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課程收益

1深刻理解中工作觀、積極主動、和勇于付出的職業價值觀。

2強化學員團隊合作，勇于承擔責任的意識。

3激勵學員不斷創造卓越的熱情。

4深刻理解并樹立職場規則意識、正直守信的意識。

5提升學員參與并公平競爭的意識。

6使學員掌握如何樹立職業的公共形象和常規商務禮儀的技能。

7強化專業技能在職業化中的重要性。

8強化并意識到職業化的最高境界就是要養成職業的思維與習慣。

課程對象

企業所有管理者及員工

課程天數

常規版本5天，精華版3天。各模塊課時為4-7小時。可模塊化組合設計課程。

課程形式

情景體驗、案例研討、問題研討、影像觀摩、互動分享、角色扮演等

課程內容

走進職業化模塊：

職業化是什么？

中國員工職業化素質冰山模型

補上“職業化”這門課

職業化，國際化的職場規則

職業化的表現有哪些？

職業化你準備好了嗎

職業化價值觀導向模塊：

一生存價值思考

價值真品拍賣會

心靈體驗：你是誰

二做個快樂的人

因價值而快樂

工作是在創造價值

做個因工作而充實的人

影像觀摩

三核心職業觀

職業是神圣的

職業與生活

必須面對職業

情景體驗

四積極主動

積極與消極的區別

學會Proactive

積極思維

主動與機會

案例分享

五勇于付出

智慧人的生存哲學

職業人的行為坐標

付出與得到的關系

游戲活動

職業化與責任導向模塊：

一責任與職業化

職業本身就是責任

做一個負責人的職場人

案例分享

二責任與績效

以工作績效來衡量責任

工作不要60分工作沒有100分

結果導向與責任

互動游戲

三為別人負責

誰在為你負責

你在為誰負責

全力以赴

小拓展：軍人報數

四勇于承擔

責任的猴子

別讓猴子跳到別人身上

責任與借口

互動體驗

職業化與團隊協作模塊：

一人與團隊

協作是社會發展的動力

協作與分工

協作是在成就自我

現場體驗

二團隊合作

每一朵花都有開放的理由

個體差異永遠存在

用欣賞的心態去融入

影像觀摩

三團隊精神

建立團隊信任

憑什么信賴你

1+1>2

合作的效果

小拓展體驗

職業化與追求卓越模塊：

一卓越的精神

因卓越而不同

卓越在于堅持

卓越在于細節

卓越在于創造

案例分享現場體驗

二卓越的行為

精益求精

完美與個性

卓越來自實力

卓越在于過程

三卓越的追求

卓越的個人修煉

卓越的工作表現

卓越的成就導向

案例分享影像觀摩

職業化與正直守信模塊：

一做人的根本

真正的生存原則

守信的生存原則

正直守信的生存智慧

案例分享互動體驗

二做事的根本

企業誠信與形象

企業誠信與利益

企業誠信與生存

影像觀摩案例研討

三誠信與發展

誠信是個人的發展基石

誠信是企業的發展保障

誠信與品質的關系

誠信的得與失

案例分享情景體驗

職業化與公平競爭模塊：

一理解公平

什么是公平

企業行為的公平內涵

公平才有激勵

案例分享現場體驗

二理解競爭

競爭應以公平為原則

競爭要以規則為保證

競爭要學會尊重對手

競爭是創造的源動力

情景模擬

三競爭意識

競爭與進取

競爭與創新

競爭永遠存在

競爭與淘汰

案例分享活動體驗

職業化與規則意識模塊：

一商業規則

商業規則與運作

商業規則的重要性

企業規則的原則

現場辯論

二規則與效率

規則與組織協作

規則與效率提升

打破規則的代價

規則與創新

互動體驗

三規則意識

規則是約束更是保護

規則與行為習慣

規則是職業化的直接體現

拒絕行業淺規則

互動體驗案例分享

職業化與商務禮儀模塊：

一商務禮儀及形象概述

商務禮儀的重要性

整體形象管理的內容

商務禮儀的原則與理念

二商務社交基本禮儀

握手、介紹、名片

會議禮儀

接待送往禮儀

電話禮儀

服務禮儀

商務會談禮儀

餐桌禮儀

全景演練影像觀摩

三外在形象設計

儀表:個人衛生和習慣/氣味/化妝

儀態:坐/站/行

服飾:

服飾搭配的原則與定律

職業女裝:裙/襪/鞋/發型/手飾

職業男裝:西裝/襯衫/領帶/鞋/襪

全程演練案例互動

四內在形象塑造

職業心態

陽光/積極/服務

職業印象與表情

微笑/親和/專業

眼神/關注/真誠

職業溝通與表達

聽/說/問/觀

全程演練情景模擬

職業化與行為規范模塊：

一行為的標準性

行為的標準是基礎

標準來自于積累

標準來自于和諧

案例分享

二行為的行業性

行業特性與行為

做個內行人

行業專家的行為標準

現場互動案例分享

三行為與習慣

職業化的行為特征

職業化的行為習慣

習慣是行為的最高表現

現場體驗

職業化與文化習慣模塊：

一企業文化

文化的內涵外延

企業文化的特性

企業文化的核心價值

影像觀摩

二文化與行為

文化對思維的影響

文化對行為的影響

文化慣性與行為慣性

現場互動

尚老師

曾擔任深圳華為全球巡講講師、拉美區域首席培訓師、華為內部培訓師指導顧問、華為大學通用技能課程開發負責人、EAP企業員工心理援助顧問、PMP項目管理資格、國際培訓協會職業培訓師資格，多家電視及電臺特邀專家主持、具有與國際一流咨詢公司合作開發課程的豐富經驗及豐富的海內外授課經驗。可根據客戶實際培訓需求，客戶化的設計并輸出定制化的課程和現場講授培訓。尚峰講師在華為集團擔任培訓師和課程開發負責人期間，多次深入海內外一線，實踐并總結出了大量培訓經驗與實際案例。授課滿意度一直位居前列，首創了華為培訓授課綜合調查100%的授課滿意記錄。

尚講師授課風格自然親切、極富感染力、多采用教與練結合的方式、不但關注學員的認知，更注重學員的行為轉化，課程以實用性和生動性見長。幾年來持續為移動、電信、聯通等通信業、銀行金融及500強各大名企授課，口碑頗佳，持續受到客戶親點邀約培訓授課，曾為多家合作咨詢公司授課天數和授課絕對滿意度名列前茅的御用講師，亦為合作咨詢公司合作過的性價比和職業化程度極高的金牌講師。

“學員的滿意、客戶的口碑”比什么宣傳都來得直接和厚重，課程內容秉承實用性、課程設計力求新穎性、課程效果追求長效性，課程內容和授課風格獨樹一幟，堪稱中國企業員工技能培訓的風向標。

四大系列品牌課程：（排名不分先后）

一 “快樂工作 柔軟心靈®”系列品牌課程:

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：柔軟心靈

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：情壓管理

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：高效溝通

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：融入團隊

二 內訓師培訓（TTT）系列品牌課程:

TTT高中級系列課程之：企業內訓師入門培訓（初）

TTT高中級系列課程之：專業課程呈現與引導技術（中）

TTT高中級系列課程之：客戶化的課程設計與開發（高）(咨詢式培訓課程)

三 技能提升 行為優化® 系列品牌課程：

技能提升行為優化品牌課程之：客戶投訴處理與滿意訓練

技能提升行為優化品牌課程之：呼叫服務與溝通技能訓練

技能提升行為優化品牌課程之：高效團隊領導與建設訓練

技能提升行為優化品牌課程之：專業產品宣講與推廣訓練

技能提升行為優化品牌課程之：金牌客戶經理全技能訓練

四 職業化冰山品牌®系列課程：

員工職業化冰山品牌系列課程：員工職業化冰山全修煉

員工職業化冰山品牌系列課程：新員工職業化技能六項修煉

【服務過企業客戶】

深圳華為、中興、富士康、中國移動、中國電信、中國聯通、中聯想集團、北大方正、西門子、艾默生 清華同方、TCL、美的、康佳、騰訊、同洲電子、武漢烽火、蘇寧電器、哈藥集團、鄂爾多斯、喬夫服飾、香格里拉、哈飛集團、長春一汽、大連華豐、長城證券、中國銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、工商銀行、平安銀行、中信銀行、興業銀行、中國人壽、平安、康輝旅游、哈爾濱啤酒、青島啤酒、哈爾濱電視臺、浙江傳媒、完達山乳業等

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