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【課程背景】

伴隨著企業(yè)的高速發(fā)展，眾多企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注人才的成長(zhǎng)與規(guī)劃。因?yàn)榇蠹疑钪髽I(yè)能否走向成功，要靠人；而人能否能產(chǎn)生價(jià)值，要靠其能力。所以人才的培養(yǎng)與規(guī)劃就成為當(dāng)下企業(yè)最重要的事之一。

今天的課程將從培訓(xùn)體系的搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成兩部分展開(kāi)，幫助企業(yè)看清在企業(yè)發(fā)展不同階段應(yīng)如何做好人才培養(yǎng)，并如何通過(guò)自己內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)全景化培養(yǎng)的落地工作，讓聽(tīng)的到炮火的人成為講師，讓炮火威力翻倍。

那么在您的企業(yè)中是否也遇到過(guò)如下的困擾呢？

1.培訓(xùn)工作一直在做，可就是效果不明顯

2.學(xué)員的能力參差不齊，在開(kāi)展課程時(shí)總是無(wú)法針對(duì)性解決問(wèn)題

3.培訓(xùn)需求收集后，發(fā)現(xiàn)各部門(mén)都需要培養(yǎng)，可到底應(yīng)該先培養(yǎng)誰(shuí)

4.辛辛苦苦設(shè)計(jì)的培養(yǎng)項(xiàng)目，最后換來(lái)業(yè)務(wù)方的不認(rèn)可，真是有苦說(shuō)不出

5.每次在招募內(nèi)訓(xùn)師時(shí)，當(dāng)被問(wèn)到收益這個(gè)點(diǎn)，都是打馬虎眼，因?yàn)楹盟普鏇](méi)啥給人家的

6.對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的要求嚴(yán)了吧，沒(méi)人和你玩；不嚴(yán)吧，就是形同虛設(shè)

7.如何能設(shè)計(jì)出一套完整且實(shí)用的落地體系呢

不知在企業(yè)中您否也遇到了如上的挑戰(zhàn)呢？您是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來(lái)可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您看到培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成的全景圖，真正助力您的企業(yè)高速發(fā)展。

【課程收獲】

1.了解企業(yè)發(fā)展不同階段培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的要素

2.了解搭建培訓(xùn)體系的基本框架與步驟

3.了解內(nèi)訓(xùn)師體系搭建對(duì)企業(yè)的價(jià)值及雙贏模式

4.掌握不同階段搭建培訓(xùn)體系的方法

5.掌握搭建內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍的方法

6.可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀搭建匹配的培訓(xùn)體系和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

【課程受眾】

企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)所有培訓(xùn)人員、企業(yè)所有HR人員

【課程大綱】

一.企業(yè)什么階段適合搭建培訓(xùn)體系？

1.生存期

1)如何做好救火員

A.定位組織痛點(diǎn)

B.解決組織痛點(diǎn)

互動(dòng):初期搭建培訓(xùn)體系有哪些風(fēng)險(xiǎn)？

互動(dòng)：企業(yè)在生存期有哪些表現(xiàn)？

案例：靠雞血撐起的一片天

小組討論：生存期的企業(yè)培訓(xùn)能做些什么？

2.發(fā)展期

1)搭建片狀體系

A.啟動(dòng)項(xiàng)目

互動(dòng)：企業(yè)在發(fā)展期有哪些表現(xiàn)？

案例：手忙腳亂項(xiàng)目啟動(dòng)

小組討論：發(fā)展期的企業(yè)培訓(xùn)能做些什么？

3.成熟期

1)搭建全景體系

A.構(gòu)建全景圖

B.分人群排期或同步搭建體系

互動(dòng)：你現(xiàn)在的企業(yè)屬于哪個(gè)階段

案例：美菜的培訓(xùn)全景圖設(shè)計(jì)

小組討論：全景圖包括什么？

二.搭建體系的基本框架有哪些？

1.課程體系

1)業(yè)務(wù)課程

A.明確或搭建崗位能力模型

B.萃取關(guān)鍵方法論及案例

C.業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)的方法

互動(dòng)：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)課程的方法有哪些？

小組討論：如何快速得到或萃取崗位能力模型？

2)通用課程

A.明確或搭建崗位能力模型

B.進(jìn)行上級(jí)、同級(jí)、跨部門(mén)、本人調(diào)研收集痛點(diǎn)

C.通用課程開(kāi)發(fā)的方法

互動(dòng)：需求調(diào)研的方法有哪些？

3)管理課程

A.明確目標(biāo)人群

a)個(gè)人：自我管理

b)領(lǐng)導(dǎo)：自我管理+團(tuán)隊(duì)管理

B.管理課程開(kāi)發(fā)方法

練習(xí)：崗位能力模型的品鑒

互動(dòng)：課程開(kāi)發(fā)中的痛點(diǎn)有哪些？

2.講師體系

1)內(nèi)部講師

A.推舉方法

B.自薦方法

2)外部講師

A.尋找資源途徑

B.評(píng)估資源的方式

互動(dòng)：你企業(yè)中的內(nèi)部講師是如何選舉的？

案例：一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的內(nèi)部講師評(píng)選

3.評(píng)估體系

1)滿(mǎn)意度評(píng)估

A.調(diào)研方式有哪些及使用場(chǎng)景

2)考核評(píng)估

A.考核方式有哪些及使用場(chǎng)景

互動(dòng)：評(píng)估的方式有哪些？

互動(dòng)：考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4.管理體系

1)跟進(jìn)方式

A.甘特圖的使用方法

2)實(shí)施方式

A.訓(xùn)前準(zhǔn)備內(nèi)容清單

B.訓(xùn)中實(shí)施流程圖及突發(fā)情況解決方法

C.訓(xùn)后工作部署策略

互動(dòng)：如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施跟進(jìn)？

練習(xí)：梳理一堂課的甘特圖

三.內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

1.物質(zhì)層

1)如何萃取方法論

2)如何進(jìn)行案例篩選

2.價(jià)值層

1)案例或方法論白皮書(shū)的制作邏輯與方法

3.精神層

1)傳播的方式及策略

互動(dòng)：你認(rèn)為內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色是什么？

四.如何搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

1.選拔原則

1)初識(shí)、了解、評(píng)選、更替的方法

2.任用原則

1)招募、面試、分工、觀察的方法

互動(dòng)：如何招到合適的人？

案例：從小白走向培訓(xùn)精英

五.企業(yè)與內(nèi)訓(xùn)師如何共贏

1.留住應(yīng)遵循的原則

1)我有什么

A.資源、財(cái)、物盤(pán)點(diǎn)

2)我能給予什么

A.物大于財(cái)原則

2.淘汰應(yīng)遵循的原則

1)我有什么

A.講師271盤(pán)點(diǎn)

2)我還能有什么

A.271人才賦能機(jī)制

a)2維持法

b)7變2法

c)1變7或2或淘汰法

3.激勵(lì)的手段

1)有償激勵(lì)

2)精神激勵(lì)

4.淘汰的方法

1)持續(xù)選拔

2)優(yōu)勝劣汰

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專(zhuān)家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿(mǎn)意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類(lèi)課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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