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［課程背景］

透視一個(gè)組織，由外而內(nèi)分別是技術(shù)、制度、文化三個(gè)層面，大到一個(gè)國家民族，小到一個(gè)組織個(gè)人，任何一種命運(yùn)都是文化屬性的產(chǎn)物。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)所渴求和追逐的，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的不二法門。本堂課程將從術(shù)、法、道三個(gè)維度，闡述和指導(dǎo)如何打造高績(jī)效組織，知識(shí)系統(tǒng)體系化，工具簡(jiǎn)單可視化，助力企業(yè)中高層管理者快速掌握方法，提升組織績(jī)效。

[課程收獲]

1.理解管理和領(lǐng)導(dǎo)，明確角色定位，并簡(jiǎn)單掌握目標(biāo)管理的流程；

2．從技術(shù)層面學(xué)習(xí)有效溝通、有效激勵(lì)、分工授權(quán)等管理之術(shù)；

3．從制度層面掌握時(shí)間管理、制度管理、決策管理等管理之法；

4．從文化層面解讀執(zhí)行文化、結(jié)果文化、共同愿景等管理之道；

4．學(xué)習(xí)掌握二級(jí)反饋、績(jī)效面談、時(shí)間管理、頭腦風(fēng)暴等有效管理手段。

[課程對(duì)象]

中層管理者、儲(chǔ)備干部

[課程大綱]

第一部分 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別以及管理者的使命

1．通過案例解析組織管理中常見的矛盾

2．了解領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的不同

3．管理的定義，內(nèi)涵和外延解析，及一般的管理流程

4．管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行

5．管理者使命三個(gè)維度：技術(shù)、制度、文化

6. 管理者面臨的挑戰(zhàn)

案例1:醫(yī)藥公司老總、經(jīng)理、員工在職場(chǎng)上工作協(xié)作

案例2:李云龍和趙剛分別扮演了什么角色

演練：如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目

第二部分 管理之術(shù)

1：有效溝通

有效溝通的定義：讓雙方在一個(gè)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的溝通

有效溝通的意義：時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本、信任、執(zhí)行

有效溝通四要素：換位思考、針對(duì)性、有效傾聽、聰明表述

有效溝通：正向溝通－二級(jí)反饋

有效溝通：負(fù)向溝通－BIC反饋

有效溝通：優(yōu)質(zhì)提問模型3V+5W1H

有效溝通：匯報(bào)工作模型

案例1：爸爸的眼淚

案例2: 談話的座位安排

演練：二級(jí)反饋的模式和家人互動(dòng)

2：有效激勵(lì)

有效激勵(lì)的定義和激勵(lì)效果公式

常見的三種激勵(lì)理論：需求層次論、雙因素、公平理論

有效激勵(lì)的切入點(diǎn)：動(dòng)機(jī)和標(biāo)桿激勵(lì)

華為集團(tuán)的人才培養(yǎng)方法

有效激勵(lì)五步驟

案例1:兩位主管的不同激勵(lì)方式

案例2:100元激勵(lì)費(fèi)的使用技巧

演練：13萬獎(jiǎng)金的發(fā)放

3：分工授權(quán)

分工授權(quán)的定義及必要性

可以授權(quán)和不能授權(quán)的工作分類

有效授權(quán)的六步驟及原則

有無授權(quán)時(shí)員工的工作表現(xiàn)

案例1:管道工人的工作效率

案例2:忙碌的部門經(jīng)理

第三部分 管理之法

4: 時(shí)間管理

時(shí)間的特征

時(shí)間管理思維的演進(jìn)

管理者常見錯(cuò)誤的時(shí)間管理習(xí)慣

時(shí)間象限的策略

普通管理者和卓越管理者的差異

管理者的“會(huì)議病”

案例1:登月人巴茲神經(jīng)失常

案例2:高管退休后18個(gè)月效應(yīng)

演練：畢吉爾成功的時(shí)間管理

5: 制度管理

企業(yè)基本法的設(shè)計(jì)

制度的定義

制度的導(dǎo)向作用

制度在組織中面臨的挑戰(zhàn)

如何設(shè)計(jì)好的制度

案例1:分粥的故事

案例2:修路理論

演練：寫一版此次培訓(xùn)會(huì)議管理制度

6: 決策管理

決策的概念

經(jīng)營決策的程序

兩類決策方法及分類

頭腦風(fēng)暴

六頂思考帽

決策風(fēng)險(xiǎn)及回避

案例1:被餓死的驢

案例2:讓不能創(chuàng)造利潤(rùn)的客戶少來

演練：魚骨圖分析組織問題并找到解決方案

第四部分 管理之道

7: 執(zhí)行文化

執(zhí)行力與執(zhí)行力

領(lǐng)導(dǎo)如何安排工作

執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

4R執(zhí)行力系統(tǒng)

個(gè)人執(zhí)行力和組織執(zhí)行力提升的關(guān)鍵

案例1:杰克韋爾奇對(duì)執(zhí)行力的解讀

案例2:兩位員工給領(lǐng)導(dǎo)買筆

8: 結(jié)果導(dǎo)向

結(jié)果不等式

結(jié)果三要素

結(jié)果導(dǎo)向的好處

九段秘書的演進(jìn)

結(jié)果意識(shí)的四種思維

案例1:結(jié)果不等式的小故事

案例2:四種思維模型

9: 共同愿景

共同愿景的含義

共同愿景的意義

愿景、使命、價(jià)值觀

意志與想象

案例1: 井岡山上的地圖

案例2: 任正非對(duì)新入職員工的訓(xùn)話

演練：制定自己組織的共同愿景并清晰闡述出來

杜老師

［專業(yè)資質(zhì)］

中國企業(yè)管理專家 組織心理行為學(xué)專家

精英員工進(jìn)階訓(xùn)練體系首席導(dǎo)師

卓越管理者進(jìn)階訓(xùn)練版權(quán)導(dǎo)師

美國Patten University銷售管理MBA

德魯克Peter F.Drucker Academy認(rèn)證講師

卡內(nèi)基Dale Carnegie Training 授證講師

中國平安金融學(xué)院（平安大學(xué)）高星級(jí)講師

曾任職SHARMOON ZEGNA華北區(qū)營銷總監(jiān)

曾任職 鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理

曾任職 世界500強(qiáng)中國平安集團(tuán)網(wǎng)電銷渠道事業(yè)部資深總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

服裝行業(yè)：SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亞服飾華北區(qū)營銷總監(jiān)，完成省商業(yè)廳直屬銀座集團(tuán)、山東移動(dòng)、國網(wǎng)電力集團(tuán)、棗莊礦業(yè)集團(tuán)、遙墻國際機(jī)場(chǎng)等百余家大中型企業(yè)高管工裝招投標(biāo)項(xiàng)目；

醫(yī)藥行業(yè)：鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理，籌建成功分公司，并開拓青島大學(xué)附屬醫(yī)院、青島市立醫(yī)院、解放軍四零一醫(yī)院等多家合作單位，統(tǒng)籌醫(yī)藥、耗材、器械集中供銷和公司運(yùn)營管理；

金融行業(yè)：世界500強(qiáng)中國平安集團(tuán)電銷渠道資深總監(jiān)，八年行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，萬人管理資歷。

培訓(xùn)行業(yè)：8年業(yè)界培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為超過500+企業(yè)進(jìn)行1500+專場(chǎng)培訓(xùn)，曾獲培訓(xùn)界“黃埔軍校”平安大學(xué)“園丁獎(jiǎng)”，為國內(nèi)多家高等院校社會(huì)外聘講師。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

中高層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、員工潛能激發(fā)、溝通能力與執(zhí)行力提升、新員工職業(yè)化培訓(xùn)、

資深員工體系化進(jìn)階培訓(xùn)、中高層管理者體系化培訓(xùn)

【主講課程】

《精英員工進(jìn)階訓(xùn)練體系》（認(rèn)證）

《MTP卓越管理者進(jìn)階訓(xùn)練體系》（認(rèn)證）

《魅力型領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)修煉》（認(rèn)證）

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉》

《360度領(lǐng)導(dǎo)力》

《術(shù)、法、道：三維打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》（認(rèn)證）

《目標(biāo)管理：保證組織計(jì)劃落地》

《鑄劍：鍛造卓越團(tuán)隊(duì)主管》（認(rèn)證）

《打造自驅(qū)型組織》

《卓越中層干部能力提升》

《高效溝通：提升組織效能》（認(rèn)證）

《卓越執(zhí)行力》（認(rèn)證）

《教練式管理》

《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》

《從技術(shù)到管理》

《新生代員工管理》

《保險(xiǎn)公司組織發(fā)展秘笈》（認(rèn)證）

《目標(biāo)管理與自我控制》

《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》

《金牌班組長(zhǎng)》

《八項(xiàng)基本管理技能》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

[授課風(fēng)格]

十三年跨行業(yè)營銷管理經(jīng)歷，八年中國平安星級(jí)資深導(dǎo)師，千人銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和渠道管理經(jīng)驗(yàn)，多個(gè)國際頂級(jí)管理咨詢機(jī)構(gòu)授證資格，無數(shù)親歷的管理案例，保證傳授課程知識(shí)性與實(shí)戰(zhàn)性、趣味性和專業(yè)性兼顧，達(dá)到四重效果：

1、學(xué)員喜歡聽，愿意學(xué)，大量講師自身經(jīng)歷的案例鮮活和生動(dòng)，保證趣味性；

2、學(xué)員能夠切實(shí)學(xué)到一些通用的管理常識(shí)與技能；

3、學(xué)員自身在工作中思維模式和行動(dòng)策略上進(jìn)行改變；

4、學(xué)員會(huì)把學(xué)到知識(shí)引入組織管理，進(jìn)而助力打造高績(jī)效組織。

【部分授課記錄】

2020年6月-9月 福建電力《整合管理鏈資源—中層干部團(tuán)隊(duì)人才能力提升》6期輪訓(xùn)，滿意度97%；

2020年6-11月南陽工行《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》6期輪訓(xùn)，滿意度98%；

2020年10-11四川鐵塔集團(tuán)《目標(biāo)管理與自我控制》4期輪訓(xùn)，滿意度98%；

2020年7-8月沈飛集團(tuán)《MTP管理者技能提升》3期輪訓(xùn)，課程滿意度97%；

2020年10月天津農(nóng)商行寶坻中心支行《中層管理人員管理能力提升》4期輪訓(xùn)，課程滿意度98%；

2020年8月中國人民解放軍第5720工廠《魅力型領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)修煉》3期輪訓(xùn)，課程滿意度99%；

【服務(wù)客戶】

金融保險(xiǎn)：平安人壽、中國人壽、陽光人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國大地財(cái)險(xiǎn)、清遠(yuǎn)國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、南、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津農(nóng)行、梅河口農(nóng)商行等。

高校國企：山東大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽師范等。

水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)等。

通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團(tuán)、達(dá)州移動(dòng)、晉中聯(lián)通、黃石移動(dòng)、蘭州鐵通、長(zhǎng)春鐵通、重慶鐵通、成都移動(dòng)、資陽移動(dòng)、阜新電信、合肥移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳電信、遼寧鐵塔、四川鐵塔、遂寧移動(dòng)、涼山移動(dòng)等。

其他行業(yè)： ，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團(tuán)，東明家具、東風(fēng)悅達(dá)起亞，安徽航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車、北京現(xiàn)代、長(zhǎng)安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機(jī)，天相投資有限公司，源達(dá)投顧網(wǎng)有限公司，中企動(dòng)力，北京文化投資集團(tuán)，天鴻投資集團(tuán)，匯祥集團(tuán)，森海人力，天津尚仕集團(tuán)，唐山醫(yī)院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團(tuán)。

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