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【課程背景】

團隊成員總有人經常不按時完成任務并總是找各種借口

交付的工作成果存在很多問題，如錯誤率高、不符合要求

工作經常只做表面，沒有深入開展，做工作像擠牙膏，推一推動一動，不推一動不動

團隊內部溝通不暢，要么信息傳遞不準確，導致成員理解偏差，要么溝通不及時，錯過重要信息或最佳行動時機

不同成員負責不同模塊，但在整合階段發(fā)現各個模塊之間銜接存在問題，團隊成員各自為政，很少主動分享信息或提供幫助

出現問題時互相推諉責任，而不是共同解決

團隊整體氛圍沉悶，成員對工作任務表現出敷衍了事的態(tài)度，每天上班只是機械地完成任務，沒有積極性去追求更高的工作質量或效率

執(zhí)行力缺失是導致許多企業(yè)產生危機甚至消失的關鍵因素。許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題，過往企業(yè)在談及“執(zhí)行力”時，較多是停留在意識形態(tài)上，很難將“提升執(zhí)行力”的目標轉化成具體的行動與方法。對于如何提升“團隊執(zhí)行力”，是任何企業(yè)都面臨的最大問題，它是一整套非常具體的行為和技術，它們能幫助公司在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。

本課程通過對團隊執(zhí)行力本質的分析，向學員傳遞提升團隊執(zhí)行力的方法與步驟，通過明確方向、建立信任、共擔責任、獲取成果、激勵人心使組織任務與目標高效落地，實現團隊從被動執(zhí)行到主動攻堅的蛻變，為企業(yè)構建目標清晰、流程順暢、責任明確、反饋及時的執(zhí)行力管理體系。

【課程收益】

獲取4項能力：掌握目標拆解、流程優(yōu)化、責任到人、反饋閉環(huán)四大執(zhí)行核心邏輯

運用3類方法：

給下屬安排任務與分配時間的方法

制度管理與風氣塑造的方法

3、明確目標并達成共識的方法

拓展認知：使管理者對團隊目標、人員能力、流程效率、溝通效果、激勵機制有新的突破性的認知

改善氛圍：構建指令清晰、協作高效、結果可溯的執(zhí)行力管理體系

【課程特色】

互動教學，對話課堂：60%課程時間用于案例研討，現場演練，視頻解析、小組討論等方式，激發(fā)學員高質量參與；

痛點導向，超接地氣：所有內容圍繞中基層管理者執(zhí)行痛點設計，拒絕空泛理論

工具簡單，步驟明確：好學好用，三步完成，降低認知負擔，提升課后行動成功率

【課程對象】

企業(yè)中層管理者、儲備干部

【課程大綱】

導入：“團隊拼圖游戲——什么樣的團隊是高執(zhí)行力團隊？” 導學員思考并分享，從而引出執(zhí)行力主題。

第一模塊：高執(zhí)行團隊的基因解碼——從“表象”到“系統(tǒng)”的認知

一、高執(zhí)行力團隊和執(zhí)行不力團隊的區(qū)別

高執(zhí)行團隊VS低效團隊的“冰山差異模型”

高執(zhí)行力團隊：守時、保底、靠譜、力出一孔，生機勃勃

執(zhí)行不力團隊：進度嚴重滯后、團隊成員互相指責；有能力的不甘心，沒能力的混日子

二、什么影響執(zhí)行力？

1、目標清晰度（目標是否被“翻譯”成具體動作）

能力覆蓋度（成員技能與任務需求的匹配缺口）

按重要緊急象限識別“必須補”“可以緩”技能

3、流程順暢度（審批節(jié)點是否造成“腸梗阻”）

4、溝通精準度（信息衰減率測試，如“經理說→主管聽→員工做”的變形度）

5、激勵敏感度（員工對獎勵的“心動指數”評估）

三、執(zhí)行力概念

領導眼中的執(zhí)行力——交代的事能麻溜兒地干完，還干得漂亮

2、執(zhí)行力是將目標（戰(zhàn)略、計劃、任務）轉化為具體行動，并通過高效資源整合、流程管控和團隊協作，最終實現預期結果的能力

四、執(zhí)行力誤區(qū)

1、聽話就是執(zhí)行力強，執(zhí)行問題主要是員工能力不足

2、執(zhí)行力是個人能力，與團隊和環(huán)境無關

3、執(zhí)行力=執(zhí)行速度

4、執(zhí)行力是干好大事，小事差不多就行

小組討論：什么影響執(zhí)行力？

視頻播放：《外科風云》與《平凡的榮耀》片段播放與討論

第二模塊：執(zhí)行力差的團隊在慢性自殺？——從“存活”到“碾壓”的競爭力分水嶺

一、執(zhí)行力提升的意義——個人與組織/團隊的本質關系是合作關系

1、組織維度：執(zhí)行力決定生死存亡：市場競爭力、客戶滿意度、戰(zhàn)略實施

2、團隊維度：執(zhí)行力鑄造高效引擎：良性循環(huán)、高績、高效

3、個人維度：執(zhí)行力決定職業(yè)天花板：口碑、收入、發(fā)展空間、更多選擇、提升職業(yè)幸福度

二、執(zhí)行不力的崩塌效應——從“隱患”到“災難”的連鎖反應

1、組織維度：執(zhí)行不力的“慢性毒藥”

2、團隊維度：惡性循環(huán)：任務延期→互相指責→士氣低落→更多延期

3、個人維度：執(zhí)行不力的職業(yè)風險

互動：職業(yè)能力觀拍賣

第三模塊：為什么目標總是落空？——從“計劃”到“結果”的執(zhí)行力落地

一、明確團隊目標——裝心里比掛墻上更重要

一級：目標共識

二級：任務拆解

三級：進度校準——基準線（計劃進度）、警戒線（允許偏差范圍）、生命線（強制干預閾值）

二、培養(yǎng)/提升人員能力——從“單兵作戰(zhàn)”到“團隊火力網”的協同進化

1、根據團隊成員的技能、經驗和優(yōu)勢進行合理分工

2、確保每個成員都清楚自己的責任范圍

3、把團隊成員當成一種可持續(xù)資源

三、提高流程效率——從“腸梗阻”到“高速路”的效率革命

1、以合作關系為基底，建立公平、公開的團隊風氣

2、公平：明確權責利

3、公開：沒有“背后不可言說的秘密”房間里沒有“大象”

4、設置關鍵節(jié)點、建立進度跟蹤表、明確檢查標注

5、三階切割

一階切割：剔除冗余環(huán)節(jié)

二階切割：并行動作設計

三階切割：建立流程看板

四、溝通增效——從“雞同鴨講”到“心有靈犀”

1、贊美——看見行為

2、批評——建設性反饋

3、拒絕——直接、誠懇、提供方案

4、達成共識——促進行動的溝通才是有效溝通

五、完善激勵機制

1、三反：反套路、反短期、返單一

2、避開陷阱

陷阱一：獎勵“苦勞”不獎“功勞”（如“加班最多的人獲獎”）

陷阱二：激勵與目標脫節(jié)（如“銷售冠軍獎發(fā)給客服”）

陷阱三：過度依賴物質激勵（如“忽略精神認可”）

案例分析：分粥的方法、胖東來的成功我能復制多少？

練習：三同目標練習、角色扮演練習

【課程回顧與總結】

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團百強講師及年度最佳培訓人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內衣，港股01388） 東北區(qū)培訓主任

曾任：百勝中國（前世界500強，連鎖餐飲，港股09987）運營管理

曾任：合興（吉野家）集團（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓練管理專家

企業(yè)培訓師一級——中國人力資源和社會保障部頒發(fā)

新精英認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展及培訓師培養(yǎng)專家

中國傳媒大學、首都師范學院、中國林業(yè)科學研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓和管理經驗，曾就職于上市公司和世界五百強。她專注于團隊管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲備干部和中層管理者，培訓超過50000人次，累計培訓時長3000小時。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運營管理經驗，負責肯德基餐廳包括人員、設施設備、物資物料的管理與最佳效果達成，保證餐廳各項KPI及向顧客提供優(yōu)質服務。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對東三省餐廳管理組斷層問題，設計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓練營」，建立標準化稽核面談模板，使見習助理轉正周期縮短 15 天，QSC 評分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導 20000 人配送團隊人才體系搭建，開發(fā)“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑，萃取 200 + 老員工經驗，帶領內訓師團隊共計開發(fā)出314門業(yè)務課程（含微課）并將授課課時提升126%，轉化為《異常件處理 36 計》等工具包，實現新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團年度最佳培訓人、京東物流百強講師。

【實戰(zhàn)經驗】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個專題培訓，涵蓋了100個案例，累計授課132小時。因課程實效性強，被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學員的職業(yè)規(guī)劃和團隊領導能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設跨部門溝通協作新通路》等——通過「目標互鎖四象限表」診斷部門協作痛點，植入 RACI 矩陣工具并配套「協作積分制」，使跨部門會議時長縮短 40%，實現99.8%的超高滿意率和95%的結業(yè)滿分好評率，項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領導力實操》等——在超過15場專業(yè)培訓中，實現了學員作業(yè)完成率100%，學員滿意度高達97%，并且憑借出色的培訓效果被返聘5期。通過精心采集的79個內部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務、團隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領導班子的一致贊譽，并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團管培生項目《工作匯報與展示》——為集團管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示，共輸出了18個實戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場決策、產品策略、品牌建設等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導8名學員在集團比賽中斬獲六個獎項，充分展示了他們的學習成果和實戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓——針對校招生開發(fā)《新員工入職培訓》課程，設計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內訓師培養(yǎng)項目》——在連續(xù)三年的四期內訓師培養(yǎng)計劃中，精心設計并實施了初中高階培訓課程，首創(chuàng)「經驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內訓師年度授課量增長 126%，關鍵崗位經驗傳承覆蓋率達 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內訓師在一年的時間內累計完成了46課時的內部培訓

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領導力體系

【授課風格】

對話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結”三循環(huán)讓學員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協作》課程中，引導學員現場拆解真實案例，輸出解決方案并形成《部門協作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂：讓經驗成為教材，擅長挖掘學員經驗庫，通過“小組案例復盤”“最佳實踐拍賣”等形式，將學員自身經歷轉化為教學素材。如在《領導力實操》中，收集 20 + 學員管理難題，現場生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強：10年世界500強經驗沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務課程覆蓋80%企業(yè)高頻場景，京東物流2萬+人培訓體系搭建者

實用落地：即學即用，每堂課輸出 3 個可帶走工具，配套如落地行動卡等明確執(zhí)行步驟。學員反饋：上午學的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會議上，扯皮減少一半！

風趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動。學員評價：本以為培訓很枯燥，結果笑出腹肌還學到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領導力——從指令到賦能的躍遷》

《領導力實操——手把手教你表揚、批評、面談》（版權課）

《從目標到共贏——高績效團隊鐵軍鍛造實戰(zhàn)營》

《從"業(yè)務骨干"到"團隊領袖"的驚險一躍——管理者角色認知與定位》

《為什么你的團隊總是差最后一公里？——提升團隊執(zhí)行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創(chuàng)造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導全流程實戰(zhàn)》

《代際領導力革命——新生代員工管理實戰(zhàn)》

《團隊角色拼圖——構建高績效團隊的密碼》

《稽查為點，輔導為線，支持為面，協作為體——團隊管理實戰(zhàn)》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團隊建設》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰(zhàn)課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協作實戰(zhàn)課》（高復購）

《執(zhí)行不是能力，而是習慣——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰(zhàn)課——從事務處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準”實操》

《高效職場溝通實戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協同》（爆款）

《AI破局跨部門協作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變燃料——職場人的情緒轉化實戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉型與優(yōu)勢突圍》

《從青銅到王者——高適應力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場目標拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關鍵節(jié)點》

培訓師培養(yǎng)系列

《教練型培訓師——從知識搬運到業(yè)務賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結構化課程開發(fā)實戰(zhàn)》

《讓學員成為課堂主角 —— 課堂呈現與教學輔導實戰(zhàn)》

《從“經驗壁壘”到“能力復制”——關鍵崗位經驗萃取SOP全拆解》

【服務客戶】

企業(yè)客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團、京東集團、東軟集團、南京地鐵、沈陽燃氣集團、中國電網、去哪兒網、越秀輝山、沈陽外國企業(yè)服務有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產業(yè)發(fā)展集團有限公司、關門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國傳媒大學、首都師范大學、中國林業(yè)科學研究院、沈陽工業(yè)大學、長春工程學員、渤海大學、北京青年政治學院、北京印刷學院、天津職業(yè)大學、沈陽化工大學、遼寧裝備職業(yè)技術學院、遼寧農業(yè)職業(yè)技術學院等

政府客戶：國家藥品監(jiān)督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯、桓仁縣國有資產事務管理中心、吉林省婦聯、撫順婦聯、新賓婦聯

【學員評價】

課程節(jié)奏感好，實用性強，能讓我們不由自主的進入狀態(tài)，主動的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團隊管理課程學員評價

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進，今天感受到了你們專業(yè)培訓師的風采！帶領學員有時候走腦，有時候走心，員工的投入度比預想還好，期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負責人

謝老師絕對寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發(fā)和收獲，關鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學員

領導任務下達突然，幸虧我想到了謝老師曾經給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例，領導滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學員

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