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客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牉發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......
銷售心理學與客戶溝通技巧 上海:2025年07月24日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......
先情后事的客戶溝通技巧 上海:2025年08月12日
理解自己、同理客戶;先處理客戶的情緒,進而再處理具體的業務問題,更好的獲得客戶信任,與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動:客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理:三腦原理客戶溝通的 2 個層面(以情動人/以理服人)模塊二. 建立信任TED 視頻:&ldquo......
客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
財務匯報思維鍛造與PPT制作技巧提升 上海:2025年09月24日
顛覆傳統認知,以全新的思維和觀念構思PPT掌握高效方法,毫不費力完成PPT制作與演示掌握排版美化,實現簡陋業余PPT的華麗轉身【課程內容】模塊一、了解工具、規范流程,快速提升PPT制作效率1. 不同演示工具的區分及特色功能介紹2. 高效應用:快速訪問工具欄的設置3. 流程規范:PPT的規范制作流程4. 一鍵轉換:Wor......
新媒體營銷:線上引流與變現實戰訓練營 上海:2025年09月04日
在傳統營銷失效,線下流量見頂的市場環境下,新媒體營銷已然成為所有企業獲客、活客與降本增效的最佳手段。本課程聚焦于解決企業流量獲取、線上引流與客戶轉化的問題,沉淀了百余家企業的有效經驗,匯聚了最新的時長打法。課程收益1.掌握線上營銷的完整系統;2.找到降本增效的具體思路;3.學會文案、短視頻、直播等最新營銷手段;4.提升......