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課程背景：

產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品研發(fā)與外部世界的橋梁，在一個以市場需求與技術創(chuàng)新驅動的制造企業(yè)，由于缺乏有效的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與設計，經(jīng)常出現(xiàn)以下問題：

為什么企業(yè)高度依賴員工個人技術和經(jīng)驗，一旦流失技術骨干就會嚴重影響企業(yè)經(jīng)營？

企業(yè)的研發(fā)能力很強，但為什么研發(fā)產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不能及時、準確、完整、安全地傳遞到制造、銷售等部門，導致產(chǎn)品批量生產(chǎn)錯誤頻發(fā)，產(chǎn)品報價、合同履行效率低下，客戶的體驗很差？

為什么“低級錯誤”總是重復發(fā)生，一犯再犯？

為什么研發(fā)工程師總是不重視文檔寫作，不重視BOM開發(fā)？

為什么產(chǎn)品研發(fā)各角色總是不能有效協(xié)同，客戶需求響應慢，產(chǎn)品上市時間（TTM）長？為什么設計變更時總會出現(xiàn)生產(chǎn)與銷售部門的混亂，變更總是不能徹底、完整地執(zhí)行？

為什么企業(yè)化重金引進了業(yè)界先進的PLM、ERP、SCM、CRM等信息管理系統(tǒng)，但卻不能充分發(fā)揮其效能，甚至束之高閣，作業(yè)還是依賴人工？

為什么很難建立一支專業(yè)化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理隊伍，并使其業(yè)務骨干在產(chǎn)品數(shù)據(jù)領域長期成長與發(fā)展？

本課程重點介紹產(chǎn)品數(shù)據(jù)在現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售、服務、財經(jīng)等業(yè)務流程中的作用與地位，以此出發(fā)總結和提煉了產(chǎn)品數(shù)據(jù)的信息架構、IT架構、業(yè)務框架與組織結構，通過大量的案例分析，引入產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品數(shù)據(jù)設計的方法論。本課程不僅介紹PART、BOM、EC、版本、文檔等傳統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理方法論，而且會引入最近幾年開始熱門的產(chǎn)品配置端到端等新興產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理理念及設計方法論。

課程收益：

通過本課程培訓，可以比較全面理解制造企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)，以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)的解決方案。包括以下重大課題：

大規(guī)模的陌生人的協(xié)同需要統(tǒng)一的交易語言，產(chǎn)品目錄、offering、銷售part、囤貨單元；

海量的開發(fā)過程與結果數(shù)據(jù)需要記錄：文檔、代碼、item、BOM；

全球制造環(huán)境下的數(shù)據(jù)發(fā)放：GDP、軟件包發(fā)布、交付件的管理；

齊套、一致的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以及研發(fā)協(xié)同環(huán)境提升研發(fā)效率，縮短TTM；

產(chǎn)品生命周期管理準確記錄產(chǎn)品生命周期狀態(tài)，并用數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)、服務等環(huán)節(jié)與產(chǎn)品生命周期的準確適配；

產(chǎn)品成套、現(xiàn)場工程勘測、輔料配套的產(chǎn)品配置管理，避免頻繁的發(fā)錯貨而導致的工程安裝無法進行，客戶投訴；

用模塊化設計及面向客戶的客戶Part設計，解決銷售的靈活性與供應交付的標準化之間的矛盾與沖突問題；

產(chǎn)品的描述與貿易合規(guī)屬性管理，支撐解決貿易合規(guī)與網(wǎng)絡安全問題，控制區(qū)域性的產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售；控制合同中關鍵技術含量；

通過配置管理，建立軟件源代碼交付與重復構建能力，增強客戶及政府對產(chǎn)品的信任。

課程對象

研發(fā)總裁、PDT經(jīng)理、首席供應官、COO、研發(fā)質量與運營主管、數(shù)據(jù)總監(jiān)、研發(fā)骨干、產(chǎn)品數(shù)據(jù)專業(yè)人員

課程大綱：

PART 1：總綱-產(chǎn)品數(shù)據(jù)概論

1、產(chǎn)品數(shù)據(jù)架構（PDA）：

本章學習目標：掌握全局規(guī)劃產(chǎn)品數(shù)據(jù)業(yè)務的方法論，尤其是從產(chǎn)品數(shù)據(jù)對象識別、關聯(lián)關系建立，到產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理能力提升及改進項目的路標規(guī)劃。通過本章學習，學員可以掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)業(yè)務對象的全貌，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)全景圖。

1.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息架構方法論：分析業(yè)務流，識別并定義業(yè)務對象（Item），建立業(yè)務對象之間的關聯(lián)關系、建立應用架構、識別現(xiàn)狀與差距、路標規(guī)劃、規(guī)劃變革項目、實施變革項目

1.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)的業(yè)務對象的定義：術語定義、規(guī)則、對象之間的關系。

1.3、產(chǎn)品數(shù)據(jù)視圖：產(chǎn)品目錄樹加上商務、邏輯、實現(xiàn)、交付四個視圖

1.4 產(chǎn)品數(shù)據(jù)結構化：將文檔轉變?yōu)榻Y構化的數(shù)據(jù)，便于IT系統(tǒng)的對接與自動處理

1.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù)IT系統(tǒng)架構：支撐產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、設計與應用的IT系統(tǒng)架構

1.6 PDA方法論實踐案例：某公司引入PDA方法論進行多方面的業(yè)務變革

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)業(yè)務架構

本章學習目標：掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)在業(yè)務流程的地位，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的核心職責、獨特價值與業(yè)務使命，產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)展與建設的階段與能力成熟度模型。

2.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)業(yè)務地位及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的使命：含產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理流程，管理架構、管理PBI，開展配置管理、DQ

2.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理發(fā)展的不同階段、特點，以及評估方法

2.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)愿景、使命及獨特價值案例分析：某公司的具體案例分享

3、產(chǎn)品數(shù)據(jù)組織建設

本章學習目標：按照IBM組織模型，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)組織建設目標，構建典型的產(chǎn)品數(shù)據(jù)組織結構，規(guī)劃產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理人員的發(fā)展路徑與任職通道。

3.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)組織架構：矩陣式的產(chǎn)品數(shù)據(jù)組織結構，以及COE/BP與SSC三層組織。

3.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理人員發(fā)展：產(chǎn)品數(shù)據(jù)任職資格標準，以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理不同角色的發(fā)展路徑。

3.3 某公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)組織結構變遷案例：某公司實際的組織變遷歷程，以及不同階段業(yè)務的發(fā)展

PART 2：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理入門版

1、PART管理

本章學習目標：認識PART的關鍵屬性、類別、PART編碼規(guī)則、采購件PART的管理。理解PART信息在業(yè)務全流程的應用。

1.1 PART與Item：兩者的區(qū)別與聯(lián)系，對照PDA的邏輯闡述。

1.2 PART Number：PN的規(guī)則，編碼含義的有限應用。

1.3 PART的型號定義與描述：型號定義內外區(qū)分的問題，四個不同描述的不同應用。

1.4 典型PART類別：PART的分類及物料的Category

1.5 采購件管理：采購件的選型、認證與替代管理、歸一化標準化管理

1.6 自制件PART申請流程：電子流介紹

案例討論：某企業(yè)PN擴位案例，包括從數(shù)字字符到字母字符，以及從8位到17位的歷程

2、BOM管理

本章學習目標：掌握BOM的設計與制作，BOM在全流程的應用，以及BOM準確率改進的方法。

2.1、PART與BOM：基本概念介紹，澄清兩者的差別

2.2、BOM類別：標準BOM與模型BOM

2.3、誰負責設計BOM：BOM開發(fā)的團隊

2.4、BOM評審發(fā)布流程：電子流介紹

2.5、BOM準確率管理：BOM準確率的度量與改進

案例討論：某公司BOM準確率改進案例

3、文檔管理

本章學習目標：掌握產(chǎn)品文檔的擬制、評審與發(fā)布流程，文檔與PART的關聯(lián)，文檔的結構化方法論，以及文檔的信息安全管理。

3.1 產(chǎn)品文檔評審發(fā)布流程：文檔的評審與發(fā)布，包括軟件版本。

3.2 產(chǎn)品文檔與PART的關聯(lián)：呼應前面的以item對象為中心的文檔關聯(lián)，分析產(chǎn)品與PART關聯(lián)的幾種情況

3.3 結構化的文檔：呼應前面的“產(chǎn)品數(shù)據(jù)結構化”，分析將文檔結構化，增強可讀性、可維護性的實踐

3.4 文檔的信息安全管理：文檔的密級，已經(jīng)文檔查閱的流程

3.5 產(chǎn)品文檔準確率：文檔準確率的度量與牽引改進

案例討論：某企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的不同開發(fā)階段，識別KIA，提升文檔管理效率

4、工程變更EC

本章學習目標：掌握工程變更流程、變更過程的控制以及PCN數(shù)量的控制。

4.1 工程更改概念

4.2 ECR流程：變更請求發(fā)起與審批

4.3 ECO發(fā)布流程：變更范圍的識別與判斷

4.4 ECO實施流程：

4.5 EC加速：EC流程時效性度量，以及臨時技術更改

4.6 PCN管理：PCN數(shù)量減少，提升客戶的體驗

案例討論：某公司的PCN控制案例

5、PART版本管理

本章學習目標：掌握PART版本在業(yè)務全流程的應用，PART版本升級的業(yè)務規(guī)則，版本的命名規(guī)則。

5.1 概述

5.2版本升級基本原則：PART的版本命名規(guī)則，以及版本號變更的原則

5.3 PART版本與產(chǎn)品資料版本關系：Item之間的版本齊套性控制

5.4 制造版本升級：版本升級對實物的影響

5.5 版本切換方案：版本切換的計劃控制

5.6 版本升級流程：版本升級電子流

問題討論：某企業(yè)推行單板版本的案例分析

6、BOM結構設計方法

本章學習目標：認識面向產(chǎn)品可制造性、可銷售性的BOM結構設計，匹配各種不同制造模式與BOM結構，總結BOM結構設計的基本原則。

6.1 BOM結構設計的意義：不同的制造模式，需要不同的項目模板，BOM結構對生產(chǎn)、計劃、銷售的影響

6.2 什么是BOM結構設計：標準化BOM與模型BOM都有BOM結構設計，配置單板案例。

6.3 什么企業(yè)需要BOM結構設計：大規(guī)模定制企業(yè)，B2B商業(yè)模式下，尤其需要BOM結構設計。

6.4 怎么做BOM結構設計：BOM結構設計的基本原則

案例討論：單板BOM扁平化案例

7、產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性管理

本章學習目標：認識產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性管理與研發(fā)進度的關系，掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性管理方法，了解相關的管理工具。

7.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套概念：介紹在產(chǎn)品研發(fā)過程中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套和階段齊套概念。

7.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性管理方案：結合產(chǎn)品研發(fā)流程，介紹產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性管理的思路和方案。

7.3 《產(chǎn)品數(shù)據(jù)研發(fā)交付件匯總表》：在研發(fā)過程中所有應完成的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交附件種類繁多，數(shù)量龐大，本節(jié)介紹擬制匯總表的方法。

7.4 《產(chǎn)品數(shù)據(jù)研發(fā)交付計劃》：本節(jié)介紹如何在產(chǎn)品數(shù)據(jù)研發(fā)交附件匯總表基礎上擬制交付計劃的方法。

7.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性衡量指標計算公式：介紹產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套率計算公式

7.6 產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套性管理IT系統(tǒng)：管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)齊套率需要對產(chǎn)品數(shù)據(jù)研發(fā)交付計劃進行動態(tài)監(jiān)控，相關工作量很大，本節(jié)介紹相應的IT工具功能需求和高層設計方案。

問題討論：分析某公司開發(fā)的交付件自動跟催系統(tǒng)，提升產(chǎn)品數(shù)據(jù)及時齊套性的案例。

8、 PDM系統(tǒng)功能與實施

本章學習目標：學習PDM系統(tǒng)的實施方法論，這種方法論是講師成功實施PDM系統(tǒng)的經(jīng)驗總結。

8.1 PDM系統(tǒng)概述：介紹PDM系統(tǒng)的概念，以及與ERP系統(tǒng)在實施方面的差異。

8.2 PDM系統(tǒng)的基本功能：介紹PDM系統(tǒng)應具備的主要功能模塊。

8.3 PDM系統(tǒng)實施原則：介紹企業(yè)應在何種管理層次做出實施PDM系統(tǒng)的決策，以及實施PDM系統(tǒng)的指導思想。

8.4 PDM實施項目組織結構：介紹在PDM系統(tǒng)選型和實施時，企業(yè)哪些部門應參加相應項目組，以及項目組的組織結構。

8.5 PDM實施項目管理：介紹PDM實施過程的階段劃分，以及各階段的主要工作內容。

8.6 幾個概念澄清：PDM與PLM，PDM與CM，PLM與ALM

PART 3： 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理進階版

1、產(chǎn)品目錄

本章學習目標：認識產(chǎn)品目錄、offering在產(chǎn)品管理、項目管理、財務統(tǒng)計重點作用。認識Release版本命名規(guī)則。

1.1 產(chǎn)品分類及offering：offering六大分類，offering與COA的關系

1.2 Release：Release的含義，版本命名規(guī)則，以及升級規(guī)則

1.3 產(chǎn)品目錄及視圖：產(chǎn)業(yè)視圖與銷售視圖的作用

1.4、重量級團隊：重量級團隊與offering

案例討論：某制造企業(yè)COA與offering解耦案例

2、LTC（Leads To Cash，從線索到現(xiàn)金）流程簡介

本章學習目標：掌握LTC主流程以及流程中各業(yè)務部門的主要職責及對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的訴求。

2.1 產(chǎn)品拓展：產(chǎn)品目錄、可銷售清單、特性清單

2.2 產(chǎn)品投標、合同談判、合同簽訂：Cpart、Spart、框架UPL、合同評審（商務評審、貨期評審）

標準合同與框架PO履行，這里重點介紹框架下PO的履行：

2.3 PO錄入：PO接收自動化、BOQ制作自動化

2.4 PO評審：貨量預估、交付周期

2.5 合同成套：典型勘測支撐生產(chǎn)配置，詳細勘測支撐交付配置

2.6 生產(chǎn)制造：實現(xiàn)按Spart生產(chǎn)交付，裝箱單體現(xiàn)C-S-B關系； 發(fā)貨

2.7 清關物流：單單一致、單貨一致

2.8 中心倉囤貨: SM歸一化，實現(xiàn)SM快速PICK/PACK成Spart

2.9 站點派送：集成MOS信息與交付配置，自動生成站點MR

2.10 安裝驗收：驗收對準銷售，自動生成驗收報告

2.11 開票回款：PO行結構化、管理PO行-C-S關系，支撐按PO行自動開票；

3、 制造企業(yè)的發(fā)展歷程及BOM演進

本章學習目標：理解企業(yè)不同發(fā)展階段遇到的業(yè)務痛點及對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的不同訴求。掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)的核心理念。

3.1 Huawei公司業(yè)務發(fā)展及BOM演進簡介

3.2 產(chǎn)品功能相對簡單單一階段：按BPART直接報價銷售

3.3 產(chǎn)品的系統(tǒng)功能日益強大階段：按價值銷售的SBOM產(chǎn)生、S2B轉換

3.4 海外業(yè)務發(fā)展階段：物流清關、區(qū)域囤貨、pick/pack發(fā)貨及典型配置訴求

3.5 突破大T客戶階段：CPART產(chǎn)生，按CPART投標、簽訂合同并驗收回款

3.6 客戶數(shù)量眾多、發(fā)貨量巨大：打包報價與產(chǎn)品包銷售，按Spart供應

3.7 客戶效率提升改進以及代理商發(fā)展：配置端到端打通，實現(xiàn)單單一致、單貨一致

3.8 配置業(yè)務的主要矛盾總結：客戶需求的多樣性與生產(chǎn)交付的標準化

3.9 產(chǎn)品數(shù)據(jù)在LTC流程的核心理念：以SPART為中心、按細腰模型統(tǒng)籌客戶需求的多樣性與生產(chǎn)交付的標準化。按照銷售對準驗收、生產(chǎn)對準交付的理念打通配置E2E；實現(xiàn)單單一致、單貨一致；縮短訂單履行ITO，提升配置效率；

3.10 LTC主要信息系統(tǒng)介紹

4、SBOM的概念、價值以及在產(chǎn)品數(shù)據(jù)架構PDA中的位置

本章學習目標：理解SBOM的概念、目標、模型，銷售與供應的對BOM訴求的共同點與差異，掌握SBOM與BBOM的關系。

4.1 SBOM的基本概念，什么情況下需要SBOM

4.2 SBOM的模型及關鍵要素

4.3 SBOM在產(chǎn)品數(shù)據(jù)架構中的位置

4.4 SBOM與BBOM的關系

4.5 SBOM與Priceitem的關系

研討：SBOM與BBOM應該設計成一棵樹還是兩顆樹？

產(chǎn)品數(shù)據(jù)核心理念：Spart一肩挑模型銜接商務視圖Rrice Item與交付視圖SM

5、SBOM設計流程及責任主體

本章學習目標：認識SBOM是IPD與LTC流程的橋梁與紐帶關系，掌握SBOM的設計流程和責任主體。

5.1 SBOM的產(chǎn)生與應用：SBOM產(chǎn)生于IPD，應用于LTC

5.2 SBOM總體設計流程

5.3 SBOM總體方案的主要內容

5.4 Spart的定價

5.5 什么時間需要發(fā)布配置器支撐SBOM銷售

5.6 SBOM的責任主體：MO是SBOM設計的責任主體

研討：支撐早期銷售的beta版本SBOM應該在哪個階段發(fā)布？需要具備哪些前提條件和制約？

6、SBOM設計原則？

本章學習目標：掌握SBOM的基本設計原則。

6.1 單元設計客戶價值導向原則

6.2 模塊劃分依據(jù)產(chǎn)品架構原則

6.3 軟硬分離原則

6.4 主輔分離原則

6.5 區(qū)域二次上市：區(qū)域Spart裁剪與定制、大T模型庫建設

6.6 固定配置包與動態(tài)配置包

研討：麥當勞、肯德基模式的標準模塊備貨及打包報價的價值與收益

7、SBOM如何在配置器系統(tǒng)中承載

本章學習目標：認識BOM結構與產(chǎn)品制造和銷售業(yè)務的關系，掌握BOM結構設計的概念、用途和方法。

7.1 配置器的架構及功能模塊簡介

7.2 SBOM如何進入配置器

7.3 產(chǎn)品組網(wǎng)及關聯(lián)

7.4 配置參數(shù)及選項

7.5 配置算法

7.6 traffic model

7.7 報價書及BOQ

7.8 S2B算法及訂單配置生成

7.9 配置器版本發(fā)布及云化

配置器系統(tǒng)需要解決的“三座大山”：支持客戶化報價書、快速輸出配置報價、與產(chǎn)品上市同步發(fā)布單產(chǎn)品配置模塊；

8、SBOM在銷售、供應、驗收、開票中的應用及拉通

本章學習目標：熟悉銷售、供應、驗收、開票登業(yè)務環(huán)節(jié)的配置訴求，掌握按Spart打通LTC流程的解決方案。

8.1 Spart全流程打通示意圖

8.2 按Spart銷售，如何實現(xiàn)UPL的有效管理

8.3 供應鏈如何實現(xiàn)按Spart生產(chǎn)交付，裝箱單如何體現(xiàn)S-B關系

8.4 中心倉如何實現(xiàn)SM快速PICK/PACK成Spart； 案例：印尼供應中心微波天線

8.5 典型盒式產(chǎn)品的報價及包裝訴求，渠道代理訴求； 案例：一箱式包裝、不同電源制式解決方案；

8.6 按Spart驗收、開票

研討：一次清晰與二次清晰場景下如何高效生產(chǎn)合同配置與交付配置？

9、Cpart的概念及要求

本章學習目標：了解大T客戶招標書對配置報價、裝箱單、驗收開票的要求，如何實現(xiàn)客戶的定制化需求。

9.1 Cpart的基本概念及樣例

9.2 Cpart-Spart關系類型

9.3 中移動集采案例

9.4 如何引導C-S關系一一對應，如果不能一一對應如何管理C-S關系

研討：是否需要開發(fā)針對大T的Spart、報價模板或專用配置器

10、產(chǎn)品配置E2E面臨的主要問題和目標

本章學習目標：從業(yè)務的角度，發(fā)現(xiàn)效率、成本、周期、客戶滿意等方面的全流程問題。

10.1 全流程配置語言不一致，多次翻譯

10.2 多次做配置,工作無繼承

10.3 銷售界面配置復雜

10.4 銷售交付耦合、變更頻繁

10.5 輔料調整、開箱率高

10.6 軟件License交付復雜

10.7 ITO周期長，回款慢

案例：E公司五個一，提升ITO

11、產(chǎn)品配置E2E解決方案

本章學習目標：成立公司級變革項目，研發(fā)、銷售、供應、財經(jīng)、一線代表處協(xié)同，實現(xiàn)產(chǎn)品配置E2E高效打通。

11.1 產(chǎn)品目錄及客戶化目錄

11.2 銷售界面配置簡化及典配

11.3 Spart免轉換

11.4 主輔分離

11.5 產(chǎn)品DFX設計

11.6 SM設計優(yōu)化

11.7 供應模式優(yōu)化

11.8 在線式配置平臺建設

案例：Huawei公司產(chǎn)品配置E2E實施3年效果：運營資產(chǎn)效率ITO提升40%，配置處理作業(yè)效率提升25%-70%，客戶滿意度（單單一致從30%提升到90%）

鄧老師

20年以上產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗。10年以上產(chǎn)品IPD、LTC全流程變革項目經(jīng)驗。

專業(yè)背景：96年加入華為公司，96年至06年先后從事產(chǎn)品調試總測，產(chǎn)品行銷總工辦、一線代表處銷售、網(wǎng)絡設計與投標工作。06年至15年選調進入產(chǎn)品數(shù)據(jù)部，負責配置器的算法開發(fā)與測試工作；09年開始重點從事公司級變革項目，尤其是SBOM、CBOM研究，PIA項目、產(chǎn)品配置E2E項目等。

咨詢背景：上市公司烽火科技、匯頂科技產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、IPD流程咨詢。

培訓背景： 華為公司優(yōu)秀培訓教師。

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