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審計溝通與訪談技巧

【課程編號】:MKT010785

【課程名稱】:

審計溝通與訪談技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:內(nèi)部控制培訓

【時間安排】:2025年09月11日 到 2025年09月12日4500元/人

2024年09月26日 到 2024年09月27日4500元/人

2023年10月12日 到 2023年10月13日4500元/人

【授課城市】:蘇州

【課程說明】:如有需求,我們可以提供審計溝通與訪談技巧相關內(nèi)訓

【其它城市安排】:上海 北京 廣州 深圳

【課程關鍵字】:蘇州審計溝通培訓

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課程介紹

為什么溝通能力被視為審計人員必不可少的軟技能?

溝通能力的應用貫穿在審計工作的全流程中,很大程度決定了審計工作成果的質(zhì)量。溝通技巧是審計與被審計人員之間的潤滑劑,能夠有效改善雙方關系,幫助審計工作者獲取關鍵信息、提升工作效率。

本次課程以審計場景鋪開,帶領學員解決實際場景下的溝通問題;

導師現(xiàn)場帶練答疑,真正收獲有助審計工作的溝通“秘鑰”。

課程收益

【明確價值認知】肯定審計工作的價值產(chǎn)出,強化審計工作重要性認知

【掌握實用技巧】掌握審計溝通訪談中的有用技巧,讓溝通不再“頭痛”

【實戰(zhàn)場景匹配】再現(xiàn)溝通訪談中的典型場景,具象化場景適配技巧

【現(xiàn)場實踐指導】教、練結(jié)合+導師答疑,實現(xiàn)知識和技巧的活學活用

培訓對象

企業(yè)內(nèi)部審計人員

事務所審計人員

政府單位審計人員

培訓大綱

、審計角色定位與職能重構(gòu)

承擔監(jiān)督職能的審計人

- 企業(yè)風險“監(jiān)控者”

- 企業(yè)合規(guī)“促導者”

【案例分享】可以更進一步的“失敗項目”

審計人服務角色與價值定位

- 業(yè)務發(fā)展的推動者

- 業(yè)務人員的好伙伴

- 做價值增值型審計人

做客觀公正的審計人

- 避免首因效應:切忌“先入為主”

- 預防標簽效應:審計應是探索性過程

二、五大審計溝通謀略篇

-善于統(tǒng)籌謀劃方成審計“大業(yè)”

-營造溝通環(huán)境是審計成功的開端

-掌握溝通的黃金法則和白金法則

-非正式溝通也能助你一臂之力

-共同參與審計有助于審計溝通

三、審計溝通訪談進階之路

追本溯源:審計為何會被業(yè)務“忽悠”

- 拒絕向口頭證據(jù)低頭

- 獲取更多的知識和經(jīng)驗

- 激發(fā)并保持你的好奇心

【案例實踐】審計進場前調(diào)查階段實戰(zhàn)溝通

循循善誘:如何引導審計對象說出問題

- 蘇格拉底的連“是”法

- 獲得不同信息的六種提問方式

- 巧用內(nèi)部矛盾“借力打力”

【案例實踐】提供資料時間不滿足預期時應該怎么說?

見招拆招:雙方“對抗”中如何規(guī)避沖突

- 有效穩(wěn)定情緒的溝通技巧

- “完美證據(jù)”間的互相對抗

- 避免沖突的進一步升級

【案例實踐】審計遇到咄咄逼人的被審計對象應該怎么說?

四、情理較量:舞弊審計中的溝通藝術

反舞弊審計中的“心理戰(zhàn)”

- 舞弊審計的八項實用問詢技巧

- 從非語言活動中抽絲剝繭

- 借助非語言溝通攻破對方防線

博弈論在反舞弊審計中的應用實例

- 囚徒困境:通過信息的不對稱追查顯性舞弊

- 智豬博弈:借助制度建設和執(zhí)行消除隱性舞弊

- 混合博弈:把被審“釘子戶”放在最后擊破

五、技巧應用——情景模擬練習

情景一:不方便透露審計目的時應該怎么說?

情景二:索取資料時遇見難纏的對象應該怎么說?

情景三:當被審計對象以“忙”為借口打發(fā)審計時怎么說?

情景四:審計結(jié)束后遭受詆毀時如何對上級說?

現(xiàn)場答疑:學員提問與互動

專家老師

由知名專家老師授課,欲了解老師詳情,敬請致電咨詢。

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