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課程背景：

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導

哪種領導方式最有效？

沒有一種領導方式可以適用于所有情境！

世界組織行為學大師、領導力大師、情境領導（Situational Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅• 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）認為：好的經(jīng)理不應只是一個命令者，他在領導團隊時不應一成不變，而應隨著情境（任務、目標及完成此目標的員工和環(huán)境）的不同來調整自己的領導方式。

30多年來，情境領導®風靡全球150多個國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強”企業(yè)和中國移動、工商銀行、建設銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。

提示：

這是一門領導藝術課程

這是一門執(zhí)行力課程

這是一門管理技能提升課程

這是一門人際關系課程

這是一門最佳的溝通技巧課程

這是一門授權技巧課程

一般的課程是由講師獨自研發(fā)，情境領導由美國領導力研究中心，數(shù)十位專家團隊歷經(jīng)四十年持續(xù)研發(fā)

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導

課程收益：

1、情境領導VS 個人

使學員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個關鍵因素。

使學員明確提升個人影響力是高績效的基礎；通過培訓找到提升影響力的

效途徑。

使學員了解自身的領導風格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足。

使學員清晰的了解自己的工作準備度，決定了員工的工作準備度。

2、情境領導VS 團隊

明確團隊建設的核心，在于提升員工的準備度。

團隊的執(zhí)行力來自主管的領導力。

分清團隊目標的三個層次是授權的前提。

3、情境領導VS 組織

員工的忠誠來自和諧的人際關系。

情境領導模式是最佳的人際關系模型。

情境領導模式是最佳的組織溝通模型。

課程對象：

董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

部門經(jīng)理、總監(jiān)

部門主管、子分公司經(jīng)理

各類組織里的各級管理人員

課程大綱

第一講 如何將下屬轉變?yōu)樽冯S者

什么是領導有方？

管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？

正確處理上下級的關系是成功領導的關建

什么是影響力？

什么是領導力？

滿足下屬的心理需求

因人制宜，還要因事制宜

管理者與領導者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

提高影響力是主管成長的正確途徑。

案例分析：你交給小王兩個任務，他的勝任力有何不同？

小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第二講 什么是領導風格

通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型，即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。

領導者總是使用同一種的領導方式對不對？

主管們與下屬，誰應當適應誰

領導者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為

領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變

整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法

什么是領導風格

四種不同的領導風格及其特點

---風格一：指揮式領導風格

---風格二：教練式領導風格

---風格三：支持式領導風格

---風格四：授權式領導風格

第三講 關注每一個員工的準備狀態(tài)

本講幫助主管了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影響他的工作能力。通過學習，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結構和意愿因素的結構，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。

1、什么是工作準備度

2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)

3、如何判斷員工的能力

4、如何判斷員工的意愿

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的

6、下屬工作準備度的四種狀態(tài)

1）沒能力沒意愿下屬的特征

2）沒能力有意愿下屬的特征

3）有能力沒意愿下屬的特征

4）有能力有意愿下屬的特征

第四講 提升追隨者準備度水平的策略

本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任務特點選派恰當?shù)膯T工才能產生業(yè)績；而選派恰當?shù)膯T工就必須學會準確評估員工的準備度狀態(tài)。另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。

1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系

2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效

3、針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格

4、評估員工能力和意愿的方法

5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：

準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？

準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？

準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？

準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？

第五講 如何運用權力

通過本講學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向上要權，不如向下屬“索取權力”。

1. 關系行為與人格權力的關系

2. 工作行為與職位權力的關系

3. 為什么要向員工不斷索取人格權力

4. 為什么說職位權力也來自員工

5. 八種權力類型分析

6. 案例分析和討論

第六講 情境領導模式

本講把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領導模式的技巧。另一方面，本講幫助管理者學會自我評估——領導風格的有效性，諸如，如何確定你的領導風格適應度？如何分析你的領導風格應變性？等等。

1、什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配

2、評估從事該工作的下屬所擁有的準備度

3、確定需要執(zhí)行的職責、任務或活動

4、評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格

5、確定你的領導風格適應度

6、分析你的領導風格應變性

鄭老師

鄭凱文老師

★15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

★ 國家注冊高級企業(yè)培訓師

★ 2019 年度中國培訓行業(yè)標桿人物

★ 2019-2020 年度中國百強講師

★ 美國 PDP 國際授證教練

★ 國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員

★ 中國體驗式培訓專家

★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問

★ 團隊領導力沙盤認證導師

1、講師簡介：

鄭凱文曾任 500 強上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學項目總監(jiān)、培訓總監(jiān)， 從事團隊管理和企業(yè)培訓十余年，積累了豐富的實戰(zhàn)訓練經(jīng)驗。對國內企業(yè)管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實踐。

企業(yè)任職期間曾多次獨立開展培訓項目，對中國企業(yè)的管理改進見解獨到，對企業(yè)經(jīng)營管理問題的解析高屋建瓴，授課風格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學員實質需求的敏銳觀察力以及引導學員主動思考的教練能力。

２、授課風格：

以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

雙向式教學模式，側重于實戰(zhàn)實效及技能提升，以解決問題為導向的培訓倡導者注重六大價值：

給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發(fā)學員。

給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。

給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。

３、主講課程：

《目標計劃管理與任務委派》

《部屬培育與有效輔導》

《管理者如何有效激勵》

《高績效團隊建設與管理》

《GTD時間管理法》

《領導力提升的五大核心工具》

《高效溝通技巧》

《情境領導力》

《職場新生代員工管理》

《管理者的角色認知與升級》

5、學員評價：

喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領導和學員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學員

老師的課程實用性很強，我們能在快樂的氛圍下學習，將以往的經(jīng)驗融入到課程中，學到了很多知識。 --------山西學員

鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學員

告別理論說教、實戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業(yè)十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學員

希望今后的培訓時間能再充裕一點，讓我們多領略老師的風采，多學習課程的精華。 ---------山東學員

6、服務客戶：

電力企業(yè)：中國水利水電建設集團公司、華北電力、北京熱力集團、華中電網(wǎng)局、國網(wǎng)嘉興供電公司、國網(wǎng)太原供電公司、國網(wǎng)武漢供電公司、國網(wǎng)河北檢修公司、國網(wǎng)涉縣供電公司、國網(wǎng)臨城供電公司、國網(wǎng)成安供電公司、國網(wǎng)武安供電公司、國網(wǎng)酒泉供電公司、國網(wǎng)南客服中心、國網(wǎng)北客服中心、國網(wǎng)揚州公司、南方電網(wǎng)。

制造業(yè)、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團、中車集團、大唐電力、中國航天、中鋼集團、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團、奧拓電子。

家電、電器：東芝集團、美的集團、華潤集團、聯(lián)想集團、TCL 集團、美菱電器等。

互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。

煙草：四川中煙。

通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設銀行，中國銀行，興業(yè)銀行，農業(yè)銀行，國金證券、招商證券，平安集團，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行

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