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課程背景：

您或您的員工是否也存在這樣的問(wèn)題？

思考問(wèn)題，沒(méi)頭緒，抓不到關(guān)鍵點(diǎn)，頭腦混亂

寫報(bào)告時(shí)，觀點(diǎn)不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說(shuō)服力

說(shuō)話不經(jīng)思考，脫口而出，說(shuō)完后后悔不迭

溝通時(shí)沒(méi)重點(diǎn)、想到哪說(shuō)到哪、思路雜亂無(wú)章

復(fù)雜事情說(shuō)不清，關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)不到點(diǎn)兒上

結(jié)構(gòu)化思維可以有效解決以上難題，結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。

結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，可以用于與他人交流、寫作、思考問(wèn)題、甚至是解決企業(yè)問(wèn)題的方方面面，全員普及更可以通過(guò)統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度，結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓(xùn)練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

課程收益：

能力提升：讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考并且享受思考為工作帶來(lái)的成就感

嚴(yán)謹(jǐn)工作：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時(shí)能夠清晰有效進(jìn)行思考

高效溝通：在日常的溝通表達(dá)中，保證效率和效果

清晰呈現(xiàn)：在書面表達(dá)中觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說(shuō)服力

統(tǒng)一語(yǔ)言：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

課程對(duì)象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工；為保證學(xué)員充足的訓(xùn)練，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握授課技能，每個(gè)班最理想人數(shù)為30-40人，最多分為六組

課程方式：

講授+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+導(dǎo)師輔導(dǎo)

工具清單：

一頁(yè)紙構(gòu)思圖：結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)，分類清楚，排序邏輯

結(jié)構(gòu)性思維接收信息四個(gè)步驟：識(shí)別，對(duì)應(yīng)，結(jié)構(gòu)，表達(dá)

演繹與歸納論證：從一般到個(gè)別，從個(gè)別到一般的兩種論證手段

六種常見(jiàn)邏輯排序：時(shí)間、空間、重要性、鐘擺、變焦、遞推

SCQA序言結(jié)構(gòu)：背景、沖突、疑問(wèn)、回答的序言講故事結(jié)構(gòu)

課程大綱:

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

1. 提升員工思維嚴(yán)密性

2. 提高員工之間的溝通效率

3. 提升組織的工作效率

案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)

開(kāi)場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維2個(gè)核心原則

1. 利他性原則

2. 講理性原則

互動(dòng)游戲：思維訓(xùn)練游戲

二、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1. 結(jié)論現(xiàn)行——避免盲目先行

1）信息復(fù)雜

2）時(shí)間緊迫

3）受眾需要

互動(dòng)：判斷什么情況下結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)——避免對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤

3. 分類清楚——MECE原則

4. 排列有序——顯性、利他

課堂討論：工作匯報(bào)如何說(shuō)才不亂

課堂練習(xí)：閱讀報(bào)告，要求快速理清思路，抓住重點(diǎn)，畫出標(biāo)準(zhǔn)圖

第二講：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問(wèn)/回答式

1. 設(shè)定場(chǎng)景——你是誰(shuí)？我是誰(shuí)？在什么背景下？

2. 確定主題——溝通的GOAL是什么？

3. 設(shè)想問(wèn)題——三種工具結(jié)合進(jìn)行深度思考

1）平行思考法

2）多維提問(wèn)法

3）2維矩陣分析

4. 回答問(wèn)題

視頻播放：穹頂之下——如何說(shuō)服

課堂練習(xí)：地震災(zāi)害報(bào)道

二、自下而上的概括總結(jié)

1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴

2. 明確分類——尋找共性

3. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

4. 合理排序——理性描述

視頻播放：美女與乞丐

課堂練習(xí)：概括文章的標(biāo)題

第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、演繹論證結(jié)構(gòu)

1. 演繹論證的定義

練習(xí)：找規(guī)律，填圖形、數(shù)字

2. 演繹的2種形式

1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論

2）常見(jiàn)式：現(xiàn)象—原因—解決方案

課堂練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)三段論&常用三段論

二、歸納論證結(jié)構(gòu)

1. 歸納論證的定義

2. 歸納的三種子結(jié)構(gòu)

1）時(shí)間順序：逐一進(jìn)行

2）結(jié)構(gòu)順序：化整為零

3）重要順序：水平比較課堂練習(xí)：畫出結(jié)構(gòu)圖

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

歸納和演繹的關(guān)系：從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去

課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問(wèn)

4. 解答

案例：如何激勵(lì)員工

二、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案

2. 開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案—情境—沖突

3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

4. 突出信心式：疑問(wèn)—情境—沖突—解決方案

課堂練習(xí)：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會(huì)各種形式的不同效果

視頻播放：希拉里演講中的序言結(jié)構(gòu)

全課總結(jié)復(fù)盤

劉老師

劉思華老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)教練

10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)金融學(xué)碩士

東尼·博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師/職業(yè)生涯規(guī)劃師

曾任：滴滴公司（上市） | 組織人才發(fā)展專家

曾任：國(guó)林控股有限公司 | 培訓(xùn)總監(jiān)/商學(xué)院院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、職場(chǎng)工具落地、問(wèn)題分析與解決……

※ 實(shí)戰(zhàn)性授課經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化：曾為中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、建設(shè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建材、友邦人壽、獵聘、前程無(wú)憂、吉林大學(xué)等知名企業(yè)和高校進(jìn)行咨詢與培訓(xùn)，共累計(jì)授課1000+場(chǎng)，授課及輔導(dǎo)學(xué)員近30000人；其中《結(jié)構(gòu)化思維》《思維導(dǎo)圖七星大法》等課程授課450+場(chǎng)；

※ 專業(yè)性思維落地輸出：積累大量編寫教材、搭建體系以及思維導(dǎo)圖構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供思維創(chuàng)新類課程140+門、提供案例方法論300+套、賦能學(xué)員5000+人；

※ 即時(shí)性課堂深度賦能：擁有極強(qiáng)的邏輯思維能力，課堂落地性、實(shí)效性超高，且能夠通過(guò)教練式輔導(dǎo)帶動(dòng)學(xué)員實(shí)時(shí)輸出，在結(jié)束一門課程、一個(gè)項(xiàng)目后同步構(gòu)建思維導(dǎo)圖并迅速產(chǎn)出新體系，學(xué)員評(píng)價(jià)：“劉老師的課讓我獲得了迅速轉(zhuǎn)化、輸出的能力，隨學(xué)隨用！”

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

劉思華老師潛心研究思維技術(shù)方向，深耕于企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展與問(wèn)題解決領(lǐng)域，憑借其人才培養(yǎng)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用多項(xiàng)思維創(chuàng)新技術(shù)與工具、方法論幫助企業(yè)提升工作效率和加強(qiáng)創(chuàng)新思維訓(xùn)練，同時(shí)幫助組織梳理復(fù)雜的工作流程，提煉解決問(wèn)題的模型，融會(huì)貫通、精準(zhǔn)應(yīng)變，堅(jiān)持以創(chuàng)新思維方法論實(shí)地、實(shí)效破解企業(yè)各項(xiàng)難題。

——任職滴滴組織人才發(fā)展專家，為企業(yè)做職級(jí)序列標(biāo)準(zhǔn)迭代并持續(xù)落地應(yīng)用；搭建核心人才發(fā)展梯隊(duì)和學(xué)歷平臺(tái)，賦能平臺(tái)高效創(chuàng)新發(fā)展，提升平臺(tái)安全性。

01-系統(tǒng)分析助力安全提升-基于安全性提升標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題解決訓(xùn)練項(xiàng)目，利用分析思維分級(jí)完成網(wǎng)約車和兩輪車的組織診斷，提升了整體出行安全效率；

02-結(jié)構(gòu)化助力高效溝通-綜合運(yùn)用《結(jié)構(gòu)化思維》課程，賦能企業(yè)200+安全人建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，系統(tǒng)清晰的表達(dá)了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作思路，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)中的高效溝通，助力創(chuàng)新、協(xié)作和提效，最終達(dá)成年度匯報(bào)通過(guò)率提升30%；

03-創(chuàng)新思維助力效能提升-積極推動(dòng)企業(yè)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目，開(kāi)展《問(wèn)題分析與解決》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》課程為基礎(chǔ)的年度戰(zhàn)略工作坊以及業(yè)務(wù)線安全問(wèn)題解決工作坊，幫助員工提升思維高度和掌握創(chuàng)新思維方法論，提升問(wèn)題解決效率和提升職場(chǎng)效能，并落地輸出年度安全問(wèn)題解決方案且順利實(shí)施；

——任職國(guó)林興業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)，為企業(yè)搭建思維創(chuàng)新培訓(xùn)體系，高效賦能人才，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供實(shí)戰(zhàn)工具，助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分層級(jí)、分類型、分區(qū)域解決各項(xiàng)難題，助力業(yè)績(jī)提升。

01-邏輯思維助力人才培養(yǎng)-為企業(yè)提供思維體系搭建，傳授豐富的思維工具運(yùn)用及邏輯溝通方法，從0-1搭建培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)新人留存率提升27%，組織戰(zhàn)斗力年均提升35%，培養(yǎng)五星講師40+人；開(kāi)展【榮耀表達(dá)——金講堂項(xiàng)目】幫助業(yè)務(wù)伙伴掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，賦能2000+優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴，實(shí)現(xiàn)70%高潛順利晉升；

02-問(wèn)題分析助力業(yè)績(jī)提升-開(kāi)展【問(wèn)題分析與解決工作坊】，賦能業(yè)績(jī)后進(jìn)團(tuán)隊(duì)掌握問(wèn)題分析解決能力及優(yōu)化思維方式，落地輸出全流程績(jī)效改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)后10名城市業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月平均提升150%；實(shí)施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盤體驗(yàn)，建立問(wèn)題解決優(yōu)化機(jī)制，覆蓋基層管理者150+人，中層管理者90+人和高層管理者30+人，提高員工的群體分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及決策的能力。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)企業(yè)授課課題期數(shù)

1國(guó)家電網(wǎng)《思維導(dǎo)圖七星大法》

《問(wèn)題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與向上匯報(bào)》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》80+期

2滴滴出行《金字塔原理》

《思維導(dǎo)圖七星大法》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》

《問(wèn)題分析與解決工作坊》150+期

3中國(guó)建設(shè)銀行《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《思維導(dǎo)圖七星大法》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》80+期

4國(guó)林興業(yè)《金字塔原理》

《思維導(dǎo)圖七星大法》

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》300+期

主講課程：

《金字塔原理——邏輯思維與高效溝通表達(dá)》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》

《從邏輯到創(chuàng)新——思維導(dǎo)圖七星大法©》

《日新月異——創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——思維更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確》

《問(wèn)題分析與解決——把握關(guān)鍵，系統(tǒng)思考》

授課風(fēng)格：

?思維賦能、技能傳授：將思維技術(shù)引入課堂，實(shí)戰(zhàn)性系統(tǒng)性進(jìn)行思維啟發(fā)和技能演練，講透徹、重延伸，幫助學(xué)員講清楚、聽(tīng)明白、記得住、用得上、做得到和能解決；

?學(xué)員主體、講師催化：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取、引導(dǎo)工作坊、角色扮演、情景演練加強(qiáng)體驗(yàn)，培訓(xùn)加引導(dǎo)、問(wèn)題加促動(dòng)，學(xué)員為主體、講師為催化劑的學(xué)習(xí)模式，幫助學(xué)員全面深度吸收；

?高效溝通、精準(zhǔn)匹配：豐富的甲方培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，可與甲方培訓(xùn)管理者順暢溝通，充分領(lǐng)會(huì)企業(yè)需求并精準(zhǔn)匹配學(xué)習(xí)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)教學(xué)方案，助力企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地

?全員落地、同步產(chǎn)出：邏輯性超強(qiáng)，課后可做到同步搭建框架、繪制思維導(dǎo)圖并完整演繹

部分服務(wù)客戶：

金融保險(xiǎn)：中國(guó)工商銀行北京分行、中國(guó)工商銀行山東分行、中國(guó)工商銀行上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行寧波分行、招商銀行蘇州分行、廣發(fā)證券、友邦人壽廣東分公司、友邦人壽北京分公司、梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、鉅派投資、國(guó)林興業(yè)集團(tuán)……

生產(chǎn)通信：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、愛(ài)爾康公司、正大集團(tuán)……

建筑地產(chǎn)：中國(guó)建材集團(tuán)、思源集團(tuán)、華潤(rùn)隆地、建材商學(xué)院、北京市建筑設(shè)計(jì)研究院、融創(chuàng)地產(chǎn)……

互聯(lián)網(wǎng)：滴滴出行、水滴公司、獵聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、皇包車、甲乙丙丁電子商務(wù)、慧聰網(wǎng)、

北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司、向元科技有限公司、國(guó)商易購(gòu)電子商務(wù)……

機(jī)構(gòu)高校/其他：北京交通大學(xué)、西安理工大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、北京印刷學(xué)院、培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部、華金培訓(xùn)中心、中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、北京啟辰尚智教育咨詢有限公司、北京摩登蘭德管理顧問(wèn)有限公司、圣火新能源有限公司……

部分客戶評(píng)價(jià)：

劉思華老師幽默、風(fēng)趣、生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和劉老師有過(guò)多次合作了，學(xué)員滿意度很高。

——國(guó)家電網(wǎng) 分部主任 范龍楠

劉思華老師是位難得的既專業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。

——滴滴出行 消防安全專家 邢曦龍

劉思華老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過(guò)程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。

——培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部 東北分會(huì) 呂勇

劉老師知識(shí)淵博，案例引經(jīng)據(jù)典，專業(yè)化程度高但又不失幽默風(fēng)趣。受訓(xùn)學(xué)員課非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機(jī)會(huì)還請(qǐng)任老師來(lái)授課，為更多學(xué)員打開(kāi)思維的大門。

——國(guó)林興業(yè) CEO 邊偉

部分客戶見(jiàn)證：

國(guó)家電網(wǎng)

《思維導(dǎo)圖七星大法》中國(guó)建材

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

國(guó)林興業(yè)

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》中國(guó)移動(dòng)

《金字塔原理——寫作、思考、表達(dá)中的應(yīng)用》

國(guó)林興業(yè)

《麥肯錫問(wèn)題分析與解決》梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

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