我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機(jī)、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時(shí)隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機(jī)，通過直播帶貨的方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能，通過線上答疑的互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能。

2017-2021年，我國(guó)直播電商的市場(chǎng)規(guī)模呈快速增長(zhǎng)狀態(tài)，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25%的較高增速。這表明，我國(guó)直播電商行業(yè)正處于由爆發(fā)增長(zhǎng)期向平穩(wěn)發(fā)展期過度的階段，市場(chǎng)漸趨成熟穩(wěn)定。

2023年，我國(guó)直播電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到4.92萬億元，在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額下，其背后的推動(dòng)力離不開內(nèi)容及模式的創(chuàng)新，從達(dá)人播到企業(yè)自播再到現(xiàn)在直播團(tuán)購(gòu)新模式出現(xiàn)即將迎來新時(shí)代。

【課程收益】

直播電商市場(chǎng)需求與用戶行業(yè)習(xí)慣分析

案例拆解總結(jié)直播電商的定位和創(chuàng)作思路

掌握直播電商全體系實(shí)戰(zhàn)技能

企業(yè)可以自主建立和運(yùn)營(yíng)自身的直播電商業(yè)務(wù)

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】

企業(yè)直播電商一線操作人員和各級(jí)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

一、電商直播：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

1、為什么要做電商直播？

2、傳統(tǒng)電商VS直播電商

3、電商直播三要素：人、貨、場(chǎng)

何為“人”？

何為“貨”？

何為“場(chǎng)”？

4、幾大主要電商直播平臺(tái)

淘抖快微四大平臺(tái)對(duì)比

二、直播間：以虞待不虞者勝

1、直播間場(chǎng)景布局

2、設(shè)備清單

場(chǎng)地

環(huán)境

設(shè)備及道具

燈光

三、商品賣點(diǎn)：識(shí)眾寡之用者勝

1、用戶需求畫像模板

2、核心賣點(diǎn)的定義及分類

3、賣點(diǎn)的提煉思路

5、直播間商品賣點(diǎn)表

6、主播如何佐證賣點(diǎn)

四、直播腳本準(zhǔn)備

1、直播腳本是什么？

3、直播腳本的分類

4、直播腳本模板

5、直播腳本框架要素的編制解析

五、直播講品邏輯與技巧

1、商品講解的四種方法

場(chǎng)景帶入法

提問帶入法

事實(shí)帶入法

FABE法則和FAB話術(shù)

2、講解中的難點(diǎn)分析

商品介紹環(huán)節(jié)

商品推銷環(huán)節(jié)

常見誤區(qū)

六、直播帶貨過程實(shí)施：將能而君不預(yù)者勝

1、關(guān)鍵崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

主播

助理

場(chǎng)控

直播運(yùn)營(yíng)

策劃

2、主播話語

話語受眾

話語的主題

話語訓(xùn)練

話語的風(fēng)格特點(diǎn)：焦點(diǎn)、語速、重點(diǎn)

3、主播話術(shù)

開場(chǎng)話術(shù)

引導(dǎo)話術(shù)

互動(dòng)話術(shù)

介紹話術(shù)

促單話術(shù)

逼單話術(shù)

下播話術(shù)

4、直播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施（案例拆解）

七、互動(dòng)營(yíng)銷

1、電商直播互動(dòng)營(yíng)銷鏈路模型

3、互動(dòng)營(yíng)銷的類型

4、互動(dòng)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式

5、用戶感知

八、流量來源及承接

1、DOU+及其他

2、粉絲

3、站外

4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型：預(yù)熱和花絮

5、流量承接

6、投放獲量roi控制

九、售后和復(fù)盤：上下同欲者勝

1、發(fā)貨及處理售后

2、二次推廣

3、電商直播復(fù)盤常用方法

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的魚骨圖方法

直播深度復(fù)盤的方法

4、具體復(fù)盤事項(xiàng)

電商數(shù)據(jù)復(fù)盤：

物質(zhì)準(zhǔn)備復(fù)盤：

過程復(fù)盤：

具體問題及應(yīng)對(duì)改進(jìn)：

5、直播復(fù)盤要點(diǎn)與誤區(qū)

誤區(qū)

李老師

李劍老師——新媒體和私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

曾任新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育平臺(tái)新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任國(guó)內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編

曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樹根互聯(lián)副總裁兼CMO

曾任國(guó)內(nèi)最大企業(yè)財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)慧算賬用戶增長(zhǎng)事業(yè)部總經(jīng)理

現(xiàn)任國(guó)內(nèi)最大的舞蹈藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舞研藝考網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理

新東方教育集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)師

騰訊公司企業(yè)培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，增長(zhǎng)黑客，私域運(yùn)營(yíng)，新媒體營(yíng)銷，傳統(tǒng)線下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李劍老師擁有頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長(zhǎng)與整合營(yíng)銷高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年以上互聯(lián)網(wǎng)大廠經(jīng)驗(yàn)，9年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

15 年以上多層級(jí)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾管理 200+常設(shè)團(tuán)隊(duì)和 500+臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。

善于通過新媒體傳播、事件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)群體用戶增長(zhǎng)。

作為第一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)研營(yíng)銷配合與項(xiàng)目管理。

擅長(zhǎng) O2O 運(yùn)營(yíng)整合、供應(yīng)鏈管理、增值業(yè)務(wù)開拓、營(yíng)銷與銷售管理。

擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作，參與和主導(dǎo)多個(gè)早期產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，完成融資或上市。

擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)，在企業(yè)服務(wù)、在線教育、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)方向有豐富經(jīng)驗(yàn)。

豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾參與多個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和項(xiàng)目從 0-1 早期創(chuàng)業(yè)歷程。

李劍老師在騰訊公司任職期間，是騰訊網(wǎng)早期初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)骨干成員，負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)新聞中心創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)。親手搭建了騰訊網(wǎng)新聞?lì)l道、軍事頻道和深度頻道，新聞?lì)l道和軍事頻道均在上線一年內(nèi)殺進(jìn)同行業(yè)流量前三。

李劍老師擔(dān)任新東方集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)師，具有100場(chǎng)以上集團(tuán)運(yùn)營(yíng)人員授課經(jīng)驗(yàn)。

李劍老師以電商營(yíng)銷顧問的身份為海爾進(jìn)行過3年項(xiàng)目咨詢服務(wù)，為集團(tuán)旗下中國(guó)區(qū)冰冷事業(yè)群進(jìn)行線上營(yíng)銷服務(wù)咨詢。所有咨詢項(xiàng)目順利交付，冰冷事業(yè)群線上營(yíng)銷體量占比超過40%。

核心項(xiàng)目成果：

李劍老師曾在新東方、vipkid、舞研藝考等國(guó)內(nèi)知名大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任用戶運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)黑客負(fù)責(zé)人

建立vipkid社群用戶增長(zhǎng)模式，打造內(nèi)容+裂變+群營(yíng)銷的方式，對(duì)社群用戶進(jìn)行分層管理運(yùn)營(yíng)，提高留存、活躍和轉(zhuǎn)化。形成私域用戶群22W量級(jí)，在降本增效下私域流量 GMV占比從0提升至6%.

對(duì)vipkid沉睡用戶進(jìn)行激勵(lì)喚醒，提升沉睡付費(fèi)用戶課消和沉睡未轉(zhuǎn)化用戶的二次激活，從沉睡用戶中每月新增3萬+營(yíng)銷線索。

負(fù)責(zé)新東方在線用戶增長(zhǎng)和流量運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建用戶分層模型，完成網(wǎng)站流量指標(biāo)（日均 pv180萬+、uv35萬+）和線上銷售（千萬元級(jí)別）。實(shí)現(xiàn)年度流量復(fù)合增長(zhǎng)40%+；

負(fù)責(zé)舞研藝考整體獲客和營(yíng)銷，搭建了國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的舞蹈類藝考新媒體營(yíng)銷矩陣，單日獲取新媒體營(yíng)銷線索80+，年度招生增長(zhǎng)超過60%。

李劍老師曾在樹根互聯(lián)、慧算賬、借貸寶等國(guó)內(nèi)知名大型企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任用戶運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人，

從0搭建慧算賬用戶增長(zhǎng)事業(yè)部，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定向用戶群體實(shí)施增長(zhǎng)獲客，對(duì)獲客線索量（轉(zhuǎn)化率和ROI）負(fù)責(zé)，連續(xù)2年業(yè)績(jī)完成率100%以上，ROI 數(shù)據(jù)＞2.5。

通過老帶新轉(zhuǎn)介紹、精準(zhǔn)投放、體驗(yàn)銷售、內(nèi)容、私域裂變等多種方式，將原有電銷模式獲客效率提升170%，獲客成本下降27%，銷售成熟周期縮短50%，銷售60天留存率提升100%。

初步建立個(gè)人微信+企業(yè)微信+平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)成的私域營(yíng)銷體系，試點(diǎn)全面網(wǎng)銷模式，達(dá)成裂變率新增20%，私域化比例40%，新簽訂單效率提升150%。

負(fù)責(zé)借貸寶用戶增長(zhǎng)工作，建立用戶分層轉(zhuǎn)化路徑與BI體系，利用AARRR模型，用戶新增注冊(cè)數(shù)量提升1.9 倍、裂變效率提升5.2 倍；交易轉(zhuǎn)化率提升74%，出借人數(shù)量增長(zhǎng)44%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)77%。

負(fù)責(zé)三一重工共享租賃事業(yè)部用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從0 起步，運(yùn)營(yíng)APP“找設(shè)備”，構(gòu)建點(diǎn)對(duì)點(diǎn)租賃和B2B2C租賃模式，平臺(tái)注冊(cè)設(shè)備突破40萬臺(tái)，會(huì)員突破50 萬，月活近2萬。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)新媒體傳播和私域運(yùn)營(yíng)的先行者。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

增長(zhǎng)黑客系列

《增長(zhǎng)黑客—數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)》

《增長(zhǎng)黑客—體驗(yàn)式營(yíng)銷》

私域運(yùn)營(yíng)系列

《私域運(yùn)營(yíng)—社群運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》

《私域運(yùn)營(yíng)—用戶裂變與轉(zhuǎn)介紹》

《私域運(yùn)營(yíng)—會(huì)員制與用戶激勵(lì)》

新媒體系列

《新媒體營(yíng)銷：短視頻與直播》

《直播電商實(shí)戰(zhàn)兵法》

《內(nèi)容為王—怎樣做好新媒體》

《上門服務(wù)行業(yè)的全域運(yùn)營(yíng)》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容效果

1海爾集團(tuán)

（2014-2016年）中國(guó)區(qū)冰箱冷柜事業(yè)群電商業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型初步建成線上電商銷售體系，建立起3大7小的電商銷售體系

2中國(guó)移動(dòng)卓望公司

（2010-2012年）大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建所有咨詢項(xiàng)目順利交付，初步建成vip用戶大數(shù)據(jù)模型體系

3作業(yè)幫

（2019-2021年）0轉(zhuǎn)正社群營(yíng)銷業(yè)務(wù)構(gòu)建

轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)構(gòu)建0元課社群網(wǎng)銷項(xiàng)目全面建成，銷售轉(zhuǎn)化率超過3%

4火幣科技集團(tuán)

（2022年至今）海外用戶社交裂變?cè)鲩L(zhǎng)基于海外社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行用戶裂變，獲客成本減低40%以上

5新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)

（2019年至今）互聯(lián)網(wǎng)電商項(xiàng)目孵化成功孵化健康養(yǎng)生、本地化生活和擎天重卡三個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

【服務(wù)客戶】

教育培訓(xùn)類：新東方、作業(yè)幫、一起作業(yè)網(wǎng)

制造類：東風(fēng)農(nóng)機(jī)、星邦重工、三洋電機(jī)、博遠(yuǎn)重工、杰克縫紉機(jī)、大豪科技、海爾集團(tuán)

企業(yè)服務(wù)類：慧聰網(wǎng)、一大把網(wǎng)站、馬可波羅、網(wǎng)庫(kù)、千里馬招標(biāo)網(wǎng)、團(tuán)車網(wǎng)、中國(guó)搜索

政府類：工信部軟件司、國(guó)務(wù)院新聞辦、新奧燃?xì)?/p>

醫(yī)藥類：安妮福克斯醫(yī)藥集團(tuán)

電信類：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李劍老師不但培訓(xùn)培訓(xùn)講授精彩紛呈，還會(huì)幫助我們一起來把思路落地，徹底解決問題，非常接地氣！

-----北京八零創(chuàng)誠(chéng)教育集團(tuán)董事長(zhǎng)周華

李劍老師而培訓(xùn)，徹底揭開了我們?cè)谏缛籂I(yíng)銷上的困惑

-----時(shí)任北京博生集團(tuán)CFO 王云宏

李劍老師把數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中一直困擾我們的問題全都準(zhǔn)確的挖掘出來了！。

-----博遠(yuǎn)重工CEO褚興民

李劍老師的培訓(xùn)和咨詢真是物超所值！

-----時(shí)任三一重工CIO、樹根互聯(lián)CEO賀東東

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com