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【課程背景】

培訓(xùn)是人力資源人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務(wù)上馬、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)催生員工能力提升、企業(yè)文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不走樣？如何讓知識(shí)管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來(lái)？潛在知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來(lái)越重視？

本課以國(guó)際流行課程開(kāi)發(fā)模型為基礎(chǔ)，將組織智慧進(jìn)行良性管理的最佳工具，不僅能沉淀組織知識(shí)進(jìn)行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織做大做強(qiáng)奠定基石，做足準(zhǔn)備。

【課程目標(biāo)】

1.認(rèn)同案例教學(xué)的價(jià)值

2.以小組為單位萃取高價(jià)值的企業(yè)案例

3.讓團(tuán)隊(duì)掌握案例萃取方法和工具；

4.通過(guò)案例分享，讓學(xué)員彼此相互學(xué)習(xí)

5.能輸出一套培訓(xùn)新課程雛形

【授課對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

需要針對(duì)自己公司實(shí)際需要設(shè)計(jì)課程的培訓(xùn)師

有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【授課方式】

理論講授＋案例分析、小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練＋情景模擬

【課程大綱】

一、經(jīng)驗(yàn)萃取案例開(kāi)發(fā)那些事

開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：課程選題調(diào)查

1.案例的概述

1)什么是案例

2)故事不等于案例

3)案例的分類

4)案例萃取過(guò)程中可能會(huì)遇到的困擾

2.案例的來(lái)源

1)學(xué)習(xí)模式是什么

2)三種經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)

3）學(xué)習(xí)模式對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的要求

3.案例的四大要素

1)情境，2)事件，3)問(wèn)題，4)方法

二、案例萃取的秘術(shù)

1.常見(jiàn)案例萃取的兩條路徑

1)他人萃取

2)自我萃取

2.快速掌握案例萃取的六脈神劍

1)職責(zé)劍，2)事件劍，3)場(chǎng)景劍，4)流程劍，5)標(biāo)準(zhǔn)劍，6)技巧劍，

二、案例優(yōu)化九部曲

1.選:六維打分法定案例價(jià)值

1)歷時(shí)長(zhǎng)短，2)復(fù)雜性，3)偶然性，4)可遷移性，5)取得成果，6)啟發(fā)程度，

課堂練習(xí):按照六維打分法給候選打分,選出要在本次培訓(xùn)中進(jìn)行優(yōu)化的案例

2.定:ABCD法則明確案例展示目標(biāo)

1)A對(duì)象，2)B行為，3)C條件，4)D標(biāo)準(zhǔn)

課堂練習(xí):按照ABCD法則編寫(xiě)該案例的展示目標(biāo)。

3.編:編三遍

第一遍:5W2H

課堂練習(xí):用5W2H完成案例的素材采編。

第二遍:五線譜

1)時(shí)間線，2)內(nèi)容線，3)情緒線，4)方法線，5)輔助線，

課堂練習(xí):用五線譜完成案例的素材加工。

第三編:STAR

1)S情景，2)T任務(wù)，3)A行動(dòng)，4)R結(jié)果，

課堂練習(xí):用STAR完成案例編寫(xiě)。

4.問(wèn):問(wèn)題梳理

1)問(wèn)題匯總

課堂練習(xí):找到案例中所有存在的問(wèn)題。

2)問(wèn)題分類

a.3W分類法

b.3C分類法

課堂練習(xí):用3W或3C法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類,明確可控問(wèn)題。

3)問(wèn)題原因分析

5WHY分析法

課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問(wèn)題的真正原因

5.萃:案例中的最佳表現(xiàn)萃取

1)萃態(tài)度:萃取態(tài)度改變的核心要素

2)萃知識(shí):萃取難懂的知識(shí)點(diǎn)或誤解的知識(shí)點(diǎn)

3)萃技能:萃取步驟、流程、要點(diǎn)、工具

4)萃方法:萃取思考方法和決策過(guò)程

5)萃其他:明確該案例中其他不可控的天時(shí)地利人和因素

課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問(wèn)題的真正原因。

6.拔:提煉成方法論

1)理論:高度概括

2)廣度:比較全面

3)深度:深挖本質(zhì)

4)復(fù)制:易于復(fù)制

5)有趣:探索工具

課堂練習(xí):將案例中的做法拔高成方法論、工具模型。

7.用:案例適用范圍

明確案例中成功要素的適用范圍、擴(kuò)大成功面。

8.優(yōu):案例優(yōu)化呈現(xiàn)

1)優(yōu)邏輯:搭建案例的邏輯樹(shù)

課堂練習(xí):優(yōu)化自己的案例邏輯,選擇適合案例的邏輯講解方式。

2)優(yōu)名稱

課堂練習(xí):給案例重新取個(gè)名字

3)優(yōu)關(guān)鍵:關(guān)鍵詞提煉

課堂練習(xí):提煉出案例中關(guān)鍵做法的關(guān)鍵詞。

9.啟:案例啟發(fā)實(shí)踐

1)案例帶來(lái)的啟示

務(wù)虛的啟示

務(wù)實(shí)的啟示

2)案例后的實(shí)踐目標(biāo)

3)案例后的具體行動(dòng)

湯老師

湯洋 老師簡(jiǎn)介

銀行、保險(xiǎn)、企業(yè)、高校、通訊等頭部機(jī)構(gòu)講師

農(nóng)業(yè)銀行總行內(nèi)訓(xùn)師/特邀授課講師

國(guó)家高級(jí)編導(dǎo)

廣電總局“全國(guó)十佳欄目”主創(chuàng)

曾任：中央電視臺(tái)7套編導(dǎo)、外景主持人

曾任：上市國(guó)企營(yíng)銷推廣部總監(jiān)

曾任：多家互聯(lián)網(wǎng)、品牌策劃公司 創(chuàng)始人

資歷優(yōu)勢(shì)

湯老師在新聞媒體工作11年，在地方和中央級(jí)媒體歷任編導(dǎo)、攝像、編輯、主持人等職務(wù)；十年以上金融及企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深耕金融、企業(yè)、高校、通訊培訓(xùn)領(lǐng)域，共計(jì)超2000場(chǎng)培訓(xùn)、主持、演講經(jīng)驗(yàn)，受眾學(xué)員超萬(wàn)人，好評(píng)率高達(dá)98%。2013年任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)講師。

在中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷人才高峰論壇主辦的2013年度中國(guó)企業(yè)管理能力提升評(píng)選活動(dòng)中榮獲“2013年度中國(guó)最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家。

主講課程

《AI賦能：敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取—課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)工作坊》（標(biāo)準(zhǔn)課程）1-3天

《精妙教學(xué)設(shè)計(jì)：情景式教學(xué)設(shè)計(jì)工作坊》（標(biāo)準(zhǔn)課程）1-2天

《完美教學(xué)呈現(xiàn)：卓越培訓(xùn)師授課技巧工作坊》（標(biāo)準(zhǔn)課程）1-2天

《AI賦能：微課開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與結(jié)果呈現(xiàn)》2-4天

《經(jīng)驗(yàn)萃取案例開(kāi)發(fā)》1-3天

《AI+結(jié)構(gòu)化思維：打造高效工作匯報(bào)》1天

《AI賦能下的新聞寫(xiě)作與拍攝》1天

《AI賦能公文與新聞寫(xiě)作》1天

授課風(fēng)格

1.觀點(diǎn)新，案例多

湯老師堅(jiān)持“永遠(yuǎn)用最新的案例，說(shuō)最核心的觀點(diǎn)”。

2.創(chuàng)意多，腦洞大

湯老師的課程以“一針見(jiàn)血”著稱，直擊痛點(diǎn)，學(xué)員一聽(tīng)就懂，立馬能用。無(wú)論是做策劃、理思路，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中就能快速指出核心問(wèn)題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3.實(shí)戰(zhàn)派，接地氣

湯老師有央媒、國(guó)企的工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期給企業(yè)做落地輔導(dǎo)，自己也創(chuàng)立過(guò)5家公司，擁有完善的企業(yè)管理體系，從思維、到具體操作完全打通，給學(xué)員全方面的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。

4.幽默化，氛圍好

湯老師的課程幽默有趣，非常“互聯(lián)網(wǎng)”，“戲劇化”的表達(dá)讓學(xué)員立即理解，課堂氛圍非常好，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲！

5.精準(zhǔn)化，效率高

湯老師針對(duì)學(xué)員問(wèn)題能夠立即響應(yīng)，并立馬進(jìn)行診斷，給出建議。課堂中針對(duì)學(xué)員情況可以立即做演練，湯老師反對(duì)夸夸其談，反對(duì)光講道理不給方法。

工作背景及參賽獲獎(jiǎng)

部分服務(wù)客戶

大學(xué)：華東理工大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)

金融：中國(guó)郵政，中信銀行、工商銀行、招商銀行、河北銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行，國(guó)信證券，天津農(nóng)行，哈爾濱交通銀行、天津農(nóng)商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、華夏銀行、陽(yáng)光保險(xiǎn)、溫州農(nóng)商行

通信：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信，武漢移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、山西移動(dòng)、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、成都移動(dòng)、洛陽(yáng)移動(dòng)、信陽(yáng)移動(dòng)、鄭州移動(dòng)

家居建材：原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，華鶴門(mén)窗，南洋集團(tuán)，東明家具

汽車(chē)行業(yè)： 吉利汽車(chē)、東風(fēng)悅達(dá)起亞，航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車(chē)

電力能源：國(guó)家電網(wǎng)，天津廣電，中投熱電，富士康，華潤(rùn)熱電、國(guó)網(wǎng)宜昌供電公司、銀川電力、山東電力、通遼電力、華電國(guó)際

地產(chǎn)：中墅地產(chǎn)，零五五一地產(chǎn)，仲景地產(chǎn)，遼闊地產(chǎn)，前沿地產(chǎn)，紅館商務(wù)廣場(chǎng)

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