哈爾濱質量經營培訓公開課

全面質量經營實戰訓練 上海：2025年07月26日

從企業經營全局角度來有效展開質量管理工作掌握制造企業經營的核心及主要思路如切實運用，企業管理水平會有顯著題提升，特別是效益會有明顯改善有形效果企業P（效益、效率）、Q（產品質量水平、合格率、顧客滿意度）、C（經營成本、減少浪費、庫存積壓）、D（準時交貨率）、S（企業安全、環保）、M（企業員工素質與能力、士氣）有明顯提升......

制造業基業長青的DNA—全面質量經營管理實戰訓練 上海：2025年07月31日

世界著名質量管理大師J.M.朱蘭博士說過：21世紀將是質量的世紀。我國從20世紀70年代末到80年代初引進“質量管理”的思想、方法、體系，對提升廣大制造型企業產品質量、管理水平，對提升“中國制造”競爭力起了非常巨大的作用。但我們也看到有不少企業的產品質量水平低下，客戶投訴......

定質定天下—企業卓越質量經營實戰訓練 上海：2025年09月27日

第一章 卓越質量經營概念及思考方法第一節質量的概念1、企業經營的本質是什么？提問客戶價值、合理成本、有效規模、深具人文關懷的利潤針對以上4點的案例分析2、21世紀制造企業經營所面臨的挑戰討論3 、企業經營質量決定企業的生存與發展案例點評4、質量的三要素4.1、對產品質量的深刻理解4．1．1、顧客的分類及分析明確在企業中......

制造業基業長青的DNA—全面質量經營管理實戰訓練 廣州：2025年07月17日

為廣大制造業企業各級管理、技術人員提供非常實用、實效、系統的全面質量經營的思想、體系、方法與工具課程大綱：模塊一：全面質量經營概念及思考方法質量的三要素第一節 質量的概念1、對產品質量的深刻理解 2、對過程的質量的深刻理解 3、對社會的質量深刻理解從質量標準是誰制訂來深刻理解如何真正識別客戶需求從產品產生形成實現全過程......

以感動服務提升服務競爭力 上海：2025年07月10日

通過互動式的客戶服務經驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質，理解如何培養屬于自己企業的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產生原因與規律，掌握根據客戶期望制定服務策略的方法。樹立客戶主導的價值觀，在滿足客戶期望的途徑中，用創新的方法提升企業的競爭力。3、 ......

國際貿易風險防范與控制 北京：2025年09月26日

通過對國際貿易風險防范和UCP600實施以來國際上出現的大量實戰經典案例、進出口范本合同的學習,靈活掌握進出口交易的慣例規則，在輕松幽默氣氛中學會分析進出口交易案例的思維方式和學習方法，真正達到“授人以漁”，而不是“授人以魚”的功效。尤其需要指出的是，為適應國際貿易實務領......