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課程背景：

企業(yè)發(fā)展強大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊是企業(yè)的骨架，有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證！

企業(yè)的很多管理者半路出家，專業(yè)強但管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和堅定的認(rèn)識，沒有有效的工具和方法，加上內(nèi)心焦慮思緒不寧，其結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。

有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的角色和職責(zé)甚至都認(rèn)識不清。課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計，主要針對企業(yè)儲備主管、新任經(jīng)理、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部門中層主管三類人群，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、問題分析、目標(biāo)、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本期課程針對性的提煉出管理干部的“十把利器”，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。

課程收益：

讓管理者握系統(tǒng)的管理原理原則與管理技能；

讓管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)作用；

提升管理者素養(yǎng)和技能，推動團(tuán)隊績效水平；

促進(jìn)管理者掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；

了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；

幫助管理者掌握授權(quán)委托技巧和日常工作教導(dǎo)技巧；

指導(dǎo)管理者重點掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。

領(lǐng)導(dǎo)力提升和團(tuán)隊績效提升

課程對象：

骨干員工、儲備主管、新任主管或未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的中現(xiàn)任層管理者。

課程大綱

第一講：組織管理原則管理的角色認(rèn)知

一、管理者角色定位

1. 管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查

二、管理者的需要避免的誤區(qū)

1. 管理者角色錯位與誤區(qū)

2. 管理者的職業(yè)準(zhǔn)則

三、管理者的素養(yǎng)與價值定位

1. 管理者的七個角色

2. 管理者的任務(wù)與基本心態(tài)

3. 管理者管需具備的核心技能

第二講：有效溝通技巧

一、溝通的基本原理與思想

1. 溝通原理圖解讀

2. 溝通思想

3. 溝通目的

三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點（循環(huán)圖）

1. 傾聽的八大技巧

2. 表達(dá)

3. 反饋

四、與上級、下級、部門溝通

1. 與上司有效溝通

1）如何建立與上司的良好關(guān)系

2）與四類不同風(fēng)格的上司的溝通

3）如何與上級做工作溝通

2. 與下級有效溝通

1）與部屬溝通的原則

2）與不同類型員工實施的溝通技巧

3）、與部屬的正式工作溝通

第三講：權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)

工具：領(lǐng)導(dǎo)力模型分析

1. 如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你，擁護(hù)你

3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

案例1：命令式S1

案例2：建議式S2

案例3：參與式S3

案例4：授權(quán)式S4

研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

領(lǐng)導(dǎo)工具：命令、建議、參與、授權(quán)的運用方法

閆老師

個人資質(zhì)

【教育背景：北京對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

營銷管理學(xué)士學(xué)位】

【ITT國際注冊高級培訓(xùn)師導(dǎo)師；

C&G 國際TTT授證導(dǎo)師】

【IPA美國注冊國際高級人才發(fā)展培訓(xùn)師】

【中國商業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師】

【中華全國總工會文工團(tuán)特聘講師】

【中國商業(yè)聯(lián)合會會員單位高級咨詢顧問】

【清華MBA管理研修院】

持有上述版權(quán)課程證書，確保課程質(zhì)量正本清源，教學(xué)傳遞原汁原味。

保利老師聚焦在企業(yè)組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實踐，曾任職于百強企業(yè)中國電信、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊多年，對組織及個人效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實務(wù)經(jīng)驗。

常年應(yīng)邀為中糧集團(tuán)、中國人壽、佐爾集團(tuán)、河北旅游學(xué)院、石油職業(yè)技術(shù)大學(xué)等國企高校授課，累計培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練時長10000小時+。

課程特點及授課風(fēng)格

保利老師課程全程以學(xué)員為中心，以提升組織效能和個人效能為教學(xué)目的，以成人學(xué)習(xí)的特征特點為出發(fā)點，遵循教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)等原理設(shè)計課程（教學(xué)學(xué)習(xí)方式），通過團(tuán)隊引導(dǎo)、翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤模擬等多種形式實施教學(xué)，從管理效能和個人效能二個方面系統(tǒng)地提升組織效能。課程倡導(dǎo)“行勝于知、行知合一”，力求解決學(xué)員學(xué)習(xí)完從“知道”到“做到”再到“做好”的最后一公里。在當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展趨勢下，采用“線上”、“線下”雙渠道方式教學(xué)，可以滿足學(xué)員的不同學(xué)習(xí)需求，客戶評價：教學(xué)目標(biāo)明確、課程邏輯清晰、課堂氣氛活躍、學(xué)習(xí)練習(xí)結(jié)合、有效干凈落地，課程常年復(fù)購率高達(dá)85%以上。

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