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培訓(xùn)對象：

各部門經(jīng)理、各級中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預(yù)備管理人員

課程目標：

通過頭腦風(fēng)暴、講解、案例分析、演練等方式，本課程能夠：

加深學(xué)員隊卓越團隊的特征的認知，從而在實際工作中清晰的判斷自己所處的團隊的差距。

了解團隊文化的建立是團隊發(fā)展的核心，并掌握一些基本方法

掌握分析員工發(fā)展階段的技能及不同的領(lǐng)導(dǎo)策略

掌握激勵理論及實際應(yīng)用，幫助學(xué)員正確的人是員工一切負面的心態(tài)和行為背后的動機，并能針對性的采取相應(yīng)的激勵方法。

了解沖突動機，并引導(dǎo)正確行為，消除團隊不和諧因素，更好的發(fā)展團隊

課程大綱：

第一模塊：卓越團隊的特質(zhì)

你心目中的卓越團隊

–小組討論

團隊的六大標準

–團隊領(lǐng)袖

–共同目標

–共同行為規(guī)范

–技能互補

–共擔(dān)責(zé)任

–績效共識

團隊的三個境界

第二模塊：團隊發(fā)展與激勵

1．建立團隊文化

破——消除團隊文化的毒藥

–案例分析

立——建立團隊行為準則

–領(lǐng)導(dǎo)的以身作則

–案例分析

–建立“兩面墻”的制度規(guī)范行為

–案例分析

2.團隊成員發(fā)展

團隊成員的多樣性與管理因人而異

–員工發(fā)展階段診斷

–練習(xí)

–領(lǐng)導(dǎo)策略配合

團隊成員崗位技能培訓(xùn)系統(tǒng)搭建

3．激發(fā)動力，凝聚人心

激勵——行為、動機與需求的統(tǒng)一

組織行為與員工需求的矛盾統(tǒng)一

馬斯洛需求層次論及其運用

–五種需求的實際對應(yīng)關(guān)系

–提升論及其運用

–平衡論及其運用

–案例分析

雙因素理論及其應(yīng)用

–激勵因素與滿意因素

–案例分析

–工作本身的激勵作用

沖突處理

–利用矛盾，避免沖突

–沖突的分類

–處理沖突的基本原則和方法

–沖突處理的事后跟蹤

–利用沖突引導(dǎo)員工正確動機行為

李老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，營銷/管理專家；工商管理碩士。李老師作為維新專家組特別助理，幾年來一至配合郎咸平、汪俊宏、韓永生等專家為國內(nèi)2000名企業(yè)家提供高端培訓(xùn)課程，為國內(nèi)近200家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)與咨詢服務(wù)。李老師曾任億陽貝爾科技有限公司項目工程師、銷售部經(jīng)理、北京貴國酒店銷售總監(jiān)、北京天略智通管理顧問有限公司培訓(xùn)師。

李老師在長期的教學(xué)實踐中，根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點和習(xí)慣，能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。李老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強烈解決問題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果好，受到客戶與業(yè)內(nèi)人士一致好評。

主要培訓(xùn)課程：《顧問式銷售與大客戶銷售策略》、《電話營銷技巧》、《店面管理培訓(xùn)》、《銷售人員溝通與談判技巧》、《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《銷售人員的三項修煉》、《銷售禮儀培訓(xùn)》、《銷售人員的基本素養(yǎng)與能力訓(xùn)練》、《中層經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

曾經(jīng)服務(wù)過的部分企業(yè)：中國移動、漯河聯(lián)通、承德鋼鐵、安徽華源醫(yī)藥集團、中華國際醫(yī)學(xué)交流基金、華夏中醫(yī)藥發(fā)展基金會、京御地產(chǎn)有限公司等公司太原鋼鐵、邯鄲鋼鐵、好利來投資有限公司、廣西大廈、北京世紀國建大酒店、京御地產(chǎn)有限公司、蘇州國信集團、常州依麗雅斯紡織品有限公司、廣州和興隆有機食品、西安伯爵工房食品有限公司、河北霸州津愷食品有限公司、北京錦盛華康傳媒廣告有限公司等等。

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