié)合項(xiàng)目管理方法及地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們學(xué)習(xí)了如何制定房地產(chǎn)開發(fā)的多級計劃，如何應(yīng)用Project實(shí)現(xiàn)有效的工作規(guī)劃及工作分解，如何應(yīng)用project實(shí)現(xiàn)里程碑節(jié)點(diǎn)的控制，如何整合多個部門的相互穿插配合的項(xiàng)目計劃，如何對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控設(shè)置及預(yù)警，如何對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險控制等實(shí)戰(zhàn)的方法和軟件應(yīng)用技巧。

新疆天圣 2014年2月 敖老師為新疆天圣項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)講解了工程項(xiàng)目中如何有效地制定項(xiàng)目的進(jìn)度計劃及外包、采購及人力資源有效安排，如何建立工程項(xiàng)目的預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目實(shí)施中有效控制項(xiàng)目成本及費(fèi)用、對項(xiàng)目風(fēng)險實(shí)施有效管理等相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)工程相關(guān)的施工管理、預(yù)算管理、技術(shù)及質(zhì)量等多個部門的管理干部參加了本次的培訓(xùn)，培訓(xùn)受到了學(xué)員們的歡迎。

重慶華宇置業(yè) 2014年6月 華宇為重慶本地的較有影響力的房地產(chǎn)企業(yè)，敖老師為其中層干部講授房地產(chǎn)開發(fā)及Project項(xiàng)目管理應(yīng)用，并針對企業(yè)現(xiàn)有的多個房地產(chǎn)開發(fā)計劃的總體及多級計劃進(jìn)行了咨詢指導(dǎo)

2001年至今，敖老師已為200家大型工程業(yè)主、涉及能源、電力、礦業(yè)、鋼鐵、機(jī)場及房地產(chǎn)開發(fā)和總包商進(jìn)行咨詢及培訓(xùn)，

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