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課程背景：

競爭激烈的今天，企業(yè)都力求快速發(fā)展，起用了大量的技術(shù)人才、營銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進入了一段迷惑期，新軍們常常會發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們也陷入了沉思與苦惱中：

他們擅長做具體的事，卻不擅長管理，自己忙得不得了，員工卻有空上淘寶、聊微信……他們知道把事情做好，但僅限于自己，員工卻經(jīng)常討價還價，干脆自己把活兒攬過來……他們不懂以管理者的思維與上司保持同步，有時候還當起民意代表，帶頭跟上司爭論……他們做管理以后，自己的強項放下來了，卻兩頭不到位：多了個管事的，少了一個精兵……

他們還是把精力放在具體業(yè)務(wù)上，缺少全局觀念，隊伍帶不起來，團隊整體戰(zhàn)斗力下降……

今天的企業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的95后已經(jīng)逐步成為主力軍，一線員工們個性鮮明，追求自我價值實現(xiàn)。以往那種略顯粗放的管理風格，對他們已經(jīng)失效，時代變了，管理者也需要自我革新。MTP課程體系經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展和不斷演進，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代到來對各個行業(yè)的沖擊乃至顛覆，在行業(yè)變革的大背景下，需要企業(yè)管理者重新思考，如何迅速把握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握全新的發(fā)展機遇。

本課程將以管理者能力提升為中心，針對上述問題與現(xiàn)象進行詳細闡述和分析。作為一個卓有成效的管理者將面臨什么樣的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)與變化中如何準確地定位自己的角色，認識到自己的實際能力與角色所需能力之間存在的差距。理解自己在組織中的特殊性，解決工作中的實際問題，理清工作思路，成為一個職業(yè)化的管理者，提升管理能力和工作成效。

課程收益：

● 認知：全面系統(tǒng)地認知管理者的角色定位、責任和重要性，提升自我格局；

● 學會：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自身行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

● 培養(yǎng)：管理者的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力，制定計劃能力，團隊打造能力；

● 掌握：教練式領(lǐng)導(dǎo)力精髓，透視人性盲點，變管理為引導(dǎo)，變督促為激勵；

● 提升：管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，目標與績效體系化運作水平；

● 塑造：個人管理風格，以價值導(dǎo)向，為團隊植入正向氛圍和自我驅(qū)動基因。

課程方式：

1. 視野：不僅提供方法和工具，更從思維、格局層面上詮釋引導(dǎo)，兼顧理論與實戰(zhàn)，化繁為簡，從本質(zhì)上透視、體悟和掌握管理的真諦。

2. 實效：結(jié)合講師多年企業(yè)任職及互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，現(xiàn)身說法，接地氣、重實效；直指內(nèi)心的訓練風格，體驗式教學，現(xiàn)學現(xiàn)用。

3. 趣味：從知到行，60/40原則（小組研討、現(xiàn)場答疑，針對性的案例剖析，結(jié)合音視頻、情景模擬、角色演練等），課堂就是練習場。

課程對象：

中基層管理人員、新晉管理者、儲備干部等

課程大綱

引言：互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)生存之道——保持饑餓感

案例導(dǎo)入：銷量持續(xù)下滑，康師傅們的日子不好過了

第一講：管理者自我定位和角色認知

一、沒有天生的管理者

互動研討：管理者的每日三省

1. 追根溯源：角色轉(zhuǎn)變困難的原因

2. 角色定位：管理者在組織架構(gòu)中的位置

3. 團隊培養(yǎng)：對下屬能力發(fā)揮的影響

4. 文化塑造：對團隊整體氣質(zhì)的塑造

5. 運營管控：應(yīng)對行業(yè)快速變革的能力

二、管理者的自我革新

1. 厘清要點：不同層級管理者的工作重心

2. 成功心法：從“救火隊長”到“聚焦賦能”

3. 引以為戒：不同管理水平企業(yè)的業(yè)績差異

4. 學習借鑒：那些行業(yè)巨頭們的管理style

案例解析：馬云的天馬行空VS任正非的憂患意識

第二講：目標管理與執(zhí)行力打造

一、目標管理及實施路徑

1. 觀點認知：個人目標與組織目標

2. 方法應(yīng)用：目標設(shè)定的3個維度

3. 要點陳述：目標管理達成步驟

實戰(zhàn)工具：定計劃：任務(wù)分解、責任到人

實戰(zhàn)工具：定流程：指向明確，形成閉環(huán)

實戰(zhàn)工具：定標準：結(jié)果導(dǎo)向，獎懲分明

情景模擬：你離目標有多遠

二、高效時間管理

分析探討：為什么時間總不夠用

1. 現(xiàn)身說法：碎片化時代的危害

互動研討：時間管理存在的問題

情景模擬：撕紙條游戲：時間都去哪兒了

2. 自我檢視：測測你的時間安排是否合理

3. 化繁為簡：時間管理的四象限

4. 實操技能：時間管理4項法則

現(xiàn)場答疑：員工瞎忙的主要原因和破解方法

三、執(zhí)行力是績效管理的試金石

1. 話題引出：那條著名的橫幅：要么牛逼，要么滾蛋

2. 真知灼見：執(zhí)行力的正確定義和重要性

3. 對比分析：執(zhí)行與執(zhí)行力的本質(zhì)區(qū)別

分析研討：一個4S店銷售人員的執(zhí)行力缺失

案例解析：千團大戰(zhàn)為什么只剩下美團？

4. 大咖干貨：干嘉偉：我是如何打造出一支地推鐵軍

案例解析：滴滴出行5年顛覆中國人出行方式

情景模擬：己所不欲勿施于人：為什么受傷的總是我

第三講：高效溝通及職業(yè)化塑造

一、雙向溝通模型應(yīng)用

1. 觀點認知：溝通的本質(zhì)是什么

分析研討：為什么溝通這么難

2. 抽絲剝繭：人際溝通中的主要障礙

現(xiàn)場測試：溝通中需要反省的6個問題

3. 核心要領(lǐng)：溝通的1個中心與2個基本點

情景模擬：掰手腕游戲：有哪些常見的溝通誤區(qū)

4. 尊重差異：不要以自己的標準衡量他人

5. 有效聆聽：什么是基于同理心的傾聽

6. 明確責權(quán)：信息傳遞準確性，溝通路徑簡潔性

7. 過程管理：行為動機導(dǎo)向，過程中糾偏

8. 正面回應(yīng)：不同的回應(yīng)方式和技巧

9. 實用方法：上下級和平行溝通的要點

10. 實用方法：跨部門有效溝通5個好習慣

二、向上管理和團隊培養(yǎng)

1. 中心思想：向上管理的重要性

2. 行動指南：正確理解上司的意圖

3. 行動指南：充分了解上司的管理風格

4. 行動指南：掌握與上司的溝通模式

實用方法：有策略的妥協(xié)：如何說服你的上司

5. 行動綱領(lǐng)：必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報的5種情況

6. 各抒己見：假如你的老板是董明珠、馬化騰或者雷軍

7. 正確認知：什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力

8. 核心要領(lǐng)：教練是鏡子、催化劑和指南針

9. 橫向?qū)Ρ龋航叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)VS普通管理者

10. 管理工具：基于成員特性搭建互補性團隊

實用方法：如何有效聽取下屬匯報

分享研討：曾國藩識人用人之道

分享研討：跟鬼谷子學管理

第四講：團隊文化建設(shè)

案例解析：阿里巴巴的聞味官

1. 行動綱領(lǐng)：個人價值觀與企業(yè)價值觀融合

案例解析：是什么讓小米雷軍忍不住爆粗口

2. 引人深思：為什么民營企業(yè)平均壽命不超過3年

總結(jié)提煉：我們的愿景和終極使命是什么

4. 行動指南：找到氣味相投的一群人

5. 經(jīng)驗教訓：不要讓團隊精神成為一句口號

6. 團隊協(xié)作：對外狼性十足，對內(nèi)純潔無暇

情景演練：敢不敢把后背放心交給隊友

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

一、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

二、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表

三、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)

張老師

張世民老師 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略及創(chuàng)新營銷專家

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者

O2O項目運營實戰(zhàn)專家

中國Wi-Fi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長

南開大學深圳研究院特邀講師

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)型培訓師

曾任：共享雨傘“JJ傘”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO

曾任：移動醫(yī)療平臺“醫(yī)號館”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO

曾任：Wi-Fi運營商“百米生活”丨全國拓展總監(jiān)

曾任：深圳樂多分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO

15年互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗，歷練于實戰(zhàn)一線，涉及餐飲、醫(yī)療及共享經(jīng)濟等多個領(lǐng)域，并于深圳自主創(chuàng)業(yè)建立外賣平臺。曾任職國內(nèi)最大商用Wi-Fi運營商“百米生活”全國拓展總監(jiān)，知名移動醫(yī)療平臺“醫(yī)號館”聯(lián)合創(chuàng)始人、COO，共享雨傘“JJ傘”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。具有企業(yè)經(jīng)營全盤管理經(jīng)驗，在數(shù)次創(chuàng)業(yè)中，成功完成兩起VC融資。

對企業(yè)在初創(chuàng)期、成長期和穩(wěn)定發(fā)展期等各個階段均有親身經(jīng)歷。擅長企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、體系搭建及人才建設(shè)，尤其對傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合有獨到見解，具有移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、用戶運營、市場推廣、銷售管理及品牌建設(shè)等豐富實操經(jīng)驗。獨立授課共計250余場，總授課時長超過2000小時。服務(wù)對象包括互聯(lián)網(wǎng)、政府機構(gòu)、高校、銀行、電力、稅務(wù)、醫(yī)療、通訊、地產(chǎn)、家居建材、零售、餐飲等行業(yè)，學員逾萬人次。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

深圳市街借傘科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO

主要負責組建研發(fā)、市場、招商、運營、供應(yīng)鏈、裝維、客服等部門，制定運營策略和執(zhí)行計劃，統(tǒng)籌并推動各項工作的開展。“JJ傘”是國內(nèi)領(lǐng)先的共享雨傘平臺，截止2017年7月， JJ傘已進入深圳、廣州、上海、南京、杭州、寧波、廈門等城市，合作網(wǎng)點包括：必勝客、螞蟻金服、中國聯(lián)通、招商銀行、漢庭酒店、京基百納廣場、博納影城、蛇口網(wǎng)谷等。于5月26日完成深圳昂若資本天使輪融資，估值人民幣5000萬元，并受到央視財經(jīng)頻道、南方都市報、36氪、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易科技、鳳凰網(wǎng)等權(quán)威媒體的廣泛關(guān)注和深度報道。

深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO

主要負責公司全盤運營，包括產(chǎn)品研發(fā)、運營推廣、市場管理、品牌建設(shè)及融資對接。“醫(yī)號館”是捷迅科技旗下移動醫(yī)療平臺，服務(wù)于基層醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)居民。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“平臺+硬件”模式，為患者提供在線問診、專業(yè)檢測、專家預(yù)約、健康管理等服務(wù)。醫(yī)號館以助力“分級診療”為己任，致力于成為基層醫(yī)療行業(yè)標準制定者。2016年6月，“醫(yī)號館”獲馬良資本A輪3000萬投資。并在廣東、河南、河北、山東、湖北等地組織及主講多場大型項目推介會，截止12月底，醫(yī)號館業(yè)務(wù)已覆蓋11個省及53個城市，合作基層醫(yī)療網(wǎng)點超過1.2萬家，平臺藥品庫種類達到20余萬，服務(wù)患者群體1300余萬人。

深圳市百米生活電子商務(wù)有限公司丨全國拓展總監(jiān)

主要負責全國8家分子公司及200多個代理城市的市場拓展工作。百米生活是中國最大的Wi-Fi運營商，O2O綜合服務(wù)平臺。覆蓋各類線下商業(yè)實體，包括餐飲、娛樂、體育場館、酒店、4S店、大型賣場等業(yè)態(tài)，為廣大用戶提供安全快捷的免費WiFi服務(wù)。2015年7月，獲得元禾控股及順豐速運聯(lián)合投資8000萬美金。任職期間，WiFi熱點數(shù)量從7.9萬增長至17.4萬，在線率從63%增長至71%，日均UV從125萬增長至520萬，日均PV從1100萬增長至4300萬。參加中國WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首屆主席團會議，任副秘書長。負責與中國WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、公安網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)、微信、360、樂視云計算、虎撲、58同城等相關(guān)戰(zhàn)略合作項目的接洽和落地，實現(xiàn)資源對接與共享，同時引入各類優(yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用。

深圳樂多分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO

主要負責項目統(tǒng)籌，體系和制度搭建，主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、平臺運營、線上與線下推廣實施，以及融資對接、BP制作和項目路演。自主研發(fā)PC端、APP訂餐系統(tǒng)，為合作餐廳提供包括訂單處理、自動打印、菜品管理、財務(wù)統(tǒng)計、客戶服務(wù)在內(nèi)的一整套數(shù)字化運營解決方案。平臺上線3400余家餐廳，匯聚超過27萬道美食，基本覆蓋深圳市內(nèi)的寫字樓、小區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。項目運營期間，訂餐成功率95%以上，用戶留存率67%，客戶投訴率3%以下。

主講課程：

《高品質(zhì)溝通技巧》

《MTP-中基層管理技能提升》

《大數(shù)據(jù)精準營銷與創(chuàng)新服務(wù)》

《大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《電力新藍圖：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新思維與管理實踐》

《用戶導(dǎo)向：互聯(lián)網(wǎng)思維落地方法與實踐》

《兩會熱點：“數(shù)字經(jīng)濟”賦能實體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級》

授課風格：

● 以自身實戰(zhàn)經(jīng)歷為依托，直奔主題，切中要害，真刀實槍，拒絕假大空。

● 對所授課程吹毛求疵，與時俱進，喜好創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新趨勢，解決新問題。

● 大氣大方，不失激情，寓教于樂，深刻掌握受眾特性，兼顧深度與趣味。

服務(wù)過的客戶：

1.政府/國企/高校：

江蘇省經(jīng)信委、黑龍江省工信委、工業(yè)和信息化部電子第五研究所、甘肅省張掖市委組織部、深圳市前海地稅局、深圳市保稅區(qū)地方稅務(wù)局、上海交通銀行總部、中國聯(lián)通廣東省公司、國家電網(wǎng)聊城電力公司、廣東網(wǎng)通、南開大學深圳研究院、清華大學黑龍江教學中心、中山大學、華南農(nóng)業(yè)大學、暨南大學、蘭州大學管理科學研究院、廣州航海學院、江門五邑大學

2.其他行業(yè)：

深圳軟件行業(yè)協(xié)會、萬興軟件、深圳文思創(chuàng)新、理才網(wǎng)、走秀網(wǎng)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)、康之源藥業(yè)、萬潤藥業(yè)、陜西廣仁醫(yī)院、韓城友誼醫(yī)院、藍田中醫(yī)院、神木電力醫(yī)院、漁人碼頭、光匯石油集團、易能電氣、美域科技、科密電子、金利來（中國）運營中心、龍粵通信、光明乳業(yè)、百麗集團、艾力斯特健康科技、天能集團、名家生活空間建材

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