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【課程背景】

萬科是中國管理最規(guī)范透明的公司，管理能力是萬科核心競爭力之一，它的管理系統(tǒng)經(jīng)歷過很長時(shí)間的探索與試錯(cuò)。2000年之后，王石完成“7+2”的挑戰(zhàn)，而萬科也實(shí)現(xiàn)百億到千億的轉(zhuǎn)變，王石說：“如果我走了公司還能運(yùn)轉(zhuǎn)，那才是萬科真正的成功”。

為什么制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形？

如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，推動業(yè)績的增長？管理獨(dú)生子女一代？

為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何打造一支忠誠度高、凝聚力強(qiáng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？

“管理者沒有時(shí)間休假的企業(yè)，一定是缺乏一套有效執(zhí)行機(jī)制的企業(yè)！”——姜博士

【課程特點(diǎn)】

錫恩顧問團(tuán)隊(duì)服務(wù)中國企業(yè)20000家，創(chuàng)造了執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目0失誤的行業(yè)奇跡，曾被業(yè)內(nèi)稱為執(zhí)行力咨詢第一品牌。林山作為錫恩總裁特別助理跟隨創(chuàng)始人姜博士多年，參與執(zhí)行力體系項(xiàng)目及課程研發(fā)，本課程將從企業(yè)管理的底層邏輯出發(fā)，正解企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的關(guān)鍵。

林老師在標(biāo)桿房企區(qū)域管理總部執(zhí)行力系統(tǒng)打造、領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)以及客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈設(shè)計(jì)等方面工作，深受高層及員工好評、為組織變革及業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。

【課程收益】

1.幫助企業(yè)高管掌握執(zhí)行力體系打造標(biāo)準(zhǔn)，搭建一套適合自身的業(yè)務(wù)管理平臺；

2.幫助管理者通過“投資”打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)與文化，掌握業(yè)績倍增機(jī)制；

3.幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有執(zhí)行思維能力的骨干人才；

【參訓(xùn)對象】

企業(yè)中高層管理者、 團(tuán)隊(duì)骨干員工 建議人數(shù)50人以內(nèi)

【課程提綱】

觀念篇第一部分：卓越執(zhí)行源于卓越文化

1、中國成長型企業(yè)的問題檢測

2、中國式管理的迷局

3、支撐團(tuán)隊(duì)業(yè)績的真相（業(yè)績定律）

4、執(zhí)行文化何以撬動業(yè)績倍增的杠桿

{案例}：萬科文化-萬科陽光照亮體制

第二部分：執(zhí)行管理系統(tǒng)

打造真正的正規(guī)軍

1、百年老店是果，機(jī)制才是因

2、中國企業(yè)執(zhí)行問題的真相（管理者太強(qiáng)）

3、經(jīng)營企業(yè)的邏輯（邏輯簡單而人復(fù)雜）

4、正規(guī)軍就是遵循規(guī)律簡單創(chuàng)造財(cái)富（制度提前）

{研討}“如何讓你的企業(yè)做強(qiáng)，做長？”

第三部分：執(zhí)行基因：執(zhí)行價(jià)值觀

1、執(zhí)行價(jià)值觀之一：商業(yè)人格

2、執(zhí)行價(jià)值觀之二：結(jié)果思維

3、執(zhí)行價(jià)值觀之三：客戶價(jià)值

4、讓團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行價(jià)值觀

{案例}：萬科穩(wěn)健高速成長背后是對客戶價(jià)值的追求

系統(tǒng)篇第四部分：卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的結(jié)果系統(tǒng)

1、定義了結(jié)果，就定義了工資

2、結(jié)果三大陷阱

3、執(zhí)行力的入口

4、如何創(chuàng)造結(jié)果

{研討}：如果你是老板，你會重用誰？

第五部分：卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的責(zé)任系統(tǒng)

1、責(zé)任稀釋定律

2、猴子跳動定律

3、改造制度莫對抗人性

4、責(zé)任的起點(diǎn)是管理、歸宿是流程

{案例研討}：經(jīng)理人的權(quán)力從哪里來？

第六部分：卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的檢查系統(tǒng)

1、不要用期望代替檢查

2、公開檢查系統(tǒng)

3、對事不對人的質(zhì)詢系統(tǒng)

4、開放透明的節(jié)點(diǎn)控制體系（如何檢查）

{案例}：萬科安信毒地板事件

第七部分：卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)系統(tǒng)

1、是什么決定執(zhí)行奇跡

2、執(zhí)行力與薪酬無關(guān)

3、激勵(lì)操作要點(diǎn)

4、不懂激勵(lì)就是對員工犯罪

{案例研討}：品牌分系統(tǒng)，教你玩轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)

原理篇第八部分：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者三大管理入口

1、領(lǐng)導(dǎo)者平臺能力

2、領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)管控能力

3、領(lǐng)導(dǎo)者制度設(shè)計(jì)能力

4、領(lǐng)導(dǎo)力如何幫助企業(yè)做長、做大

{互動研討}：如何通過三大入口，讓團(tuán)隊(duì)動起來？

實(shí)戰(zhàn)篇第九部分：管理者執(zhí)行力打造場景應(yīng)用訓(xùn)練

1、場景再現(xiàn)

2、員工“管理”領(lǐng)導(dǎo)的四大絕招

3、建立執(zhí)行思維的七大法則

4、執(zhí)行力系統(tǒng)管理大師

{現(xiàn)場演練}：讓時(shí)間守恒，不要把力氣花在說教上

【要點(diǎn)說明】：沒有領(lǐng)導(dǎo)力，很難有真正的執(zhí)行，真正領(lǐng)導(dǎo)從體驗(yàn)執(zhí)行之難開始！

訓(xùn)練要點(diǎn)訓(xùn)練主題

高管執(zhí)行文化推動、制度設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力原理休假：思考制度

中層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、中層執(zhí)行力目標(biāo)：業(yè)績達(dá)成

員工執(zhí)行執(zhí)行力訓(xùn)練、結(jié)果思維訓(xùn)練發(fā)展：職業(yè)成長

備注：課綱大綱以高層管理者執(zhí)行力系統(tǒng)打造能力為核心，對于中基層員工，執(zhí)行力以思維訓(xùn)練和業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑為主，培訓(xùn)大綱請參詳中基層執(zhí)行力課程。

林老師

講師介紹：

房地產(chǎn)執(zhí)行力體系落地行動教練

曾任萬科著名《千億戰(zhàn)略項(xiàng)目》顧問

曾任中國執(zhí)行力咨詢第一品牌 錫恩咨詢高級管理顧問

曾任匯才人力技術(shù)有限公司 教練技術(shù)部 企業(yè)教練

曾任某教育科技集團(tuán) 事業(yè)合伙人

現(xiàn)任世界500強(qiáng) 中國地產(chǎn)TOP10區(qū)域總部 總經(jīng)理助理、學(xué)院負(fù)責(zé)人

專業(yè)背景：

中國客戶關(guān)系網(wǎng)專家成員、國家二級心理咨詢師

專長領(lǐng)域：

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)

企業(yè)核心競爭力體系打造、客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

重要職業(yè)歷程：

萬科千億戰(zhàn)略項(xiàng)目顧問：

(錫恩公司成立于2001，曾是本土知名咨詢企業(yè)，屢次擊敗麥肯錫、羅蘭貝格等國際知名管理咨詢公司，成為中國本土管理咨詢公司中最領(lǐng)先、咨詢實(shí)力最強(qiáng)的管理咨詢公司之一,2004-2014年為萬科集團(tuán)提供《十年中長期發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目》（2010年萬科實(shí)現(xiàn)千億目標(biāo)），服務(wù)中國成長型企業(yè)2萬家，在業(yè)內(nèi)享有中國執(zhí)行力咨詢第一品牌的稱號。）

2010年萬科提前4年首家進(jìn)入千億級地產(chǎn)企業(yè)，錫恩.萬科千億戰(zhàn)略項(xiàng)目獲得巨大成功，萬科常年行業(yè)領(lǐng)跑，兩次變革領(lǐng)先對手至少二十年。作為項(xiàng)目顧問之一，林山教練深諳萬科兩次變革之道，作為中國執(zhí)行力咨詢第一品牌錫恩公司核心顧問團(tuán)成員，對萬科核心競爭力有著深入研究，并專注于為中國本土成長型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，客戶遍布地產(chǎn)、教育、制造、服裝及服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域。

工作實(shí)踐：

1、多年世界500強(qiáng)企業(yè)組織變革與執(zhí)行力體系優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)，以業(yè)績出發(fā)，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)到文化到機(jī)制解決問題方法論體系，以團(tuán)隊(duì)及員工自運(yùn)營為執(zhí)行力體系目標(biāo)，致力于企業(yè)核心競爭力打造，以客戶和員工為企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的入口，打造企業(yè)核心能力。

2、多年咨詢顧問及企業(yè)教練工作，企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施專注于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、組織領(lǐng)導(dǎo)力及核心競爭力等團(tuán)隊(duì)管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目；除咨詢項(xiàng)目實(shí)施外，主要工作為企業(yè)管理者提供教練式咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)管理者走出管理思維困境，在多家成長型企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)及組織變革中，使得高層推動成為項(xiàng)目成功落地的關(guān)鍵保障。

核心課程：

一、【課程價(jià)值】：根據(jù)萬科第一次變革（陽光透明的機(jī)制），王石遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)征服珠峰，萬科業(yè)績卻增長40%！如何打造替總裁分憂的領(lǐng)導(dǎo)力型高管團(tuán)隊(duì)？如何通過打造卓越的業(yè)務(wù)執(zhí)行管控系統(tǒng)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績倍增？！

【團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力】：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造不談管理入口的話，從來都是偽命題，因?yàn)閳?zhí)行力是作為果的存在！曾經(jīng)咨詢業(yè)的神話，錫恩執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目零失誤，關(guān)鍵就是對執(zhí)行力體系建設(shè)原點(diǎn)入口的掌握。

1.《房企高管業(yè)績倍增.執(zhí)行力系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

2.《房企后備干部執(zhí)行力打造訓(xùn)練》&《房企基層骨干執(zhí)行力打造》

3.《用執(zhí)行系統(tǒng)突破性破局房企跨部門溝通頑癥》

【團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力】：相對于個(gè)人修煉式的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升，現(xiàn)代企業(yè)管理更需要基于業(yè)績目標(biāo)的組織及制度領(lǐng)導(dǎo)力，萬科從百億到千億，都跟他的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)核心相關(guān)。

“沒有領(lǐng)導(dǎo)力就不會有真正的執(zhí)行”——姜汝祥博士

1.《房企中高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

2.《房企初級管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

二、 課程價(jià)值：根據(jù)萬科第二次變革（客戶關(guān)系管理、客戶終生鎖定模型），萬科不再定義對手，而是客戶！為何CRM是傳統(tǒng)營銷的終結(jié)，如何通過客戶關(guān)系管理低成本獲益？為何客戶關(guān)系管理不僅僅是客服部門的工作?!

【客戶關(guān)系管理】：國家版權(quán)課程

1.《房企客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

2.《萬科客戶關(guān)系管理策略與低成本CRM營銷之道》

3.《客戶關(guān)系管理下的客戶投訴處理原理與操作》

4.《營銷團(tuán)隊(duì)管理突破-CRM不戰(zhàn)而勝》

授課風(fēng)格：

【痛點(diǎn)出發(fā)】針對一線標(biāo)桿企業(yè)管理原點(diǎn)進(jìn)行講解，先問道后馭術(shù)！

【立足實(shí)戰(zhàn)】甲乙方雙料高管，咨詢服務(wù)企業(yè)幾十家，實(shí)戰(zhàn)落地性極強(qiáng)！

【底層邏輯】關(guān)注管理場景的心理分析，重塑團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力，在各種技巧和解密的汪洋中，求實(shí)用！

【立竿見影】教練型授課方式，全程案例/體驗(yàn)教學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)天操作！

【項(xiàng)目咨詢實(shí)施】：

《執(zhí)行力、組織領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計(jì)》

項(xiàng)目描述： 從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，完成體系設(shè)計(jì)，以業(yè)績?yōu)樵c(diǎn)，以團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行力為核心目標(biāo)。

1、操作手冊V1.0——企業(yè)在此基礎(chǔ)上拿到操作原理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化

2、以業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向，使得體系建設(shè)有了原點(diǎn)，破局領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力困局

《客戶關(guān)系管理-企業(yè)變革的戰(zhàn)略支點(diǎn)》

項(xiàng)目描述： 從戰(zhàn)略的角度幫助企業(yè)梳理，當(dāng)前客戶時(shí)代下的客戶工作原理，以企業(yè)變革與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，形成客戶管理的全價(jià)值鏈操作方案。

1、客戶管理的全價(jià)值鏈操作手冊V1.0——企業(yè)在此基礎(chǔ)上拿到操作原理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化

2、以CRM低成本營銷為目標(biāo)，幫助企業(yè)梳理變革工作的原點(diǎn)，破局企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。

《企業(yè)黃埔軍校》（企業(yè)大學(xué)1.0）

項(xiàng)目描述： 在管理流程、執(zhí)行力及文化上上希望進(jìn)一步提升，內(nèi)部缺乏培訓(xùn)體系、機(jī)制和方法。通過項(xiàng)目實(shí)施，建立企業(yè)執(zhí)行力文化，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，更好的完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系、制度建立、運(yùn)營管理實(shí)施辦法；

2.以教練形式，協(xié)助各分公司完成內(nèi)部人才教官打造；

3.制定內(nèi)訓(xùn)師選拔培養(yǎng)機(jī)制；

4..建立執(zhí)行文化平臺，提升運(yùn)營管理效率為導(dǎo)向。

部分客戶：

萬科地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)、綠地控股、新城控股、正黃集團(tuán)、武漢聯(lián)投置地、銀城置地、新東潤地產(chǎn)、億都國際、置信地產(chǎn)、三盛地產(chǎn)、立白集團(tuán)、波司登股份、TCL多媒體、中國移動、中國人保、華潤捷信、新東方教育、巨人集團(tuán)、派克蘭帝、杉杉女裝、美基機(jī)電、河北礦業(yè)、念奴嬌、河北天利集團(tuán)、深圳聯(lián)點(diǎn)、浙江艷莊、成都遠(yuǎn)見、石家莊以嶺藥業(yè)、錦繡木業(yè)…

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