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【課程目的】

傳播一種戰(zhàn)略落地的績效管理理念，提升管理干部績效管理能力，教練式輔導(dǎo)管理干部參與制定一套切合公司實(shí)際的、可操作、能落地的績效管理體系，并共同推進(jìn)和執(zhí)行。

【課程定位】

本課程專門為企業(yè)管理者設(shè)計，以幫助管理者建立一套切合實(shí)際的績效管理模式，并輔導(dǎo)落地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

【學(xué)員對象】

高、中、基層管理者。

【授課特色】

五星教學(xué)法

聚焦目標(biāo)：用案例、視頻或管理沙盤游戲設(shè)置場景，聚焦目標(biāo)；

激活舊知：讓學(xué)員討論或扮演角色，啟動自己的經(jīng)驗，激活自己的知識；

論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點(diǎn)，提煉出新的觀點(diǎn)，工具和方法；

應(yīng)用新知：讓學(xué)員應(yīng)用新的方法進(jìn)行演練，老師點(diǎn)評，再演練，再點(diǎn)評，直到完全掌握；

融會貫通：學(xué)員將所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作的案例中，做到靈活運(yùn)用，舉一反三，融會貫通。

【課程收益】

獲取一種知識：專業(yè)的MBA理論功底+企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

轉(zhuǎn)變一個理念：績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效工具。

學(xué)習(xí)四種方法：戰(zhàn)略解碼、制定指標(biāo)、績效評估、輔導(dǎo)改進(jìn)。

改變一個行為：目標(biāo)導(dǎo)向，凡是沒有目標(biāo)的行為，都不是工作。

形成一個習(xí)慣：制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、及時評估、持續(xù)輔導(dǎo)。

【課程大綱】

第一部分：績效管理的認(rèn)知

1.案例：某知名汽配公司的績效考核難題

——公司戰(zhàn)略目標(biāo)/經(jīng)營目標(biāo)與績效考核脫鉤

——基層部門自己一套考核制度與公司無關(guān)

——制造部門不注重考核價值產(chǎn)出卻關(guān)注上下班等細(xì)節(jié)問題

——直線考核：總經(jīng)理直接評副部長優(yōu)秀

——某個領(lǐng)導(dǎo)總是年年優(yōu)秀，占據(jù)部門考核優(yōu)秀指標(biāo)

——考核指標(biāo)沒有正態(tài)分布

2.討論：為什么績效管理會流于形式？

——應(yīng)該怎么樣正確看待績效管理？

3.點(diǎn)評：

——績效與績效管理

——績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

——績效管理的痛點(diǎn)

4.反思：

——企業(yè)缺乏戰(zhàn)略將會怎樣？

——企業(yè)缺乏績效管理又將會怎樣？

5.導(dǎo)入：戰(zhàn)略落地的績效模式

——基于未來的績效管理（績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略）

——關(guān)注認(rèn)可導(dǎo)向的激勵體系

——支撐戰(zhàn)略落地的績效管理產(chǎn)出

第二部分：解碼戰(zhàn)略變指標(biāo)

1.案例：戰(zhàn)略就是風(fēng)箏線

——企業(yè)戰(zhàn)略就像風(fēng)箏線，飛得再高，也要緊握手中的線。

2.討論：為什么戰(zhàn)略目標(biāo)總是很難落地？

——戰(zhàn)略解不了碼就落不了地，落不了地，愿景就成為空中樓閣。

3.工具：

——戰(zhàn)略解碼：平衡計分卡

——戰(zhàn)略落地：戰(zhàn)略地圖

4.案例：某公司的戰(zhàn)略地圖

——公司如何實(shí)現(xiàn)銷售額6.1個億？

——戰(zhàn)略地圖現(xiàn)場視頻及背景制作

5.練習(xí)：公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)/經(jīng)營目標(biāo)？

——應(yīng)用平衡計分卡解碼公司戰(zhàn)略

——落地：繪制本公司戰(zhàn)略地圖

6.部門指標(biāo)分解

——如何把公司目標(biāo)分解到部門？

——縱向、橫向、時序分解法

——導(dǎo)入工具

——落地：應(yīng)用工具分解本公司目標(biāo)

第三部分：指標(biāo)提煉與質(zhì)化

1.案例：某公司銷售的績效考核

——某公司新產(chǎn)品推出市場，擴(kuò)大銷量以占據(jù)市場份額

2.討論：

——為什么銷售量增加但公司虧損？

3.點(diǎn)評：如何有效提煉指標(biāo)？

——QQTC法

——成果倒推法

——主次排序法

4.練習(xí)：

——應(yīng)用成果倒推法提取業(yè)務(wù)崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)

5.定性指標(biāo)

——案例：人力資源總監(jiān)績效管理工作如何考核？

——定性指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)

——定性指標(biāo)質(zhì)化技術(shù)

6.落地：提煉本公司關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)

第四部分：績效輔導(dǎo)與改進(jìn)

1.案例：員工小俞在經(jīng)理績效面談之后辭職

——一次失敗的績效面談導(dǎo)致員工辭職

2.思考：什么情況下需要主動輔導(dǎo)員工？

——能力、業(yè)績、態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作

——輔導(dǎo)的目的：修訂目標(biāo)、矯正行為、提供支持

3.點(diǎn)評：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

——輔導(dǎo)的正弦曲線

——邏輯層次金字塔

——批評技巧：案例（教育家陶行之批評大男孩）

——表揚(yáng)技巧：案例（一分鐘經(jīng)理人）

——視頻：師長批評李云龍

——績效輔導(dǎo)五問模型

4.練習(xí)：應(yīng)用五問模型輔導(dǎo)業(yè)績差的員工

——張三上季度業(yè)績完成80萬，離既定目標(biāo)差20萬。

——主管、張三和觀察員。

5.案例：如何讓銷售維護(hù)老客戶提升業(yè)績？

——銷售雷洪不想提升老客戶業(yè)績

6.討論：

——如何讓雷洪提升老客戶業(yè)績？

7.工具：績效改進(jìn)步驟

——明確差距，找出原因

——選擇措施，制定計劃

——優(yōu)化措施，完善計劃

——學(xué)習(xí)方法，實(shí)施計劃

8.練習(xí)：應(yīng)用工具幫助雷洪進(jìn)行績效改進(jìn)

第五部分：考核責(zé)任與激勵機(jī)制

1.案例：某公司的績效考核責(zé)任鏈

——從上至下的考核責(zé)任鏈

2.點(diǎn)評：

——考核與責(zé)任鏈接，責(zé)任與薪酬掛鉤

——考核的方式與周期

——考核結(jié)果的應(yīng)用

3.激勵機(jī)制

——激勵的動力模型

——崗位價值平衡體系

——布朗德-薪酬四葉模型

4.練習(xí)： 以小組為單位討論，派代表發(fā)言

——假如你是公司總經(jīng)理，你如何有效激勵員工？

5.落地：應(yīng)用工具設(shè)計本公司的績效考核與激勵機(jī)制。

第六部分：培訓(xùn)成果檢驗

——評審?fù)ㄟ^學(xué)員設(shè)計的績效管理方案；

——學(xué)員總結(jié)，并承諾推廣執(zhí)行。

三天落地輔導(dǎo)

連續(xù)三個月跟蹤輔導(dǎo)，每月進(jìn)行一次。每月收集績效實(shí)施過程中存在的問題，實(shí)行分類輔導(dǎo)：

——召開工作坊，針對各部門存在的問題，進(jìn)行現(xiàn)場答疑；

——對部門存在的個性化問題進(jìn)行個別輔導(dǎo)；

——對各部門存在的共性問題以教練式培訓(xùn)的方式集中輔導(dǎo)。

王老師

王子安 老師簡介

阿米巴經(jīng)營培訓(xùn)與輔導(dǎo)專家

戰(zhàn)略/績效/運(yùn)營流程落地教練

彼得·德魯克管理思想研究和實(shí)踐者

華南理工大學(xué)MBA/碩士研究生

企業(yè)思想政治研究高級政工師

香港國際培訓(xùn)認(rèn)證中心高級國際注冊培訓(xùn)師

13年中高層管理/5年營銷/6年企業(yè)咨詢培訓(xùn)

國內(nèi)知名咨詢公司高級咨詢培訓(xùn)師

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力年度課量超過80天，被譽(yù)為戰(zhàn)略落地專家

實(shí)戰(zhàn)背景

多家大型國企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗15年+ 5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗

曾任廣州畢度海管理咨詢公司高級顧問 2017/03—2019/04

曾任廣州****管理咨詢公司高級顧問 2014/04—2017/03

曾任南海航海保障中心人力資源部總監(jiān)、工會主席 2010/09—2014/03

曾任廣州海事測繪中心黨工部主任 2003/09—2010/08

曾任廣東海事局高級項目經(jīng)理 2001/01—2003/08

曾任廣州海上安全監(jiān)督局分隊長 1998/04—2000/12

資歷優(yōu)勢

曾任大型國企培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師和人力資源總監(jiān)、工會主席，在工作期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊出色完成企業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理及戰(zhàn)略目標(biāo)，受到下屬和同事的高度青睞；在管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)高級顧問期間，通過方案咨詢和教練輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，成功幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略、解碼戰(zhàn)略目標(biāo)及執(zhí)行戰(zhàn)略落地，完成年度經(jīng)營任務(wù)并超額完成業(yè)績目標(biāo)，受到企業(yè)高度青睞，被譽(yù)為戰(zhàn)略落地執(zhí)行專家稱號。

王老師擁有15年豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，6年企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析，5年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。在15年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)中，親身感受到作為管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的成長歷程，親身感受并在實(shí)踐中不斷總結(jié)出提升領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐經(jīng)驗，并熟練運(yùn)用績效管理幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地，激發(fā)員工動力。

其后5年在管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)咨詢高級顧問，專長于企業(yè)戰(zhàn)略、績效管理、人力資源3P體系、素質(zhì)模型等多個板塊，為國企、央企、中外合資等大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略落地，提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)員工工作動力。

在4年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)期間，曾先后為珠江實(shí)業(yè)、廣州提愛思、華洋海事、寧波天一測繪設(shè)計研究院、中交四航設(shè)計院等多家企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，在5年的授課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，共授課350多場次，累計9000多名學(xué)員，滿意度高達(dá)95%，并獲得良好的反響和效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗：

2003年8月-2010年8月 大型國企 培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師

作為培訓(xùn)經(jīng)理，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及人才發(fā)展規(guī)劃需求，為企業(yè)制定年度培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及師資篩選，同時擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，為企業(yè)員工培訓(xùn)人力資源方向的課程內(nèi)容，出色完成了企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，為企業(yè)人才規(guī)劃及戰(zhàn)略執(zhí)行提供人才和智力保障。

2010年9月-2014年4月 大型國企 人力資源總監(jiān)、工會主席

負(fù)責(zé)人力資源管理工作的開展，做好了企業(yè)機(jī)構(gòu)核編、組織架構(gòu)和流程優(yōu)化，人員三定方案編制及執(zhí)行，薪酬和績效管理等工作，同時善于溝通與協(xié)調(diào)，做好企業(yè)員工隊伍的思想政治工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、推動發(fā)展提供人力資源保障。

2014年4月-2017年3月 偉翰世遠(yuǎn)管理咨詢公司 高級顧問

作為管理咨詢高級顧問，為企業(yè)制定戰(zhàn)略、解碼戰(zhàn)略及落地執(zhí)行，優(yōu)化企業(yè)績效管理、人力資源3P體系、素質(zhì)模型等多個板塊，為國企、央企、中外合資等大型企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略落地，提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)員工工作動力。

2017年3月-2019年4月 畢度海管理咨詢公司 高級顧問

作為企業(yè)管理咨詢的目標(biāo)教練，為企業(yè)提供戰(zhàn)略落地、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的教練輔導(dǎo)培訓(xùn)，激發(fā)員工工作激情，完成企業(yè)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，同時為企業(yè)解碼戰(zhàn)略、設(shè)計和優(yōu)化人力資源3P體系，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈及主要流程，全面提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

擅長領(lǐng)域：阿米巴經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略解碼及落地執(zhí)行、績效管理、高效溝通、素質(zhì)模型

授課風(fēng)格：

理論系統(tǒng)化、案例豐富化、思維結(jié)構(gòu)化、管理表格化、過程操作化、結(jié)果呈現(xiàn)化；

課程氣氛活躍，互動多，采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知！

主講課程：

《激勵之道——全面解碼績效管理》

《領(lǐng)導(dǎo)之道——全面解碼領(lǐng)導(dǎo)力》

《企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略落地訓(xùn)練》

《企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)落地四步法》

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施》

《人人成為經(jīng)營者—阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)落地實(shí)操》

《素質(zhì)模型與人才標(biāo)準(zhǔn)建立》

《新生代員工管理的術(shù)與道》

《企業(yè)如何提升人效》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《戰(zhàn)略性組織結(jié)構(gòu)與薪酬績效設(shè)計》

《戰(zhàn)略之道——戰(zhàn)略解碼九步法》

《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》

部分代表案例：

《阿米巴經(jīng)營模式》

本課程通過化小組織，對每一個組織進(jìn)行業(yè)績評估，幫助企業(yè)提高組織高效運(yùn)作能力；通過獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，以及賦權(quán)經(jīng)營，在公司內(nèi)培養(yǎng)和老板經(jīng)營理念一致的經(jīng)營人才，促進(jìn)企業(yè)人才孵化培養(yǎng)；創(chuàng)造高收益、成就員工，解放老板，推動企業(yè)協(xié)同發(fā)展、全員精進(jìn)。

《九步解碼戰(zhàn)略——戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力修煉》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于企業(yè)基層、中層、高層管理者。圍繞企業(yè)在哪里、去哪里、如何去的問題，講授企業(yè)戰(zhàn)略是什么，企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略，以及掌握如何戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)分解等戰(zhàn)略管理過程的工具方法，并學(xué)會提升戰(zhàn)略管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)能力，即戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力修煉的道與術(shù)。課程融入大量的咨詢實(shí)踐案例和咨詢工具方法，為企業(yè)管理者設(shè)計了九個步驟：行業(yè)定義（企業(yè)在哪里）、企業(yè)定位（處于什么發(fā)展階段）、戰(zhàn)略環(huán)境分析（企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)）、標(biāo)桿對比（競爭優(yōu)劣勢）、SWOT分析、戰(zhàn)略舉措、戰(zhàn)略解碼、指標(biāo)分解、執(zhí)行落地。通過對戰(zhàn)略管理過程的學(xué)習(xí)，幫助管理者提升大局觀，統(tǒng)一戰(zhàn)略意識，并進(jìn)一步明晰企業(yè)戰(zhàn)略，達(dá)成共識，同時結(jié)合案例分析、角色演練，提升企業(yè)戰(zhàn)略管理者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力。

《領(lǐng)先之道——全面解碼領(lǐng)導(dǎo)力》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于企業(yè)中層、高層管理者。本課程為提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力而準(zhǔn)備，全面深入淺出地為企業(yè)管理者解碼領(lǐng)導(dǎo)力，提出了領(lǐng)導(dǎo)者在管理和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展過程中必須要掌握的四種領(lǐng)導(dǎo)力——戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、追隨領(lǐng)導(dǎo)力和未來領(lǐng)導(dǎo)力，同時為領(lǐng)導(dǎo)者講授企業(yè)的不同發(fā)展階段，對應(yīng)要具備的不同領(lǐng)導(dǎo)力。課程提供了大量的實(shí)踐案例、工具方法以及練習(xí)，把領(lǐng)導(dǎo)力從概念性到具體性，從抽象到可復(fù)制，傳授給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)企業(yè)和員工，推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人價值的共贏。

《激勵之道——全面解碼績效管理》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于企業(yè)基層、中層、高層管理者。采用“短平快”的方式，9天幫助企業(yè)建立一套符合企業(yè)實(shí)際情況的績效管理體系。包括1天的課前調(diào)研訪談，把握企業(yè)目前狀況和存在困惑，給出針對性的管理診斷建議方案；2天戰(zhàn)略工作坊，幫助企業(yè)明晰戰(zhàn)略，促進(jìn)戰(zhàn)略共識，利用戰(zhàn)略工具對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境及競爭對手、內(nèi)部優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，全面把控企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與弱勢，提出企業(yè)戰(zhàn)略舉措，統(tǒng)一大局意識；3天輔導(dǎo)培訓(xùn)制定一套績效管理方案，從戰(zhàn)略解碼提取公司指標(biāo)到部門指標(biāo)、崗位個人指標(biāo)，傳授考核指標(biāo)制定的方法與工具，同時教會一套行之有效績效輔導(dǎo)、績效改進(jìn)的方法與工具，并指導(dǎo)制定績效的激勵機(jī)制；3天實(shí)地輔導(dǎo)，課程結(jié)束后的3個月內(nèi)，每個月1天到企業(yè)輔導(dǎo)落地。

《年度經(jīng)營目標(biāo)分解與執(zhí)行》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于企業(yè)中層、高層管理者。掌握年度經(jīng)營目標(biāo)的分解工具和技巧，知道年度經(jīng)營目標(biāo)是如何來的，如何有效執(zhí)行落地，保證企業(yè)年度任務(wù)的完成。

《管理溝通——打造高效能團(tuán)隊》

本課程適用于所有職場人士。了解溝通原理及溝通類別，知道為何溝通不暢，掌握高效溝通技巧，提升溝通能力，為職場成功添磚加瓦。

《人才識別利器——素質(zhì)模型》

本課程適用于企業(yè)中、高層管理者和人力資源工作人員。世有千里馬，還須伯樂。幫助企業(yè)有效甄別優(yōu)秀人才，提升和重用人才，做到崗位與能力、價值、薪酬的平衡。

學(xué)員評價：

王老師有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，在授課過程中睿智干練，能深入淺出、形象生動地運(yùn)用事例來講解；將道理溶解于簡單的故事中，令人印象深刻；授課游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)；上課具有極強(qiáng)的感染力和親和力，富有激情。

王老師講課風(fēng)趣、幽默；理論、實(shí)踐相結(jié)合；能和學(xué)員良好、有效的溝通；內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，培訓(xùn)效果好，培訓(xùn)質(zhì)量高。

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