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【課程背景】

成功的企業(yè)人才是資產(chǎn)不是負(fù)債，企業(yè)要成長、成功、成熟、成就贏得競爭，立于不敗，人才是關(guān)鍵。組織（企業(yè)）的員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，重視員工的職業(yè)訓(xùn)練，就是重視企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之必須，重視關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，就是傳承企業(yè)文化、沉淀組織智慧之必然。

在戲劇《皆大歡喜》中,戲劇大師莎士比亞借劇中人杰奎斯之口,說出了這樣的名言:整個(gè)世界就是一個(gè)舞臺(tái),所有的男男女女不過是舞臺(tái)上的演員。套用莎士比亞的話來談培訓(xùn):培訓(xùn)課堂就是一個(gè)舞臺(tái),培訓(xùn)師和學(xué)員都是這個(gè)舞臺(tái)上的演員。只不過我們發(fā)現(xiàn):劇目天天在變,好戲并不多見。

TTT（Training The Trainer To Train）這門課程，通過豐富、專業(yè)的課堂培訓(xùn)，培養(yǎng)培訓(xùn)人員對培訓(xùn)技術(shù)的掌握與運(yùn)用，更能讓參訓(xùn)人員自覺行動(dòng)，在企業(yè)掀起培訓(xùn)工作推動(dòng)與轉(zhuǎn)化新高潮，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)的快速沉淀于復(fù)制，加速企業(yè)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與發(fā)展。

【課程對象】

專職內(nèi)訓(xùn)師、兼職內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR

【課程目標(biāo)】

正確認(rèn)知培訓(xùn)師的角色及核心能力，了解成人學(xué)習(xí)原理及特點(diǎn)

撰寫清晰、明確的課程目標(biāo)；運(yùn)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)；

了解課程的結(jié)構(gòu)組成，掌握課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)邏輯、模版

提煉、萃取重要的、核心的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，沉淀、開發(fā)為有效教學(xué)的流程、課程內(nèi)容；

明確常用教學(xué)方式，根據(jù)不同知識(shí)點(diǎn)合理選擇不同培訓(xùn)方法；

采用統(tǒng)一的模板，完成標(biāo)準(zhǔn)課件包的開發(fā)與制作。

明確內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范，掌握掌握課程呈現(xiàn)的專業(yè)技巧，能獨(dú)立完成一次課程的演繹

【課程大綱】

第一部分 《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知》

一、認(rèn)知TTT

(一)TTT的定義

(二)TTT的意義

二、成人學(xué)習(xí)的原理及特點(diǎn)

(一)庫博學(xué)習(xí)模式解讀

(二)VAK學(xué)習(xí)風(fēng)格測評

(三)學(xué)習(xí)金字塔原理

(四)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

三、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與自我定位

(一)培訓(xùn)師vs管理者

(二)培訓(xùn)師vs教師

(三)培訓(xùn)師關(guān)注什么

(四)培訓(xùn)師的六大核心能力

四、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與實(shí)踐

(一)培訓(xùn)課程成功的要素

1.定位學(xué)員

2.培訓(xùn)方法

3.課程邏輯

4.培訓(xùn)技巧

(二)確定課題

1.如何選擇課題

2.課題五問

3.選題VS培訓(xùn)需求分析

4.標(biāo)題設(shè)計(jì)的四支魔法棒

(三)設(shè)計(jì)課程目標(biāo)

1.課程目標(biāo)書寫四要素

2.從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準(zhǔn)的課程目標(biāo)

3.課程目標(biāo)的來源與分類界定

4.目標(biāo)書寫公式

【當(dāng)日目標(biāo)】完成課程培訓(xùn)目標(biāo)的撰寫

第二部分 《課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與教學(xué)方法設(shè)計(jì)》

一、課程的結(jié)構(gòu)組成

(一)標(biāo)準(zhǔn)課件包的組成

1.課程簡介

2.課件PPT

3.講師手冊

4.課程準(zhǔn)備

(二)課程的主要結(jié)構(gòu)

1.課程題目

2.課程基本信息

3.主要內(nèi)容章節(jié)

4.案例/音視頻素材

5.物輔料&道具

二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)踐

(一)課程題目的設(shè)計(jì)與擬定

1.課程命題常見四大誤區(qū)

2.課程命題的原則

1.常用四大命題法

(二)課程的基本信息

1.課程背景

2.課程對象

3.課程時(shí)長

4.課程目標(biāo)

(三)課程結(jié)構(gòu)的作用

1.金字塔原理：搭建結(jié)構(gòu)的有力工具

2.金字塔原理的四個(gè)特征

3.MECE原則

(四)課程設(shè)計(jì)的邏輯

1.知識(shí)類課程的常用邏輯-2W1H/ASK

2.技能類課程的常用邏輯-TIME

3.態(tài)度類課程的常用邏輯-TAM

三、課程結(jié)構(gòu)的應(yīng)用模板

1.模板類型

1)思維導(dǎo)圖

2)word版本

2.模版要求

1)結(jié)構(gòu)原則

2)操作技巧

3)版式要求

四、教學(xué)設(shè)計(jì)的原則與過程

(一)教學(xué)設(shè)計(jì)的原則

(二)教學(xué)設(shè)計(jì)的過程

(三)好課程的“三效”標(biāo)準(zhǔn)

五、常用教學(xué)方法

(一)講授教學(xué)法

1.什么是講授教學(xué)法

2.講授法的特性

3.知識(shí)點(diǎn)講授法教學(xué)過程

4.激活舊知的訣竅

5.論證新知的邏輯表達(dá)思路

(二)提問教學(xué)法

1.提問的作用

2.問題的分類

3.好問題的特征

4.提問教學(xué)法的使用要訣

(三)案例教學(xué)法

1.案例教學(xué)法分組

2.案例教學(xué)的討論方式

3.案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

(四)演示（模擬）教學(xué)法

1.演示（模擬）教學(xué)法的特性

2.教學(xué)帶教流程與技巧

(五)角色扮演教學(xué)法

1.角色扮演的特性

2.角色扮演的使用要訣

(六)游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法

1.游戲教學(xué)法的特征

2.游戲設(shè)計(jì)與帶教步驟

【當(dāng)日目標(biāo)】完成《課程大綱》的撰寫

第三部分 《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與實(shí)踐》

一、組織經(jīng)驗(yàn)萃取與實(shí)踐

(一)詮釋，理解經(jīng)驗(yàn)萃取的概念、理論與流程

1.教會(huì)徒弟餓死師傅,為什么還要做經(jīng)驗(yàn)傳承

2.說說什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是萃取？什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

3.結(jié)果導(dǎo)向——經(jīng)驗(yàn)萃取輸出了4類什么結(jié)果

4.描述經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)理論模型

5.詮釋經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)操作流程

6.理解經(jīng)驗(yàn)萃取的3個(gè)作業(yè)方法

【團(tuán)隊(duì)探討】什么樣的經(jīng)驗(yàn)是可傳承的？

(二)入境，還原經(jīng)驗(yàn)情景的4步1工具

1、選擇主題

2、明確場景

3、尋找標(biāo)桿

4、還原情景

【團(tuán)隊(duì)探討】請從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)事件實(shí)例中，萃取出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景事件的構(gòu)成模式

【案例賞析】1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)場景分析與SBS模型應(yīng)用案例賞析

【工具應(yīng)用】1個(gè)工作任務(wù)分析工具演練操作

【工具應(yīng)用】獨(dú)立操作1個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景還原的SCAR工具卡

【工具應(yīng)用】理解1張結(jié)構(gòu)性訪談工具的應(yīng)用技巧

(三)化境，萃取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的1個(gè)模式3工具

1、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)“P-MTRA”模式

2、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取提煉的1張“知識(shí)提煉卡”

3、理解經(jīng)驗(yàn)萃取升華的常用4化

4、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取升華的1張“知識(shí)升華卡”

5、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的DACUM工作任務(wù)分析

6、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的七度訪談法

7、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的加強(qiáng)版STAR案例分析

【當(dāng)日目標(biāo)】完成《經(jīng)驗(yàn)手冊》的撰寫

二、課程PPT設(shè)計(jì)與制作

(一)課程PPT結(jié)構(gòu)組成

1.PPT的結(jié)構(gòu)組成

2.內(nèi)容頁的三種組合形式

3.PPT課件與授課時(shí)長的關(guān)系

(二)完成課程大綱與PPT的匹配

(三)完成PPT內(nèi)容頁的填充

三、標(biāo)準(zhǔn)課件包-《講師手冊》

【當(dāng)日目標(biāo)】課程PPT初稿完稿

第四部分《課題呈現(xiàn)技巧指導(dǎo)》

一、引人入勝的授課技巧

(一)授課前的準(zhǔn)備

1.內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范

1)內(nèi)訓(xùn)師形象

2)克服緊張情緒

2.充足的授課準(zhǔn)備

1)了解學(xué)員情況

2)與助教的溝通與配合

3.營造良好的培訓(xùn)場域

(二)授課中的精彩

1.印象深刻的自我介紹

1)數(shù)字化

2)場景化

3)游戲化

2.先聲奪人的開場導(dǎo)入

1)痛點(diǎn)法

2)收益法

3)案例法

3.扣人心弦的演繹呈現(xiàn)

1)課程心電圖

2)故事代入法

3)角色轉(zhuǎn)化法

4)有效表達(dá)55387

4.余音繞梁的收結(jié)方法

1)ORID

2)3-2-1

3)愿景創(chuàng)建

5.促動(dòng)控場的提問應(yīng)答技術(shù)

1)提問的開放式vs封閉式

2)及時(shí)反饋vs延遲滿足

3)鼓勵(lì)式回應(yīng)vs教育式回應(yīng)

(三)培訓(xùn)師的禁忌

二、課程《講師手冊》撰寫、定稿

三、培訓(xùn)師的綜合呈現(xiàn)

(一)選定試講內(nèi)容

1.體現(xiàn)課程價(jià)值

2.便于學(xué)員體驗(yàn)

3.內(nèi)容熟悉精煉

(二)現(xiàn)場試講呈現(xiàn)

1.介紹課程信息

2.試講部分課件（10-30min/人）

(三)評價(jià)反饋與現(xiàn)場復(fù)盤

1.課程結(jié)構(gòu)

2.教學(xué)設(shè)計(jì)

3.授課技巧

【當(dāng)日目標(biāo)】《講師手冊》定稿、課件包驗(yàn)收

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國際注冊STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國ACI注冊國際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強(qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國百強(qiáng)講師

2020年“線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評委

18年+全國市場零售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國運(yùn)營經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運(yùn)營管理500+門店，

累計(jì)為300+百貨&門店提供30000+小時(shí)專題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)和需求，擅長結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習(xí)針對性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對性練習(xí)、開發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國家版權(quán)注冊，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營銷密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學(xué)：影響力》

《職場新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績效經(jīng)驗(yàn)萃取與開發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤》

《自上而下的績效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營分析與業(yè)績突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國郵政、國泰人壽、國家電網(wǎng)公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業(yè)、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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