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王道談判技巧
【課程編號】:NX23670
王道談判技巧
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【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:談判技巧培訓(xùn)
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課程背景
有些人生來就注定不會成為平凡人,而如果這個人曾經(jīng)與總統(tǒng)大選、中東和談、國會彈劾案等重大事件聯(lián)系在一起,那就更不會與平凡沾邊了!這個人就是羅杰·道森!
羅杰·道森是美國總統(tǒng)顧問、內(nèi)閣高參、地產(chǎn)公司總裁、美國POWER 談判協(xié)會首席談判顧問、暢銷書作家、教授、演講大師、談判訓(xùn)練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。政治高參 羅杰·道森:“他直視著我的眼睛,說,‘羅杰,如果你支持我,我會堅持。’我說,‘有我在呢,總統(tǒng)先生。’”多年以后,羅杰·道森回憶起1996 年美國總統(tǒng)大選最重要的一場電視辯論,依然歷歷在目。面對來勢洶洶的共和黨人羅伯特·多爾,克林頓猶豫了,是羅杰·道森讓克林頓重新回到講壇并贏得了選民的支持。
眾所周知,羅杰·道森是前美國總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問,在其長達8 年的總統(tǒng)顧問生涯中,經(jīng)歷了眾多著名的歷史事件,包括1996 美國總統(tǒng)大選、巴以和談、巴爾干沖突、萊溫斯基性丑聞案、美國總統(tǒng)彈劾案等。
一般認為,在美國政治談判領(lǐng)域,有兩座高峰,是會讓任何妄想超越的后來者都膽戰(zhàn)心驚的。一位是聯(lián)邦調(diào)查局反恐談判顧問赫布·科恩,而另一位,就是羅杰·道森。
本課程融合了羅杰道森體系,科恩體系,以及國內(nèi)黃衛(wèi)平,林偉賢,李力剛等談判課程的優(yōu)勢和精華,歷經(jīng)本人和指導(dǎo)學(xué)員實踐融合改進,是談判技巧中最快速,最顯效,最實戰(zhàn),最有效的課程。
雙贏優(yōu)勢談判的理念和要訣
談判決定不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。
什么是雙贏又是談判:
所謂雙贏優(yōu)勢談判就是要運用相互有效的談判策略和技巧,使雙方各自獲得想要的利益。或使雙方都有贏的感覺。而不是誰輸誰贏,或者雙方都輸。
談判是一種科學(xué)
進行優(yōu)勢談判就像下棋,有一套遵循的游戲規(guī)則。依據(jù)這些規(guī)則,就能預(yù)測對方的反應(yīng),進而采取適當(dāng)?shù)拇胧_到雙贏的目標(biāo)。所以說:談判是一種科學(xué),并不只是一種臨場反映的藝術(shù)。
談判要運用策略
進行優(yōu)勢談判,初期與對方接觸時,要運用開場策略,用精心的策劃以奠定成功的基礎(chǔ)。隨后要運用中場策略,在雙方的互動和內(nèi)外的壓力中,維持談判的優(yōu)勢。最后要運用首場策略,使雙方各自獲得想要的利益或是雙方都有贏的感覺。
課程大綱
談判的開場策略
1. 大膽開口的要求
2. 決不輕言接受首次開價
3. 大驚失色(后退三步)
后退三步,大驚失色,往往會令對方跟著讓步。
4. 避免對抗性談判
5. 心不甘情不愿(做個不情愿的買方或賣方)
6. 諱莫如深(鉗子策略)
諱莫如深:記得要說:“你的條件不夠好(你的條件必須更好一點才行)”
談判的中場策略
1. 應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手(請示上級)
2. 服務(wù)價值遞減(無形的服務(wù)難見其價值)
3. 絕對不要折中
差價均分的謬誤:設(shè)法使對反主動提出差價均分的建議,再無奈的同意,對方會有獲勝的感覺
4. 意見分歧的處理(僵局)暫置問題
在現(xiàn)實情況下,陷入僵局是很少發(fā)生,大部分只是意見分歧
5. 陷入膠著的處理(困境) 做調(diào)整
溝通等于財富:一個人的成就高低,跟他的溝通能力成正比。
6. 死胡同的處理-引入第三方
談判的收場策略
1. 白臉-黑臉策略
談判雙方有兩人或兩人以上時,得小心對方在運用黑臉白臉的策略。
2. 逐步蠶食(蠶食法)
3. 每況愈下(如何減少讓步的幅度)
最好的降價方式是一開始提出合理的讓步,然后逐步縮小讓步的幅度,使對方了解這是最佳的交易條件。
4. 收回條件
5. 略施小惠(欣然接受)
談判原則
1. 讓對方首先表態(tài)
2. 大智若愚(裝傻為上策)
運用大智若愚,可以劃界談判對手的敵意,開啟雙贏的成功大門。
3. 千萬不要讓對方起草合同
起草合約不假手對手;草擬合約時,可圖利己方一些細節(jié),使對方在簽約時,只有修改條文的狹窄空間。
4. 每次都要審讀協(xié)議
5. 分解價格
數(shù)字游戲:談判時,要盡量獎金額細算,變成愈小的單位愈有利,感覺上真的錢好象變得比較少。
6. 書面文字更可信
7. 集中于當(dāng)前的問題
8. 一定要祝賀對方
向?qū)Ψ街戮吹蕾R:談判結(jié)束后,永遠要以致敬賀喜代替炫耀。
談判壓力點
1. 時間壓力
把對方拖在談判的泥潭中越久,最后對方越有可能就范。
2. 信息權(quán)力(咨詢是有價值的資產(chǎn))
3. 隨時準(zhǔn)備離開
隨時準(zhǔn)備掉頭就走:在所有形成談判壓力的因素中,掉頭就走最具殺傷力。
4. 燙手山芋
協(xié)商談判時,對方將自己的問題丟給你,成為了燙手山芋。
王老師
國際認證語言藝術(shù)教授(國際官方認可、多國授課、學(xué)員來自世界各地)
全國演講口才考級測評師
著名電視節(jié)目明星嘉賓導(dǎo)師
教育部認證高級演講口才導(dǎo)師
北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)委員會合伙人
CCTV欄目頻道特約宣講代言人
著名國際資格認證ACI中國副主席
中國演講協(xié)會導(dǎo)師|辦公室副主任|理事
中國語文報刊協(xié)會演講與口才分會理事
全國大賽特約評委或?qū)煟ü谲娕l(fā)者)
李燕杰中國夢全國公益巡講團特約報告員
CIP國際注冊口才類培訓(xùn)師師資認證中國區(qū)唯一指定導(dǎo)師
大學(xué)周刊年度魅力人物、新京報內(nèi)外兼修智美教師評選冠軍
北京大學(xué)出版社配音員、高端論壇及企業(yè)家對話欄目主持人
綠和公益形象大使、觀音山綠色旅游大使、全國公益榜樣人物
公益活動“綠色旅游世界行”、“演講溝通公益歷程”發(fā)起人
全國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽執(zhí)行副主席(教育部、共青團中央指導(dǎo))
培訓(xùn)PK賽金牌講師;青年授課大賽全國總決賽最佳人氣、最高課程價值締造者
導(dǎo)師歷程
自費發(fā)起公益活動“綠色旅游世界行”,15年的時間公益演講宣傳綠色,北京、上海、內(nèi)蒙古、湖北、云南、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、日本、越南等地區(qū)都留下了她的足跡;她在玉樹地震后獨自前往去當(dāng)志愿教師,發(fā)起“演講溝通公益歷程”送課入鄉(xiāng),同時多次義務(wù)主持災(zāi)區(qū)救助、孤兒募捐、慈善晚宴,曾代表中國青年隨團中央出訪國外;她參與編著素質(zhì)系列書籍13本,演講五美工程、語言3X邏輯、鏡面溝通五法、心靈禮儀等理論提出者;她追求原創(chuàng)、新穎、善用自身案例、自創(chuàng)順口溜記憶、分享落地隨身工具、明確不滿意或無效果0課酬;已受邀為眾多世界名企、央企、國企、政府機構(gòu)授課,主持論壇會議、出席嘉賓、評委或擔(dān)任形象代言人,重復(fù)約課和轉(zhuǎn)介紹比例高(學(xué)員全項滿分評的部分照片見后);她的課程或演講片段被法國電視一臺、中國教育電視臺、中國咬文嚼字頻道播放,新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、深圳晚報、新京報、五臺山電視臺、南昌電視臺等媒體對其進行過報道;她受邀到各地分享,有著10年大學(xué)授課經(jīng)歷,15年輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗,學(xué)員來自中國、印尼、泰國、緬甸、韓國、澳大利亞、秘魯、加拿大、美國等眾多國家,遍布各大洲;王晨琛老師始終認為“只有真正能解決學(xué)員問題的老師才能贏得尊嚴(yán)”,她心懷使命、大愛教學(xué),被學(xué)生們譽為“落入凡間的天使!”
她,培訓(xùn)15年來,一直保持著每次反饋都有學(xué)員全項滿分評的記錄!!!
精品課程
授課方向:演講溝通主持口才 禮儀 心態(tài)
鄭重承諾:不滿意或無效果,0費用0風(fēng)險。(學(xué)員滿分匿評照片見后)
《多贏成交:王道360度會銷》《銷售讀心術(shù)》
《王道企業(yè)實用演講特訓(xùn)營》
《王道企業(yè)高效溝通》、《鏡面溝通法.如何與客戶溝通》
《商務(wù)、政務(wù)、服務(wù)、國際禮儀》
《感恩企業(yè)》、《陽光心態(tài)》等
?王牌課程
《五美演講口才培訓(xùn)師孵化營》
《王道企業(yè)主持人特訓(xùn)營》
《王道談判技巧》
《王道答記者問》
《王道讀心術(shù)》
《企業(yè)高端定制課程》
《一對一私人高端輔導(dǎo)》
《小小演講家特訓(xùn)營(青少年)》等
畫龍點睛班:3課時
光速得道班:6——9課時
無我能量班(推薦): 27——36課時
天人合一班(推薦):長期規(guī)劃、周期性課程
上課地點:全球范圍、線上線下
?提供培訓(xùn)、咨詢、評委、主持、宣講、代言等服務(wù)
?部分服務(wù)單位
十五年的教學(xué)培訓(xùn)生涯,對話眾多政府及企業(yè),身兼數(shù)職,重視自身實戰(zhàn)經(jīng)驗,上至世界名企,小到臨街店面都用心深入培訓(xùn),好評率和轉(zhuǎn)介紹比例高。服務(wù)的客戶有:CCTV、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、華夏銀行、北京銀行、中信銀行、中國電信、中國移動、大韓航空、首都航空、海南航空、富士康集團、神華集團、中建集團、方正集團、蒙牛集團、海航集團、大唐集團、浩華集團、泰達集團、奧宸集團、新大陸集團、匹克集團、新媒體集團、聚成集團、恒大集團、中國電力、四川省教育廳、同仁堂、SK、步步高、觀音山、捷信集團、新勵成集團、《演講與口才》雜志社、北京殘聯(lián)、正聲網(wǎng)、博士園連鎖、1.5連鎖、新商務(wù)周刊、卡耐基學(xué)校、北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、亦莊開發(fā)區(qū)、中國演講協(xié)會、中國演講培訓(xùn)聯(lián)盟、中國演講聯(lián)盟、中國語文報刊協(xié)會演講與口才分會、世界徒步協(xié)會、中國企業(yè)家哲學(xué)研究會、中華教育藝術(shù)研究會、北京職工教育協(xié)會、北京演講沙龍、全國大學(xué)生演講大賽組委會、墨子綠色與和平獎組委會、林則徐禁煙獎組委會、全國小演講家特訓(xùn)營、大學(xué)生綠色營、觀眾網(wǎng)、講財國際、攜訓(xùn)網(wǎng)、前沿講座、中聯(lián)環(huán)、圣德特衛(wèi)、綠和公益、綠十字、市民道德大講堂、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國科學(xué)研究院、中國人民大學(xué)、中央民族大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京師范大學(xué)、中山大學(xué)、清華深圳研究院、清華長三角研究院、北京大學(xué)民營企業(yè)家研究所、黃河商學(xué)院、南開大學(xué)、蘇州大學(xué)、同仁堂教育學(xué)院、中國新商界領(lǐng)袖商學(xué)院、印尼泗水國立大學(xué)、印尼SMAMDA、重走茶葉之路組委會、中國新媒體聯(lián)盟、環(huán)球商會會長聯(lián)誼會、中華孝道感恩會、國際金融聯(lián)盟、中國企業(yè)家命運共同體平臺、中國企業(yè)家哲學(xué)研究會、中國微營銷聯(lián)盟、中華孝道感恩會、培博會、國際創(chuàng)富論壇、亞太人力資源博覽會、新縣政府、市民道德大講堂、北大企業(yè)家總裁班、韶商學(xué)院總裁班、匯德企業(yè)家總裁班、盈科律師事務(wù)所、全國青少年演講夏令營、李燕杰中國夢全國公益演講團、著名百年歐美同學(xué)會......
課程特色
訓(xùn)前問卷、隱身現(xiàn)場課前調(diào)研+課中調(diào)研+理論+案例+工具+實操+分組討論+角色扮演+學(xué)員分享+游戲+比賽+點評+修正+模擬+多媒體+課后輔導(dǎo)+課后調(diào)研
盡量選擇自身案例或身邊案例+原創(chuàng)理論+原創(chuàng)順口溜記憶+落地隨身工具可持續(xù)
課上學(xué)習(xí)、課下輔導(dǎo)相結(jié)合
教室內(nèi)、教室外相結(jié)合
一對一、一對多授課相結(jié)合
授課導(dǎo)師本人就是本課系的研發(fā)者、使用者、受益者、教學(xué)者、傳播者,多身份統(tǒng)一,保證效果
規(guī)避其它同類課程弊端
不滿意或無效果0費用,明確0風(fēng)險
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