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【課程背景】

隨著企業(yè)從小到大的發(fā)展，很多企業(yè)的組織架構(gòu)不能適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求；從小企業(yè)發(fā)展到大企業(yè)，先是個體戶制老板說了算，到發(fā)展成有限公司部門制、中心制，職能逐漸清晰，部門分工基本完成，隨著業(yè)務的多樣化發(fā)展，事業(yè)部制就出現(xiàn)，獨立核算成本，自主經(jīng)營，自負盈虧，接著又出現(xiàn)了集團制及投資集制等多樣化的組織架構(gòu)形式。

組織的發(fā)展，是以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎，組織必須為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而服務，戰(zhàn)略的變動決定組織架構(gòu)變化，組織架構(gòu)變革必須是為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而服務。組織設計，從公司戰(zhàn)略目標、業(yè)務流程梳理、分解職能設計、架構(gòu)設計、部門設計、崗位設計等各模塊協(xié)調(diào)配合起來，才能形成組織合力；但很多企業(yè)在組織架構(gòu)設計中的過程中存在如下問題：

企業(yè)戰(zhàn)略方向不明，組織機構(gòu)缺乏前瞻性

部門職責不清，出現(xiàn)職能重疊和空白

管理層級多，管理角色錯位

企業(yè)內(nèi)控體系不完整，責權(quán)利不統(tǒng)一

部門協(xié)同差，組織效率低

沒有解決好集權(quán)、分權(quán)問題，沒有做好授權(quán)準備

沒有考慮到管理水平、管理幅度因素

沒有做好依據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段，選擇合理的組織架構(gòu)的形式

很多企業(yè)正承受著組織架構(gòu) 合理所帶來的損失與困惑

組織內(nèi)部信息傳導效率降低、失真嚴重

企業(yè)做出的決策低效甚至錯誤

組織部門設置臃腫

部門間責任劃分不清，導致工作中互相推諉、互相掣肘

企業(yè)內(nèi)耗嚴重

這些問題都是每一個企業(yè)在組織架構(gòu)設計和組織運行中需要直接面對的，其答案將決定企業(yè)是否能實現(xiàn)戰(zhàn)略、達成企業(yè)經(jīng)營目標，更嚴重的會導致企業(yè)生死存亡；而如何制定一套科學有效、切實 可行的企業(yè)組織架構(gòu)，推進企業(yè)的發(fā)展，本期課程將帶你一起找到這些問題的答案。

【課程收益】

全面了解企業(yè)組織架構(gòu)的作用與職能，提升企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)相互作用的認知

掌握企業(yè)組織架構(gòu)設計的基本知識與技能

獲得一套組織架構(gòu)設計的工具和操作方法

熟練應用各類型組織架構(gòu)的操作要點

設計出切合企業(yè)實際運營的、高效的組織架構(gòu)，推動企業(yè)發(fā)展

避免踏入組織架構(gòu)設計的雷區(qū)

【課程對象】

公司董事、高層領(lǐng)導 、經(jīng)理、各級主管等相關(guān)管理人員

【課程大綱】

導入：架構(gòu)強有力的組織

一．為什么設計企業(yè)組織架構(gòu)

1.時代競爭的需要

馬云說

企業(yè)500強企業(yè)十年之間70%消失

時代的要求：戰(zhàn)略+組織

2.企業(yè)組織架構(gòu)的作用

3. 解決組織架構(gòu)運行中的四大問題

二．什么是企業(yè)組織架構(gòu)

1. 企業(yè)目標組織架構(gòu)

企業(yè)組織架構(gòu)定義

企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)

企業(yè)三層組織架構(gòu)

企業(yè)組織架構(gòu)四大平衡

企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整的五大時機

企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整的六大動作

企業(yè)組織架構(gòu)設計七項原則

目標中心原則

統(tǒng)一指揮原則

權(quán)責一致原則

專業(yè)化原則

分工協(xié)作原則

管理幅度原則

精干高效原則

2．企業(yè)組織架構(gòu)影響因素

戰(zhàn)略目標

做正確的事情

發(fā)展階段

企業(yè)發(fā)展生命周期需要不同組織架構(gòu)

企業(yè)組織隨著業(yè)務發(fā)展壯大而不斷發(fā)展

業(yè)務流程

現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)設計的基石

邁克爾*波特-流程管理

流程標準

企業(yè)文化

企業(yè)治理三個階段

企業(yè)制度文化

企業(yè)精神文化

3.常用的六級組織架構(gòu)

個體戶制

有限公司部門制

有限公司中心制

事業(yè)部和分子公司并行制

集團公司制

投資集團制

三．怎么設計企業(yè)組織架構(gòu)

1.組織架構(gòu)確保企業(yè)執(zhí)行力

2. 組織架構(gòu)設計七步流程

第一步：依據(jù)目標，識別企業(yè)關(guān)鍵流程

第二步：結(jié)合企業(yè)實際確定管理層次和幅度

第三步：從關(guān)鍵流程上劃分企業(yè)各部門

第四步：設置確保關(guān)鍵流程運行的職能部門

第五步：設置各種子流程，確保部門協(xié)同合作

第六步：依據(jù)部門關(guān)鍵職能細分設置崗位

第七步：驗證組織架構(gòu)設計的正確性

3. 制定企業(yè)“組織手冊”

工具：組織架構(gòu)圖

工具：職能分解表

職位分解表

主導業(yè)務流程圖

管理權(quán)限與原則

四．案例分享與實戰(zhàn)演練

1.實戰(zhàn)演練

分組演練

討論并點評

2.案例分享

企業(yè)組織架構(gòu)圖

企業(yè)崗位序列

結(jié)束語：我們要增長，更要成長！

毛老師

毛司禾 老師

——企業(yè)薪酬績效與人才管理實戰(zhàn)專家

曾任升海集團（港股上市企業(yè)） 人力資源總經(jīng)理

曾任ZBER（2017 年被國家工業(yè)與信息化部評為“中國制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范單位） 人力資源VP

曾任綿世股份（深股000609）醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)

中央民族大學、工商管理碩士（MBA)

國家一級（高級）人力資源管理師

北京市人力資源管理師資格認證講師

【個人簡介】

毛老師有十八年以上人力資源管理與咨詢培訓的從業(yè)經(jīng)驗，服務過跨境電商、軟件服務、教育培訓、連鎖經(jīng)營、生產(chǎn)制造等行業(yè)，經(jīng)歷過企業(yè)初創(chuàng)期、擴張期、并購期、上市期；精通人力資源管理 6 大模塊，具備人力資源管理前瞻性視野，具有從0到1企業(yè)人力頂層設計、1到n組織架構(gòu)及團隊搭建經(jīng)驗；擅長人力資源規(guī)劃、核心人才識別與評估、戰(zhàn)略績效管理與分析，準確把握各業(yè)務形態(tài)下的用人和激勵機制，擁有豐富的人力資源集團管控、組織變革、人才梯隊建設、成本控制、勞動爭議處理經(jīng)驗，具備根據(jù)管理需求導入“三支柱”模型經(jīng)歷。

咨詢實踐成果：針對某營收4-5億的金融行業(yè)客戶，面臨營銷團隊擴招速度慢、培養(yǎng)周期較長、招進來留不住、老員工不愿做管理者問題，診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問題，而是因崗責不清晰、激勵不到位，具體表現(xiàn)為新人入職后沒有清晰的工作標準，團隊業(yè)績與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案，采用如下措施：

1.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)：重新梳理崗責、做崗位價值評估，從銷售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績效工資+業(yè)績提成+管理提成+利潤提成。

2.管理層推動：通過數(shù)據(jù)輔導業(yè)務負責人在管理實踐中建立傳統(tǒng)銷售漏斗模型（線索跟進、簽約、回款、復購/轉(zhuǎn)介紹）和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型（獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播），結(jié)合公司發(fā)展需求制定績效考核指標、完善績效考核方法，跟進績效實施情況。

3.打通晉升機制：將銷售、采購、客服等序列，按業(yè)績、團隊績效、關(guān)鍵行為等設置指標并量化，如營銷團隊：銷售-經(jīng)理-總監(jiān)3級9崗，依據(jù)簡便、實用原則打通上升通道。

該組織系統(tǒng)輔導極大的調(diào)動了員工的工作熱情，優(yōu)化了員工隊伍建設，最終實現(xiàn)疫情背景下客戶增長率93%，銷售回款率完成率100%，培訓通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。

管理實踐成果：在ZBER企業(yè)任職人力資源VP，為了更好支撐企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，全面升級人力資源管理體系，重點體現(xiàn)在績效、薪酬和培訓三個方面：

1. 績效考核：基于公司經(jīng)營規(guī)劃搭建三維績效考核體系，實行全員績效，運用KPI（普通員

工）、平衡記分卡（管理層），設計科學的績效方案、考核指標和激勵政策，跟進績效實施情況，所提績效建議采用率95%。

2. 薪酬激勵：升級薪酬激勵體系，根據(jù)實際情況進行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績效任務書，將原來工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A工資+年度績效+季度績效+月度績效，同時采取股權(quán)激勵、核算分紅、績效獎金、超額獎、提成等多樣化的激勵手段，人均銷售額提升 40%以上。

3. 搭建培訓體系：對員工培訓進行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果，設計多層級員工培養(yǎng)方案，制定科學合理的培訓計劃并落地執(zhí)行。對于高管推進“悅讀書”項目，每季度閱讀2-3本書并進行PPT分享。員工培訓范圍涵蓋新員工培訓、營銷、運營、供應鏈、管理技能等專項培訓，每年總計落地100場培訓。推進企業(yè)文化落地，開展形式多樣的員工主題活動，增強團隊的凝聚力，員工主動離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團隊”稱號。

理論實踐成果：多年人力資源管理實踐和咨詢培訓經(jīng)驗，自己不斷積累、不斷優(yōu)化，自主研發(fā)了幫助企業(yè)提高組織效能、幫助各級管理者提升人力資源管理能力的9門課程，《企業(yè)目標規(guī)劃》、《六級組織架構(gòu)優(yōu)化升級》、《崗位工作分析與評估》、《薪酬方案設計八步走》、《三維績效管理》、《數(shù)字化晉升機制》、《績效輔導及面談技巧》、《員工關(guān)系管理》等，培訓場次100多場，培訓滿意度100%，并能熟練運用戰(zhàn)略地圖、BSC、swot、OKR、KPI、海氏崗位價值評估法等各種管理工具賦能各級管理者。

毛老師希望，在人力資源管理領(lǐng)域，只要我們前行的方向一致，我愿意為同行的你背負行囊，實現(xiàn)我們不僅要增長，更要成長！

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識體系，精湛的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技能、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練；

實用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

【主講課程】

薪酬績效

《三維績效管理》

《KPI績效管理》

《績效輔導與面談技巧》

《企業(yè)目標規(guī)劃》

《薪酬體系設計與優(yōu)化》

人才管理

《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設計》

《崗位工作分析與評估》

《人才精準招聘》

《數(shù)字化晉升機制》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容成果

1榮樺汽貿(mào)

（2021.11-2022.5）人力資源系統(tǒng)（薪酬、營銷團隊晉升機制、績效考核三個模塊）?各業(yè)務線薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設計

績效考核數(shù)據(jù)化管理，績效管理逐步落地

營銷團隊裂變，員工晉升通道全面打通2022年銷售業(yè)績目標達成率122%

2022年利潤額目標達成率：122%

2鑫源溫控集團

（2020.1-2020.8）組織系統(tǒng)（導入目標制定與分解、業(yè)務流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績效升級、晉升機制的打通）?凝聚人心，降本增效，提升組織效能

月均銷售額同比達成 116%

月均凈利潤同比達成 158%

人均銷售額同比達成 128%

人均凈利潤同比達成 227%

【服務客戶】

傳統(tǒng)行業(yè)：新都電器、中智集團、金達戶外、環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司、易世達世代百貨超市

教育行業(yè)：萬學海文教育科技（北京）有限公司、巨人學校

電商行業(yè)：美團網(wǎng)、德爾網(wǎng)絡

軟件行業(yè)：用友集團、祺瑞升科技

【學員評價】

毛司禾老師課程總會給我們帶來很多啟發(fā)和思考，尤其在解決問題的效率與思路方面。他不講空話、套話，只講痛點，只談問題。

-----環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司總經(jīng)理 李綱

毛司禾老師的戰(zhàn)略績效管理課程的講授邏輯清晰、要點明確、簡單易理解，操作性強，對我們的幫助很大，讓我們落地績效更加有信心。

-----祺瑞升軟件公司CTO 梁達

毛司禾老師簡直就是一個診斷醫(yī)生，每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，給思路給方法給工具。她不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----新都電器人力資源總監(jiān) 趙博

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