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【課程背景】

你身邊是否存在這樣的現(xiàn)象？員工長時間工作出現(xiàn)職業(yè)倦怠，內(nèi)驅(qū)力不足，積極性受挫，明顯缺乏工作激情；面對激烈的職場競爭、生活壓力或人際關(guān)系沖突，很多職場人士倍感感擔憂、焦躁與惶恐，工作成就感與幸福感明顯下降；職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司、同事溝通，導(dǎo)致工作效率低下；積極進取，卻不懂如何制定公司和個人年度、月度目標，時間管理混亂……

重視員工心態(tài)管理，幫助員工建立正確的職場、生活觀念，并且給予具體的方法指導(dǎo)，已成為企業(yè)管理者尤其是HR經(jīng)理必須面對的問題。

如何掌握職場幸福法則？《積極心理學(xué)——快樂工作，打造職場幸福力》從思維模式、自我發(fā)展、人際關(guān)系和工作意義四個方面，徹底解決以上問題,讓員工找到內(nèi)在驅(qū)動力，提升個人與組織的工作效率，幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團隊、幫助個人提升職場幸福力。

【課程收益】

1.建立積極、正向的思維模式，幫助員工以良好心態(tài)應(yīng)對工作挑戰(zhàn)；

2.掌握管理時間和目標的科學(xué)方法，高效完成工作任務(wù)；

3.掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧，建立高效團隊；

4.在工作中找到意義，發(fā)現(xiàn)核心驅(qū)動力。

【課程特色】

提供最有效的方法和工具，在完成企業(yè)績效要求的基礎(chǔ)上，提升員工的積極性和幸福感，遇見即改變。

【課程對象】

企業(yè)管理者、全體員工

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

（一）互動討論——我所理解的幸福

（二）職場幸福力模型

（三）職場幸福四大核心驅(qū)動

1.思維模式：塑造積極思維與陽光心態(tài)

2.自我發(fā)展：個人目標制定及時間效能提升

3.人際關(guān)系：建立雙贏關(guān)系，打造高績效團隊

4.工作意義：挖掘工作意義，引爆內(nèi)在驅(qū)動力

第一模塊 是什么決定了我們的幸福感？——思維模式

（一）塑造積極思維，掌控職場幸福

案例：《凱撒的勝利》

1. 思維決定命運

2. 影響思維的三個因素

3. “正確”思維模式的三個特點

4. 如何改變思維模式

?影響圈與關(guān)注圈模型：定義；區(qū)別；能影響的事，積極改變；不能影響之事，坦然接受

?行為影響思維

5.幸福思維模型

?事件：真實發(fā)生的事件

?故事：從事件中解讀的故事

?情緒：引導(dǎo)正面積極情緒

?行動：付諸你的行動

?幸福的智慧：只和自己比較

互動練習(xí)：幸福思維——主導(dǎo)你的故事

（二）自我認知，了解心態(tài)的力量

1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

2. 職場精英必備六項積極正面心態(tài)

?主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人

?敬業(yè)心態(tài)：敬業(yè)，讓職場綻放精彩

?空杯心態(tài)：職場精英常勝法門

?聚焦心態(tài)：一厘米寬，一公里深

?責(zé)任心態(tài)：沒有任何借口，勇于承擔責(zé)任

?感恩心態(tài)：感恩之心，離財富最近

案例：《馬云講員工的選擇》

第二模塊 如何管理好個人戰(zhàn)略——自我發(fā)展

（一）行之有效的目標制定

1.年度目標制定——“圓方規(guī)劃圖”，鎖定年度目標

2.月度目標制定——“生命之花”，將年度目標分解到每月

3.周計劃目標制定——將月度目標分解到每周

互動練習(xí)：2021年度目標制定

（二）提升時間效能的兩項修煉

1.提升專注力

?關(guān)閉手機

?每個階段只專注一個目標

?減少學(xué)習(xí)，慢就是快

2.提升意志力

?找到“當下快樂”的事

?公開承諾

案例故事：象棋的故事——時間花在哪里，成果就出在哪里。

（三）企業(yè)內(nèi)部員工成長途徑

1.成長就是不斷突破舒適區(qū)——變革模型

2.做好自我經(jīng)營的三大行動

?自我審視

?主動規(guī)劃

?專業(yè)主義

第三模塊 如何建立雙贏關(guān)系，打造高績效團隊——人際關(guān)系

（一）社交時代，別獨自用餐

1.三種人際關(guān)系和六種思維模式

2.適用于所有人的法則——情感帳戶

?什么是情感賬戶？

?存款VS取款

互動練習(xí)：情感賬戶評估

（二）DISC的運用與溝通方法

1. DISC理論簡介

互動：DISC現(xiàn)場測評

2. 四種典型人際溝通風(fēng)格對組織和團隊的價值

?D型人對組織和團隊的價值

?I型人對組織和團隊的價值

?S型人對組織和團隊的價值

?C型人對組織和團隊的價值

案例分析：《從三國談DISC溝通風(fēng)格技巧》

3. 四種典型人際溝通風(fēng)格溝通技巧

?與D型人溝通技巧

?與I型人溝通技巧

?與S型人溝通技巧

?與C型人溝通技巧

第四模塊 如何引爆內(nèi)在驅(qū)動力——工作意義

（一）不同工作思維模式

1. 工作思維模式

2. 職業(yè)思維模式

3. 事業(yè)思維模式

視頻：《工作是一個機會嗎？》

（二）職場幸福之“工作意義

1. 職場幸福公式：幸福=當下快樂+未來意義

2. 編寫使命宣言（使命愿景）

——原則

——方法

——內(nèi)容

3. 引爆內(nèi)在驅(qū)動力：自主，專精，目標

案例：《牧羊少年的奇幻之旅》

互動：寫出自己的使命宣言并發(fā)布到朋友圈

董老師

董怡老師（北京）

——企業(yè)通用管理培訓(xùn)師

王府井集團商學(xué)院特聘講師

原王府井集團銷售分公司市場營銷部總監(jiān)

PRADA、COACH等多家知名品牌門店活動策劃顧問

美國格里咨詢（全球行業(yè)領(lǐng)先）特約行業(yè)專家

中國人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

職場詠樂匯合伙人、高級導(dǎo)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師

【個人簡介】

董老師擁有近20年的大型國企多崗位履職經(jīng)驗及團隊管理、門店銷售、活動策劃經(jīng)驗，對于如何運用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問題、如何發(fā)揮語言的力量提升溝通效率等方面，都具有非常豐富的實踐經(jīng)驗。

董老師作為“職場詠樂匯”合伙人及高級導(dǎo)師，輔導(dǎo)高端年費VIP百余人，幫助員工認識企業(yè)，清醒認知個人與企業(yè)的雙贏關(guān)系，學(xué)會處理壓力與情緒，增強職場幸福感。

作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人，帶領(lǐng)團隊在三個月內(nèi)完成北京2022冬奧會特許零售店北京市百貨大樓專柜開業(yè)工作，獲得冬奧組委及集團領(lǐng)導(dǎo)肯定，北京2022冬奧組委市場運營與開發(fā)部部長樸學(xué)東多次赴專柜視察并拍攝新聞短片。

董老師負責(zé)PRADA、COACH品牌營銷及VIP管理期間，運用情景模擬、觀察與反饋等培訓(xùn)方法對一線銷售員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷售方法，簡單有效地指導(dǎo)銷售人員提升客人的好感與成交率，幫助學(xué)員實現(xiàn)舉一反X，達到所學(xué)知識落地開花的最佳狀態(tài)。

董老師負責(zé)自營國際品牌PRADA、COACH等品牌營銷策劃及VIP管理；店面營銷活動策劃，每年不少于15次；兩年時間，幫助公司VIP客戶從0增長到1萬余人。

董老師帶領(lǐng)下屬團隊，利用三年時間幫助門店實現(xiàn)年銷售額增長18%，同時董老師還是王府井集團商學(xué)院特聘講師，常年負責(zé)集團導(dǎo)購員銷售技能提升培訓(xùn)、門店管理培訓(xùn)，受訓(xùn)人員超過500人次。

董老師具備甲方門店與乙方品牌的雙重實戰(zhàn)經(jīng)驗，行業(yè)背景資深，多崗位履職經(jīng)驗使她對不同崗級工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)成為落地性強、實操效果好的方法論，幫助企業(yè)在新經(jīng)濟條件下，實現(xiàn)門店業(yè)績與員工專業(yè)能力的雙項提升！

在教學(xué)中，董老師善于將行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過程始終，讓學(xué)員主動獲得學(xué)習(xí)體驗的快樂，忌說教、重引導(dǎo)，幫助學(xué)員實現(xiàn)舉一反N，達到所學(xué)知識落地開花的最佳狀態(tài)。

【主講課程】

《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》

《從0到1成為培訓(xùn)師》

《無限未來在今朝——職業(yè)生涯規(guī)劃》

《把逛街者變成購買者的黃金法則》

《精英店長八項修煉》

《打造卓越服務(wù)》

《DISC人格解析與職場溝通》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【學(xué)員評價】

董老師在培訓(xùn)中強調(diào)理論與實際的結(jié)合， 不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學(xué)員不僅了解知識，更通過一系列的練習(xí)，掌握具體的方法與技巧，在實際工作中進行運用，加深學(xué)員的理解，增強實戰(zhàn)技巧，以提高培訓(xùn)的效果！ ——?碧水集團有限公司 張萌萌

很多案例都是工作中遇到過的，董老師不僅教給了我們方法，也糾正了我們對于銷售工作的舊認識，重新樹立了大家的銷售自信！ ——北京博影世紀文化傳播有限公司 ECHO

董老師的課程條例清晰、實用性強，對于門店經(jīng)營工作很有啟發(fā)，收獲滿滿。

——王府井百貨鄂爾多斯店 趙新月

臺風(fēng)穩(wěn)健、語言生動、自帶氣場，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——神州數(shù)碼（中國）有限公司 安安

和董老師認識多年，每次聽她分享都非常感動，不僅是因為內(nèi)容，更是因為她的真誠和親切，讓我們學(xué)習(xí)到了維護客戶的正確方式——朋友。 ——聯(lián)想（北京）有限公司 李盟

【服務(wù)客戶】

王府井集團股份有限公司、北京市百貨大樓、長安商場、王府井百貨鄂爾多斯店、王府井百貨樂山店、王府井賽特奧萊長春店、王府井賽特奧萊沈陽店、王府井賽特奧萊咸陽店、王府井賽特奧萊臨潼店、王府井賽特奧萊銀川店、神州數(shù)碼（中國）有限公司、聯(lián)想（北京）有限公司、分眾傳媒集團、碧水集團有限公司、北京博影世紀文化傳播有限公司、北京晨報、北京思迪國際傳媒廣告有限公司、北京中聯(lián)智投商貿(mào)有限公司

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