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課程亮點：

1.訓練全：涵括敘述語、講解語、提問語、引導語、點評語、總結語等表達技術；

2.情境真：采用企業(yè)真實課程作為語言訓練材料，不讀繞口令、不誦詩詞；

3.技術新：設問聚焦術、標識講解術、手形結構術、ORID引導術等，讓師生交流更具“我們感、現(xiàn)場感、發(fā)現(xiàn)感”。

培訓對象：

企業(yè)專兼職培訓師

教學大綱：

一、嗨，和“語言”打個招呼

1.教學語言的類型

2.教學語言的特征

二、我說話，話說我——專業(yè)地表達

1.不同課程的邏輯結構：技能類、技術類、管理類、素養(yǎng)類

2.聚焦：明任務，揭傷疤；設問句，瞄準靶

3.講解技術原理：概念先行、比較區(qū)分、數(shù)據(jù)圖表、范例示證

4.講解技能要點：概念先行、步步為營、演示演練、收口扎緊

5.總結：先測試，后串講；結束語，聲鏗鏘

三、做我說，說我做——務實地表達

1.案例的類型：外部案例、內(nèi)部案例、類比故事

2.敘述案例：我們感、現(xiàn)場感、發(fā)現(xiàn)感

3.研討案例：事-情-解-決（ORID）

4.練習的類型：陳述性練習、程序性練習

5.指導練習：看-說-做-品

四、我說的，你懂的——親和地表達

1.教師風范：不晃動，穩(wěn)立場；臉微笑，頭微昂；少手勢，手出勢；盯一人，三句講

3.深入淺出：直觀素材，類比演繹，手形結構，口訣記憶

4.互動參與：變講為問，變問為練

5節(jié)奏管理：動靜結合，異聲攏場，旁敲側擊，學員定則

6.學法指導：鼓勵-啟發(fā)-滋潤-橫切-塑型

五、嘿，舌尖上的講臺

學員試講與點評指導

陳老師

?1999年起，任職廣州大型連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓管理、教學研究工作

?高級企業(yè)培訓師/企業(yè)培訓師職業(yè)資格高級考評員/ISO10015監(jiān)視員

?IPTA國際職業(yè)培訓師標準教程授權導師/IOCL國際職業(yè)培訓師培訓班導師/廣東省職業(yè)技能鑒定指導中心師資班授課導師

?廣州亞運會組委會特聘素質(zhì)訓練導師/多家上市企業(yè)內(nèi)訓師評審專家

【個人簡介】

陳老師有13年企業(yè)培訓工作經(jīng)驗，曾于大型連鎖運營企業(yè)負責培訓管理工作，歷任內(nèi)部培訓師、培訓經(jīng)理、總經(jīng)理助理、知識管理總監(jiān)等職務，自編《培訓部工作手冊》、《營業(yè)廳培訓教材》等。

身為企業(yè)培訓師職業(yè)資格廣東省高級考評員，陳老師積極推進企業(yè)培訓師制度的落實，至今已為東莞市虎門港管理委員會、廣東電信實業(yè)“易迅空間”項目、廣東新邦物流、廣東精工科技股份、廣東天禾農(nóng)資股份、廣州纖維產(chǎn)品檢測院、民航中南空管局等數(shù)十家企事業(yè)編制培訓體系文件，訓練各部門內(nèi)訓師，指導精品課程開發(fā)、內(nèi)訓教材編寫、課程教學及培訓效果評估工作。

陳老師的教學及咨詢服務依據(jù)企業(yè)現(xiàn)場，開發(fā)企業(yè)課程樣例，提供備課三張表、課件三原則、教學七環(huán)拳、評估七指標等內(nèi)訓師工作工具，實施21天后的成果評估，深受企業(yè)好評，被譽為“TTT課程的李云龍式實戰(zhàn)培訓師”。

【主講課程】

最佳實踐萃取與企業(yè)微課開發(fā)

用得著•記得住•聽得懂

一汽大眾技術類培訓師課程開發(fā)能力

言語表達技術

微課制作

微課開發(fā)與設計

玩轉微課—微課程開發(fā)與制作

四招備好課—課程開發(fā)的實用簡單技術

授課技術

舌尖上的智慧—教學語言表達的實用技術

培訓管理

內(nèi)訓師隊伍建設與管理

內(nèi)外兼修備好課—培訓師課程開發(fā)技能訓練

課程快捷開發(fā)技術

課程開發(fā)

開發(fā)培訓

核心技術

PPT課件制作

【授課風格】

知行合一·節(jié)奏明快·化效為果

【服務客戶】

通信業(yè)：廣東電信（廣州、東莞、汕尾、惠州）、四川電信、廣西移動（桂林、南寧、百色、河池）、四川移動（涼山州）、深圳移動、金佳信等

房地產(chǎn)業(yè)：花園地產(chǎn)、大信置業(yè)、嶺南園林、藏瓏陳設、星晨地產(chǎn)、彩生活等

能源業(yè)：南方電網(wǎng)（番禺、佛山）、國家電網(wǎng)（浙江、山西、臨汾、陜西、十堰、吉林、北京、天津）、大唐（山東）、粵電（惠州）、神華寧煤（培訓中心、化工公司、金鳳煤礦）、中石化（東莞）、中金嶺南（凡口礦）等

交通運輸業(yè)：廣東郵政（深圳、珠海、廣州、番禺）、新邦物流、廣州鐵路局、中南空管局、廣深珠高速公路、廣州港（集團、集裝箱碼頭）、深圳巴士集團、廣日物流等

制造業(yè)：華盛音響、東方精工、平洲電子、加特可自動變速箱、振鴻鋼鐵、中煙工業(yè)（河北中級、河北高級）、仙樂制藥、歐珀手機、安踏體育（寰球鞋服）、路暢科技、格力電器（壓縮機廠）等

商貿(mào)服務業(yè)：歐聯(lián)投資、廣州纖維產(chǎn)品檢測院、天禾農(nóng)資股份、海潤電子、廣東中煙（廣東考評員、廣東商業(yè)系統(tǒng)、清遠局）、萬寶盛華人力資源、美即面膜、唯灃貿(mào)易等

金融業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行武漢學院（小微企業(yè)部，全國）、平安銀行（科技部）、光大永明人壽（廣州、深圳）、中美大都會人壽（廣州）等

機構組織：虎門港管委會、廣州亞運會組委會（場館部、媒體部、志愿者部、市場開發(fā)部、外聯(lián)部、信息技術部）、廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會、廣東省職業(yè)技能鑒定指導中心（師資培訓班）、深圳松崗工會、羊城培訓師俱樂部、培訓師陽光驛站（廣州）、TTT練功坊（廣州、佛山）等

教育業(yè)：中山技師學院、東軟（南海）學院、中大職業(yè)培訓學院、廣東深圳職業(yè)訓練學院、中鵬教育集團、智通培訓學院、富海人才公司、紅日教育集團、佛山人力資源協(xié)會、順德博思學院、河源東浩咨詢、珠海職業(yè)技能訓練指導中心、銳旗培訓學校、崇文培訓學校、韶關職業(yè)技能培訓中心等。

【客戶評價】

學識淵博且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。

課程應用性強，系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強。

風趣、幽默、內(nèi)容清楚、方法有用。

有很強的專業(yè)水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，切合工作實際，引人入勝，思路清晰。

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