哈爾濱人力資本培訓公開課

人力資本效能分析與提升：方法、難點、咨詢案例 北京：2025年08月01日

模塊一丨HR在大數據時代的轉型迫切性作為HR，你認為自己在企業中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實際困惑？（選-用-育-留-組織發展）HR的角色定位（戰略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者）HR轉型需要具備的管理思維模塊二丨人效數據分析的價值傳統人效數據分析的常見問題人效數據分析能夠解決哪些問......

價值與效能—互聯網+時代的人力資本管理新思維 北京：2025年08月09日

公司中、基層人力資源管理人員。課程大綱第一講 信息瓶頸——顯而易見的顯而易見領域新常態下企業人力資本缺失的原因分析一、關注互聯網+人力資源的異端環境1、環境壓力2、資源制約3、文化缺失4、創新疲軟5、戰略茫然案例：人力資源管理存在“失落感”的原因？？二、互聯網+人力資源管......

人力資本效能分析與提升：方法、難點、咨詢案例 上海：2025年08月22日

模塊一丨HR在大數據時代的轉型迫切性作為HR，你認為自己在企業中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實際困惑？（選-用-育-留-組織發展）HR的角色定位（戰略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者）HR轉型需要具備的管理思維模塊二丨人效數據分析的價值傳統人效數據分析的常見問題人效數據分析能夠解決哪些問......

人力資本開發與企業關鍵人才選留 杭州：2025年08月01日

壹、組織人力資本經營一、何謂人力資本1.人力資源與人力資本差別2.人力資本到人才資產3.如何判定組織的人力資本狀況？二、人力資本全面經營1.人力資本開發計劃2.人力資本投資3.人力資本收益4.人力資本價值5.人力資本如何增值效益6.人力資本如何運用貳、人力資本經營實作一、經營戰略確認1.分析企業現有人力資本2.重視人力......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

打造強勢銷售冠軍，建構絕對銷售優勢 深圳：2025年07月11日

認證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1000元/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。說明：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發與......