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名課堂-企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

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《管理者職業(yè)EQ與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

【課程編號】:NX11084

【課程名稱】:

《管理者職業(yè)EQ與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2-3天

【課程關(guān)鍵字】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

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課程介紹

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團隊執(zhí)行力的問題,有了領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵,有了執(zhí)行力沒有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會失去前進的方向。本課程從領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力兩方面入手,對經(jīng)理人如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述,并結(jié)合培訓(xùn)人的特點給出許多實用方法。

情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心:優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工?怎樣的團隊才算一個好團隊?怎樣才能經(jīng)營好一個團隊?在競爭激烈的工業(yè)4.0時代,管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效,充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的目標。

本課程利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實操演練等提高企業(yè)管理能力,從職業(yè)情商基本要求,管理者的基本心態(tài),影響團隊管理的心理學(xué)效應(yīng),高情商管理藝術(shù)等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理,幫助學(xué)員正確認識領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的重要性;分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法,運用心理學(xué)原理對個體及組織行為進行管理,提高團隊工作績效,讓員工更快樂工作,更幸福生活!

培訓(xùn)收益

了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系。

確認自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。

了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。

認識自我:情商測評,了解情商和職業(yè)情商。

高職業(yè)EQ管理者的五大標準,學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

掌握團隊管理的5P要素,如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。

怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標。

掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。

學(xué)會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。

學(xué)會日常管理中控制他人情緒六步法。

掌握高效時間管理技巧、提升團隊凝聚力和績效。

洞察四種人際交往心理地位,學(xué)會與不同下屬的溝通方法。

針對自己的工作,尋找加強系統(tǒng)管理的方法。

掌握建立一支有效執(zhí)行團隊的方法。

授課方式

運用企業(yè)教練技術(shù),心理測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強員工歸屬感和幸福滿意度。

培訓(xùn)對象

企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負責(zé)人。

課程大綱

第一單元: 解讀情商與職業(yè)情商

趣味游戲:《找變化》

1、認識情緒

(1)“考眼力”識別情緒

(2) 什么是七情、六欲、五毒

積極情緒與負面情緒區(qū)別

情緒的作用

案例分析:情緒中暑

關(guān)于猴子的心理實驗

(3) 情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?

分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…

(4) 如何情緒覺察?

角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會怎么做?

2、什么是情商?什么是職業(yè)情商?

(1)什么是情緒智力?

了解自己情緒的能力-覺察力

控制自己情緒的能力-管理力

自我激勵的能力-調(diào)整力

了解他人情緒的能力-同理力

維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

(2)認識自己:你的情商有多高?

心理測評:情商自測

(3)高情商EQ的5個標準:

自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

職業(yè)情商基本要求

高職業(yè)情商的表現(xiàn)

4、職場人際交往心態(tài)

(1)我不好----你好

(2)我好----你不好

(3)我不好----你也不好

(4)我好---你也好

5、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)?

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

6、人性假設(shè)理論與管理

人性假設(shè)的含義

人性假設(shè)的X理論與Y理論

人性假設(shè)的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論

心理測評:你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

第二單元: 高EQ管理藝術(shù)

互動活動 :《抓小奴》

1、如何高效團隊激勵管理

(1)團隊管理的5P要素

(2)如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

(3)發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標

(4)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做

(5)團隊及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評價者

(6)團隊授權(quán),何時授權(quán)?如何授權(quán)?授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù):

(1)知人善用:控制他人情緒六步法

(2)以身作則:如何贊美、批評人,

(3)開放的溝通:聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀

(4)激勵團隊:說服他人的心理學(xué)技術(shù),激勵原則

(5)團隊管理的幾點忠告

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ

(1)管理自我:提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

(2)影響他人:員工的情緒教練

(3)引領(lǐng)組織:組織的心理資本

案例分析:拿破侖的感情激勵

4、職業(yè)情商的四項修煉

(1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段

(2)行為修煉:“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

(3)習(xí)慣修煉:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣

(4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū)

5、參透員工心理的密碼

(1)了解員工的欲望

(2)對員工進行心理分類

(3)探究員工心理的基本要點

(4)從以耳聽心,到以心聽心

角色扮演:如何目測識人?

6、如何掌握員工心理?

(1)改變員工態(tài)度

(2)心理激勵技術(shù)

(3)化解心理沖突

?艾利斯ABC情緒理論

?協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

(4)利用“小圈子”群體心理

案例:在管理中洞察下屬心理

第三單元: 認識領(lǐng)導(dǎo)力

團體活動:《百變過街》

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

心理測評:測測你的管理能力?

2、什么是管理?領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里?

實戰(zhàn)技巧:領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法

3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些

分組討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別?

4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為

(1)描繪愿景

(2)以身作則

案例分析:柳傳志被罰站

(3)激勵人心

(4)優(yōu)化機制

案例分析:低調(diào)的任正非

5、赫茨伯格雙因素論

(1)保健因素:

工作環(huán)境

人際關(guān)系

薪資福利

管理方式

公司政策

(2)激勵因素:

受肯定

成就感

不斷成長

責(zé)任感

提升機會

(3)非物質(zhì)獎勵,最受員工們歡迎

(4)企業(yè)有效的激勵措施或方式

案例分析:華為優(yōu)秀員工激勵機制

6、教練式領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動部屬的熱情

(1)我說給你聽

(2)你說給我聽

(3)我做給你看

(4)我做給你看

實戰(zhàn)演練:如何快速輔導(dǎo)員工

第四單元: 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

團隊游戲:《你抓我逃》

1、增強非職權(quán)影響力

樹立權(quán)威,提升權(quán)力的使用效果

擢升得當,激發(fā)員工潛力的策略

規(guī)劃遠景,要能夠看得到摸得到

以身作則,將絕不拖延進行到底

以人為本,把員工當做企業(yè)主人

攻心為上,“收買”人心是最好的辦法

實戰(zhàn)演練: 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

2、授權(quán)于人,創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

(1)如何有效授權(quán)

(2)授權(quán)的關(guān)鍵步驟

(3)授權(quán)流程圖

(4)授權(quán)成功:自我效能

實戰(zhàn)演練:如何提高員工自我效能感

3、提升團隊的凝聚力

(1)增強凝聚力方法

了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵人

(2)如何與新生代員工溝通

視頻賞析:爆笑溝通

(3)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶

如何同頻同率

快速同頻同率7把飛刀

如何先跟后帶

高效溝通六式

實戰(zhàn)訓(xùn)練:互動問題呈現(xiàn)

4、高效時間管理技巧

(1)測測你的時間管理能力

(2)時間管理的第一要義:目標導(dǎo)向

(3)有效的時間管理方法

輕重緩急原則

ABC分類法

6點優(yōu)先工作制

練習(xí):列出您每天工作上的六件重要的事情

(4)高效會議的5W1H法則

5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練

(1)認識你的員工-合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果!

(2)用好你的員工-不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級

(3)激勵你的員工-只要能夠激勵他們的意愿,他們才會努力拼命工作!

(4)訓(xùn)練你的員工-只有他們具備完成任務(wù)的本事,他們才真正可以把事做好!

(5)挽留你的員工-讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值!

分組討論:明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力?

第五單元: 打造高效執(zhí)行力

團隊活動:《疾風(fēng)勁草》

1、執(zhí)行力的概念

(1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?

案例分析:華為執(zhí)行力3化理論

(2)執(zhí)行力的重要性

執(zhí)行力對組織的重要性

執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享:日企收購國企后怎么辦?

強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

(3)團體活動:《眉目傳情》

2、執(zhí)行力缺失的原因

(1)組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

制度、流程的缺失或不夠完善

缺乏監(jiān)督和考核:沒有獎懲(考核結(jié)果的運用)

案例分享:地毯上的紙團

(2)個人執(zhí)行力缺失的原因

借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任

拖延磨唧,缺乏行動

案例分析:太活絡(luò)竟辭退?

沒有上進心,自我要求標準低

意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦

心理測評:你的情商有多高?

3、怎樣提升組織執(zhí)行力

(1)提升組織執(zhí)行力的方法

(2)落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

結(jié)果定義Result

一對一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)

監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

獎懲分明,回報員工reward(優(yōu)者獎,劣者罰)

(3)完善制度、簡化流程

領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

鑄就強執(zhí)行力文化

實戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》

4、提升個人執(zhí)行力的方法

(1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二

(2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二

(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二

案例故事:致加西亞的信

(4)鑄就強執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計劃; 凡是計劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎罰!

案例分析:曹操割發(fā)代首

5、注重團隊合作

(1)充分發(fā)揮個人的特長;1+1>2;

(2)倡導(dǎo)團隊合作的氛圍。

團隊訓(xùn)練:《人椅PK》

(3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;

第六單元: 管理心理學(xué):領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合

互動游戲:《你演我猜》

1、有效的目標管理和計劃領(lǐng)導(dǎo)

(1)制定計劃:SMART 目標

(2)目標金字塔

實戰(zhàn)演練:制定你的工作計劃表

(3)目標管理

以人為中心:重視人的因素,強調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力

以成果為標準:重視成果,建立目標鎖鏈與目標體系

目標的設(shè)置-目標過程管理

測定與評價所取得的成果

(4)PDCA戴明循環(huán)管理

Plan:策劃

Do:實施

Check:監(jiān)督、檢測

Act:改進

2、如何進行KPI考核

(1)團隊績效和個人績效

(2)績效考核的3大步驟

(3)績效衡量的2個原則

(4)績效管理的2種方式

輔導(dǎo)練習(xí):您如何改進團隊的KPI考核?

3、引導(dǎo)新生代融入團隊

(1)與同事相處的三條法則

黃金法則:——你期望別人怎么對待你,你就怎么對待別人!

白金法則:——別人期望你怎么對待他,你就怎么對待他!

鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!

(2)90后員工管理訣竅

(3)鄰里效應(yīng)-即時獎勵到位

(4)管理彈性化-疑聚團隊力量

(5)四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法

角色扮演:你送給員工哪句話最有價值?

4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

(1)了解自己:演練SWOT分析

(2)你的人生規(guī)劃是什么?

(3)職場情商北斗七劍

5、自我激勵-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練

(1)現(xiàn)場展示:神奇催眠術(shù)-架人橋

頭腦風(fēng)暴分享:如何提高銷售業(yè)績?

(2)內(nèi)在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎?

(3)鬼谷子的說服術(shù)

6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則

(1)南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘

(2)藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍

(3)特里法則——敢于直面錯誤

(4)杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

(5)鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人

(6)皮格馬利翁效應(yīng)——說你行,你就行

(7)刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x

(8)鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感

(9)熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

(10)酒與污水定律——把害群之馬清理掉

討論:通過學(xué)習(xí)你今后如何管理?

第七單元 現(xiàn)場互動問與答

郭老師

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 2019全國 “十大杰出金牌講師”冠軍

2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強名師”

美國N.G.H催眠治療師

臺灣T.A.H資深催眠師

國家二級心理咨詢師

企業(yè)EAP執(zhí)行師(高級)

職業(yè)生涯規(guī)劃師(導(dǎo)師級)

企業(yè)培訓(xùn)師(導(dǎo)師級)

NLP企業(yè)溝通師

TTT魅力培訓(xùn)師

華東師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士,教育學(xué)碩士研究生

獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓(xùn)練,體驗互動培訓(xùn)幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!

【授課特點】

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓(xùn):互動性強、幽默、生動、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括:中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機場、廣州學(xué)而思教育,外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世(中國)投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構(gòu)。

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實,授課風(fēng)格生動風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!

——可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱,對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、清晰易懂,與學(xué)員積極互動,課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會了情緒控制,學(xué)會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時,也利于團隊建設(shè),非常有收獲!

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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