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【課程背景】

營(yíng)銷(xiāo)不僅是產(chǎn)品和服務(wù)的推廣戰(zhàn)，更是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)。所謂營(yíng)銷(xiāo)攻心術(shù)，就是要深入洞察顧客（客戶(hù)）的內(nèi)心世界，滿(mǎn)足其深藏未露的心理需要，從而在獲得顧客內(nèi)心的高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上，他才會(huì)愉快地購(gòu)買(mǎi)你提供的產(chǎn)品和服務(wù)。有人說(shuō)：成功的營(yíng)銷(xiāo)人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。還有一個(gè)非常通俗而形象的說(shuō)法就是：你要釣到魚(yú)，先得把自己變成魚(yú)。你應(yīng)該從顧客的一舉一動(dòng)、一顰一笑中，發(fā)現(xiàn)顧客非常隱蔽的真實(shí)需要。更高明的攻心則是要贏得顧客對(duì)你的真心欣賞和由衷欽佩，成為你的忠實(shí)“粉絲”。營(yíng)銷(xiāo)攻心的高級(jí)段位，就是把你自己營(yíng)銷(xiāo)出去。只要你能有針對(duì)性地用好消費(fèi)者心理學(xué)，你就一定能明顯提升你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為營(yíng)銷(xiāo)人員中最懂心理學(xué)的、心理學(xué)者中最會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的跨界人才。

【課程收益】

1. 有助于強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)中的心理認(rèn)同效應(yīng)

2. 熟悉并能運(yùn)用消費(fèi)者心理學(xué)

3. 幫助學(xué)員提高營(yíng)銷(xiāo)溝通藝術(shù)

4. 學(xué)習(xí)如何營(yíng)造更溫馨的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

5. 引導(dǎo)學(xué)員能夠努力進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)攻心的三級(jí)境界

（看山是山，看山不是山，看山還是山：太上，不知有之）

【課程特色】

精彩視頻：營(yíng)銷(xiāo)如何才能打動(dòng)人心

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：營(yíng)銷(xiāo)攻心術(shù)的基本做法

拓寬視野：攻心技巧的廣泛運(yùn)用

【課程大綱】

1. 營(yíng)銷(xiāo)攻心必知：打贏認(rèn)知戰(zhàn)，積小成功為大成功

2. 消費(fèi)者心理探秘（拒絕時(shí)會(huì)很強(qiáng)大，接受時(shí)卻很脆弱）

3. 如何培養(yǎng)和提升顧客的體驗(yàn)

4. 準(zhǔn)確判斷顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)能力

5. 攻心策略與營(yíng)銷(xiāo)“話術(shù)”

6. 攻心者一定要有一顆“恭心”

7. 功夫在詩(shī)外：提升你自己的內(nèi)涵與風(fēng)度

黃老師

黃育德 教授（北京）

背景資歷：

管理學(xué)教授，哲學(xué)副教授

中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發(fā)展和管理培訓(xùn)》培養(yǎng)的高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)寶武集團(tuán)武鋼領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，武鋼人力資源管理專(zhuān)家，武鋼領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)體系、武鋼軟科學(xué)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的主要制定者，武鋼管理培訓(xùn)體系和武鋼經(jīng)理人才測(cè)評(píng)體系的主要貢獻(xiàn)者

武漢大學(xué)、清華大學(xué)等多所大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)班特約培訓(xùn)師

武漢多家管理公司顧問(wèn)

中國(guó)“我是好講師”大賽專(zhuān)業(yè)評(píng)委

培訓(xùn)風(fēng)格：

黃教授有三十余年的管理、咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)歷，長(zhǎng)期致力于現(xiàn)代管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人力資源能力建設(shè)，多次主持武鋼戰(zhàn)略發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新方面的課題研究，著有多部專(zhuān)著和教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇。

黃教授的課程設(shè)計(jì)注重啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考，從而分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，并找到能有效解決問(wèn)題的可行方法。講授語(yǔ)言生動(dòng)活潑，引人入勝，注重培訓(xùn)場(chǎng)景營(yíng)造，具有很強(qiáng)的感染力。善于運(yùn)用大量鮮活的事例說(shuō)明深刻的理論，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的情景模擬和課堂互動(dòng)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員完成思維和認(rèn)知的飛躍。他閱歷豐富，見(jiàn)解獨(dú)到，能有針對(duì)性地解答學(xué)員在工作和人生中的疑惑，被很多學(xué)員引以為事業(yè)和人生的良師益友。

重點(diǎn)課程：

《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《管好下屬的智與謀》《提升中層執(zhí)行力》《管理溝通技巧》

《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施》《人才招聘與面試實(shí)務(wù)》《職場(chǎng)歷練與職業(yè)發(fā)展》

《現(xiàn)代人的生存智慧》《系統(tǒng)思維與系統(tǒng)生態(tài)》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《最終的營(yíng)銷(xiāo)秘籍》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合策略》《應(yīng)急處理與壓力管理》

培訓(xùn)風(fēng)格：

激情奔放、幽默風(fēng)趣、嚴(yán)謹(jǐn)深刻而又講求實(shí)效

主要客戶(hù)：

武鋼、首鋼、包鋼、昆鋼、中冶南方、湖北興業(yè)公司、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等多所大學(xué)MBA、北京燕化、武漢石化、湖北電信、武漢電信、東風(fēng)汽車(chē)、中國(guó)人民銀行孝感分行、中國(guó)銀行孝感分行、中國(guó)銀行周口分行、河南鹽業(yè)、空軍漢口機(jī)場(chǎng)設(shè)備中心、南方電網(wǎng)、湖北電力、西藏電力、武漢路橋中心、武漢水務(wù)集團(tuán)、廣東富邦公司。

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