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課程介紹

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業(yè)心態(tài)，不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會迎來暴風(fēng)雨。

本課程從積極心理學(xué)的角度，與您一起研討企業(yè)管理者如何加強(qiáng)職工心理關(guān)愛來抓住新時代員工的心，提升個體心理資本，增強(qiáng)員工幸福感，打造高效組織、健康職場和幸福員工，更多實(shí)際案例的解讀、更實(shí)用的解決問題的工具和技巧的分享讓您有更多收獲。

培訓(xùn)收益

了解實(shí)用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對。

掌握身心健康的標(biāo)準(zhǔn)：“五快三良好”。

了解心理健康對生理健康的影響和實(shí)用養(yǎng)生方法。

學(xué)會心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。

了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等表現(xiàn)特征。

了解員工心理異常特征和診斷標(biāo)準(zhǔn)。

了解如何區(qū)別精神病、神經(jīng)癥、人格障礙等心理異常癥狀。

了解焦慮癥、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、焦慮癥、疑病癥等一般神經(jīng)癥表現(xiàn)。

掌握職場常見不良情緒及應(yīng)對策略。

了解常用心理健康量表的分類與常用心理量表。

掌握如何從測評報(bào)告，結(jié)合員工的行為、情緒等表現(xiàn)分析其心理健康狀況。

學(xué)會識別和預(yù)防常見心理異?，F(xiàn)象，提高員工心理健康水平。

關(guān)愛預(yù)防員工心理健康：1.未病養(yǎng)生，2.欲病救萌，3.已病早治。

管理者掌握“問題員工”安全處理方法，避免嚴(yán)重群體事件。

提升員工心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效。

培訓(xùn)對象

公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線管理人員

課程大綱

第一單元：員工心理健康關(guān)愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）什么是心理健康

?本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

? 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

? 社會功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（2）人們心理健康程度的分布情況

（3）五快三良好

?軀體健康“五快”

?心理健康 “三良好”

2、心理健康與一般心理問題

（1）心理健康：個體能夠適應(yīng)環(huán)境，認(rèn)知，情緒反應(yīng)，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調(diào)控能力。

（2）一般心理問題：

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻

案例： 《我是一只小小鳥》

3、關(guān)注員工心理健康

（1）一般心理問題性質(zhì)分類

?戀愛婚姻問題

?工作發(fā)展問題

?人際關(guān)系問題

?軀體疾病

（2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（3）在社會轉(zhuǎn)型時期員工職業(yè)壓力與心理援助

?今天的時代，誰為未來埋單

?四個象限，四種職業(yè)人生

4、自我關(guān)愛健康的四大基石

（1）良好的心態(tài)

（2）合理的膳食

（3）適量的運(yùn)動

（4）充足的睡眠

健康自測：你的健康指數(shù)是多少？

5、了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)

（1）對變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒

（2）員工心理援助工作的“總開關(guān)”

?EAP心理援助的角色定位

?EAP心理援助的衡量標(biāo)準(zhǔn)

（3）愛心的暖流傳遞

（4）大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

?誠摯關(guān)愛員工的心靈

?生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

?通過自我認(rèn)識，使員工找出自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢

案例談?wù)摚?“馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元：認(rèn)識自我擁抱幸福

1、什么是積極心理學(xué)？

（1）積極心理學(xué)的研究對象－－幸福感

（2）積極心理學(xué)的緣起：

馬斯洛晚年的7種需要層次

?生理的需求

?安全的需求

?社交的需求（愛和歸屬感）

?尊重的需求

?認(rèn)知的需求

?審美的需求

?自我實(shí)現(xiàn)的需求

（3）何為幸福？幸福的真諦是什么？

2、導(dǎo)致消極心態(tài)的八大原因剖析

（1）心理學(xué)投射實(shí)驗(yàn)：角度不同，世界不同

（2）視頻分享：《當(dāng)幸福來敲門》

（3）幸福=能力/欲望

互動活動：職業(yè)價(jià)值觀大拍賣

3、人類所共有的六大恐懼因素剖析

（1）思考談?wù)摚耗阍诳謶謸?dān)憂什么

（2）幸福誤區(qū)剖析：收入？個性？消極與積極？教育水平？性別？年齡？

（3）淺析幸福感理論

思考：你都擁有什么？渴望擁有什么？

4、幸福錦囊：接納自己，悅納別人

（1）接受失敗，允許自己犯錯誤；

（2）悅納情緒，與情緒和平相處；

（3）享受成功

（4）直面現(xiàn)實(shí)

（5）接納不完美的自己

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：彼得杜魯克五問

第三單元：提升員工心理健康水平

1、 “思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

（1）兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

演練與模擬：焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換

（2）企業(yè)員工關(guān)系管理的新挑戰(zhàn)

（3）全人發(fā)展的職業(yè)素質(zhì)模型

（4）學(xué)會角色扮演

2、解決員工應(yīng)對職業(yè)發(fā)展的困惑

（1）職業(yè)發(fā)展和企業(yè)選擇

（2）企業(yè)發(fā)展和個人選擇

（3）性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合

（4）通過崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個員工得到適性發(fā)展

團(tuán)隊(duì)活動：職業(yè)價(jià)值觀大拍賣

3、員工的影子人格”與“完整自我”

（1）發(fā)現(xiàn)未知的自己：自我管理

（2）構(gòu)建每個人心目中的自我形象

（3）構(gòu)引導(dǎo)員工正確面對人際關(guān)系

?建立良性的支持系統(tǒng)

?運(yùn)用儲備的正向心理能量

?打開早期生活的依戀模型

4、讓員工為快樂工作

（1）做個幸福漢堡的員工：

（2）增加員工的幸福策略

活動分享：優(yōu)點(diǎn)轟炸

（3）積極尋求心理平衡

（4）享受生活――做自己想做的自己

案例分析：你苦我不苦，做最好的自己！

5、常見心理量表分類

（1）人格量表

?EPQ艾森克個性問卷（成人）

?MMPI明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查表

?卡特爾16種人格因素問卷

（2）心理健康量表

?癥狀自評量表(SCL-90)

?SDS抑郁自評量表

?SAS焦慮自評量表

?心理健康診斷測量（MHT）

（3）職業(yè)心理量表

?MBTI職業(yè)性格測試

?霍蘭德職業(yè)興趣量表

（4）婚姻家庭量表

?Olson婚姻質(zhì)量問卷

?戀愛方式測驗(yàn)

?夫妻生活健康測驗(yàn)

第四單元：現(xiàn)場互動問與答

郭老師

壓力績效管理專家

2016 / 2017/2018年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業(yè)心靈教練

? TTT魅力培訓(xùn)師

? NLP企業(yè)溝通師

心健康新幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016-2018年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。

【授課特點(diǎn)】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機(jī)場、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會 黃主席

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