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培訓(xùn)受眾:

本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，比如部門經(jīng)理、主管等

課程收益:

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊，許多企業(yè)管理者卻深感困惑：

◆ 不清楚團(tuán)隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)；

◆ 不了解高績效團(tuán)隊建設(shè)的步驟與管理方法；

◆ 不了解培養(yǎng)團(tuán)隊核心領(lǐng)導(dǎo)的方法；

◆ 不了解團(tuán)隊發(fā)展階段的特點及管理對策。

針對以上問題，本課程從團(tuán)隊概念、團(tuán)隊的建設(shè)步驟、團(tuán)隊合作與分工、團(tuán)隊發(fā)展階段的角度，系統(tǒng)講授高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團(tuán)隊提供思路與方法！

課程大綱:

一、前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

二、團(tuán)隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)

1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系

3. 團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

4. 價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

6. 價值觀——大處統(tǒng)一，小處尊重

三、高績效團(tuán)隊建設(shè)的步驟與團(tuán)隊合作

1. 什么是團(tuán)隊？

2. 優(yōu)秀團(tuán)隊的四個團(tuán)隊

3. 建設(shè)團(tuán)隊的五大要素

4. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的九大步驟與四字工作

5. 團(tuán)隊合作的條件與團(tuán)隊合作的六大要素

6. 團(tuán)隊合作中可能遇到的問題分解

7. 團(tuán)隊合作中如何克服困難達(dá)成共識

8. 團(tuán)隊合作的過程控制手段

四、團(tuán)隊中的分工合作

1. 團(tuán)隊成員測試

2. 團(tuán)隊成員的八大角色——如何擔(dān)任好不同角色的要求

3. 案例分析：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4. 錄像：團(tuán)隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點

5. 案例分析：團(tuán)隊中的執(zhí)行者的任務(wù)

6. 不同特點的團(tuán)隊成員的優(yōu)點與弱點

五、實戰(zhàn)案例研討

1. 團(tuán)隊內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策

六、團(tuán)隊內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作

1. 溝通為什么對團(tuán)隊合作很重要

2. 團(tuán)隊合作中常見的障礙分析

3. 跨部門溝通中常見的問題

4. 有效的溝通技巧

5. 如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊問題

6. 團(tuán)隊間溝通的PAC模式

7. 問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

七、團(tuán)隊中問題員工的分析與管理

1. 團(tuán)隊中問題員工的分類？

2. 團(tuán)隊中不同類型員工的特點？

3. 不同類型員工對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)都有哪些？

4. 問題員工管理的原則方法

八、團(tuán)隊發(fā)展的階段

1. 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊的特點與合作對策

2. 團(tuán)隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

3. 團(tuán)隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異

4. 團(tuán)隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境

5. 團(tuán)隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切

朱老師

朱老師是南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、

江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。

輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇姟㈤L城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國銀行太倉支行

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