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DeepSeek賦能銀行業客戶經理職場效能提升

【課程編號】:NX44189

【課程名稱】:

DeepSeek賦能銀行業客戶經理職場效能提升

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售經理培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:DeepSeek培訓,客戶經理培訓

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【課程背景】

銀行客戶經理在日常工作中面臨著信息分散、數據孤島和重復性勞動等諸多問題。客戶信息零散存儲在多個系統中,往往需要反復查閱、比對和整合,導致關鍵數據難以及時匯總和利用。同時,客戶經理每天要處理大量營銷郵件、合同文書和內部報告,手工整理數據和撰寫文檔既耗時又易出錯,嚴重影響了客戶溝通和決策支持的效率。

例如,許多客戶經理每天早晨花費大量時間在各個系統間切換,查找不統一格式的數據,因信息冗余和格式不一致浪費了寶貴的工作時間。在撰寫報告和合同過程中,反復修改細節導致錯誤頻發,不僅降低了工作效率,還增加了合規風險。

本課程正是針對上述痛點而推出,旨在幫助銀行客戶經理利用 deepseek 工具實現數據自動整合、精準內容生成和實時風險監控,從根本上解決信息碎片化、重復性文書工作和預警響應不足等問題。通過真實案例解析和現場實操演練,課程將系統講解 deepseek 在營銷文案定制、客戶畫像構建、信用評估輔助及合規文書草擬等方面的應用方法,切實提升客戶經理的工作效率和決策質量,為銀行數字化轉型提供有力支持。

【課程收益】

掌握 deepseek 工具在客戶數據整合、自動文書生成核心應用方法。

學會通過5個典型實操案例,構建精準客戶畫像并生成個性化營銷文案。

熟悉銀行內部數據預處理及系統集成流程,實現日常工作效率提升30%。

了解并應用3種風險監控方法,有效輔助信用評估和反欺詐管理。

提升日常工作效率30%以上,實現自動化辦公與數據驅動決策。

【課程特色】

案例驅動、簡單易學、學以致用、組織協同

【課程對象】

銀行客戶經理、營銷專員及風險管理人員,旨在解決信息整合與文書生成等實際工作難題。

銀行業務主管及部門負責人,助力數字化轉型與數據驅動決策的實施。

銀行內部數據分析師和技術支持人員,負責系統集成、數據預處理及深度應用

【課程大綱】

一、為什么銀行客戶經理迫切需要利用 DeepSeek 提升工作效率?

1.當前客戶經理面臨哪些核心困境?

信息碎片化與數據孤島

重復性文書工作繁雜

風險預警與決策支持不足

2.數字化轉型與 AIGC 技術如何為客戶經理賦能?

銀行業數字化轉型現狀與挑戰

AIGC 技術在金融領域的創新應用

deepseek 如何助力高效轉型

二、DeepSeek 如何破解客戶經理的工作痛點?

1.DeepSeek是什么?

AI+國產+免費+開源

2.DeepSeek能夠做什么?

文本生成

語言理解

代碼編程

可視化繪圖

3.DeepSeek怎么用?

deepseek在線使用

如何進行本地部署

4.DeepSeek使用過程中有哪些“坑”?

不開深度思考

深度思考和聯網搜索一起開

AI說的全信

三、如何給DeepSeek下指令?

三種給AI下指令的三種方法

自然流淌法

結構化指令法

反客為主法

案例分析:如何從低效提示優化為高效提示

小組練習1:

現場演練:如何通過AI進行客戶畫像構建

四、如何讓DeepSeek更高質量的輸出

多角色互動法

打壓表揚法

打破砂鍋法

威逼利誘法

五、如何借助 deepseek 實現精準客戶溝通

1. deepseek 如何優化客戶溝通與營銷策略?

基于客戶畫像和歷史數據生成定制化文案

教學方式:模擬生成流程、分組實操并現場反饋

2.社交媒體及線上宣傳內容生成

知識點:快速生成與產品、活動相關的宣傳材料。

教學方式:現場案例展示,討論不同客戶群體的內容需求

3.數據驅動的客戶分層與精準推薦

知識點:利用深度數據挖掘實現客戶分類與個性化推薦。

教學方式:采用數據圖表和模擬演練,指導學員制定策略

六、AI輔助更快更好地完成PPT制作

1.DeepSeek生成PPT的流程和工具介紹

工具:GAMMA、百度文庫、DeepSeek

主要功能:自動生成布局、推薦模板

2.優化邏輯與視覺效果的提示詞設計

邏輯架構設計:如何讓內容條理清晰

圖表生成:如動態數據可視化

3.小組練習5

生成一份理財產品的介紹PPT

七、如何在日常工作中高效應用 deepseek?

1.客戶經理日常應用場景梳理

知識點:營銷文案、內部報告、合同文檔等實際應用。

教學方式:案例分享與經驗交流,列舉實際操作場景

2. 分組實操與模擬練習

方法:學員在模擬數據場景中分組進行全流程演練。

教學方式:分組討論、現場指導與問題答疑

八、如何將所學知識落地,并推動工作效率的持續提升?

1.關鍵知識點如何回顧與內化?

內容:重點回顧自動內容生成、智能客戶畫像等關鍵技術。

教學方式:圖文總結、學員筆記分享及現場回顧討論

2.實操經驗與問題解決策略匯總

內容:總結學員在實操環節中遇到的問題及解決思路。

教學方式:現場互動、分組匯報及專家點評

王老師

王長樂老師

——企業AI提效與落地應用實戰專家

百度文心一言繁星講師(文心一言認證AI講師)

混沌學園(TOP級在線商學知識app)AI研習社AI教練

混沌創商院(TOP級線下戰略訓練營)企業戰略創新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認證人工智能高級應用人才

深圳人工智能學院特聘AI講師

中國傳媒大學 工商管理碩士

【個人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練,先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導,為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業AI落地應用的最佳實踐,及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法,搭建出AI落地金三角模型,系統指導企業AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢,培訓企業創始人及核心高管2000多人,好評率98%以上。

【實戰經歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優化AI技術提升,實現中臺客服反饋周期縮短56%,一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間,企業中臺面臨服務資源緊張,反饋周期長,一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大,企業規章管理規則多,業務流程復雜;員工勞動規章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容,恰恰是AI的優勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作,實現內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業內部崗位知識庫搭建,進行信息隔離保證企業信息安全。經過三個月的落地運行,實現中臺反饋周期縮短56%,一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內容創作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創作AI營銷內容創作,制作成本降低36%,品質相同的內容創作量增長129% 。

北京實訊科技公司面臨新媒體內容創作效率低,成本高,效果差的問題。經過企業調研分析發現,表象問題是團隊溝通效率低,需求不明確,返工率高,底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態不穩定、工作認知不統一,對內容創作產生巨大影響。

通過COZE(AI自動化程序)可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法,AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優化,部門人數下降30%,制作成本降低36%,品質相同的內容創作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%,標書質量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標書制作周期長,企業需求針對性差,投標參與數量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業度要求高,造成招聘難度大。需要注意力集中度高,造成人員很難長時間工作。

王老師在通過詳細工作流程分析后,發現很多的標書內容是標準化的,只有部分內容需要根據企業要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法,使標書制作效率提升260%,標書質量從80%提升到96% 。

【培訓經驗】

1、與百度文心一言合作開發AI應用課—課程播放16973次,5分(滿分)好評率96%

2023年AI快速進入職場人視野,但是很多人卻不知道如何應用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術,更好的適應AI時代的職場需求,百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選,最終有8位老師成為合作課程開發老師。王老師以優秀的授課能力和豐富的AI應用經驗,獲得文心一言團隊的高度認可。

根據職場人高頻應用AI場景,王老師研發課程《職場人的第一節人工智能課》。課程播放16973次,收藏2685個,5分(滿分)好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%,學完即能應用占比95%

雀巢公司在大力推進企業員工AI應用落地,期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應用培訓專家庫成員,為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業務需求,進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率99%,學完即能應用占比95%。

3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》

中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家,為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI,提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價,并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。

4、《AI提效內訓營》-累計126場,返聘26期,課程好評率高達97.6%

面對企業期望員工更好認知AI技術,更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題,王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型,幫助參訓學員掌握AI思維,熟練使用AI技術解決工作問題,提升個人和組織的工作效率。

培訓足跡已遍布互聯網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業的知名企業。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業提供企業戰略及AI應用培訓,累計126場,累計培訓人數5000+,返聘26期,課程好評率高達97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應用的過程中,通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程,從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻,還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐,最終實現更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中,學員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業更有效地將人工智能(AI)技術融入日常運營和管理決策中,我開發了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優勢、業務場景需求以及員工意愿度三個核心要素,構建了一個全面而系統的框架,旨在為企業創始人和部門主管提供一個清晰的指南,助力更好地推動AI在企業內部的應用,從而獲得“1+1大于2”的協同效應。

【愿景使命】

做AI時代的擺渡人,幫助個人和企業進化成AI時代的超級個體和智能型企業。

【授課風格】

情景式教學:現場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案,讓學員現場體驗應用,現場就能掌握,現場有獲得感。

陷阱式教學:給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”,當學員測試結果出錯后,再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發現,加深學員對操作注意事項的關注和記憶。

類比式教學:通過類比思維,將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯講解。通過舉例子,讓學員秒懂,快速掌握AI相關技術知識。

【主講課程】

AI基礎知識類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅動的公文寫作效能優化》

《AI驅動的企業視覺營銷效能升級》

《AI引領的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT:高效PPT生成及美化》

《AI繪畫:高效海報生成及美化》

《AI視頻:所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財務》

《AI智慧供應鏈》

《AI智慧辦公應用》

《AI賦能產品經理》

AI賦能行業課程

《中小企業AI應用案例課》

《AI賦能素質教育行業》

【服務客戶】

高校類:中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學

醫療類:承葛醫藥、雀巢中國大健康

互聯網IT類:百度、字節跳動(飛書)

制造業:IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團

服務業:中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技

農業: 三胖蛋、蒙清農業科技

【學員評價】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂,好記,好應用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI,對于具體工作場景任務更有針對性。

-----IAT汽車設計院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應用無法落地。思維邏輯清晰了,后面AI應用落地就會有據可依,團隊與AI的融合就會更好。

-----雀巢中國 項目執行總監 高瑩

王老師的AI應用項目案例講解啟發性非常大。看到其他企業面臨的問題和應對的思路,能夠看到自己企業的影子。向先進者學習,向先行者學習。

-----COMMUNE 總經理 孫先國

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