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課程背景

引導(dǎo)技術(shù) 是目前國際上領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的核心工具和方法之一，本課程是美國文化協(xié)會的經(jīng)典課程，原用于非贏利組織及社區(qū)重建工作，后被廣泛應(yīng)用于商業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織變革。其中最著名、最成功的應(yīng)用就是杰克·韋爾奇在通用電氣推行的群策群力及無邊界行動。

企業(yè)在全系統(tǒng)內(nèi)推行引導(dǎo)技術(shù)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的核心要素——引導(dǎo)師的培訓(xùn)中，引導(dǎo)技術(shù)是最重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

引導(dǎo)技術(shù)法 在兩大領(lǐng)域的應(yīng)用：

1、 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和發(fā)展

所有的組織和領(lǐng)導(dǎo)者都已認(rèn)識到從“個人英雄”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;組織能力”的重要。誰能激發(fā)并凝聚眾人的力量，誰就能成為市場競爭中的勝者。這種力量突出體現(xiàn)在“心往一處想”的集體思維上，以及“勁往一處使”的集體執(zhí)行力上。在知識工作者廣泛存在的組織，在面對個人價值觀多元化的社會里，靠傳統(tǒng)集權(quán)、命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式已不可能打造出強(qiáng)大的“組織能力”，這個時候需要一種全新的領(lǐng)導(dǎo)模式。團(tuán)隊引導(dǎo)方法所訓(xùn)練的引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)正是突破“個人英雄”瓶頸，打造強(qiáng)大“組織能力”的有力工具和方法。

2、激活組織成長動力的秘密武器

“引導(dǎo)技術(shù)”目前已成為許多著名跨國企業(yè)在發(fā)展團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革、提升組織執(zhí)行效率方面的全新學(xué)習(xí)模式。

“引導(dǎo)技術(shù)”是指以學(xué)習(xí)者（實(shí)踐者）組成的小組為主體，以組織面臨的現(xiàn)實(shí)問題、挑戰(zhàn)或項目為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主題，在專業(yè)引導(dǎo)師（Facilitator）的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)小組成員在“問題——反思——總結(jié)——計劃——行動——發(fā)現(xiàn)新問題——再反思”的循環(huán)過程中群策群力，全程、全員參與，從而使學(xué)習(xí)者在解決問題的實(shí)踐中提升技能和認(rèn)知水平，同時透過問題的解決改善組織的執(zhí)行效率和整體業(yè)績，真正讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)組織績效提升的實(shí)踐過程。引導(dǎo)師是整個過程中的關(guān)鍵人物，而引導(dǎo)技術(shù)是其必須掌握的核心技能。

【課程收益】

引導(dǎo)技術(shù)是一套綜合的系列引導(dǎo)方法，其中結(jié)合了兩套基礎(chǔ)的引導(dǎo)法和事件規(guī)劃技術(shù)的系統(tǒng)。 運(yùn)用這套務(wù)實(shí)的操作性高的方法你可以獲得以下的收益：

讓團(tuán)隊中所有的成員積極的參與決策制定

將個人的承諾和諾言最佳化

建立一個始終如一的團(tuán)隊精神

融合和提高團(tuán)隊的共識

識別共享的遠(yuǎn)景

制作真正能夠?qū)嵺`的計劃

【課程對象】

人力資源的專業(yè)人員、培訓(xùn)專業(yè)人員、項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，和引導(dǎo)決策團(tuán)隊的人。

【課程大綱】

第一部分——焦點(diǎn)討論法（O.R.I.D）

從一個團(tuán)隊活動開始課程

適合于讓所有的人都投入?yún)⑴c的討論會議的一個架構(gòu)。 這套方法將產(chǎn)出一個清晰的想法和結(jié)論，擴(kuò)展觀點(diǎn)，并且讓團(tuán)隊成員能從中獲得體驗和學(xué)習(xí)的成果。

第一層級：客觀性問句Objective Level

1、獲取資料和數(shù)據(jù)

2、識別事實(shí)信息

第二層級：反映性問句Reflective Level

1、鼓勵參與者交流

2、鼓勵參與者自由地說想法、發(fā)揮想象力

第三層級：詮釋性問句Interpretive Level

1、識別這些素材的重要性和意義

2、（為參與者）清晰說明上述材料的潛在意義。

第四層級：決定性問句Decisional Level

1、計劃下一步怎么走

2、開發(fā)、設(shè)計一個行動計劃

3、做決定

4、體驗如何“消除分歧”

第二部分——團(tuán)隊共創(chuàng)工作坊

結(jié)合每位團(tuán)隊成員分享參與的五個步驟的過程，聚焦于團(tuán)隊的共識，邁向改變，建立一支高效的關(guān)系親密的團(tuán)隊，共同去行動，及鼓勵團(tuán)隊親善互助，促進(jìn)互動。

1、簡要介紹 介紹研討流程、方法、規(guī)則、時間安排

2、產(chǎn)生觀點(diǎn) 收集想法，激發(fā)創(chuàng)意

3、觀點(diǎn)歸類 同類觀點(diǎn)放在一起

4、命名組群 給同類觀點(diǎn)一個概念

5、補(bǔ)充完善 看是否遺漏了大類，看每一類是否還有新觀點(diǎn)

6、形成決策 集團(tuán)決策并確認(rèn)決議

第三部分——行動計劃法

通過五個步驟，提出一個以計劃過程為基礎(chǔ)的方案，促使產(chǎn)生考慮周全的行動和任務(wù)委托，并且創(chuàng)立一支具有凝聚力、充滿激情的團(tuán)隊。

第一步：選定課題，確定目標(biāo)

第二步：形勢評估，提出措施

第三步：聚焦關(guān)鍵，判斷資源

第四步：形成方案，制訂計劃

引導(dǎo)技術(shù)將協(xié)助你:

更有效的引導(dǎo)團(tuán)隊

制定更有生產(chǎn)力的會議

使參與者全然投入討論

集思廣義

建立起積極正向的互動

提高團(tuán)隊創(chuàng)造力

將團(tuán)隊能量集中在共同目標(biāo)上

幫助團(tuán)隊排解矛盾

授予團(tuán)隊去構(gòu)成共識

創(chuàng)造活躍的團(tuán)隊協(xié)作

建立尊重和信任

運(yùn)用高效引導(dǎo)技術(shù)和培訓(xùn)技術(shù)為中國的企業(yè)提供具有世界級先進(jìn)水平的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、變革引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和績效提升的服務(wù)。

劉老師

中國行動學(xué)習(xí)最主要的推動者

中國行動學(xué)習(xí)催化師協(xié)會秘書長

清華大學(xué)繼教學(xué)院 行動學(xué)習(xí)顧問（聘書）

中山大學(xué)繼教學(xué)院 ?兼職培訓(xùn)講師（聘書）

云南大學(xué)MBA中心 行動學(xué)習(xí)授課講師

深圳人力資源行動學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽(yù)院長

IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會）華人引導(dǎo)者協(xié)會創(chuàng)會會員

時代光華特聘講師

【工作經(jīng)歷】

廣州市頂點(diǎn)企業(yè)顧問有限公司

廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司

西門子樓宇科技有限公司（中國）

香港長城電子廣州樂華電器有限公司

國防科技大學(xué)銀河總公司

【管理經(jīng)驗】

十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團(tuán)隊管理經(jīng)驗

九年行動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項目操作經(jīng)驗

【授課內(nèi)容】

行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練體系????組織績效提升型行動學(xué)習(xí)項目

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動學(xué)習(xí)項目???創(chuàng)新思維?????管理技能提升訓(xùn)練?

會議管理-有效大腦作業(yè)?? ??問題分析與解決??100%執(zhí)行力

跨部門溝通與協(xié)作???????高績效團(tuán)隊建設(shè)???六頂思考帽

群體智慧工作坊????????戰(zhàn)略落地??????商業(yè)模式????

【劉文迪催化師主導(dǎo)實(shí)施的典型行動學(xué)習(xí)】 （部分）

清華大學(xué)行動學(xué)習(xí)項目：催化師訓(xùn)練、營銷工作的二次開發(fā)、總裁班導(dǎo)讀、國培名師訓(xùn)練

廣州移動室經(jīng)理“管理執(zhí)行力”行動學(xué)習(xí)項目； 佛山移動“金種子”行動學(xué)習(xí)項目；

國務(wù)院****行動學(xué)習(xí)項目

廣汽集團(tuán)企業(yè)人才培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)項目 斯柯達(dá)單店銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目

金龍客車校車研發(fā)周期行動學(xué)習(xí)項目 一汽大眾行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

順德保時捷銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目 龍星行銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目

廣州日產(chǎn)客戶服務(wù)行動學(xué)習(xí)項目 聯(lián)合汽車三漏行動學(xué)習(xí)項目

云南機(jī)場戰(zhàn)略解碼工作坊 浙江聯(lián)通公眾固網(wǎng)行動學(xué)習(xí)項目

浙江聯(lián)通縣分總經(jīng)理業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目 新安化工集團(tuán)績效突破行動學(xué)習(xí)項目

河南移動百優(yōu)員工行動學(xué)習(xí)項目 東莞移動市場部業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目

澳門電信“2013戰(zhàn)略規(guī)劃”行動學(xué)習(xí)項目 廣東電信“營服中心經(jīng)理”行動學(xué)習(xí)

電信廣東研究院行動學(xué)習(xí)項目 天諾營銷策劃公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)

法國合生元“績效提升”行動學(xué)習(xí)項目 ； 美的集團(tuán)課程內(nèi)化行動學(xué)習(xí)項目；

格蘭仕集團(tuán)員工流失率行動學(xué)習(xí)項目； 中山大學(xué)EDP中心行動學(xué)習(xí)催化；

中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力型行動學(xué)習(xí)項目； 廣東省政府幸福鄉(xiāng)村行動學(xué)習(xí)項目

中聯(lián)重科人力資源體系核心人才培養(yǎng)項目 長沙市科技局行動學(xué)習(xí)項目

廣汽集團(tuán)廣汽研究院科處長級領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)項目；

歐萊雅DA三單兩支行動學(xué)習(xí)項目 中船重工集團(tuán)行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入

云南大學(xué)MBA中心行動學(xué)習(xí)項目； 河北電網(wǎng)催化師訓(xùn)練

國家電網(wǎng)山西省縣局干部行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練營 甘肅電網(wǎng)“三集五大”行動學(xué)習(xí)

河北電網(wǎng)行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練項目 國家核電“人力資源”行動學(xué)習(xí)

金龍客車課程行動學(xué)習(xí)提升銷售業(yè)績； 貴州電網(wǎng)“人力資源”行動學(xué)習(xí)項目

貴州電網(wǎng)“班組長績效發(fā)展”行動學(xué)習(xí) 潮州電網(wǎng)行動學(xué)習(xí)項目

廈工集團(tuán)行動學(xué)習(xí)提升組織績效（八期） 海翼集團(tuán)行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

廈鎢集團(tuán)行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng) 萬馬集團(tuán)業(yè)績突破行動學(xué)習(xí)項目

遼寧省中國銀行支行行長行動學(xué)習(xí) 廈門機(jī)場集團(tuán)提升績效行動學(xué)習(xí)項目

江蘇省中國銀行“點(diǎn)金”行動學(xué)習(xí) 招商銀行“金鷹”行動學(xué)習(xí)

美的集團(tuán)“創(chuàng)新”行動學(xué)習(xí)

天音通信經(jīng)營轉(zhuǎn)型企業(yè)文化行動學(xué)習(xí) 常州筑森設(shè)計院行動學(xué)習(xí)催化

南車集團(tuán)“澳大利亞軌道交通展”行動學(xué)習(xí) 安徽省農(nóng)業(yè)銀行支行行長行動學(xué)習(xí)

南車集團(tuán)“時代新材”行動學(xué)習(xí)項目 湖南省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊**行動學(xué)習(xí)項目

南車集團(tuán)“風(fēng)電”行動學(xué)習(xí)項目 中山公用行動學(xué)習(xí)催化

美的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí) 美的集團(tuán)新產(chǎn)品定價行動學(xué)習(xí)項目

美的集團(tuán)品牌經(jīng)理行動學(xué)習(xí) 美的集團(tuán)解決問題行動學(xué)習(xí)

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