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培訓(xùn)受眾:

本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，比如部門經(jīng)理、主管等

課程收益:

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊(duì)，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理者卻深感困惑：

◆ 不清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)；

◆ 不了解高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法；

◆ 不了解培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法；

◆ 不了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策。

針對以上問題，本課程從團(tuán)隊(duì)概念、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟、團(tuán)隊(duì)合作與分工、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的角度，系統(tǒng)講授高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！

課程大綱:

一、前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)

1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

4. 價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

6. 價值觀——大處統(tǒng)一，小處尊重

三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與團(tuán)隊(duì)合作

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個團(tuán)隊(duì)

3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

4. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與四字工作

5. 團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

6. 團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解

7. 團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識

8. 團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

四、團(tuán)隊(duì)中的分工合作

1. 團(tuán)隊(duì)成員測試

2. 團(tuán)隊(duì)成員的八大角色——如何擔(dān)任好不同角色的要求

3. 案例分析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4. 錄像：團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

5. 案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)

6. 不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

五、實(shí)戰(zhàn)案例研討

1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策

六、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作

1. 溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要

2. 團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析

3. 跨部門溝通中常見的問題

4. 有效的溝通技巧

5. 如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題

6. 團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式

7. 問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

七、團(tuán)隊(duì)中問題員工的分析與管理

1. 團(tuán)隊(duì)中問題員工的分類？

2. 團(tuán)隊(duì)中不同類型員工的特點(diǎn)？

3. 不同類型員工對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都有哪些？

4. 問題員工管理的原則方法

八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策

2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異

4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境

5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切

朱老師

朱老師是南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、

江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。

輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇姟㈤L城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國銀行太倉支行

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