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【課程背景】

如何做到真正的降低風(fēng)險？

如何做到真正的預(yù)防？

如何做到有效的持續(xù)改善？

三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風(fēng)險無處不在，風(fēng)險無時不在，風(fēng)險發(fā)生的頻率越來越高、影響程度越來越大，甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別風(fēng)險、分析風(fēng)險并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險以實現(xiàn)最大安全保障嗎？如何利用風(fēng)險實現(xiàn)價值嗎？企業(yè)應(yīng)該如何建立有效的風(fēng)險管理體系，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭？面對這一系列風(fēng)險，我國的風(fēng)險管理卻是企業(yè)管理中的一個非常薄弱的環(huán)節(jié)。風(fēng)險意識不強(qiáng)，風(fēng)險管理工作無從下手是企業(yè)發(fā)生重大風(fēng)險事件的重要原因。對于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營企業(yè)來說，如何管理風(fēng)險，已成為企業(yè)亟待解決的重要問題。

DFMEA作為風(fēng)險管理的核心工具可以幫您系統(tǒng)化的削除和降低風(fēng)險，在系統(tǒng)化的方法上協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險分析，使其在企業(yè)規(guī)劃或產(chǎn)品設(shè)計的早期發(fā)現(xiàn)潛在缺陷及其影響度，能及早謀求解決之道，并可避免風(fēng)險之發(fā)生或降低其發(fā)生時產(chǎn)生之影響，提高系統(tǒng)之可靠度。

本課程將對DFMEA作深入介紹，通過案例分析和練習(xí)應(yīng)用對失效模式的七步法流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員在掌握DFMEA的同時提升公司整體之風(fēng)險管理水平，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風(fēng)險。

【課程收益】

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理

2.掌握DFMEA基礎(chǔ)知識

3.掌握DFMEA的實施流程：七步法

4.會制作、分析和應(yīng)用DFMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險

5.能夠正確確定DFMEA約定層次

6.能夠正確進(jìn)行DFMEA的結(jié)構(gòu)分析SA

7.能夠正確進(jìn)行DFMEA的功能分析FA

8.能夠正確進(jìn)行DFMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC

9.能夠正確進(jìn)行定DFMEA的風(fēng)險分析RA：PC、DC、AP

10.能夠進(jìn)行DFMEA優(yōu)化措施AO：PA、DA

11.能夠制定DFMEA文件化和標(biāo)準(zhǔn)化

【課程對象】

品質(zhì)工作人員、設(shè)計人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門人員均可參加。

【課程大綱】

第一天：

1.現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理

1.1風(fēng)險意識：幾組數(shù)據(jù)

1.2召回的背后意味著什么？

-汽車等產(chǎn)品的召回案例分析

1.3沒有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！

1.4損失杠桿告訴我們什么？

2.FMEA基礎(chǔ)知識

2.1FMEA是什么？

-什么是F、M、E、A、FMEA？

-FMEA的主題和本質(zhì)

-什么是系統(tǒng)？

-系統(tǒng)的約定層次及案例展示

-FMEA的范圍及對組織的影響

2.2FMEA的由來-發(fā)展

2.3FMEA的類別

2.4FMEA的實施時機(jī)

2.5誰來做FMEA？

有效實施FMEA的關(guān)鍵因素： CFT

2.6FMEA的意義

2.7如何做FMEA？

FMEA的展開流程：七步法

3.DFMEA講解

3.1 DFMEA的實施準(zhǔn)備

3.1.1 DFMEA的實施準(zhǔn)備時機(jī)

3.1.2決定DFMEA對象

3.1.3成立并組建DFMEA團(tuán)隊

3.1.4收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

3.2 DFMEA的實施案例

3.3 確定FMEA需求和范圍

3.3.1FMEA定義范圍的目標(biāo)

3.3.2VOC：確定特殊特性：

調(diào)研表、零件功能清單

練習(xí)：客戶需求識別

3.3.3機(jī)能框圖

3.4結(jié)構(gòu)分析SA

3.4.1結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

3.4.2約定層次案例

-結(jié)構(gòu)樹：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA結(jié)構(gòu)分析

3.5功能分析FA

3.5.1功能分析的目標(biāo)

3.5.2功能要求

3.5.3功能矩陣

3.5.4功能ECRS

3.5.6功能分析案例

--功能樹：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA功能分析

第二天

3.6失效分析FAA: FE、FM、FC

3.6.1失效類別

3.6.2如何全面識別失效模式？FM

-常見的失效模型

-失效模式案例

練習(xí)：企業(yè)的常見失效模式

3.6.3后果的層級影響FE

3.6.4嚴(yán)重度S

-嚴(yán)重度打分準(zhǔn)則

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

3.6.5失效的根本原因分析FC

3.6.5.1根因特征及分析

-原因分析案例展示：DF車廠剎車災(zāi)難

3.6.5.2 IPO+6M1E

- IPO+6M1E案例

練習(xí)：IPO+6M1E

3.6.5.3 CEM因果矩陣

- CEM因果矩陣案例

練習(xí)：CEM因果矩陣

3.6.5.4相關(guān)與回歸

-相關(guān)與回歸的概念

-相關(guān)分析案例

-回歸分析案例

練習(xí)：相關(guān)與回歸練習(xí)應(yīng)用

練習(xí)：DFMEA失效分析

3.7風(fēng)險分析RA：PC、DC、FC、AP

3.7.1風(fēng)險分析的目標(biāo)

3.7.2預(yù)防措施PC

3.7.3頻度O

-頻度打分準(zhǔn)則

3.7.4探測措施DC

3.7.5探測度D

-探測度打分準(zhǔn)則

3.7.6確定行動優(yōu)先級AP：

-AP表

-S、O、D、AP行動優(yōu)先級的正確評估

練習(xí)：風(fēng)險分析

第三天

3.8措施優(yōu)化AO：PA、DA

3.8.1措施優(yōu)化的目標(biāo)

3.8.2創(chuàng)意型優(yōu)化措施

3.8.2.1 BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+矩陣圖

-BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+矩陣圖案例

練習(xí)：BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+矩陣圖

3.8.2.2 TRIZ發(fā)明問題解決理論

-TRIZ概念

-TRIZ案例

--矛盾沖突分析

3.8.2.3防錯

-防錯的核心概念

-防錯十大原理

-防錯案例

練習(xí)：防錯應(yīng)用

3.8.3 參數(shù)型問題優(yōu)化措施：DOE試驗設(shè)計

-DOE試驗設(shè)計的概念

-全因子DOE計劃案例

-全因子DOE分析案例

練習(xí)：DOE分析

3.8.4控制計劃

-控制計劃案例

-控制計劃與DFMEA的關(guān)系

練習(xí)：控制計劃

3.8.5作業(yè)指導(dǎo)書

3.8.6 SPC及過程能力

-SPC的概念

-控制圖案例

練習(xí)：控制圖

-過程能力案例

練習(xí)：過程能力

措施優(yōu)化練習(xí)：DFMEA措施優(yōu)化

3.9 DFMEA文件化

3.10 重新評估DFMEA

3.11保持動態(tài)

4.綜合練習(xí)：企業(yè)實際DFMEA案例練習(xí)及分析

5.DFMEA常見的問題

6.問答

王老師

質(zhì)量經(jīng)營/精益六西格瑪專家 王緒旺

【專業(yè)資質(zhì)】

?國家CCAA注冊認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

?中國質(zhì)量協(xié)會CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)

?深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

?中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（TQM）

?中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全國質(zhì)量獎評審員（PEM）

?國際研發(fā)方法協(xié)會RDMI認(rèn)證TRIZ三級專家

?國際訓(xùn)練協(xié)會AITA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（PTT）

?深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師（QCC）

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 20年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、200多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、全國1000多場公開課培訓(xùn)經(jīng)驗

【擅長領(lǐng)域】

質(zhì)量經(jīng)營、生產(chǎn)經(jīng)營、研發(fā)設(shè)計及質(zhì)量策劃等

【主講課程】

質(zhì)量經(jīng)營：

《TQM全面質(zhì)量管理》（美好質(zhì)量經(jīng)營之道）

《6σ六西格瑪改善綠帶/黑帶》(企業(yè)改善之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪設(shè)計綠帶/黑帶》(企業(yè)突破之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪資深黑帶MBB》(企業(yè)突破之道-經(jīng)營管理師)

《PEM卓越績效模式GB/T19580》（卓越質(zhì)量經(jīng)營之道）

研發(fā)設(shè)計與質(zhì)量策劃：

《SPC統(tǒng)計過程控制/Cpk過程能力指數(shù)》 《QCM質(zhì)量成本管理》

《DOE試驗設(shè)計（產(chǎn)品設(shè)計突破之道）》 《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》

《QFD質(zhì)量機(jī)能展開 （產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計）》 《MSA測量系統(tǒng)分析》

《Poka-Yoke防錯管理（零缺陷質(zhì)量預(yù)防）》 《TRIZ發(fā)明問題解決理論》

《FMEA潛在失效模式和后果分析 （風(fēng)險管理之道）》

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統(tǒng)實用

【咨詢項目成果】

公司：群光電子 產(chǎn)品：相機(jī)、鍵盤

咨詢項目：六西格瑪/DOE/FMEA/MSA/NUDD質(zhì)量改善

效果：鼠標(biāo)壓力不良由11.5%降至0缺陷，

自動鎖螺絲良率由6%降到0.12%，

SMT掉點(diǎn)28.2%降到1.2%，

BGA維修拆裝掉點(diǎn)26.6%降到2.3%，

支架松動不良率由8.3%降到1.61%。

公司：中航光電 產(chǎn)品：連接器 咨詢項目：六西格瑪黑帶

效果：降低中航光電光纖高度不良：由20%降至5%，年收益897萬元。

提升2mm彎母產(chǎn)品合格率：由80.6%提升至93%，年收益177萬元。

公司：允發(fā)玩具 產(chǎn)品：麥當(dāng)勞玩具 咨詢項目：精益六西格瑪改善

效果：換線時間縮短30%，

五款產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)成率提升到112%，

移印初期品質(zhì)降低至0.03%以內(nèi)。

幫助企業(yè)建立了中國第一本精益管理手冊。

公司：嘉得電能 產(chǎn)品：電源 咨詢項目：DOE試驗設(shè)計

效果：SMT產(chǎn)品過爐焊接氣泡比例改善由50%降至3%。

公司：住友電工（世界500強(qiáng)企業(yè)） 產(chǎn)品：FPC 咨詢項目：六西格瑪

效果：8DDKN SR返修率降低：由0.64%降至0.09%，年收益145萬元。

10DSMN 樹脂涂布良率改善：由9.82%降至3%，年收益77萬元。

J171HES 壓傷破損良率改善：由7.62%降至0.49%，年收益66萬元。

Sensata 錫球改善：由1.1%降至0.01%，年收益52萬元。

降低Leo B接著劑溢出不良：由2.66%降至0.0015%，年收益50萬元。

【服務(wù)客戶】

松下電子，LG化學(xué)，偉創(chuàng)力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，東風(fēng)本田，現(xiàn)代汽車，

上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，住友鋼材，住友電工，安徽中鼎，風(fēng)華高科，中南實業(yè)，振華通信，國人通信，藍(lán)思科技，方正電路板，富士康，

航嘉集團(tuán)，美泰玩具，群光電子，廈門信達(dá)，邁瑞醫(yī)療，信濃馬達(dá)，美的制冷，格力凌達(dá)，亞倫集團(tuán)，建業(yè)集團(tuán)，沃爾核材，宏仁電子，中聯(lián)水泥，中國船舶，中國建材，中國重汽，三諾集團(tuán)，安佰集團(tuán)，安費(fèi)諾集團(tuán)，裕同印刷，中廣核，日立集團(tuán)，TCL王牌，中興新材，

偉易達(dá)，美維電路，湘鋼，人本集團(tuán)，欣旺達(dá)，光寶集團(tuán)，創(chuàng)維集團(tuán)，艾默生，中國航天。

【客戶評價】

很滿意，通過案例帶動積極性，知識豐富。

---陳利華 美的家用空調(diào)

這次講的深，我拓展了很多思維，也讓我對品質(zhì)有了新的更高層次的認(rèn)識。

---創(chuàng)維集團(tuán)創(chuàng)維精密 品質(zhì)經(jīng)理 白洲祥

老師在最短的時間內(nèi)給我們上了完整的一課，結(jié)合他的經(jīng)驗和見解進(jìn)行授課，非常好。對本職工作的部分（經(jīng)營策劃）幫助最大。

---松下電子部品（江門）有限公司 譚惠清

老師這樣講我們?nèi)菀桌斫猓瑢W(xué)員也反映很不錯，不過學(xué)員比較統(tǒng)一的意見是下次培訓(xùn)要求還是由您來講。

---富士康 深超光電 孫中一

我們在武煙專門聽過這個課，在學(xué)六西格瑪時又學(xué)過一次，但王老師能講的這么系統(tǒng)，理清了我以前的很多困惑。尤其是FMEA這部分，能講到這個深度，確實讓我感到不易，這次是講的最好的。

--- 湖南中煙常德卷煙廠工藝質(zhì)量部部長 伍政文

講的很好，很專業(yè)。

---廣州美維 TTM集團(tuán) 陳學(xué)民

講師知識面廣，講解條理清晰，要點(diǎn)解釋明確。案例得當(dāng)，容易理解，列出了很多具體開展案例，啟發(fā)如何導(dǎo)入。

---比亞迪精密 品質(zhì)經(jīng)理 劉波

大家反應(yīng)非常好，很實用，我們之前請過很多老師培訓(xùn)，這次是最好的，講完后馬上就在工作中應(yīng)用上了，甚至一邊講著一邊就在課堂上用上了，這對我們有很大的幫助。

---宏柏化學(xué)廠長 朱壽旺

課程內(nèi)容充足，便于理解。

---偉創(chuàng)力珠海 杜美榮

應(yīng)用很多案例，對我很有幫助，開闊了眼見！

---風(fēng)華高科 李愛花

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