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沖突管理訓練 廣州:2025年07月08日
技術的發展、資源的有限和人們在短時間內想獲得更多資源的矛盾,給企業管理帶來了壓力,于是組織中就難免產生工作沖突。同時,一些員工或同事的消極行為,如冷嘲熱諷、不負責任等也會導致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響,并提高有效地解決沖突的策略。培訓受眾:經理、主管、團隊領導、人力資源專家;其他......
跨部門溝通、協作與沖突管理 廣州:2025年07月11日
第一章 溝通思維與技術一、管理的基本概念及管理溝通1、管理的內涵2、管理溝通的基本原則3、跨部門溝通與組織效能的關系4、不同企業生命周期的跨部門溝通學員討論:跨部門溝通中存在的問題二、 管理溝通能力的提升1、溝通的基本認知和溝通模式2、溝通動機溝通技巧的關系3、溝通的核心要素4、溝通中的情感交流與信息交流5、非正式溝通......
高效溝通與沖突管理 廣州:2025年07月11日
中高層管理者課程收益●理解溝通在管理工作中的重要性● 掌握溝通的基本結構● 精通高效溝通的各種形式● 掌握高效溝通的步驟,強化相關的溝通技能● 提高與上司的溝通質量,提升工作效能● 改善與下屬的溝通方法,提升工作效率● 培養管理者的主動與服務意思,掌握跨部門溝通的工作要點,提升部門間的溝通效果● 了解沖突和學會管理沖突......
組織行為與溝通系列二:高效沖突管理 廣州:2025年08月07日
“人際關系”是影響個人效能提升的重要因素,在人際交往中常無法避免“沖突”,沖突的升級會讓氣氛持續緊張、使溝通出現淤塞。如果不做好沖突管理,將會降低工作效率、流失客戶資源、增加工作成本、喪失進階機會。其實只要處理恰當,沖突在大多數情況下可以被轉化甚至化解,達到雙贏,而沖突被......
營銷策略與戰略升級 上海:2025年07月09日
一、 互聯網時代的變革與市場營銷人員的變革1、【圖片導入】:3G,4G營銷市場場景,影射市場變化2、【圖表解析】:競爭格局變化1) 【價值鏈條】:關系營銷與產品營銷的新價值鏈條【鏈條延伸】:共同體構建(讓用戶參與):招商地產的用戶作主,優惠給予。【鏈條延伸】:利益的貢獻(交換模式):今日廣告與旅游景點的產品利益交換【鏈......
跨部門溝通協作的供應商關系管理 上海:2025年08月22日
采購經理、采購主管、采購專員、采購助理、采購計劃員等。課程大綱:一、供應商管理基礎知識:1.供應商管理的價值2.供應商管理的工作內容和目標3.采購管理的閉環模型4.采購7步法二、跨部門溝通基礎知識:1.供應商管理中跨越價值鏈的必要和必須2.采購受其他部門影響的工作內容3.跨部門溝通的基本原則4.跨部門工作環境對采購組織......