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培訓對象：

總裁（總經(jīng)理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)

課程目標：

總裁說：組織里最聽話的是行政部門，老黃牛精神；我們更希望培養(yǎng)聽話的人成為支持業(yè)務部門的專業(yè)經(jīng)理人，我們更希望從日常打雜狀態(tài)成為具有職業(yè)競爭力的行政經(jīng)理，我們更希望看到老黃牛能凝聚多方力量共同推動組織發(fā)展的核心動力！

課程大綱

1、找準方向：通過商業(yè)地圖，剖析企業(yè)業(yè)務實現(xiàn)的目標與支持路徑

感謝應芳萍老師、馬海燕老師、徐全老師共同研發(fā)實戰(zhàn)性極強的商業(yè)地圖模型，讓我們快速梳理商業(yè)模式，了解業(yè)務的需求。

本章2.5小時，小組共創(chuàng)模式，快速認識業(yè)務支持下的行政工作。

2、抓住關鍵：從繁瑣雜工作中建立行政工作關鍵中軸線和成就感

?模擬需求，了解業(yè)務重點設計行政三個支撐點，小組PK賽；

?根據(jù)三個支撐點設計項目中軸，學習落地計劃分解工具；

?練習：建設新廠房；優(yōu)化員工手冊；

?復盤：繁瑣工作與規(guī)劃業(yè)務支持工作的不同之處。

本章：3.5小時，復雜的工作協(xié)同多部門，抓住重點，找到自信。

3、項目統(tǒng)籌與管理：行政項目策劃、評估、實施、執(zhí)行的管控閉環(huán)

?行政項目管理中的問題與難點分析；

?行政項目策劃的創(chuàng)新思維建立，練習：優(yōu)秀員工評選；

?行政項目設計策劃、評估、實施、執(zhí)行的管控閉環(huán)；

?提高預見性：項目進展中的費用預算與問題把控。

本章4小時，行政工作項目管理化，持續(xù)推動，節(jié)點控制，降低組織風險。

4、培養(yǎng)人才：成為行政教練，帶教行政團隊工作入門技術

?行政必須的三個庫：數(shù)據(jù)庫、模板庫、資源庫；

?帶領行政團隊的五個技術分享：目標共識、滿足需求、創(chuàng)意方案、快速執(zhí)行、樂于補缺；

?塑造組織溝通的語言共識和工作流設計。

本章2小時，行政經(jīng)理帶領團隊的工作方式，成為一個優(yōu)秀的教練。

何老師

國內(nèi)著名行政工作效率提升專家

近百個知名企業(yè)大學項目設計師

G20政府接待專家

浙大求是研究院高級講師、研究員

華東師范大學心理學碩士

浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會常務副會長

清華大學、上海交大、湖南大學特邀講師

創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)共享平臺創(chuàng)始人

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

何瀾老師秉承培訓課程應緊貼實際需求的原則，多年來一直帶領多個課題組在企業(yè)大學構(gòu)建、企業(yè)高級管理者工作效率提升方向深度研究，采集并整理經(jīng)典案例，目前擁有自主版權(quán)課程《敏捷行政》《行政工作統(tǒng)籌》《職業(yè)秘書7個敏捷職業(yè)技能訓練》《向阿里學管理“新三板斧”》《高效工作模式》《高效會議管理出績效》課程累計已走訪銀行保險等金融行業(yè)、跨境電商、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、制造業(yè)等企業(yè)數(shù)千家。

何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業(yè)、政府單位高管：某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯(lián)浙江分公司華彩俱樂部總經(jīng)理；浙大網(wǎng)新（上交所：600797）總裁助理；浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導中心主任等。

【金牌課程】

課程1：《秘書8個敏捷職業(yè)技能訓練》

課程2、《高效會議出績效》

課程3、《時間管理與工作統(tǒng)籌》

【授課風格】

何瀾老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程，將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學員評價說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內(nèi)容專業(yè)有深度，互動與案例研討有效運用”。

何瀾老師培訓課程條理清晰，層次分明，實用性強，能帶給學員學習策略與理念，使學員可以迅速地將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用。

【部分客戶】

金融行業(yè)：中國銀聯(lián)（浙江、山西）、中國工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（山西、浙江多家市分行）、中國建設銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國銀行（江蘇多家分行）、招商銀行、上海浦發(fā)銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農(nóng)商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農(nóng)信系統(tǒng)（富陽、余杭、蕭山）、佛山農(nóng)信社等。

其他行業(yè)：國家電網(wǎng)（甘肅、山西、浙江）、南方電網(wǎng)、北京移動、浙江移動、江蘇移動、上海電信、葛蘭素史克（中國）、英特爾、美的集團、紅蜻蜓集團、海亮集團、云南煙草、圣山集團、龍盛集團、三花集團、新和成控股、菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、臺山核電、百誠集團、浙江省商業(yè)集團、萬事利集團、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛(wèi)生局、紹興市文明辦，杭州總工會、杭州市民卡公司、錢江集團、杭州水業(yè)集團等。

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