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課程背景：

作為經(jīng)理，你是否曾對高潛質(zhì)員工的以下問題感到困擾？

1. 自知不清晰：容易得意，也容易沮喪，工作狀態(tài)不穩(wěn)定；

2. 目標不確定：容易受到外界誘惑的困擾，失去動力；

3. 態(tài)度出問題：能力強但與他人合作的心態(tài)不佳，阻礙其在組織中的進一步發(fā)展；

4. 行動不積極：總是抱怨公司沒有機會，有了機會卻不會抓住，或只是坐等機會；

5. 不能腳踏實地：能力不錯，但過高估計自身能力，不思進取。

我們希望經(jīng)理能夠這樣幫助高潛質(zhì)力員工：

1. 認識自己：幫助員工了解自己的個人優(yōu)勢、需要發(fā)展的地方、合適的職業(yè)生涯方向；

2. 清晰目標：激發(fā)員工內(nèi)心職業(yè)愿景，設定清晰的目標；

3. 調(diào)整心態(tài)：幫助員工調(diào)整心態(tài)，贏得更多機遇與發(fā)展；

4. 踏實行動：為員工尋找組織中的機會并與員工溝通，也啟發(fā)員工發(fā)現(xiàn)并抓住機會。

越是有潛力的員工，績效與貢獻就越高，同時對自身和組織的期望也越高。如何滿足這類高潛質(zhì)員工的期望，幫助他們穩(wěn)健地發(fā)展職業(yè)生涯——這是令很多經(jīng)理感到頭痛的難題。于是，令人遺憾的結(jié)果頻頻發(fā)生：員工感到經(jīng)理不關注自己的發(fā)展，產(chǎn)生隔閡，進而失去工作動力和狀態(tài)，甚至轉(zhuǎn)投別家。經(jīng)理因此而失去了左膀右臂，員工也錯過了原本不錯的工作平臺。

我們圍繞職業(yè)成功的AHAAA模型，以4種對話技巧幫助經(jīng)理愿意面對高潛質(zhì)員工的職業(yè)發(fā)展問題，與員工進行有效對話，引導員工明智地擔當自己的職業(yè)發(fā)展職責、管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展，從而降低對員工和組織都無益的人員流動，幫助組織留住和發(fā)展關鍵人才。

課程對象：

主管、經(jīng)理、人力資源管理人員，希望能在下屬產(chǎn)生職業(yè)生涯困擾，提出職業(yè)生涯發(fā)展訴求、躊躇于職業(yè)生涯選擇之時，與下屬進行有效對話，以引導下屬明智管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展、幫助組織保留和發(fā)展人才

課程收益：

● 心態(tài)：開始注重高潛質(zhì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，敢于與員工談職業(yè)發(fā)展的問題

● 技能：以對話方式幫助員工了解自我、清晰目標、調(diào)整態(tài)度、把握機會并付諸行動

● 應用：更多一重職業(yè)生涯規(guī)劃教練的角色，幫助員工更加認真地對待自己在組織中的職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)組織與員工發(fā)展的雙贏

課程大綱

第一講：成為員工職業(yè)生涯教練

一、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導主要對象：高潛質(zhì)員工

二、我屬下的高潛質(zhì)員工是誰

三、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導 VS 績效輔導

四、職業(yè)生涯規(guī)劃教練的職責

1. Aware：提升自我認知

2. Hero：發(fā)現(xiàn)內(nèi)心動力、清晰目標

3. Attitude：鼓勵積極的態(tài)度

4. Action & Accumulate：在組織中發(fā)現(xiàn)合適機會，推動行動

第二講：Aware 自我認知對話

1. 自我認知的途徑

2. 對話時機

3. 巔峰經(jīng)驗與深谷經(jīng)驗

4. 對話4步驟：Initiate, Inquire, Input, Identify

伙伴輔導：對話練習

第三講：Attitude 態(tài)度對話

1. 常見的負面態(tài)度

2. 對話步驟：正觀-正心-正言-正行

3. 正言：4MYs對話步驟

4. 正行：換角度對話框

伙伴輔導：對話練習

第四講：Action & Accumulate 機會對話

一、經(jīng)理如何在組織中發(fā)現(xiàn)機會

二、三種機會對話情景

1. 經(jīng)理和員工都希望

2. 經(jīng)理希望但員工不希望

3. 經(jīng)理不希望但員工希望

三、對話步驟：OCEAN

四、伙伴輔導：對話練習

第五講：Hero 目標對話

1. 理想的職業(yè)目標

2. 對話的時機

3. 對話5步驟：認可現(xiàn)狀——探索期望——描繪愿景——發(fā)現(xiàn)差距——落實行動

伙伴輔導：對話練習

郭老師

郭齊蕊老師 新生代員工管理專家

人力資源管理學士

清華大學應用心理學研究生班

中國傳媒大學播音和主持進修班

NLP教練證書、國際認證講師（英國認證）

中山大學特聘講師

暨南大學EMBA 班特聘講師

杭州師范學院EMBA班特聘講師

12年大型集團人力資源管理及培訓經(jīng)驗

7年新生代員工咨詢輔導與培訓經(jīng)驗

曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓主任

曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理

曾任：香港聯(lián)志集團（麥當勞中國第一供應商） 人力資源部(培訓與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監(jiān)、培訓經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問題和新員工所存在問題和應對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對新員工所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現(xiàn)狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問題開發(fā)設計課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的新生代員工培訓與輔導。其系類課程：《8090員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從莘莘學子到職場新秀》、《新生代員工管理與引導》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動、農(nóng)村商業(yè)銀（韶關、淮安）、建設銀行（廣州、深圳）、農(nóng)業(yè)銀行（云浮、岳陽）必勝客餐廳、廣州白云機場新員工輪訓100多期。

并連續(xù)4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導與培訓，至今累計培訓應屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：

《新生代員工幫助計劃》

《陽光心態(tài)與樂在工作》

《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》

《新任管理者管理能力提升》

《管理者壓力管理與快樂工作》

《如何提升員工歸屬感和凝聚力》

《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導》

《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養(yǎng)修煉計》

授課風格：

● 郭老師授課具有國際化的視野、本土化的思維、實戰(zhàn)化的解讀特色

● 案例豐富，生動活潑，深入淺出，如小橋流水，和風細雨的風格

● 聽她的課是藝術和科學的享受，如沐春風，啟迪智慧，蕩滌心靈，歡樂開懷而又影響久遠。● 郭老師注重現(xiàn)場學員參與互動，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關注培訓后的效果。注重課程實用性和可操作性非常強，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓內(nèi)容真正落地，被譽為“最具親和力、最貼切學員需求”的講師，得到服務過企業(yè)的高度評價和認可

服務客戶：

金融行業(yè)：中國銀行、建設銀行衡陽農(nóng)行、深圳廣發(fā)銀行、工商銀行、建設銀行、人民銀行、茂名農(nóng)行、云浮農(nóng)行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、西藏阿貝農(nóng)行、中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，寶雞農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古察中右旗農(nóng)信社、河南駐馬店農(nóng)信社、河南洛陽農(nóng)信社、中國農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、江西郵儲、湘潭農(nóng)信社……通訊行業(yè)：中國人壽、華泰保險、廣州移動、肇慶移動、濟南聯(lián)通、山西聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、河南移動……

大型集團：一汽大眾、東風標志雪鐵龍、廣州本田、南方航空、必勝客、美的集團、廣州電視塔、日立集團、香港晶苑集團、香港聯(lián)亞集團、香港高建集團、德國智寶、紅云紅河煙草（集團）有限責任公司、廣州輕工集團 、中國南方電網(wǎng)、香港盈高集團、蘇美達集團、圣山集團、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶……

知名連鎖：紅星美凱龍、H＆M、以純、阿迪達斯、361度、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家紡、夢巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢娜家紡、大達家居、李寧體育、康威、龍浩鞋業(yè)連鎖、紅蜻蜓、必登高、耐克……

其它行業(yè)：愛佳電器，成樂電子、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運動器材、聯(lián)弘玩具、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲、廣州JFE鋼板……

企事業(yè)：廣州水利、廣州鋼鐵、廣二高速、哈爾濱鐵路局、廣州道路養(yǎng)護所……

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