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課程背景：

一年之計(jì)在于春，對(duì)于銀行來講，開門紅的地位至關(guān)重要。開門紅的業(yè)績有的銀行能夠占到全年的一半，甚至還要更夸張。開門紅，追求的不僅僅是業(yè)績總量，更有業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化，是全年任務(wù)目標(biāo)及方向的總基調(diào)和戰(zhàn)略部署。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行周期的切換，銀行對(duì)于開門紅業(yè)務(wù)開展也面臨新的壓力和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)過往的開門紅營銷模式部分失效。如何在同行卷到白熱化的前提下，還能在控制低成本的情況下，保證高效率的吸存放貸、提升中收業(yè)績貢獻(xiàn)？如何在新形勢(shì)下，適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增加線上流量客戶能力？如何在五大文章要求下，推動(dòng)綠色金融、普惠金融、科技金融、數(shù)字金融、養(yǎng)老金融轉(zhuǎn)型？如何在開門紅特殊時(shí)期把握好節(jié)奏氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性？如何做好開門紅過程管理與數(shù)據(jù)追蹤落地？

本課程將全面詳細(xì)講解如何策劃銀行開門紅，實(shí)現(xiàn)開門紅業(yè)績的爆紅。戰(zhàn)略、節(jié)奏、客戶、產(chǎn)品、活動(dòng)、競賽、過程管控是有效達(dá)成開門紅業(yè)績爆紅的核心要素，也是本文重點(diǎn)逐一分析的篇章。在此過程中，也將學(xué)習(xí)到如何策劃主題活動(dòng)、如何過程管控等具體的行動(dòng)策略和客戶營銷方法。

課程收益：

1、明確戰(zhàn)略規(guī)劃：掌握銀行開門紅的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，包括定目標(biāo)、定客戶、定產(chǎn)品、定人、定策略等，為銀行開門紅制定科學(xué)合理的總體規(guī)劃方案；

2、掌握節(jié)奏把控：掌握開門紅不同階段的關(guān)鍵動(dòng)作和時(shí)間節(jié)奏，確保業(yè)務(wù)高效推進(jìn)；

3、提升客戶管理：學(xué)會(huì)對(duì)存量客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和蓄客盤點(diǎn)，實(shí)施分群管理和分戶管理，掌握多種客戶營銷經(jīng)營策略，有效提升客戶關(guān)系管理技能；

4、精通產(chǎn)品營銷：掌握相應(yīng)的營銷技巧和話術(shù)，提升產(chǎn)品營銷能力；

5、創(chuàng)新活動(dòng)設(shè)計(jì)：了解銀行活動(dòng)的困局及破局要素，掌握活動(dòng)流程三階段十步曲和核心六要素，創(chuàng)新設(shè)計(jì)各類銀行活動(dòng)，提升客戶參與度和業(yè)務(wù)指標(biāo)成功率；

6、強(qiáng)化過程管控：從會(huì)議管控、過程管控、廳堂氛圍管控、競賽PK獎(jiǎng)懲到數(shù)據(jù)管控追蹤，全方位學(xué)習(xí)銀行開門紅的督導(dǎo)方法，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)精耕細(xì)作部署，實(shí)現(xiàn)開門紅業(yè)績目標(biāo)；

課程對(duì)象：

國有銀行/股份制/城商行/農(nóng)商行/雙郵分行個(gè)人業(yè)務(wù)部、支行長、營業(yè)室主任、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員等

課程方式：

主題講授、案例分析、情景模擬、互動(dòng)問答、視頻欣賞、圖片展示

課程大綱:

第一講：全局篇——2025開門紅總體規(guī)劃方案

討論：開門紅這場(chǎng)仗能打得漂亮，取決于哪些因素？

一、開門紅定戰(zhàn)略

1. 定目標(biāo)（存量、增量、日均、余額、指標(biāo)分解、任務(wù)分解）

2. 定客戶（重點(diǎn)客群、客戶分層、存量與新增、線上與線下）

3. 定產(chǎn)品（存款、貸款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貴金屬）

4. 定人（管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、崗位分工與考核）

5. 定策略（電銷、面訪、線上活動(dòng)、活動(dòng)優(yōu)惠、廳堂布置）

二、開門紅定制度

1. 定會(huì)議制度與頻次

1）責(zé)任人會(huì)議

2）產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)議

3）客戶活動(dòng)會(huì)議

4）經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)議

5）進(jìn)度追蹤會(huì)議

2. 定激勵(lì)方案與過程追蹤

1）對(duì)賭式激勵(lì)

2）PK式激勵(lì)

3）壓力式激勵(lì)

4）福利式激勵(lì)

5）榮譽(yù)式激勵(lì)

6）發(fā)展式激勵(lì)

3. 定開支計(jì)劃

1）贊助商準(zhǔn)備

2）活動(dòng)物料準(zhǔn)備

3）競賽獎(jiǎng)勵(lì)物資

4）媒體宣傳

第二講：節(jié)奏篇——踏好時(shí)間節(jié)奏，打響開門紅每一場(chǎng)戰(zhàn)役

討論：開門紅哪個(gè)階段最重要？

階段一儲(chǔ)備迎戰(zhàn)：四季度末到元旦

階段二新年首戰(zhàn)：元旦到小年夜

階段三巔峰對(duì)決：小年夜到元宵節(jié)

階段四沖刺收官：元宵節(jié)到三月末

一、儲(chǔ)備迎戰(zhàn)階段

1. 時(shí)間上提早接洽

2. 摸底抓關(guān)鍵點(diǎn)

3. 提早完成預(yù)營銷

4. 提早切入資金落地方式

——儲(chǔ)備階段小結(jié)與落地工作部署

二、開門紅三階段三大戰(zhàn)役關(guān)鍵動(dòng)作

1. 搶新增

2. 筑渠道

3. 抓到期

4. 轉(zhuǎn)產(chǎn)品

5. 防流失

第三講：客戶篇——蓄客名單整理，重點(diǎn)客群營銷

討論：一切指標(biāo)的基礎(chǔ)是什么？為什么？

討論：了解你的客戶，需要了解客戶的哪些信息？

一、CRM存量客戶數(shù)據(jù)分析及蓄客盤點(diǎn)

1. 資產(chǎn)標(biāo)簽（日均存款、時(shí)點(diǎn)余額）

2. 業(yè)務(wù)標(biāo)簽（信用卡、ETC、貸款、代發(fā)、基金、保險(xiǎn)）

3. 非金融標(biāo)簽（職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣）

二、客戶價(jià)值排序理名單

1. 資產(chǎn)規(guī)模大小

2. 現(xiàn)金流回款情況

3. 到期時(shí)間

4. 關(guān)系程序近遠(yuǎn)

5. 營銷難易程度

6. 產(chǎn)品類型

7. 轉(zhuǎn)介紹能力

8. 活動(dòng)參加喜好

9. 禮品喜好程度

10. 距離、工作時(shí)間

三、客戶分群管理及場(chǎng)景營銷設(shè)計(jì)

1. 商貿(mào)客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：旺季回款及來年采購開支

2. 養(yǎng)殖客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：春節(jié)旺季回款

3. 種植客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：種植收入及來年播種

4. 老年客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：退休金及紅包

5. 企事業(yè)客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：工資、年終獎(jiǎng)

6. 代發(fā)客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：工資、年終獎(jiǎng)

7. 外出務(wù)工客戶

場(chǎng)景設(shè)計(jì)要點(diǎn)：工資、年終獎(jiǎng)

四、客戶分戶管理及員工考核獎(jiǎng)懲

1. 客戶分戶

2. 客群識(shí)別

3. 客戶畫像

4. 客戶建聯(lián)

5. 線上宣傳

6. 客戶持倉檢視

五、客戶營銷經(jīng)營策略

1. 電話營銷

1）客戶KYC八必問

2）電銷營銷10項(xiàng)關(guān)鍵行為檢視

3）電話營銷滿分電話流程

4）電話營銷四核心要點(diǎn)

2. 面訪異議處理話術(shù)——認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問

3. 營銷話術(shù)促成六方法

1）假設(shè)成交法

2）利益比較法

3）價(jià)格拆分法

4）誘導(dǎo)暗示法

5）二則一法則

6）體驗(yàn)營銷法

演練：話術(shù)促成六方法

4. 客戶經(jīng)營之轉(zhuǎn)介紹

第四講：產(chǎn)品篇——聚焦爆款，提升AUM

討論：銀行是主要收入是什么？

一、低成本存款營銷

1. 低成本增存款重點(diǎn)客群

1）高流水低留存

2）產(chǎn)品到期

3）高貸款低存款

4）單一產(chǎn)品高資產(chǎn)

5）存款流入有規(guī)律

2. 強(qiáng)覆蓋客群

1）高資產(chǎn)無保險(xiǎn)

2）高資產(chǎn)無定投

3）貸款客戶無其他

4）代發(fā)客戶無其他

3. 提客戶客群

1）ETC低資產(chǎn)

2）高信用低資產(chǎn)

3）新客戶低資產(chǎn)

4）豪華小區(qū)低資產(chǎn)

5）高代發(fā)低資產(chǎn)

4. 防流失客群

1）低時(shí)點(diǎn)高月均

2）低月均高年均

3）高活期低綁定

4）大額活期閑置

5）大額資金轉(zhuǎn)出

二、理財(cái)營銷

1. 數(shù)據(jù)五看提信心

1）市場(chǎng)整體數(shù)據(jù)

2）歷史收益數(shù)據(jù)

3）業(yè)績比較基準(zhǔn)

4）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

5）產(chǎn)品投資標(biāo)的

2. 話術(shù)四講巧營銷

1）理財(cái)數(shù)據(jù)講優(yōu)勢(shì)

2）產(chǎn)品對(duì)比講特點(diǎn)

3）分散配置講作用

4）往期業(yè)績講案例

3. 服務(wù)三送常跟蹤

1. 每周線上送早報(bào)

2. 每月高客送賬單

3. 每季線下送講座

三、基金營銷

1. 基金重點(diǎn)客戶

1）到期客戶名單

2）企業(yè)背景客戶

3）購買過基金或基金虧損客戶

4）開立過三方存管客戶

2. 基金四談法話術(shù)

第一個(gè)談法：談生活、引共鳴

——挑起話題：熱門話題

——帶動(dòng)表達(dá)：引導(dǎo)客戶表達(dá)看法

——附議認(rèn)同：認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)

第二個(gè)談法：談宏觀、展示專業(yè)

——舉證解析：國家政策文件；行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；熱點(diǎn)新聞

——展望前景：描繪滲透工作生活趨勢(shì)場(chǎng)景

第三個(gè)談法：談產(chǎn)品、促成交

——基金經(jīng)理：榮譽(yù)、實(shí)力；投資風(fēng)格及投資邏輯；所管產(chǎn)品、業(yè)績說話

——基金背景：基金公司、投研能力；數(shù)據(jù)對(duì)比、業(yè)績排名、夏普比率等

第四個(gè)談法：談波動(dòng)、深服務(wù)

——波動(dòng)預(yù)警：市場(chǎng)波動(dòng)是常態(tài)，有漲肯定就有跌，小跌不慌，大跌機(jī)會(huì)，及時(shí)止盈，落袋為安。

——售后提示：市場(chǎng)分析，定期匯報(bào)，提示盈虧；專業(yè)研判，溝通前置，買賣操作。

——基金售后：守、止、補(bǔ)、轉(zhuǎn)

四、保險(xiǎn)營銷

1. 保險(xiǎn)營銷重點(diǎn)客戶

1）活期有持續(xù)穩(wěn)定資金的客戶

2）每年有新增定期的客戶

3）經(jīng)常大額進(jìn)出的客戶

4）產(chǎn)品覆蓋度高的客戶

5）持續(xù)2年定投扣款的客戶

6）長期購買大額理財(cái)?shù)目蛻?/p>

2. 保險(xiǎn)銷講六段式

——引導(dǎo)式、破冰式、論證式、背書式、體驗(yàn)式、促銷式

3. 保險(xiǎn)沙龍活動(dòng)

總結(jié)：產(chǎn)品異議處理話術(shù)（認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問）

第五講：活動(dòng)篇——創(chuàng)新活動(dòng)、引爆業(yè)績

一、當(dāng)下沙龍活動(dòng)的困局和現(xiàn)狀

1. 客戶約不來

2. 約來她不買

3. 買了還想退

4. 再約更不來

5. 再談更不買

二、沙龍困局問題的三個(gè)原因

原因一：主題不新

原因二：邏輯不清

原因三：核心不對(duì)

三、銀行活動(dòng)的破局要素

1. 設(shè)計(jì)主題的四原則

原則一：引流活動(dòng)，助力客戶流量增長

案例：銀行貴賓客戶專享商超購物優(yōu)惠券，1元享10斤西瓜一個(gè)

原則二：定向提升產(chǎn)品指標(biāo)成功率

原則三：烘托出節(jié)日的氛圍，增加客戶粘性

原則四：趣味互動(dòng)，提升客戶參與度，吸引客戶注意力

2. 客戶活動(dòng)的三價(jià)值、三感受原則

討論：客戶能從活動(dòng)中獲得什么？

1）社交價(jià)值、內(nèi)容價(jià)值、情緒價(jià)值

2）獲得感、體驗(yàn)感、認(rèn)同感

四、客戶活動(dòng)5H原則

討論：什么樣的活動(dòng)才算成功的沙龍活動(dòng)？

1. 1H高凈值——客戶

2. 2H高效率——促成

3. 3H高品質(zhì)——活動(dòng)

4. 4H高產(chǎn)能——固化

5. 5H高頻次——觸達(dá)

五、活動(dòng)流程三階段十步曲

1. 項(xiàng)目前階段

——項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目借力

2. 項(xiàng)目中階段

——客戶篩選、微信鋪墊、電話邀約、邀請(qǐng)函、會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議盤點(diǎn)、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

3. 項(xiàng)目后階段

——項(xiàng)目總結(jié)盤點(diǎn)

六、做好活動(dòng)的核心六要素

活動(dòng)有主題、費(fèi)用有計(jì)劃、客群有篩選、過程有跟蹤、效果有評(píng)價(jià)

要素一：確認(rèn)主題

討論：如何確定活動(dòng)主題？

要素二：客戶篩選

討論：如何篩選活動(dòng)客戶？

要素三：客戶邀約

討論：如何做好活動(dòng)的客戶邀約？

要素四：精心運(yùn)作

要素五：現(xiàn)場(chǎng)氛圍

要素六：追蹤促成

討論：如何做好活動(dòng)的管控？

1. 指標(biāo)設(shè)計(jì)合理化

2. 目標(biāo)分解公式化

3. 過程管理可視化

4. 成果反饋常態(tài)化

七、銀行活動(dòng)類型及注意事項(xiàng)

1. 從場(chǎng)地看，銀行沙龍活動(dòng)類型

——廳堂活動(dòng)、沙龍活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、場(chǎng)景活動(dòng)、公司活動(dòng)、線上活動(dòng)

討論：廳堂微沙龍?jiān)趺醋觯?/p>

討論：如何線上活動(dòng)引流？

2. 從形式看，銀行活動(dòng)類型

——室內(nèi)傳統(tǒng)類、DIY手工類、沙盤財(cái)富類、趣味創(chuàng)新類、高端療愈類、電子競技類、戶外運(yùn)動(dòng)類、旅游團(tuán)建類、美食享受類、黨建文化類、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)類、文藝休閑類

討論+演練：為2025年的開門紅策劃一場(chǎng)客戶活動(dòng)，并說明方案要點(diǎn)

第六講：管控篇——全方位督導(dǎo)，精耕細(xì)作部署

一、會(huì)議管控

1. 責(zé)任人會(huì)議

2. 產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)議

3. 客戶活動(dòng)會(huì)議

4. 經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)議

5. 進(jìn)度追蹤會(huì)議

二、過程管控及工具表格

1. 抓工作量及蓄客統(tǒng)計(jì)表

2. 抓員工訪談結(jié)果落實(shí)

3. 抓每日電訪計(jì)劃落實(shí)

4. 行長面訪輔導(dǎo)跟蹤

5. 行長電訪輔導(dǎo)表

三、廳堂氛圍管控打造

1. 打造整體廳堂春節(jié)氛圍，落實(shí)具體小細(xì)節(jié)

2. 廳堂氛圍布局與業(yè)務(wù)掛鉤，營造流量高峰（簽名墻、紅包墻、積分送好禮、客戶拍照打卡區(qū)域）

3. 廳堂布置祝福標(biāo)語展示

四、競賽PK獎(jiǎng)懲

1. 開門紅啟動(dòng)大會(huì)及開門紅振奮士氣口號(hào)

2. 紅黑榜落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)PK

3. 紅黑榜落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

4. 紅黑榜落實(shí)到理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理個(gè)人

——經(jīng)驗(yàn)分享及落后者反思表態(tài)

五、數(shù)據(jù)管控追蹤

1. 分行各項(xiàng)總體指標(biāo)

2. 各網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)綜合指標(biāo)

3. 網(wǎng)點(diǎn)人力完成指標(biāo)

4. 各崗位完成指標(biāo)

5. 個(gè)人績效突出指標(biāo)

花老師

花芳老師 私人銀行與財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家

12年金融行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

AFP國際金融理財(cái)師持證

銀行/會(huì)計(jì)/基金/證券/期貨從業(yè)資格持證

曾任：華夏銀行丨私行理財(cái)經(jīng)理、社區(qū)行長

曾任：智慧家辦集團(tuán)丨資產(chǎn)配置專家

曾任：中國太平保險(xiǎn)丨高級(jí)經(jīng)理、高級(jí)講師

→客戶管理與創(chuàng)值：累計(jì)服務(wù)高凈值客戶1000+名，累計(jì)資產(chǎn)管理規(guī)模20億。

→業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新：主導(dǎo)參與220家銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，50場(chǎng)開門紅旺季營銷項(xiàng)目的開展，輔導(dǎo)產(chǎn)銷會(huì)及宣講會(huì)200+場(chǎng)，助力單場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)成交500萬保費(fèi)保險(xiǎn)，單筆保費(fèi)最高達(dá)100萬。

→擅長領(lǐng)域：銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)、保險(xiǎn)培訓(xùn)、大客營銷、財(cái)富管理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

花芳老師擁有12年銀行+保險(xiǎn)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高凈值客戶服務(wù)、保險(xiǎn)金信托、家族信托等復(fù)雜金融領(lǐng)域有著深入的理解和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，這使得她在培訓(xùn)與指導(dǎo)過程中，能夠以實(shí)際案例為支撐，深入淺出地講解專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)制定可解決實(shí)際問題的落地性方案：

——曾深度參與郵儲(chǔ)銀行濟(jì)南分行私人銀行中心的建設(shè)，提出了有關(guān)客戶數(shù)據(jù)管理、客戶服務(wù)管理、客戶生命周期管理等維度的系統(tǒng)優(yōu)化建議；

成果：助力私行中心建成一個(gè)季度，新增50萬以上財(cái)富客戶3500戶，財(cái)富客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)同期均有不同程度增長，其中財(cái)富客戶存款指標(biāo)比同期增長高達(dá)30%。

——曾深度參與山東郵儲(chǔ)代理金融財(cái)富管理轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，主要參與了調(diào)研階段、手冊(cè)階段、輪訓(xùn)階段、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)階段，協(xié)助打造轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，集中性大大提升了網(wǎng)點(diǎn)的支局經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員的理財(cái)實(shí)戰(zhàn)營銷能力；

成果：山東郵儲(chǔ)經(jīng)過轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)，理財(cái)、基金、保險(xiǎn)均有大幅度增長和提升，期間新增理財(cái)規(guī)模6.6億，尤其青島、濟(jì)南、淄博、煙臺(tái)、濰坊、日照、聊城這些地區(qū)，期間理財(cái)余額比同期增長10%—40%。

——曾協(xié)助指導(dǎo)海安農(nóng)商行參與由南通市國家金融監(jiān)管總局發(fā)起的關(guān)于南通市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)養(yǎng)老金融服務(wù)方案的大賽，定制符合海安農(nóng)商行業(yè)務(wù)特色方案，并協(xié)助海安農(nóng)商行的養(yǎng)老金融項(xiàng)目落地；

成果：助力60+家海安農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)理念得以提升，目前5項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)金融產(chǎn)品及6項(xiàng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投融資方案在審核研究中，10項(xiàng)適老化改造建設(shè)在推行進(jìn)行中。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

授課企業(yè)講授課題期數(shù)

郵儲(chǔ)銀行煙臺(tái)分行《2024郵儲(chǔ)開門紅保險(xiǎn)旺季營銷》10

《郵儲(chǔ)銀行大客戶開發(fā)與維護(hù)》6

《郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理進(jìn)階提升》6

郵儲(chǔ)銀行河南分行《郵儲(chǔ)融資e貸款營銷策略》10

農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行《農(nóng)業(yè)銀行客戶活動(dòng)策劃》10

南通市海安農(nóng)商行《海安農(nóng)商行養(yǎng)老金融建設(shè)》10

大家保險(xiǎn)煙臺(tái)分公司《保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)實(shí)操》5

主講課程：

《商業(yè)銀行信貸營銷》

《商業(yè)銀行活動(dòng)策劃》

《商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《商業(yè)銀行養(yǎng)老金融建設(shè)》

《商業(yè)銀行財(cái)富管理與資產(chǎn)配置》

《2025商業(yè)銀行開門紅旺季營銷》

《銀行理財(cái)經(jīng)理專業(yè)投顧能力進(jìn)階》

《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及數(shù)字化營銷策略》

授課風(fēng)格：

有料——知識(shí)結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞；有聊——實(shí)戰(zhàn)實(shí)用情景互動(dòng)；有趣——案例分析雅俗共賞；

有度——深入淺出松緊嚴(yán)謹(jǐn)；有魂——主線清晰緊扣主題；有果——落地執(zhí)行效果俱佳。

部分服務(wù)過的客戶：

農(nóng)業(yè)銀行：農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南臥龍支行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南經(jīng)七路支行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南臥龍支行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南濼源支行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南歷下支行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南明湖支行、農(nóng)業(yè)銀行青島分行、農(nóng)業(yè)銀行市南支行、農(nóng)業(yè)銀行青島東海西路支行等

建設(shè)銀行：建設(shè)銀行濟(jì)南分行、建設(shè)銀行濟(jì)南圣井支行、建設(shè)銀行濰坊分行、建設(shè)銀行濰坊奎文支行等

郵政儲(chǔ)蓄銀行：郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)福山區(qū)支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)芝罘區(qū)支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)自貿(mào)區(qū)支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)牟平區(qū)支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)龍口市支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)蓬萊區(qū)支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)海陽市支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)萊陽市支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)棲霞市支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)市張星支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行泰安分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行泰安東平支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南分行等

齊魯銀行濟(jì)南山大北路支行、齊魯銀行建設(shè)路支行、齊魯銀行濟(jì)南花園支行、齊魯銀行聊城分行、齊魯銀行聊城高唐支行等

農(nóng)商行：江蘇海安農(nóng)村商業(yè)銀行、海安農(nóng)商行新華支行、海安農(nóng)商行海安支行、海安農(nóng)商行海陵支行、海安農(nóng)商行海陽支行、海安農(nóng)商行城北支行、海安農(nóng)商行大公支行、海安農(nóng)商行丹鳳支行、海安農(nóng)商行城東支行、海安農(nóng)商行奧體支行等

地方銀行：北京銀行濟(jì)南分行、北京銀行魯能領(lǐng)秀城支行、北京銀行濟(jì)南舜耕支行、北京銀行濟(jì)南市中支行、北京銀行濟(jì)南旅游路支行等

金融企業(yè)：中國人壽保險(xiǎn)濟(jì)南分公司、太平人壽保險(xiǎn)濟(jì)南分公司、泰康人壽保險(xiǎn)濟(jì)南分公司、大家人壽保險(xiǎn)煙臺(tái)分公司等；

部分授課評(píng)價(jià)：

花芳老師授課深入淺出、幽默風(fēng)趣，關(guān)鍵一語中的，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)，三言兩語就能把復(fù)雜的問題講清楚講明白，特別厲害！一看就是服務(wù)過很多大客戶，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。通過她的講解，我們行全員對(duì)于保險(xiǎn)金信托、家族信托有了非常清晰全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多實(shí)操方法。我行能在開門紅保險(xiǎn)大單頻出、甚至實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金信托零突破，完全得益于花芳老師的高屋建瓴的指導(dǎo)和敏銳的營銷策略。真的特別感謝她！特別棒的老師！

——郵儲(chǔ)銀行煙臺(tái)龍口支行 李行長

參加花芳老師的期交保險(xiǎn)銷售特訓(xùn)營，真的是收獲滿滿。花芳老師講課維度比較高，不是一般的保險(xiǎn)銷售風(fēng)格，課程特別有助于我們提升期交金額?；ǚ祭蠋煵粌H傳授了專業(yè)知識(shí)，還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在模擬演練中，她耐心地指導(dǎo)我們小伙伴兒，讓我們?cè)趯?shí)踐中不斷提升自己。我們團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績有了特別顯著的提高，這確實(shí)很大程度要?dú)w功于花芳老師。

——大家人壽保險(xiǎn)煙臺(tái)分公司 孫總監(jiān)

花芳老師的授課風(fēng)格生動(dòng)有趣，她總能用通俗易懂的語言把復(fù)雜的金融知識(shí)講解得清晰透徹。在產(chǎn)銷會(huì)及宣講會(huì)上，她的精彩演講吸引了眾多客戶的參與，為我們的業(yè)務(wù)拓展提供了很大的幫助。她的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神深深地感染了我們，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

——太平人壽保險(xiǎn)濟(jì)南分公司 劉總監(jiān)

非常幸運(yùn)能夠參加花芳老師的養(yǎng)老金融課程。養(yǎng)老金融對(duì)于我們南通金融業(yè)還是一片空白，都還在摸索，都很迷茫。但是花芳老師對(duì)銀行養(yǎng)老金融竟然有著非常全面而且深入的研究，而且她特別負(fù)責(zé)，提出的方案我們行領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。在她的建議輔導(dǎo)下，我們網(wǎng)點(diǎn)的養(yǎng)老金融建設(shè)及服務(wù)水平都有了很大的提升。

——南通海安農(nóng)商行普惠部 陳總

通過花芳老師的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了金融知識(shí)和銷售技巧，還提升了自己的綜合素質(zhì)。她的課程讓我明白了在金融行業(yè)中，專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)的重要性。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更好的服務(wù)，也希望以后還能有機(jī)會(huì)參加花芳老師的課程。

——山東郵儲(chǔ)銀行泰安分行金融部 李總

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