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課程背景：

您在工作中是否遇到過如下場景？

1. 您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

2. 在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！

3. 下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。

上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化思維幫助客戶解決了許多重大問題。

結(jié)構(gòu)化思維是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作及溝通的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺(tái)。

課程特色：

● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

● 心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測評(píng)解讀、感受分享

● 手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

課程收益：

● 實(shí)現(xiàn)全腦思維，提升結(jié)構(gòu)化思維能力，能邏輯清晰、重點(diǎn)突出的思考和溝通表達(dá)

● 能快速搭建思維模型，快速組織語言結(jié)構(gòu)，做到想清楚，說明白

● 通過訓(xùn)練讓學(xué)員掌握金字塔原理進(jìn)行邏輯思考、挖掘聽眾或者讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、利益點(diǎn)，縮短寫作時(shí)間與表達(dá)長度表達(dá)，訓(xùn)練邏輯思考能力

● 促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺(tái)，使其更加可傳承可復(fù)制

課程對(duì)象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工

課程大綱

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

1. 提升員工思維嚴(yán)密性

2. 提高員工之間的溝通效率

3. 提升組織的工作效率

案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)—有形結(jié)構(gòu)，無形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)

開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：結(jié)構(gòu)的力量

一、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1. 要點(diǎn)先行—conclusion first 三個(gè)條件

2. 上下對(duì)應(yīng)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”

3. 分類清楚—MECE原則

4. 邏輯排序—職級(jí)排序是硬邏輯

課堂討論：工作匯報(bào)如何說才不亂

案例分享：項(xiàng)目成果匯報(bào)事故

案例分享：王老吉，化妝品廣告

案例分享：百度教學(xué)案例，十九大會(huì)議匯報(bào)

知識(shí)重點(diǎn)：金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖

課堂練習(xí)：找出不結(jié)構(gòu)的地方

二、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

1. 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

4. 表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

小組討論：文章的GOAL是什么

三、章節(jié)知識(shí)重點(diǎn)

1. 運(yùn)用公式一句話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)圖

2. 結(jié)構(gòu)性思維的兩大原則---利他性/講理性

3. 有能力分清事實(shí)與觀點(diǎn)

視頻：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí)：閱讀報(bào)告，要求快速理清思路，抓住重點(diǎn)，畫出標(biāo)準(zhǔn)圖

第二講：邏輯之美——理清思路

一、如何說服——演繹（為什么）

1. 演繹的2種形式

1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論

2）常用式：現(xiàn)象—原因—解決方案

2. 演繹思維的運(yùn)用

案例分享：廣告中的演繹思維

案例分享：岳云鵬相聲中如何省略結(jié)論抖包袱

知識(shí)重點(diǎn)：1）演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)2）溝通中演繹的運(yùn)用及效果

視頻：歐萊雅廣告/相聲選段

二、如何匯報(bào)——歸納（是什么）

1. 歸納的2種方式

2. 歸納思維的運(yùn)用

3. 歸納的3大步驟

1）列出重點(diǎn)

2）尋找共性

3）得出結(jié)論

三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問題）

課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

知識(shí)重點(diǎn)：歸納和演繹的關(guān)系—從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去

第三講：上下自如——搭建金字塔

一、金字塔結(jié)構(gòu)的魅力

1. 什么是金字塔結(jié)構(gòu)

2. 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1）表達(dá)的冰山理論

2）奇妙的數(shù)字“7”

記憶練習(xí)：從聽到的文章中能記住幾種物體

二、金字塔的縱向結(jié)構(gòu)

1. 從上到下：提問回答

1）設(shè)定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下

2）確定主題——溝通的GOAL是什么？

3）設(shè)想問題——深度/廣度

4）回答問題

a深度：問到白帽子層面

b廣度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

案例分享：蘋果專柜裝盜版軟件是真的嗎？

視頻播放：穹頂之下，找出說服手法

課堂練習(xí)：實(shí)際工作場景中如何定位身份，背景及主題

2. 從下到上：概括總結(jié)

1）收集信息——頭腦風(fēng)暴

2）明確分類——尋找共性

3）概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

4）合理排序——理性描述

課堂練習(xí)：王老板損失了多少錢？

視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？

課堂練習(xí)：看餅狀圖表達(dá)出西安銷售業(yè)績情況

三、金字塔表達(dá)的技巧

1. 結(jié)論性的主題句

2. 主題立場鮮明

3. 結(jié)論打動(dòng)人心

4. 適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”

課堂互動(dòng)：即時(shí)問題的金字塔架構(gòu)搭建，理清思維層次

第四講：序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問

4. 解答

二、常見的序言結(jié)構(gòu)

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案

2. 開門見山式：解決方案—情境—沖突

3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

4. 突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案

課堂練習(xí)：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會(huì)各種形式的不同效果

視頻播放：希拉里演講中的序言結(jié)構(gòu)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：

1. 開會(huì)前每人準(zhǔn)備一分鐘分享，要求表達(dá)清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

2. 郵件、報(bào)告、PPT撰寫需要搭建金字塔結(jié)構(gòu)

3. 會(huì)議結(jié)束前安排一人做會(huì)議總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注是否有遺漏，重復(fù)，結(jié)構(gòu)是否清晰。

推薦書目：

《金字塔原理》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《結(jié)構(gòu)力---高效的系統(tǒng)思維》

任老師

任潔老師 思維訓(xùn)練專家

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

《問題分析解決》沙盤課程認(rèn)證講師

美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)講師

英國博贊思維導(dǎo)圖國際裁判

英國博贊思維導(dǎo)圖全球認(rèn)證講師（TBLI）

《早該這樣用思維導(dǎo)圖》暢銷書作者

曾任：DELL公司丨HRM

曾任：Accenture公司丨HRBP

曾任：某大型供應(yīng)鏈集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)

任潔老師擁有十余年大型跨國企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，先后服務(wù)于DELL，Accenture等世界500強(qiáng)外資企業(yè)。外企工作中結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。連續(xù)三年，年授課量100+天。尤其是思維導(dǎo)圖課程返聘量達(dá)到70%以上，創(chuàng)造了多家企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員滿意度歷史記錄！

工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 世界500強(qiáng)企業(yè)——DELL公司（外資）人力資源經(jīng)理，服務(wù)DELL大連公司1400+員工人力資源相關(guān)工作，負(fù)責(zé)完善公司的招聘流程和招聘體系，四個(gè)月內(nèi)高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務(wù)，并建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積極推進(jìn)思維類訓(xùn)練及課程百余場。

★ 世界500強(qiáng)企業(yè)，國際知名企業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——Accenture公司（外資）HRBP，指導(dǎo)一線經(jīng)理管理，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門共計(jì)800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創(chuàng)建埃森哲大學(xué)，推動(dòng)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導(dǎo)圖，創(chuàng)新思維，問題分析與解決），在征得Great China HRD授權(quán)后，將該項(xiàng)目在中國區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評(píng)，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的必修課。

★ 大型供應(yīng)鏈集團(tuán)——亞洲漁港供應(yīng)鏈集團(tuán)人力資源總監(jiān)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，創(chuàng)辦亞漁新領(lǐng)軍者大學(xué)，按內(nèi)部崗位層級(jí)設(shè)置針對(duì)性的思維技能培訓(xùn)方案，并定期提供思維技能培訓(xùn)，隨后獲得集團(tuán)年度創(chuàng)新管理獎(jiǎng)的殊榮。

部分授課案例：

●《結(jié)構(gòu)性思維》50+期

《結(jié)構(gòu)性思維》作為思考/溝通/分析解決問題的深層思維訓(xùn)練類課程廣泛服務(wù)于銀行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融業(yè)、電信行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤萬象城、招商銀行大連分行、大連交通學(xué)院、云南技師學(xué)院、大連海關(guān)等50家企業(yè)中高級(jí)管理者及高校教職員工進(jìn)行結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，員工滿意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效溝通與匯報(bào)》60+期

此課程作為任老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達(dá)43場(中國平安、交通銀行、招商銀行、中國電信、聯(lián)通支付、新北方策劃、恒昌財(cái)富、阿迪達(dá)斯、朗豪地產(chǎn)、中銀理財(cái)、方太集團(tuán)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大創(chuàng)業(yè)營、鏈家地產(chǎn)等)，另外有5場大型公開課（經(jīng)培俱樂部、北創(chuàng)營私董會(huì)、華夏外企HR協(xié)會(huì)、國商財(cái)富公開課）企業(yè)評(píng)價(jià)此課程落地點(diǎn)準(zhǔn)確，實(shí)用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決企業(yè)員工普遍存在的溝通表達(dá)，邏輯不清的實(shí)際問題。

●《職場通用思維導(dǎo)圖》40+期

曾參與長沙東尼·博贊思維導(dǎo)圖管理項(xiàng)目為全國電力系統(tǒng)做思維導(dǎo)圖的培訓(xùn)，到目前為止累計(jì)培訓(xùn)20+期。此外，為中小學(xué)生及教師培訓(xùn)思維導(dǎo)圖20+期。思維導(dǎo)圖作為思維管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在梳理思路，分析問題，讀書筆記等方面起到非常大的幫助。

●《結(jié)構(gòu)性演講之榮耀時(shí)刻》20+期

為“亞食聯(lián)”（現(xiàn)被美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收購）全國15個(gè)Office超過300人次分批培訓(xùn)榮耀時(shí)刻，旨在提高銷售人員及管理層面對(duì)客戶的演講表達(dá)能力。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，更有說服性，最高一場產(chǎn)品演示訂單率提高20%。即興演講時(shí)更有自信，表達(dá)更清晰，客戶滿意度大大提高。

主講課程：

思維導(dǎo)圖系列

《職場通用思維導(dǎo)圖》

《思維導(dǎo)圖·達(dá)意解或©?》

《青少年思維導(dǎo)圖課程©?》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖©?》

《英國博贊思維導(dǎo)圖管理師雙證班》

邏輯思維系列

《全腦表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《問題分析與解決》

《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報(bào)》

創(chuàng)新思維系列

《左圓右方·創(chuàng)新思維》

《創(chuàng)新思維流程與工具》

授課風(fēng)格：

△ 國際化視野，風(fēng)趣幽默

十余年的外企工作經(jīng)歷造就任老師授課的國際化視野與風(fēng)格，案例豐富多樣，授課通俗易懂，深入淺出，課堂風(fēng)趣幽默，善于控制學(xué)院思維節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考……

△ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析，互動(dòng)游戲，小組討論，學(xué)員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風(fēng)暴

△ 引人入勝的PPT

專業(yè)的平面設(shè)計(jì)，恰到好處的視覺震撼，授課內(nèi)容，PPT課件，學(xué)員手冊(cè)三位一體

部分服務(wù)過的客戶：

國企：中國移動(dòng)、交通銀行、一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中石油、中石化、中海油、神東煤炭、PICC、浦發(fā)銀行、東風(fēng)鴻泰、葛洲壩集團(tuán)、重慶環(huán)保、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、民生銀行、華北電力、中國銀行、工商銀行、中國鐵路、中國郵政、聯(lián)通支付、中國電信、電信天翼、大連海關(guān)、國家能源集團(tuán)……

外企：Intech-馬尼拉（境外授課）、Swatch集團(tuán)、三星通訊、愛普生、DELL集團(tuán)、ALPS（阿爾卑斯電子）、固特異、埃森哲、花期銀行、瑞表……

民企：中國平安、超威能源、創(chuàng)維集團(tuán)、綠地集團(tuán)、汽車之家、華潤集團(tuán)、朗豪東港、億達(dá)地產(chǎn)、新東昌置地、鏈家地產(chǎn)、Neusoft（東軟集團(tuán)）、Neuedu（東軟睿道）、方太集團(tuán)、寶能集團(tuán)、國豐鋼鐵、中遠(yuǎn)船務(wù)、燕山鋼鐵、漫咖啡、韋德伍斯、北大創(chuàng)業(yè)營、圣亞海洋世界、海昌集團(tuán)……

高校：南開大學(xué)、北京二外、大連理工大學(xué)、云南技師學(xué)院、大連外國語大學(xué)，內(nèi)蒙古大學(xué)、大連海洋大學(xué)，大連交通大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、遼寧師范大學(xué)……

客戶評(píng)價(jià)：

任潔老師是位難得的既專業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。

——北京恒昌事業(yè)群高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理劉文鵬

任潔老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和任老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。

——大連港大學(xué)教學(xué)部部長楊萌

任老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。

——華潤培訓(xùn)經(jīng)理李玉良

任老師知識(shí)淵博，案例引經(jīng)據(jù)典，專業(yè)化程度高但又不失幽默風(fēng)趣。受訓(xùn)學(xué)員課部長非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機(jī)會(huì)還請(qǐng)任老師來授課，為更多學(xué)員打開思維的大門。

——大連阿爾卑斯電子人事科培訓(xùn)主管江朝陽

聽過任老師的金字塔思維，讓我重新對(duì)思維，邏輯有了新的認(rèn)識(shí)。做咨詢的無論是做方案，與人溝通，思考解決問題，有清晰的邏輯太重要了。任老師授課深入淺出，職場生活案例相結(jié)合，引人入勝。知識(shí)點(diǎn)學(xué)明白的基礎(chǔ)上又能夠落地實(shí)用，非常好的課程。

——東軟睿道咨詢部長姜天航

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