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【課程背景】

在當(dāng)今社會發(fā)展的時代背景下，人力資源在企業(yè)的核心競爭資源中屬于重要的核心元素，更是組織核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源并最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。本課程以此社會發(fā)展背景，基于“DISC性格類型系統(tǒng)”，結(jié)合組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、行為心理學(xué)等內(nèi)容，從建立差異化識人待人的思維入手，詳細(xì)分析了不同員工（領(lǐng)導(dǎo)者）的不同行為模式（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格），并講授了如何通過針對性的溝通、執(zhí)行、授權(quán)、目標(biāo)設(shè)定等方式幫助團(tuán)隊實現(xiàn)“最大化發(fā)揮個體優(yōu)勢”、“最優(yōu)化匹配團(tuán)隊成員”，以此實現(xiàn)團(tuán)隊的高績效。

DISC這個理論是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情緒）。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是由內(nèi)而外的人類正常的情緒反應(yīng)——人際（溝通敏）感度。

【課程收益】

1、通過DISC系統(tǒng)工具深入、客觀的剖析自己與他人在職場上的諸多行為；

2、打造高績效團(tuán)隊的核心特質(zhì)：成員間的高包融性、團(tuán)隊內(nèi)部的高協(xié)作性；

3、掌握以DISC系統(tǒng)為核心的差異化績效提升方法，如：授權(quán)、激勵、溝通等。

4、掌握如何有效地判斷、識別自己和對方的性格類型，并有的放矢地完成工作任務(wù)。

【課程對象】

基層員工；中層、高層管理者；創(chuàng)業(yè)者；團(tuán)隊管理人員等

【授課形式】

主題講授+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學(xué)習(xí)+沙盤模擬（可選）

【課程大綱】

第一部分 自我認(rèn)知篇

1、第一次親密接觸

（1）課程規(guī)則

（2）我是誰

2、用系統(tǒng)的觀點看管理

（1）系統(tǒng)的兩大特性

（2）溝通是高效的基礎(chǔ)

（3）職場人際關(guān)系沖突的核心是溝通

第二部分 DISC與團(tuán)隊效能的關(guān)系

1、DISC性格密碼解析

（1）DISC性格分析的兩大維度

（2）DISC性格系統(tǒng)的構(gòu)成

（3）用一個字讀懂DISC

2、對號入座 逐個解碼

（1）我是誰：我的性格解碼

（2）TA是誰：我的團(tuán)隊成員性格解碼

（3）研討：行為模式與性格類型的對應(yīng)關(guān)系

3、性格解碼是如何影響團(tuán)隊績效的

（1）望聞問切判斷DISC

（2）案例分析

4、掌握DISC性格組合規(guī)律

（1）自然組合

（2）互補(bǔ)組合

（3）矛盾組合

第三部分 實踐篇：用性格分析打開管理的另一扇門

1、自我管理

（1）情緒管理：接納自己，揚(yáng)長避短

（2）完全地接納自己

（3）學(xué)會揚(yáng)長避短

（4）時間管理：統(tǒng)籌安排，減少時間的浪費

2、一對一管理

（1）新員工管理：幫助新員工盡快融入團(tuán)隊

（2）決策前溝通：向上管理，向下管理

3、對上對下的管理

（1）不同性格的上司對征詢意見的真實想法

（2）對不同性格的上司采用不同的回答方式

（3）根據(jù)上司的性格選擇不同的回應(yīng)方式

（4）不同性格下屬的不同反應(yīng)方式

4、矯正式溝通：給負(fù)激勵帶來力量

（1）不同上司的罵人方式

（2）對下屬的矯正式溝通

（3）要私下進(jìn)行溝通

（4）運用三明治法則

（5）溝通要把握時機(jī)

5、輔導(dǎo)下屬：因材施教最重要

（1）幫助員工勾畫成長路徑圖

（2）幫助下屬克服性格缺點

（3）幫助下屬突破瓶頸

5、授權(quán)管理：放出去的是責(zé)任和效率

（1）授權(quán)中常見的三大問題

（2）授權(quán)的五大步驟

6、新官上任：三把火要怎么燒

（1）面對上司的新官上任

（2）面對自己的新官上任

7、關(guān)鍵資源：如何爭取，怎么分配

（1）下屬向你要資源

（2）你向上司要資源

8、越級指揮：吃力不討好

（1）不同上司越級指揮的特征

（2）不同上司的溝通風(fēng)格

（3）上司越級指揮失誤后的不同反應(yīng)

第四部分 團(tuán)隊管理篇：巧用性格提升績效

1、團(tuán)隊管理

（1）會議管理：控制流程，重視發(fā)言

（2）不同發(fā)言者的發(fā)言風(fēng)格

2、計劃管理：向上交計劃，向下要計劃

（1）不同性格作計劃的不同特點

（2）向下管理中的計劃管理

（3）對不同下屬的指導(dǎo)重點

3、制度推行：順從，還是反抗

（1）不同下屬的反應(yīng)方式

（2）做好下屬的思想工作

4、人員流動：很正常，但要控制

（1）員工離職的不同類型

（2）應(yīng)對員工離職的PRM模型

（3）不同員工的穩(wěn)定性差異

5、員工激勵：管理者的基本職責(zé)

（1）掌握多種激勵方式

（2）掌握不同性格的需求和動機(jī)

第五部分 總結(jié)回顧篇：這是一個起點

1、DISC系統(tǒng)是一個可復(fù)制的績效系統(tǒng)

（1）可復(fù)制產(chǎn)生效率

（2）行勝于知

2、行動計劃

（1）課程復(fù)盤

（2）行動計劃制定

李老師

聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實踐，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國移動、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊多年，對組織效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實務(wù)經(jīng)驗。

李星導(dǎo)師常年應(yīng)邀為企事業(yè)單位和清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等高校總裁班、黨政干部培訓(xùn)班授課，累計線下培訓(xùn)近1600天，輔導(dǎo)、教練時長10000小時+。早在2014年，李星老師就開始通過微信平臺進(jìn)行線上授課，當(dāng)年全年線上授課2700+分鐘。目前李星老師擁有多門個人獨立版權(quán)課程。

李星導(dǎo)師現(xiàn)為中國心理學(xué)會會員、中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員、北京心理學(xué)會會員，現(xiàn)任北京九型人格成長學(xué)院副院長、中國社會科學(xué)院MBA教育中心主講嘉賓等，曾獲得網(wǎng)易云課堂百強(qiáng)講師、中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師等榮譽(yù)。

專業(yè)資質(zhì)/行業(yè)專家背景

教育背景：碩士，中國科學(xué)院心理研究所，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)，人力資源與開發(fā)方向

美國NASA-4D卓越團(tuán)隊認(rèn)證導(dǎo)師、4D領(lǐng)導(dǎo)力教練（Dr. Charles Pellerin親授）

《知人善用的DISC顧問技術(shù)™》課程授權(quán)認(rèn)證顧問

《知己解彼的DISC溝通技術(shù)™》課程授權(quán)認(rèn)證講師

英國博贊思維導(dǎo)圖授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課認(rèn)證講師

《情景模擬©沙盤講師TTT標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)認(rèn)證講師

三步成師TTT研習(xí)院認(rèn)證講師

樊登讀書黃豆學(xué)院授權(quán)認(rèn)證翻轉(zhuǎn)師

國家體驗式教學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師

精力管理授權(quán)認(rèn)證教練，中國人力資源管理研究會，精力管理研究中心

中國流通行業(yè)管理政研會職業(yè)培訓(xùn)師（高級）

國家三級心理咨詢師

國家二級人力資源管理師

以上資質(zhì)和背景確保李星導(dǎo)師的課程質(zhì)量正本清源，教學(xué)傳遞原汁原味。

課程特點和教學(xué)特色

李星導(dǎo)師的課程全程以學(xué)員為中心，以提升組織效能和個人效能為教學(xué)目的，以成人學(xué)習(xí)的特征特點為出發(fā)點，遵循教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)等原理設(shè)計課程（教學(xué)學(xué)習(xí)方式），通過團(tuán)隊引導(dǎo)、翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤模擬等多種形式實施教學(xué)，從組織協(xié)作、管理效能和個人效能三個方面系統(tǒng)地提升組織效能。李星導(dǎo)師的課程倡導(dǎo)“行勝于知、行知合一”，力求解決學(xué)員學(xué)習(xí)完從“知道”到“做到”的最后一公里。在當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展趨勢下，李星導(dǎo)師采用“線上”、“線下”雙渠道方式教學(xué)，可以滿足學(xué)員的不同學(xué)習(xí)需求，客戶評價：教學(xué)目標(biāo)明確、課程邏輯清晰、課堂氣氛活躍、學(xué)習(xí)練習(xí)結(jié)合、有效干活落地，課程常年復(fù)購率高達(dá)85%以上。

近期典型培訓(xùn)及返聘案例

版權(quán)課程《碳達(dá)峰碳中和時代下的管理者高效修煉》各地國家電網(wǎng)22期

版權(quán)課程《網(wǎng)格團(tuán)隊管理與任務(wù)推》各地移動、電信、聯(lián)通23期

版權(quán)課程《云改數(shù)轉(zhuǎn)背景下高效管理者的五項修煉》各地電信16期

《4D卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、廣汽菲克、浦發(fā)銀行2-3期/年

《高效能管理者的四項修煉》國家電網(wǎng)、郵儲銀行、江蘇農(nóng)商行、中國移動、浙江大學(xué)7-9期/年

《九型人格在職場上的應(yīng)用實踐》平安集團(tuán)、中航工業(yè)、華夏心理、浦發(fā)銀行、云南白藥、貴陽教育科學(xué)研究所13期

《卓越班組長的四項修煉》中鐵五局集團(tuán)、神華新能源、大唐礦業(yè)、北京現(xiàn)代多期

《沙漠掘金》碧桂園地產(chǎn)、內(nèi)蒙古大學(xué)、中國移動、北京公交集團(tuán)、沈飛工業(yè)、中航工業(yè)多期

《模擬聯(lián)合國》中信集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、圣象木業(yè)、開元旅業(yè)集團(tuán)5期

《結(jié)構(gòu)性思維在表達(dá)呈現(xiàn)上的應(yīng)用》中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通軟件研究院多期

《工作效能提升：PDCA工作規(guī)劃與執(zhí)行》杭州移動、金華移動、寧波移動、麗水移動……11期

《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》廣東農(nóng)商行、民生銀行、北京銀行、中國銀行（遼寧、山東、內(nèi)蒙古）5期

《結(jié)構(gòu)性思維》華潤集團(tuán)、一汽豐田、中國移動多期

《思維導(dǎo)圖在職場的創(chuàng)新應(yīng)用實踐》中國移動、中國聯(lián)通、中糧集團(tuán)多期

《做一個快樂高效的中層管理者》中建集團(tuán)、沈飛工業(yè)、中航工業(yè)、廣東農(nóng)商行、山東能源集團(tuán)、多期

《職場高效人士的卓越修煉》國家電網(wǎng)、華夏幸福、國美集團(tuán)四期

《管理者的精力管理》富德生命人壽三期

核心主講課程類別及采購指南

1、組織協(xié)作類(性格應(yīng)用、溝通表達(dá)等)

1、國際版權(quán)《4D卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

2、版權(quán)課程《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

3、經(jīng)典課程《DISC解碼高績效團(tuán)隊》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

4、經(jīng)典課程《DISC性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

5、經(jīng)典課程《九型人格與高效溝通》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

6、經(jīng)典課程《九型人格性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

7、經(jīng)典課程《PDP性格分析助力高效溝通》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

8、經(jīng)典課程《PDP性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷

9、經(jīng)典課程《高效溝通》2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班；可帶測評、提供試卷；

2、管理效能類

(管理技能、通用管理沙盤模擬等)1、經(jīng)典課程《做一個快樂高效的管理者》1-2天中、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

2、經(jīng)典課程《高效能管理者的五項修煉》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

3、版權(quán)課程《碳達(dá)峰碳中和時代下的管理者高效修煉》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

4、版權(quán)課程《網(wǎng)格團(tuán)隊管理與任務(wù)推進(jìn)》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

5、版權(quán)課程《云改數(shù)轉(zhuǎn)背景下高效管理者的五項修煉》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

6、版權(quán)課程《職場人的精力管理》2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；

7、經(jīng)典課程《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》1-2天針對銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人設(shè)計，內(nèi)訓(xùn)；可通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

8、經(jīng)典課程《卓越班組長的四項修煉》1-2天針對生產(chǎn)型企業(yè)的中層管理者設(shè)計，內(nèi)訓(xùn)；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

9、經(jīng)典沙盤模擬《沙漠掘金》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、政府研修班、黨政干部研修班；解決管理中的通用問題，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)、計劃、資源匹配等

10、經(jīng)典沙盤模擬《模擬聯(lián)合國》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、政府研修班、黨政干部研修班；解決管理中的通用問題，如角色認(rèn)知、自我心態(tài)、溝通（尤其是跨部門溝通）等

11、版權(quán)課程《Four Point：正向領(lǐng)導(dǎo)力的四個核心點©?》中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班；

3、個人效能類

(思維、目標(biāo)管理、時間管理、演講等)1、經(jīng)典課程《結(jié)構(gòu)性思維》中、高管：內(nèi)訓(xùn)

2、經(jīng)典課程《結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)與表達(dá)》中層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、定制輔導(dǎo)項目；可帶測評

3、經(jīng)典課程《思維導(dǎo)圖在職場的創(chuàng)新應(yīng)用實踐》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

4、經(jīng)典課程《目標(biāo)管理》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

5、經(jīng)典課程《時間管理》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

6、經(jīng)典課程《高效領(lǐng)導(dǎo)者的精力管理》中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實團(tuán)隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

7、經(jīng)典課程《翻轉(zhuǎn)師TTT的自我修煉》2-3天內(nèi)訓(xùn)、公開課、工作坊

8、李星老師教你TTT系列——

《李星老師教你TTT：內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)訓(xùn)練營》

《李星老師教你TTT：千里之行 始于足下——課程內(nèi)容開發(fā)》

《李星老師教你TTT：以學(xué)員為中心——課程教學(xué)設(shè)計》

《李星老師教你TTT：深入淺出 妙趣橫生——授課呈現(xiàn)表達(dá)》內(nèi)訓(xùn)、公開課、工作坊

合作機(jī)構(gòu)請?zhí)崆爸辽?0個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包。

除以上課題之外，接受企業(yè)定制（建議提前30天電話會議定向需求，并提供研發(fā)資料）；

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com