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課程背景：

幫助企業(yè)打造一支“接戰(zhàn)略、連績效、懂專業(yè)、促業(yè)務(wù)”專業(yè)內(nèi)部顧問隊(duì)伍；共涉及五大角度的跨越：從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)、從管理到顧問、從執(zhí)行到方案、從外援到內(nèi)助、從瑣事到體系，幫助學(xué)員蛻變成為更有價(jià)值、更有影響力的CLO（首席學(xué)習(xí)官）。

課程通過MINI實(shí)踐活動及500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀案例分享，開拓其視野，使之能有效的設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的學(xué)習(xí)方案；落地工具包，幫助學(xué)員在未來培訓(xùn)管理中進(jìn)行回顧及應(yīng)用，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

課程對象：

培訓(xùn)管理人員/企業(yè)高級培訓(xùn)師

課程大綱

第一講：從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)

【本章目的：狹義的學(xué)習(xí)是“培訓(xùn)”，狹義的培訓(xùn)是“上課”，以至于我們現(xiàn)在一提“培訓(xùn)”≈“上課”。本章節(jié)帶領(lǐng)培訓(xùn)管理者跳出“培訓(xùn)”深井，關(guān)注學(xué)習(xí)價(jià)值】

一、突破“培訓(xùn)事務(wù)專家”的局限

1. 能力決定地位

1）培訓(xùn)三是

2）培訓(xùn)三不是

2. TM的角色定位

1）與國際對標(biāo)

2）TM能力模型

二、突破組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的障礙

1.“培訓(xùn)中毒，學(xué)習(xí)不足”的根因

2. 常見的七大內(nèi)部學(xué)習(xí)障礙

3. CEO期望的公司培訓(xùn)

第二講：從管理到顧問

【本章目的：從常規(guī)的培訓(xùn)管理工作轉(zhuǎn)向顧問式的咨詢診斷，緊扣業(yè)務(wù)，并運(yùn)用系統(tǒng)思考的方式，尋找問題要因，區(qū)分管理問題與培訓(xùn)問題的不同】

一、從業(yè)務(wù)出發(fā)

1.“討厭的”幕僚

2. TM有所不為

二、顧問技術(shù)

1. 關(guān)于培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與績效

2. 績效改進(jìn)“真經(jīng)”

1）吉爾伯特行為工程模型（BEM）

2）有效績效工程（EEP）

3、顧問的核心四大技能訓(xùn)練

4. 關(guān)注干預(yù)后的投資回報(bào)率

三、系統(tǒng)思考

1. 簡易“系統(tǒng)思考”工具

1）梳理各要素間關(guān)系

2）找出根本原因

2. 綜合分析：這些培訓(xùn)做不做？

第三講：從執(zhí)行到方案

【本章目的：掌握不同的學(xué)習(xí)方法，并了解其優(yōu)勢及操作要點(diǎn)，能揚(yáng)長避短結(jié)合實(shí)際需要，設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)方案，以擺脫低價(jià)值的會務(wù)管理、執(zhí)行角色】

一、學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的流程圖

二、行動學(xué)習(xí)

1. 什么是行動學(xué)習(xí)

2. 實(shí)踐：MINI行動學(xué)習(xí)

3. 成功關(guān)鍵

三、跨界學(xué)習(xí)

1. 跨界學(xué)習(xí)的核心：美第奇效應(yīng)

2. 執(zhí)行步驟及關(guān)鍵要素

四、世界咖啡

1. 什么是世界咖啡

2. 實(shí)踐：MINI世界咖啡

3. 成功關(guān)鍵

五、社交學(xué)習(xí)

1. 社交學(xué)習(xí)的核心

2. 執(zhí)行步驟及關(guān)鍵要素

六、讀書學(xué)習(xí)

1. 不可不知的“拆書幫”

2. 成功案例分享

七、E/M-learning

1. 翻轉(zhuǎn)課堂的主要載體

2. 優(yōu)秀課件所具備的條件

3. 優(yōu)勢與弊端

第四講：從外援到內(nèi)助

【本章目的：企業(yè)人才發(fā)展成熟度的體現(xiàn)，將內(nèi)部管理骨干、業(yè)務(wù)精英訓(xùn)練成培訓(xùn)師，使之優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制、人才迅速成長，達(dá)到“星星之火、迅速燎原”】

一、培訓(xùn)師能力模型

1. 選拔標(biāo)準(zhǔn)的確定

2. 核心能力素質(zhì)模型

3. 能力要素闡釋及提升建議

二、培訓(xùn)師發(fā)展框架

1. 成長路徑

2. 培養(yǎng)緯度與方式

1）不同級別的培訓(xùn)師培養(yǎng)重點(diǎn)

2）500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享

三、隊(duì)伍管理及激勵(lì)建議

1. 培訓(xùn)師主動能動性的保障

2. 晉級與降級管理

3. 培訓(xùn)師激勵(lì)四法

第五講：從瑣事到體系

【本章目的：改變原有見樹不見林的工作方式，站在組織知識管理的角度，了解企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)體系應(yīng)有的面貌，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)】

一、崗位人才培養(yǎng)

1. 學(xué)習(xí)路徑圖應(yīng)用

2. 學(xué)習(xí)過程管理

二、課程體系管理

1. 采購VS開發(fā)

2. 內(nèi)化VS優(yōu)化

3. 歸檔管理

三、組織知識管理（KM）

1. 什么是知識管理

2. LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

3. 500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享

落地工具：

【落地工具是一套在課程結(jié)束時(shí)，留給學(xué)員進(jìn)一步自學(xué)精進(jìn)的資料，學(xué)員可根據(jù)其中的反饋單找到自己的短板并持續(xù)改進(jìn)】

1.《績效改進(jìn)工具單》

2.《行動學(xué)習(xí)流程及成功要素》

3.《跨界學(xué)習(xí)流程及成功要素》

4.《世界咖啡流程及成功要素》

5.《社交學(xué)習(xí)流程及成功要素》

6.《讀書學(xué)習(xí)流程及成功要素》

7.《翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)流程及成功要素》

8.《培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型》

9.《學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)技巧及流程》

白老師

白瑛老師 企業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)專家

TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

企業(yè)績效改進(jìn)師

美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員

國家二級心理咨詢師

國家一級企業(yè)人力資源管理師

中國移動移動管院特聘講師

曾任：中國移動集團(tuán)級培訓(xùn)師

曾任：中國移動管理學(xué)院綜合管理教研組副組長

白瑛老師擁有16年職業(yè)講師授課經(jīng)驗(yàn)，2014年至2018年平均每年授課天數(shù)150天左右；服務(wù)客戶以通訊、銀行、電力、煙草、大型集團(tuán)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等行業(yè)為主，授課16年內(nèi)訓(xùn)場次達(dá)1200多場，公開課每年達(dá)30多場，受訓(xùn)學(xué)員超10萬人，課程來0投訴，課程好評率高達(dá)98%；多次獲得客戶返聘

授課風(fēng)格：

課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過有效的互動、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合。重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問卷、本課程預(yù)習(xí)材料；訓(xùn)后有行動計(jì)劃及相關(guān)評估方案；最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

經(jīng)典案例：

北京機(jī)場，鄭州機(jī)場，深圳機(jī)場，海南機(jī)場，鄭州機(jī)場 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)《TTT全面授課技巧、TTT全流程課程開發(fā)、培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》各3期9天

廣州工商銀行，長沙中國建行銀行，深圳招商銀行，《TTT全面授課技巧、TTT全流程課程開發(fā)》各4期8天

珠海企業(yè)家公開課《TTT全面授課技巧、TTT全流程課程開發(fā)、培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》6期12天，深圳人力資源機(jī)構(gòu)公開課《TTT全面授課技巧、TTT全流程課程開發(fā)》8期16天

廣州移動，深圳移動，珠海移動，北京移動等《TTT全面授課技巧、TTT全流程課程開發(fā)、培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》連續(xù)6年長期首選合作老師，通訊管院首批老師

2019年精品課程：

階 段課 程天 數(shù)

初 階《TTT系列：全面授課技能訓(xùn)練》2天/12H

《TTT系列：精準(zhǔn)呈現(xiàn)--PPT設(shè)計(jì)與制作》2天/12H

中 階《TTT系列：全流程課程開發(fā)訓(xùn)練》2天/12H

《TTT系列：基于五星教學(xué)的微課開發(fā)》2天/12H

高 階《TTT系列：培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》2天/12H

《TTT系列：培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)與分析》2天/12H

思 維《創(chuàng)新思維技術(shù)》2天/12H

《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》2天/12H

資質(zhì)證書：

《國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)證書

《一級企業(yè)人力資源管理師》、《湖南師范大學(xué)》碩士學(xué)位

《企業(yè)績效改進(jìn)師職業(yè)能力證書》《中國移動通信管理學(xué)院》特聘講師

《心理咨詢師二級》《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證

服務(wù)過的部分企業(yè)：

農(nóng)業(yè)銀行：銀川分行、江蘇分行、常州分行、大連分行、淮北分行、沈陽分行、天津分行、

工商銀行：貴陽分行、北京市分行、廣州分行，深圳分行，

建設(shè)銀行：云南分行、長沙分行、岳陽分行、三門峽分行、株洲分行、北京分行、東莞分行，昆明分行

中國銀行：阜陽市分行、滁州市分行、寧波市分行、南京分行、合肥分行、南陽分行

私人銀行：東莞中信銀行、東莞招商銀行、浦發(fā)銀行遼寧分行、浦發(fā)銀行安微分行

農(nóng)信社：內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、西安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農(nóng)信社聯(lián)合社等

移動：廣州移動、深圳移動、河南移動、東莞移動、北京移動、陜西移動、福建移動、江西移動、遼寧移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、雙鴨山移動、無錫移動、

電信：廣州電信、成都電信、亳州電信、合肥電信、長沙電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、杭州電信等。

航空、煙草、汽車行業(yè)：呼和浩特白塔機(jī)場、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南煙草、湖北煙草、湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司郴州卷煙廠、東風(fēng)商務(wù)汽車車身長、長沙卡斯馬汽車系統(tǒng)有限公司、東風(fēng)貿(mào)易公司、東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司等

能源、化工、水電系統(tǒng)：中糧集團(tuán)、廣州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、惠州中廣核集團(tuán)、湘電集團(tuán)、四川電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、泰興廣電、國網(wǎng)中興公司、昆明供電設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、華能瀾滄江水電有限公司、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、南京電力公司、中國石化儀征化纖股份有限公司等

建筑、房地產(chǎn)系統(tǒng): 廣州越秀地產(chǎn)、成都龍湖地產(chǎn)、河南城市建設(shè)規(guī)劃總院、成都藍(lán)光集團(tuán)、西安紫薇地產(chǎn)、河南楷林物業(yè)有限公司、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、武漢高速鐵路、青島港集團(tuán)、

商貿(mào)、服裝、食品、醫(yī)藥及快速消費(fèi)品系統(tǒng)：361度、歐萊雅（中國）、瑪絲菲爾、武漢絲寶、華潤三九、湖北遠(yuǎn)太藥業(yè)有限公司、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、富士康集團(tuán)、可口可樂、紅牛、恰恰集團(tuán)、頂新集團(tuán)（康師傅）、

大型集團(tuán)公司、外企：杭州阿里巴巴、成都蘇寧電器、北京聯(lián)想集團(tuán)、河北惠康集團(tuán)、海南海景樂園國際有限公司等

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