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課程背景：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面臨著“傳統(tǒng)火車(chē)”式向“動(dòng)車(chē)組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場(chǎng)力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，演講者通過(guò)對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)如下問(wèn)題：

1．角色定位不清，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差；

2．溝通能力差，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重和相關(guān)部門(mén)溝通障礙；

3．做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致工作問(wèn)題層出不窮；

4．溝通技巧差，導(dǎo)致上級(jí)不滿意，平級(jí)不和諧，下級(jí)有意見(jiàn)；

5．看不透管理問(wèn)題的本質(zhì)，問(wèn)題層出不窮；

6．經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)就是沒(méi)有太多改變等等問(wèn)題。

本課程作為一種系統(tǒng)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)管理人員開(kāi)出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到工段自主改善，從而幫助企業(yè)樹(shù)起這棵參天大樹(shù)，以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂！

課程收益：

1．讓學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí)。給自己一個(gè)清楚的定位。

2．認(rèn)識(shí)人的本性，更科學(xué)的看待員工流失問(wèn)題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練。

3．通過(guò)心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)更扎實(shí)。

4．通過(guò)心理學(xué)和行為學(xué)的原理揭示溝通的密碼。

5．通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練使各部門(mén)協(xié)調(diào)更順暢。

6．通過(guò)互動(dòng)式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂(lè)的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法。

課程特色：

■ 集中教授+互動(dòng)

■ 通俗易懂

■ 案例、圖片、視頻并用

■ 三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動(dòng)，將復(fù)雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握管理者班組建設(shè)的原理和推行方法。

授課對(duì)象：

企業(yè)中、高層管理者

課程大綱

一、管理者團(tuán)建破冰

1．分組建設(shè)

2．龍虎榜

二．管理者角色自我認(rèn)知

1．什么是管理者

1）管理者是干什么的

2）對(duì)上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)如何角色定位

2．主管者的角色認(rèn)知

1）責(zé)任者

2）執(zhí)行者

3）指揮者

4）領(lǐng)導(dǎo)者

5）教練者

6）合作者

3．管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能

三、性格色彩心理學(xué)與溝通

1．神秘心理測(cè)試

2．紅、黃、藍(lán)、綠四種性格解密

3．四種性格優(yōu)勢(shì)和過(guò)當(dāng)

4．四種性格類(lèi)型的人關(guān)注什么

5．如何和這些人進(jìn)行有效溝通

四、現(xiàn)場(chǎng)的溝通和心理行為分析

1．溝通的基本原理

魔術(shù)般的互動(dòng)

1）影響溝通的三大環(huán)節(jié)

2）影響溝通的八大因素

3）認(rèn)識(shí)人的本性

4）各種生產(chǎn)人在不同壓力狀態(tài)下的反應(yīng)

5）說(shuō)服別人的技巧

互動(dòng)：心理戰(zhàn)

6）做一個(gè)有影響力的人

2．與上級(jí)溝通的技巧

1）帶著“兩個(gè)籃子”找領(lǐng)導(dǎo)

2）不同的上級(jí)如何有效的溝通

3．與平級(jí)溝通的技巧

1）平等禮讓

2）互相信任

3）理解支持

4．與下級(jí)溝通的技巧

1）如何實(shí)施你的影響力

2）如何用亞當(dāng)斯原理平衡各種關(guān)系

3）表?yè)P(yáng)人的技巧和注意事項(xiàng)

4）批評(píng)人的技巧和注意事項(xiàng)

5．行為心理學(xué)教導(dǎo)--你的員工在想什么?

演練：角色扮演

互動(dòng)：心理戰(zhàn)

6．視頻教學(xué)：控制一個(gè)混亂的局面

啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應(yīng)

1）老實(shí)敦煌的下屬

2）胸?zé)o大志的下屬

3）恃才傲物的下屬

4）嚴(yán)于律己的下屬

5）有恃無(wú)恐的下屬

李老師

清華大學(xué)工商管理碩士

日本豐田集團(tuán) “最佳社員”

山東省安監(jiān)局特聘安全專(zhuān)家

清華大學(xué)制造業(yè)總裁班EMBA

海洋大學(xué)青島工學(xué)院 管理學(xué)院客座教授

曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：寶源鋁品公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：北方奔馳集團(tuán) 生產(chǎn)廠長(zhǎng)

曾任：瑞源集團(tuán) 總經(jīng)理

李豐杰老師17年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團(tuán)總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無(wú)運(yùn)動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過(guò)“三無(wú)（無(wú)缺的、無(wú)災(zāi)害、無(wú)不良）”運(yùn)動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬(wàn)。通過(guò)“5s”活動(dòng)的開(kāi)展，庫(kù)存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國(guó)本社嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為“最有價(jià)值的員工”。

后加入國(guó)有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長(zhǎng)，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車(chē)流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營(yíng)，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫(kù)減少20%，基本上流水線達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

李老師先后為日企、韓企、國(guó)企及民營(yíng)企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)核國(guó)企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。

李老師擅長(zhǎng)建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專(zhuān)業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤(rùn)。

李老師2008年步入咨詢(xún)培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目100多個(gè)；主講各類(lèi)公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過(guò)900余場(chǎng)，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車(chē)零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績(jī)。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產(chǎn)管理》

02-《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升》

03-《全員設(shè)備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業(yè)——贏在質(zhì)量管理》

05-《現(xiàn)場(chǎng)5s管理》

06-《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線主管管理技能提升——TWI培訓(xùn)》

07-《金牌班組體系建設(shè)》

08-《重視安全管理——呵護(hù)生命》

09-《現(xiàn)場(chǎng)六大問(wèn)題分析與對(duì)策》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容來(lái)自于生產(chǎn)一線，可操作性很強(qiáng)；不講大理論，講課內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會(huì)就用，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。講座使用大量的現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；可現(xiàn)場(chǎng)診斷，幫助企業(yè)迅速找出問(wèn)題點(diǎn)，并給予徹底解決問(wèn)題的辦法，管理技術(shù)全面，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

部分咨詢(xún)項(xiàng)目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項(xiàng)目

萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范花管理

日照和泰包裝廠規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽(yáng)花炮廠安全生產(chǎn)管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽(yáng)花炮廠績(jī)效管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽(yáng)花炮廠常年咨詢(xún)顧問(wèn)

青島前豐國(guó)際帽藝有限公司績(jī)效考核全年項(xiàng)目顧問(wèn)

青島中興達(dá)橡塑有限公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問(wèn)

青島中興達(dá)橡塑3G集團(tuán) 績(jī)效全年項(xiàng)目顧問(wèn)

青島犀利研磨有限公司規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣潤(rùn)通紡織有限公司生產(chǎn)規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規(guī)范化管理項(xiàng)目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問(wèn)

青島青橡橡膠有限公司全年績(jī)效考核顧問(wèn)

青島威西諾散熱器公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問(wèn)

長(zhǎng)青建材（蓬萊）公司精益生產(chǎn)項(xiàng)目

阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項(xiàng)目

富拉爾基電廠 7S項(xiàng)目

長(zhǎng)沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟(jì)南臺(tái)有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項(xiàng)目

………

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、日照電業(yè)局、協(xié)鑫光伏集團(tuán)、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內(nèi)蒙中電投集團(tuán)、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業(yè)：云南紅河集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團(tuán)、江西（中煙）集團(tuán)、習(xí)水煙草專(zhuān)賣(mài)局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠

山東（將軍）集團(tuán)、青島（頤中）煙草等

橡膠行業(yè)：青島橡六集團(tuán)、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團(tuán)、3G集團(tuán)、京博橡膠公司等

化工行業(yè)：中國(guó)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、河北龍興化工集團(tuán)、湖北祥云化工集團(tuán)、德固薩集團(tuán)，青島同盛祥、

食品行業(yè)：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、信得科技集團(tuán)、天津春發(fā)集團(tuán)、山東信偉集團(tuán)、西王集團(tuán)、沈陽(yáng)耘墾集團(tuán)等

機(jī)械行業(yè)：新大成機(jī)械公司、東方鐵塔集團(tuán)、達(dá)因重工公司、凱瑞特精密機(jī)械、北京機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、合肥凌達(dá)壓縮機(jī)、沈陽(yáng)一機(jī)集團(tuán)嗎、駱駝集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯…

礦業(yè)：招金集團(tuán)、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田等

汽車(chē)零部件業(yè)：三一重工集團(tuán)、江淮集團(tuán)、山推集團(tuán)、海匯集團(tuán)、青島汽車(chē)散熱器公司、

山東第一汽車(chē)改裝廠、上海五菱汽車(chē)、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團(tuán)等

煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽(yáng)花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長(zhǎng)沙岱樂(lè)新材料有限公司

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