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課程背景：

隨著我國(guó)信用卡市場(chǎng)日趨成熟、發(fā)卡量逐漸攀升，多家商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)策略由擴(kuò)張?jiān)隽靠蛻?hù)向調(diào)整存量、優(yōu)化增量客戶(hù)進(jìn)行深度調(diào)整。分工更細(xì)致、結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。

在此過(guò)程中，商業(yè)銀行在兼顧質(zhì)量的同時(shí)越來(lái)越重視一線銷(xiāo)售工作，“全員銷(xiāo)售”、“指標(biāo)分解”、“專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)”等詞語(yǔ)頻頻出現(xiàn)在信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中。而實(shí)際工作中我們了解到，一線客戶(hù)經(jīng)理對(duì)信用卡銷(xiāo)售技巧把握不足、面對(duì)集團(tuán)客戶(hù)無(wú)法打開(kāi)團(tuán)辦局面、廳堂客戶(hù)資質(zhì)良好卻始終無(wú)法轉(zhuǎn)化為高粘性客戶(hù)，這些問(wèn)題使得信用卡一線銷(xiāo)售工作難以突破瓶頸、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成困難重重。

商業(yè)銀行信用卡客戶(hù)經(jīng)理急需掌握多元化的營(yíng)銷(xiāo)技巧，快速直抵客戶(hù)需求，完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，提升績(jī)效。

課程收益：

● 引導(dǎo)認(rèn)知、學(xué)會(huì)市場(chǎng)分析、把握創(chuàng)新方法的能力

● 掌握信用卡產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、商圈經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)需求的能力

● 有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)辦開(kāi)發(fā)的能力

● 訓(xùn)練客戶(hù)開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵人突破、客群維護(hù)、有效管理的能力

● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、溝通技巧、高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的能力

課程對(duì)象：

商業(yè)銀行大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)序列類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理

課程方式：注重銷(xiāo)售技巧的實(shí)戰(zhàn)性，結(jié)合學(xué)員日常工作進(jìn)行情景演練，并在演練結(jié)束后，給予輔導(dǎo)和反饋，提升課程內(nèi)容與實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)性，確保學(xué)以致用，提升課程的有效性。

課程大綱

導(dǎo)引：信用卡營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)、政策、競(jìng)爭(zhēng)的變化

互動(dòng)討論：現(xiàn)階段該如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與變化？信用卡營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么？

第一講：后疫情時(shí)代新一輪信用卡營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

一、3個(gè)思路

1. 網(wǎng)點(diǎn)＋直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)模式特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較能把控

2. 消費(fèi)場(chǎng)景引流模式（項(xiàng)目制），特點(diǎn)：卡片活躍度較高

3. 三方協(xié)同引流模式（陽(yáng)光合伙人），特點(diǎn)：傳播面廣

二、2種方式

1. 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（我們能做什么）

2. 渠道引流（我們要借力）

三、新客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)手段

1. 新戶(hù)開(kāi)卡禮

2. 新戶(hù)權(quán)益禮包

3. 新戶(hù)特色活動(dòng)

四、客戶(hù)促激首刷手段

1. 自媒體宣傳

2. 管護(hù)制

3. 促激特色活動(dòng)

第二講：信用卡的綜合產(chǎn)能突破

一、三種方式

1. 獲客

2. 活客

3. 粘客

案例：最有價(jià)值的客戶(hù)一定是銀行培育出來(lái)的！

二、八大流程讓客戶(hù)成交更簡(jiǎn)單

1. 梳理客戶(hù)：年齡段、性別、持卡情況、消費(fèi)習(xí)慣

2. 外拓預(yù)熱：聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、外拓走訪

3. 策劃方案：講座類(lèi)、活動(dòng)類(lèi)

4. 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)法、催眠營(yíng)銷(xiāo)法、案例營(yíng)銷(xiāo)法

5. 異議處理：暫停+耹聽(tīng)+理解+處理

6. 及時(shí)促成：利益引誘法、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法、假設(shè)成交法、鼓勵(lì)贊美法

7. 激活開(kāi)卡：客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景打造

8. 客戶(hù)轉(zhuǎn)介：一戶(hù)一策、后期服務(wù)

三、信用卡批量開(kāi)卡五大客群

1. 醫(yī)院

2. 學(xué)校

3. 工廠

4. 事業(yè)單位

5. 公司小企業(yè)

四、客群活動(dòng)策劃關(guān)鍵要點(diǎn)

1. 客群類(lèi)型：工作性質(zhì)、客群偏好、關(guān)系程度

2. 活動(dòng)時(shí)問(wèn)：交接班時(shí)問(wèn)、就餐時(shí)問(wèn)、體息時(shí)間、會(huì)議時(shí)間

3. 活動(dòng)方式：集中宣講、擺攤設(shè)點(diǎn)、逐個(gè)拜訪

五、考核激勵(lì)--動(dòng)態(tài)考核釋放團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)能量

1. 兩種激勵(lì)：精神激勵(lì)＋金錢(qián)激勵(lì)

2. 把握員工的心理狀態(tài)

3. 及時(shí)性調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)方案，讓他更有沖勁

第三講：3大致勝要點(diǎn)之一：緊抓廳堂流量

案例：對(duì)比這家銀行不同網(wǎng)點(diǎn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)

一、信用卡陣地營(yíng)銷(xiāo)5部曲

1. 確定營(yíng)銷(xiāo)主題

2. 制作營(yíng)銷(xiāo)工具

3. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品話(huà)術(shù)

4. 組建營(yíng)銷(xiāo)鏈條

5. 及時(shí)反饋總結(jié)

互動(dòng)演練：小組設(shè)計(jì)本行信用卡產(chǎn)品話(huà)術(shù)大PK

二、打造廳堂動(dòng)線順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)（7大場(chǎng)景）

1. 廳堂商機(jī)營(yíng)銷(xiāo)（5大場(chǎng)景）

場(chǎng)景一：資產(chǎn)達(dá)標(biāo)客戶(hù)

場(chǎng)景二：新開(kāi)借記卡/賬戶(hù)

場(chǎng)景三：打印交易明細(xì)

場(chǎng)景四：結(jié)售匯及境外匯款

場(chǎng)景五：廳堂微沙龍

2. 柜面商機(jī)營(yíng)銷(xiāo)（2大場(chǎng)景）

場(chǎng)景六：資金流入

場(chǎng)景七：資產(chǎn)流出

互動(dòng)演練：小組設(shè)計(jì)并演練任一場(chǎng)景的信用卡順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

3. 廳堂營(yíng)銷(xiāo)接待7步流程

案例：信用卡產(chǎn)品廳堂陣地活動(dòng)打造示例

第四講：3大致勝要點(diǎn)之二：激活場(chǎng)景建設(shè)

互動(dòng)討論：面對(duì)高壓環(huán)境，信用卡如何增量提質(zhì)？

一、通過(guò)權(quán)益激活場(chǎng)景

1. 探索信用卡營(yíng)銷(xiāo)新模式

1）增加客流量低附加成本

2）權(quán)益/活動(dòng)/平臺(tái)賦能

2. 建立商戶(hù)客群轉(zhuǎn)化客戶(hù)關(guān)系

1）商戶(hù)積累

2）用戶(hù)積累

3. 實(shí)現(xiàn)零售客群綜合產(chǎn)能提升

1）價(jià)值提升

2）增強(qiáng)獲客

案例：招商銀行信用卡開(kāi)放式平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)

二、通過(guò)活動(dòng)激活場(chǎng)景

1. 商圈主題活動(dòng)

2. 任務(wù)制活動(dòng)

3. 節(jié)日引流活動(dòng)

4. 銀商活動(dòng)

案例：信用卡主題商圈活動(dòng)剪影

第五講：3大致勝要點(diǎn)之三：分析客群模型

一、客群分層分類(lèi)

1. 按難易程度

1）信貸關(guān)系企業(yè)

2）合作代發(fā)企業(yè)

3）存量對(duì)公企業(yè)

4）本人熟悉企業(yè)

5）網(wǎng)點(diǎn)周邊企業(yè)

2. 按資源質(zhì)量

1）政府機(jī)關(guān)

2）企業(yè)單位

3）商會(huì)協(xié)會(huì)

3. 按活動(dòng)關(guān)聯(lián)

4. 按人流量

二、十類(lèi)客群信用卡策略技巧、配套活動(dòng)

1. 貴賓客群 2. 房貸客群 3. 車(chē)貸客群 4. ETC儲(chǔ)蓄卡客群 5. 代發(fā)客群

6. 事業(yè)單位客群 7. 公務(wù)員客群 8. 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 9. 工廠類(lèi)客群 10. 個(gè)體戶(hù)客群

案例：各家行主題卡新產(chǎn)品

三、信用卡規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)流程

資源盤(pán)點(diǎn)——前期準(zhǔn)備——客戶(hù)拜訪——后續(xù)跟蹤

互動(dòng)討論：客戶(hù)辦了信用卡不用怎么辦？

四、信用卡金融商圈建設(shè)

1. 基于網(wǎng)點(diǎn)的商圈建設(shè)

2. 基于消費(fèi)場(chǎng)景的商圈建設(shè)

3. 信用卡商戶(hù)經(jīng)營(yíng)三步驟

1）策劃期：根據(jù)商戶(hù)特色策劃活動(dòng)

2）培訓(xùn)期：培訓(xùn)、回訪、合作、考評(píng)

3）互動(dòng)期：優(yōu)秀商戶(hù)評(píng)選

互動(dòng)討論：商圈建設(shè)的核心是什么？-帶動(dòng)商家刺激客戶(hù)消費(fèi)

第六講：信用卡營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題分析

一、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)與提升

1. 話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)三個(gè)核心原則

1）追求利益

2）逃避痛苦

3）從眾心理

2. 話(huà)術(shù)提升六個(gè)注意點(diǎn)

1）把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)切實(shí)利益點(diǎn)

2）替客戶(hù)做決定，避免問(wèn)客戶(hù)要不要

3）拿我行信用卡的優(yōu)勢(shì)與他行的劣勢(shì)比較

4）羅列客戶(hù)未來(lái)將遇到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、痛點(diǎn)

5）辦卡不是為了消費(fèi)，而是為了備用

6）不要向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)我行信用卡額度肯定很高、活動(dòng)肯定很多

三、賬單分期常見(jiàn)問(wèn)題及話(huà)術(shù)

1. 賬單分期營(yíng)銷(xiāo)總綱：量變引起質(zhì)變，賬單分期電話(huà)一定是先上量才享質(zhì)

2. 疑似套現(xiàn)客戶(hù)話(huà)術(shù)注意點(diǎn)

1）跟客戶(hù)講“疑似套現(xiàn)”要委婉

2）“疑似套現(xiàn)”使用頻率不要太多

3. 固額較小客戶(hù)話(huà)術(shù)注意點(diǎn)

1）不想提額的客戶(hù)很多，引出白名單客戶(hù)權(quán)益多

2）真有分期之后不提額的銀行，引出其他權(quán)益

3）記住備用金

4. 生活危機(jī)客戶(hù)話(huà)術(shù)注意點(diǎn)

1）緊抓客戶(hù)的痛點(diǎn)

2）別忘客戶(hù)的利點(diǎn)

3）不要問(wèn)客戶(hù)分不分，要問(wèn)客戶(hù)分幾期

5. 固執(zhí)類(lèi)客戶(hù)：放棄

四、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)注意點(diǎn)

1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——眼見(jiàn)

2. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——心想

1）專(zhuān)屬的電話(huà)名片

2）電話(huà)前完成鏈接

3）巧妙的產(chǎn)品切入

4）真情的提供服務(wù)

3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——嘴說(shuō)

1）忌金融術(shù)語(yǔ)

2）貼熱點(diǎn)話(huà)題

3）多封閉提問(wèn)

4）引案例故事

4. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——后續(xù)跟進(jìn)

1）感恩客戶(hù)接聽(tīng)

2）送上客戶(hù)祝福

3）確認(rèn)邀約信息

4）尋求客戶(hù)轉(zhuǎn)介

高老師

高飛老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

10年銀行培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

華東師范大學(xué)MBA

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

連續(xù)5年被多家銀行聘請(qǐng)：四川農(nóng)行、陜西工行、貴州建行；廣東、云南等地省聯(lián)社；浙江稠州銀行、山東齊商銀行；烏魯木齊商業(yè)銀行；江南農(nóng)商行、楚雄農(nóng)商行等

主導(dǎo)并完成全國(guó)近半數(shù)商業(yè)銀行及省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)大學(xué)搭建：廣東、陜西、江蘇、山東、四川、福建省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)大學(xué)；齊商銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)；寧夏銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)；貴陽(yáng)銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)；烏魯木齊商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)；浙江稠州銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)；

開(kāi)展50+家銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（四川巴中支行、陜西榆林支行、甘肅酒泉支行）、中國(guó)工商銀行陜西漢中支行、中國(guó)銀行湖南湘潭支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行甘肅張掖支行、郵政儲(chǔ)蓄銀行文山分行、曲靖商業(yè)銀行、云南楚雄農(nóng)商行

參與近10個(gè)大型國(guó)企戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目：《江西吉安國(guó)資委十四五規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)建議項(xiàng)目》《東莞投資促進(jìn)局引進(jìn)產(chǎn)業(yè)評(píng)估項(xiàng)目》《浙江交通投資集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：開(kāi)門(mén)紅、信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

※ 高飛老師擁有豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)50+家銀行的產(chǎn)能提升及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，幫助受訓(xùn)行提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，助力業(yè)務(wù)目標(biāo)完成：

→ 云南楚雄農(nóng)商行《旺季營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目》

為實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅個(gè)存日均凈增、掃碼收單新增等目標(biāo)，為行內(nèi)員工開(kāi)展行外吸金、廳堂流量、存量挖掘和商戶(hù)、信用卡營(yíng)銷(xiāo)等策略的培訓(xùn)，組織電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)，進(jìn)行工具和話(huà)術(shù)的導(dǎo)入，并對(duì)城區(qū)郊區(qū)20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)輔導(dǎo)，成果：目標(biāo)均超額完成，個(gè)存日均完成率122%，掃碼收單完成率105%。

→ 四川巴中農(nóng)行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升及信用卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》

為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)能的提升，集中對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，并進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行存量客戶(hù)盤(pán)活、電話(huà)集中外呼、外拓拜訪企業(yè)商戶(hù)，成果：為期7天最終實(shí)現(xiàn)存款新增超出目標(biāo)150%，信用卡新增率200%。

→ 湖南湘潭中行《信貸營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》

為實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升，響應(yīng)國(guó)家普惠金融政策，輔導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理有針對(duì)性的，向制造型企業(yè)、商貿(mào)類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)拓展行內(nèi)貸款產(chǎn)品，成果：為期2周最終實(shí)現(xiàn)貸款新增超出目標(biāo)150%。

→ 甘肅張掖農(nóng)行《廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》

為提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量及廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)水平，針對(duì)柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等廳堂人員，開(kāi)展了工作服務(wù)規(guī)范、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能、存量客戶(hù)挖掘的細(xì)致解析輔導(dǎo)，成果：為期5天的項(xiàng)目，達(dá)成邀約成交客戶(hù)數(shù)較平日增長(zhǎng)300%。

※ 同時(shí)高飛老師也擁有豐富的銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的搭建工作，結(jié)合各崗線條的勝任力及員工培訓(xùn)需求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、研發(fā)定制化培訓(xùn)課程。高飛老師已搭建了全國(guó)近半數(shù)省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，服務(wù)超10000+銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

【寧夏銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線1500門(mén)課程，支持2500名員工的學(xué)習(xí)

【九臺(tái)農(nóng)商行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線2500門(mén)課程，助力5500名員工的學(xué)習(xí)

【青島農(nóng)商行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線2500門(mén)課程，助力5000名員工的學(xué)習(xí)

【貴陽(yáng)銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線2500門(mén)課程，助力3000名員工的學(xué)習(xí)

……

部分授課案例：

■ 曾在廣東，為廣東省聯(lián)社、南海農(nóng)商行、清遠(yuǎn)農(nóng)商行、惠州農(nóng)商行、佛岡農(nóng)商行等95家農(nóng)商行授課《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》，累計(jì)20+期

■ 曾在內(nèi)蒙古，為內(nèi)蒙古省聯(lián)社、包頭農(nóng)商行、赤峰松山農(nóng)商行、元寶山農(nóng)商行、鄂爾多斯農(nóng)商行等88家農(nóng)商行授課《客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》，累計(jì)20+期

■ 曾在云南，為云南省聯(lián)社、玉溪農(nóng)商行、官渡農(nóng)合行、大理農(nóng)商行、麗江農(nóng)商行、曲靖農(nóng)商行等130家農(nóng)商行授課《支行長(zhǎng)綜合管理能力提升》，累計(jì)18期

■ 曾在貴州，為貴州省聯(lián)社、貴陽(yáng)農(nóng)商行、遵義農(nóng)商行、畢節(jié)農(nóng)商行、六盤(pán)水農(nóng)商行等84家農(nóng)商行授課《支行長(zhǎng)綜合管理能力提升》，累計(jì)18期

■ 曾為江蘇江南農(nóng)商行授課《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》，累計(jì)10期

■ 曾為浙江稠州銀行授課《個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》，累計(jì)8期

■ 曾為吉林九臺(tái)農(nóng)商行授課《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)》，累計(jì)8期

■ 曾為云南華寧農(nóng)商行授課《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》，累計(jì)8期

■ 曾為云南楚雄農(nóng)商行授課《個(gè)貸與商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)》，累計(jì)8期

主講課程：

《商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)績(jī)拓展策略》

《旺季營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升--廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)流量轉(zhuǎn)化與升級(jí)》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升--客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《個(gè)貸普惠業(yè)務(wù)突圍策略與技巧》

《信用卡業(yè)務(wù)的多維營(yíng)銷(xiāo)策略》

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默：老師授課輕松，老師借助多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，語(yǔ)言通俗易懂，呈現(xiàn)有趣，以幽默的語(yǔ)言讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

互動(dòng)性強(qiáng)：現(xiàn)場(chǎng)老師授課過(guò)程多與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)，以引導(dǎo)互動(dòng)的方式帶動(dòng)學(xué)員的積極性跟配合性。

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：課程結(jié)合老師多年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)需求，貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)習(xí)之后可以結(jié)合自己的現(xiàn)狀，更好的運(yùn)用知識(shí)內(nèi)容。

部分服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)有銀行：建設(shè)銀行（陜西、山東、武漢、遼寧、長(zhǎng)沙、新疆、揚(yáng)州、杭州）、中國(guó)銀行（四川、湖南、甘肅、杭州、南昌、成都、無(wú)錫、佛山、南充、東莞、湘潭、衡陽(yáng)、哈密、德州）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（湖北、安徽、寧波、湖北、沈陽(yáng)、廣州、武漢、天津、長(zhǎng)春、廈門(mén)、濟(jì)南、濟(jì)寧、淄博）、中國(guó)工商銀行（湖南、佛山、北京、淄博、武漢）、郵政儲(chǔ)蓄銀行文山分行

商業(yè)銀行：齊商銀行、寧夏銀行、稠州銀行、貴陽(yáng)銀行、烏魯木齊銀行、曲靖商業(yè)銀行等

郵儲(chǔ)、農(nóng)信系統(tǒng)：曲靖市聯(lián)社、昆明市盤(pán)龍聯(lián)社、昆明五華區(qū)聯(lián)社、昆明晉寧農(nóng)商行、普洱孟連農(nóng)商行、普洱墨江農(nóng)商行、麗江玉龍農(nóng)商行、大理永平農(nóng)商行、楚雄農(nóng)商行、楚雄元謀農(nóng)商行、玉溪農(nóng)商行、玉溪澄江農(nóng)商行、玉溪通海農(nóng)商行、玉溪華寧農(nóng)商行、玉溪峨山彝族信用社、昭通大關(guān)農(nóng)商行、昭通威信農(nóng)商行、昭通水富農(nóng)商行、臨滄臨翔農(nóng)商行、臨滄永德農(nóng)商行、臨滄云縣農(nóng)商行、臨滄鳳慶農(nóng)商行、蒙自農(nóng)商行、大姚農(nóng)商行、文山農(nóng)商行等

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

聽(tīng)完高老師的分享，我很放心將后面的培訓(xùn)交給他；老師很有水平，不僅體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)性上，而且還表現(xiàn)在對(duì)人的把握上。

——四川農(nóng)行 鄧行長(zhǎng)

聽(tīng)完大家對(duì)培訓(xùn)后的總結(jié)，我很激動(dòng)；更讓我激動(dòng)的是，我們這次通過(guò)培訓(xùn)，不僅有了業(yè)績(jī)提升，而且找到了方法，高老師手把手教的方法，希望以后要堅(jiān)持用起來(lái)。

——楚雄農(nóng)商行 鄧行長(zhǎng)

楚雄農(nóng)商銀行

《旺季營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》華寧農(nóng)商行

《客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

鳳慶農(nóng)商行

《信用卡多維營(yíng)銷(xiāo)外拓》臨翔農(nóng)商行

《信貸業(yè)務(wù)突圍營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)》

寧夏銀行

《員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院》九臺(tái)農(nóng)商銀行

《員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院》

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