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課程介紹：

現(xiàn)代企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚；企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢；如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭的加劇。

美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”霍根進(jìn)一步指出：在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60%～75%；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的問題。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)，從管理的原則、方法、能力三個(gè)方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。

課程目標(biāo)：

1、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己——塑造和培育個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升個(gè)人人格提升。

2、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)——從個(gè)人擔(dān)心到團(tuán)隊(duì)捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個(gè)人理性和激情轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)理性和激情，塑造和培育領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

3、學(xué)會關(guān)注人性——領(lǐng)導(dǎo)力就是關(guān)注人，關(guān)注人就要對人性進(jìn)行深入分析，找到溝通的“圣經(jīng)”和有效的“讀心術(shù)”，才能做好溝通和激勵！

4、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——藝術(shù)源于創(chuàng)造，塑造企業(yè)個(gè)性源于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程目標(biāo)：

1、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己——塑造和培育個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升個(gè)人人格提升。

2、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)——從個(gè)人擔(dān)心到團(tuán)隊(duì)捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個(gè)人理性和激情轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)理性和激情，塑造和培育領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

3、學(xué)會關(guān)注人性——領(lǐng)導(dǎo)力就是關(guān)注人，關(guān)注人就要對人性進(jìn)行深入分析，找到溝通的“圣經(jīng)”和有效的“讀心術(shù)”，才能做好溝通和激勵！

4、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——藝術(shù)源于創(chuàng)造，塑造企業(yè)個(gè)性源于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程特色：

1、課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，可配合實(shí)施，也可獨(dú)立實(shí)施，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊；

2、全面性、完整的讓學(xué)員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識、技巧；

3、每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則；同時(shí)，輔助相關(guān)影視項(xiàng)目，予以學(xué)員討論，加深印象。

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)與要求

好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論

如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

案例：修女特里薩的人格魅力

領(lǐng)導(dǎo)力分析

如何提升影響力

領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次

案例：GE：韋爾奇無處不在

“無限的愛”老板的明察秋毫

3、認(rèn)識被領(lǐng)導(dǎo)者

員工的分類

員工的成熟度

人的四種行為風(fēng)格

人類行為的思維方式

用人要點(diǎn)

互動：認(rèn)識和區(qū)分“人財(cái)”、“人在”與“人災(zāi)”

4、領(lǐng)導(dǎo)模式介紹

新官上任時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)模式

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

權(quán)變理論介紹

情景領(lǐng)導(dǎo)模式

二、有效領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)基本功

1、愿景管理

什么叫愿景管理？

為什么需要愿景管理？

如何進(jìn)行愿景管理？

案例：XX公司利益共同體手冊

億萬富翁的遺囑

愿景管理實(shí)戰(zhàn)技巧

活動：夢想家（小組討論）

2、危機(jī)管理

什么是危機(jī)管理？

為什么員工被罰才會痛？

危機(jī)管理的目的

如何進(jìn)行危機(jī)管理？

危機(jī)管理真的有效嗎？

活動：海上求生（小組討論）

3、強(qiáng)勢管理

問題：管理者，你能文能武嗎？

什么是強(qiáng)勢管理？

案例：趙高的霸氣

為什么管理技能中應(yīng)該加上強(qiáng)勢？

管理者強(qiáng)勢心理建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)力與控制力

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的三項(xiàng)修煉

1、建立影響力

做正確的決策

案例：人事經(jīng)理的策略調(diào)整

提升情商

要言而有信

不刻意要求下屬忠誠

小技巧：黑箱方法

勇于承擔(dān)自己的過錯

包容下屬的小毛病

充滿熱忱

做足文化功夫

案例：什么是操縱？

2、學(xué)會授權(quán)

管理者需要授權(quán)

思考：諸葛亮的鞠躬盡瘁真的對嗎？

正確認(rèn)識授權(quán)

• 授權(quán)不是放羊
• 授權(quán)不是參與
• 授權(quán)不是代理職務(wù)
• 授權(quán)不是分工
• 授權(quán)并不是讓下屬完全自主
• 授權(quán)不是助理或秘書的職務(wù)

影響授權(quán)的因素

可選擇的授權(quán)方式

授權(quán)與權(quán)利分解

授權(quán)的四個(gè)步驟

• 確定任務(wù)
• 選擇受權(quán)人
• 明確溝通
• 授權(quán)后的跟蹤

如何授權(quán)而不失控

案例：控制是授權(quán)管理的維生素

3、讓下屬自動自發(fā)工作

引言：美國教授的試驗(yàn)計(jì)劃

激勵的意義

激勵的核心：以員工需要為杠桿

員工士氣低落的信號

常用的激勵理論與方式

物質(zhì)激勵——獎金、股權(quán)等

精神激勵——教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等

思想激勵——道德、價(jià)值觀等

有效激勵原則

激勵時(shí)的注意事項(xiàng)

四、領(lǐng)導(dǎo)技能與實(shí)務(wù)

1、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧

領(lǐng)導(dǎo)者與溝通

一般性人際溝通要點(diǎn)

案例：那一句話先說？

管理與組織溝通要點(diǎn)

傾聽與提問

活動：AB對話

反饋與確認(rèn)

活動：解碼行動

溝通原理

2、領(lǐng)導(dǎo)者的教練技術(shù)

做一名優(yōu)秀的教練

傳統(tǒng)教練和教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

培訓(xùn)的目的

案例：學(xué)習(xí)金字塔

引導(dǎo)員工意愿

指導(dǎo)員工行為

處理員工違規(guī)

輔導(dǎo)員工成長

從批評到反饋

從反饋到對話

案例：小鷹的成長

教練技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用

體驗(yàn)活動：描繪藍(lán)圖

3、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

體驗(yàn)活動：小豬過河

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

高效團(tuán)隊(duì)的特征

把群體打造成團(tuán)隊(duì)

高效率工作團(tuán)隊(duì)的打造

團(tuán)隊(duì)沖突處理

競爭策略

回避策略

遷就策略

妥協(xié)策略

合作策略

提升士氣的方法

挖掘團(tuán)隊(duì)智慧

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

王老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師、清華大學(xué)，北京大學(xué)體驗(yàn)式課程特聘講師、英國范德霍恩基金會Findhern Press認(rèn)證講師、香港人力資源協(xié)會認(rèn)證講師、TET資質(zhì)認(rèn)證講師、情境實(shí)踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導(dǎo)者

王老師曾先后在中國兵器集團(tuán)公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽(yù)電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，王老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師；清華大學(xué)、北京大學(xué)指定體驗(yàn)式課程特聘講師；多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

主要研究方向：創(chuàng)新管理、高效工作坊、職業(yè)化訓(xùn)練、情境式學(xué)習(xí)等。

授課風(fēng)格

大氣、穩(wěn)重的講解風(fēng)格，完備的理論體系，風(fēng)趣的語言穿插，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務(wù)客戶：

金融證券類客戶：招商證券、聯(lián)合證券、香港致富之道集團(tuán)、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、中國工商銀行深圳分公司、招商銀行深圳分行；

IT行業(yè)類客戶：A8音樂集團(tuán)、步步高（視聽）、中興通訊、海能達(dá)科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件；

電信服務(wù)業(yè)客戶：中國人壽、中國平安、世紀(jì)人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、中通信息、立信集團(tuán)；

制造業(yè)類客戶：華電集團(tuán)、富士康科技、深基地、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團(tuán)、匯和（集團(tuán)）、安莉芳集團(tuán)、深圳永興輝實(shí)業(yè)有限公司、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚(yáng)實(shí)業(yè)、知音電子、時(shí)瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝；

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)深圳研究生院總裁班、北京大學(xué)深圳研究生院總裁班、香港科技大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班、清華大學(xué)深圳研究院金融理財(cái)班、香港人力資源協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證班、通用標(biāo)準(zhǔn)（SGS）、英格蘭駐廣州領(lǐng)事館；

其他客戶：招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、芒果網(wǎng)、大興汽車、天虹集團(tuán)、凱神商貿(mào)、海岸城商業(yè)服務(wù)有限公司、山代商貿(mào)、建緯律師事務(wù)所、深圳綠寶佳實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、順風(fēng)速運(yùn)、三和招聘連鎖機(jī)構(gòu)、普邦保險(xiǎn)、科創(chuàng)達(dá)維、東莞比高模型制品有限公司等。

客戶反饋：

我親眼目睹了團(tuán)隊(duì)融合活動給同學(xué)們帶來的改變，讓大家能夠敞開心扉，暢所欲言，神奇般地讓大家走到一起。這確實(shí)奇妙無比，人們原本素不相識，卻因?yàn)橛螒蜃叩搅艘黄稹ｋS著時(shí)間的推進(jìn)，歡樂、關(guān)愛與祥和的氣氛在他們中間蔓延開來。——清華大學(xué)深圳研究生院工商管理E0901班學(xué)員

本次參加課程的經(jīng)歷讓我深受感動，難以忘懷。王老師的課程能讓大家更加放開自己，較平素里的交談更易于彼此的深入了解，從而使團(tuán)隊(duì)成員密切聯(lián)系在一起，有助于打造一種相互支持的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，這種關(guān)系通常會持續(xù)到課程月結(jié)束后，甚至更久。——芒果網(wǎng)人力資源部經(jīng)理助理齊穎

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